2024年度在线医疗咨询代运营协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度在线医疗咨询代运营协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容第二条服务范围2.1在线咨询2.2预约挂号2.3健康咨询2.4医疗信息推送第三条服务标准3.1响应时间3.2解答准确性3.3服务质量保证第四条技术支持4.1系统维护4.2数据安全4.3技术更新第五条费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六条合作期限6.1起始日期6.2结束日期6.3续约条款第七条违约责任7.1双方违约7.2违约处理7.3违约赔偿第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露处理第九条知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权保护9.3侵权责任第十条法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式第十一条合同变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更解除程序第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知生效时间第十三条其他条款13.1合作推广13.2培训与支持13.3双方约定的其他事项第十四条合同附件14.1服务清单14.2技术规格说明书14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自【起始日期】至【结束日期】。除非双方另有约定，否则本协议到期后自动终止。1.3服务内容乙方根据甲方需求，为甲方提供2024年度的在线医疗咨询代运营服务，具体服务内容见附件一。第二条服务范围2.1在线咨询乙方负责为甲方提供在线医疗咨询服务，包括患者咨询、医生解答等。2.2预约挂号乙方负责为甲方提供在线预约挂号服务，包括挂号咨询、挂号预约等。2.3健康咨询乙方负责为甲方提供健康咨询服务，包括健康资讯、健康问答等。2.4医疗信息推送乙方负责为甲方提供医疗信息推送服务，包括最新医疗资讯、疾病防治知识等。第三条服务标准3.1响应时间乙方应在接到甲方咨询或预约请求后的【响应时间】内给予回应。3.2解答准确性乙方应确保提供的医疗咨询、预约挂号及健康咨询服务的解答准确无误。3.3服务质量保证乙方应按照本协议约定的服务内容，保证服务质量，确保甲方利益。第四条技术支持4.1系统维护乙方负责对在线医疗咨询系统进行日常维护，确保系统稳定、安全、可靠运行。4.2数据安全乙方应采取有效措施保护甲方提供的患者信息、预约信息等数据的安全。4.3技术更新乙方应根据医疗行业发展和甲方需求，定期对在线医疗咨询系统进行技术更新。第五条费用与支付5.1服务费用乙方提供在线医疗咨询代运营服务的费用为【服务费用】。5.2支付方式甲方应按照本协议约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。5.3费用调整如遇市场环境、政策法规等变化，双方可协商调整服务费用。第六条合作期限6.1起始日期本协议自【起始日期】起生效。6.2结束日期本协议至【结束日期】止。6.3续约条款如双方同意续约，应在本协议到期前【提前通知时间】书面通知对方。第八条保密条款8.1保密内容双方在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。8.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日终止。8.3泄露处理如发生保密信息泄露，泄露方应立即采取措施防止进一步泄露，并承担相应的法律责任。第九条知识产权9.1知识产权归属双方共同创作的成果，其知识产权归双方共同所有。9.2知识产权保护双方应共同维护对方知识产权，不得侵犯对方知识产权。9.3侵权责任如一方侵犯对方知识产权，侵权方应承担相应的法律责任。第十条法律适用与争议解决10.1适用法律本协议适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同变更与解除11.1变更条件任何一方提出变更或解除本协议，均应提前【通知时间】书面通知对方。11.2解除条件除非双方另有约定，否则本协议解除的条件应符合我国相关法律法规的规定。11.3变更解除程序变更或解除本协议，应经双方协商一致，并签订书面文件。第十二条通知与送达12.1通知方式双方之间的通知、函件等，应以书面形式送达。12.2送达地址双方应在本协议中约定送达地址。12.3通知生效时间通知自送达对方之日起生效。第十三条其他条款13.1合作推广双方同意在合作期间内，进行相互推广，提高双方知名度。13.2培训与支持乙方应为甲方提供必要的培训和支持，确保甲方熟练使用乙方提供的服务。13.3双方约定的其他事项双方还可以约定其他与本协议有关的事项。第十四条合同附件14.1服务清单附件一为本协议服务清单，详细列明乙方应提供的服务内容。14.2技术规格说明书附件二为本协议技术规格说明书，详细描述乙方提供的在线医疗咨询代运营服务的技术要求。14.3其他相关文件附件三为本协议其他相关文件，包括但不限于双方签订的补充协议、修正案等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与合同履行或与合同履行有关联的各方。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、服务提供方等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择第三方，确保第三方具备良好信誉和业务能力。2.2第三方资质审核甲方和乙方应审核第三方的资质，确保第三方符合本合同项下服务的要求。2.3第三方介入协议甲方、乙方与第三方签订介入协议，明确第三方的权利、义务和责任。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方应按照介入协议的约定，对提供的服务承担责任。除非本合同有明确规定，否则第三方对甲方和乙方不承担任何责任。3.2第三方义务第三方应按照介入协议的约定，提供合格的服务，确保服务符合本合同的要求。3.3第三方权利第三方在本合同项下的权利，应以介入协议的约定为准。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应视为甲方的合作伙伴，按照甲方指示履行合同义务。4.2第三方与乙方关系第三方应视为乙方的合作伙伴，按照乙方指示履行合同义务。第五条第三方责任限额5.1责任限额定义第三方责任限额指第三方对甲方和乙方承担的赔偿责任上限。5.2责任限额约定甲乙双方应在介入协议中与第三方约定责任限额，确保甲乙双方的权益得到保障。5.3责任限额调整甲乙双方应有权根据合同履行情况，与第三方协商调整责任限额。第六条第三方违约处理6.1第三方违约如第三方未按照介入协议的约定履行义务，构成违约。6.2违约处理甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，甲方和乙方有权解除介入协议，并要求第三方承担违约责任。6.3违约赔偿第三方应按照介入协议的约定，向甲方和乙方支付违约赔偿。第七条第三方退出7.1第三方退出条件如第三方因故不能继续履行介入协议，甲方和乙方同意第三方退出。7.2退出程序第三方应按照介入协议的约定，办理退出手续。7.3退出后责任第三方退出后，应继续承担因其履行介入协议而产生的法律责任。第八条第三方信息披露8.1信息披露义务第三方应按照介入协议的约定，向甲方和乙方披露与合同履行有关的信息。8.2信息披露范围第三方披露的信息应包括但不限于第三方资质、服务内容、责任限额等。第九条甲方和乙方的权益保护9.1权益保护甲方和乙方应共同维护本合同项下的权益，确保第三方履行合同义务。9.2监督权甲方和乙方有权监督第三方履行介入协议的情况。9.3权益纠纷解决如发生权益纠纷，甲方和乙方应协商解决。协商不成的，可依法解决。第十条第三方介入后的合同变更10.1变更条件如因第三方介入导致本合同内容需要变更，甲方和乙方应协商一致，并签订书面文件。10.2变更程序甲方和乙方应按照本合同约定的程序，办理合同变更手续。第十一条第三方介入后的合同解除11.1解除条件如因第三方介入导致本合同需要解除，甲方和乙方应协商一致，并签订书面文件。11.2解除程序甲方和乙方应按照本合同约定的程序，办理合同解除手续。第十二条第三方介入后的争议解决12.1适用法律本合同项下第三方介入相关的争议，适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十三条附则13.1本修正条款与本合同具有同等法律效力。13.2本修正条款的修改、补充，应采用书面形式，并由甲方、乙方和第三方共同签署。13.3本修正条款自签署之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务清单详细列出乙方应提供的在线医疗咨询代运营服务内容，包括但不限于咨询服务、预约挂号、健康咨询、医疗信息推送等。附件二：技术规格说明书详细描述乙方提供的在线医疗咨询代运营服务的技术要求，包括但不限于系统性能、数据安全、用户界面等。附件三：第三方资质证明文件提供第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、行业许可证、专业技术人员资质证书等。附件四：第三方服务协议甲方、乙方与第三方签订的服务协议，明确第三方的权利、义务和责任。附件五：费用明细表详细列出服务费用明细，包括服务费用、付款周期、付款方式等。附件六：培训资料提供乙方为甲方提供的培训资料，包括培训课程、培训时间、培训地点等。附件七：推广方案详细列出双方合作推广的方案，包括推广方式、推广时间、推广效果评估等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。4.甲方、乙方、第三方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正，并要求乙方支付违约金。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方和乙方有权要求第三方改正，并要求第三方支付违约金。4.甲方、乙方、第三方未履行合同约定的其他义务，应根据合同约定承担相应的违约责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以暂停提供服务，并通知甲方支付违约金。违约金的计算方式可以根据附件五中的费用明细表进行约