2024年度旅游服务合同及权益保障

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务合同及权益保障本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务提供商）第二条旅游服务内容2.1旅游目的地2.2旅游日期2.3旅游行程安排2.4住宿安排2.5餐饮安排2.6交通安排2.7游览活动安排第三条权益保障3.1乙方应确保甲方的人身安全，提供必要的旅游安全保障措施3.2乙方应保证甲方的旅游权益不受侵犯，如遇景点门票、交通等纠纷，乙方应积极协助解决3.3乙方应对甲方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方第四条费用与支付4.1旅游费用总额4.2支付方式4.3支付时间4.4乙方提供正式发票第五条取消与改期5.1甲方取消合同的违约责任5.2乙方因故取消或改期的赔偿责任第六条争议解决6.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第七条合同的生效、修改与解除7.1合同自双方签字盖章之日起生效7.2合同的修改与解除必须经双方协商一致，并书面确认第八条特殊事项说明8.1甲方应对自身的健康状况负责，如有特殊疾病或健康问题，应在报名时告知乙方8.2甲方应对自身的个人行为负责，如因甲方个人行为导致损失，由甲方自行承担第九条乙方责任与义务9.1乙方应按照合同约定提供旅游服务9.2乙方应确保旅游服务的质量与安全9.3乙方应按照合同约定及时解决甲方的问题和投诉第十条甲方权利与义务10.1甲方应按照合同约定支付旅游费用10.2甲方应按照合同约定参加旅游活动10.3甲方应遵守旅游目的地的法律法规及乙方的旅游规定第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任11.2不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等第十二条隐私保护12.1乙方承诺保护甲方的个人隐私，不得将甲方个人信息泄露给无关第三方12.2乙方承诺对甲方的旅游评价和反馈仅用于改进服务质量，不得公开或用于其他目的第十三条法律法规13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律13.2若本合同的任何内容与法律法规相抵触，该内容将按法律法规的规定执行第十四条其他约定14.1双方在签订合同时，应认真阅读合同全文，确认了解合同内容14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务提供商）第二条旅游服务内容2.1旅游目的地本次旅游的目的地为____（具体地名），包括但不限于甲方所选定的景点和乙方安排的旅游路线。2.2旅游日期双方确认的旅游日期为2024年（具体年月日），如遇特殊情况需调整日期，应事先双方协商一致。2.3旅游行程安排乙方应按照双方约定的行程安排进行服务，具体行程安排详见附件行程单。2.4住宿安排乙方负责为甲方安排旅游期间的住宿，住宿标准按照双方约定的标准执行，具体住宿地点详见附件行程单。2.5餐饮安排乙方负责为甲方安排旅游期间的餐饮，餐饮标准按照双方约定的标准执行，具体餐饮安排详见附件行程单。2.6交通安排乙方负责为甲方安排旅游期间的交通，包括但不限于机场/火车站接送、旅游车辆租赁等服务，具体交通安排详见附件行程单。2.7游览活动安排乙方负责为甲方安排旅游期间的游览活动，包括但不限于景点门票、导游服务等，具体游览活动安排详见附件行程单。第三条权益保障3.1乙方应确保甲方的人身安全，提供必要的旅游安全保障措施，包括但不限于为甲方购买旅游意外伤害保险、提供紧急医疗救援等服务。3.2乙方应保证甲方的旅游权益不受侵犯，如遇景点门票、交通等纠纷，乙方应积极协助解决。3.3乙方应对甲方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方，除法律法规规定的情况外，未经甲方许可，乙方不得向任何第三方透露甲方的个人信息。第四条费用与支付4.1旅游费用总额双方确认的旅游费用总额为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元，包括但不限于旅游服务费、住宿费、餐饮费、交通费、游览活动费用等。4.2支付方式4.3支付时间甲方应按照双方约定的时间支付旅游费用，如甲方未能按时支付，应按照乙方规定的逾期支付方式进行支付。4.4乙方提供正式发票乙方在收到旅游费用后，应向甲方提供正规发票，发票内容应与旅游服务内容相符。第五条取消与改期5.1甲方取消合同的违约责任甲方如要取消合同，应提前通知乙方，并根据乙方规定的取消政策承担相应的违约责任。5.2乙方因故取消或改期的赔偿责任如乙方因故取消或改期，应按照双方约定的赔偿标准对甲方进行赔偿，赔偿金额不应超过旅游费用总额的30%。第六条争议解决6.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条合同的生效、修改与解除7.1合同自双方签字盖章之日起生效。7.2合同的修改与解除必须经双方协商一致，并书面确认。第八条特殊事项说明8.1甲方应对自身的健康状况负责，如有特殊疾病或健康问题，应在报名时告知乙方，以便乙方为甲方提供合适的旅游服务。8.2甲方应对自身的个人行为负责，如因甲方个人行为导致损失，由甲方自行承担。8.3甲方应遵守旅游目的地的法律法规及乙方规定的旅游规定，如甲方违反法律法规或乙方规定，造成损失的，由甲方承担相应责任。第九条乙方责任与义务9.1乙方应按照合同约定提供旅游服务，包括但不限于行程安排、住宿、餐饮、交通、游览活动等。9.2乙方应确保旅游服务的质量与安全，如因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任。9.3乙方应按照合同约定及时解决甲方的问题和投诉，确保甲方的旅游体验。第十条甲方权利与义务10.1甲方应按照合同约定支付旅游费用，如甲方未按时支付，应承担乙方规定的逾期支付责任。10.2甲方应按照合同约定参加旅游活动，如甲方未能参加，应承担相应责任。10.3甲方应遵守旅游目的地的法律法规及乙方规定的旅游规定，如甲方违反法律法规或乙方规定，造成损失的，由甲方承担相应责任。第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。11.2不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。第十二条隐私保护12.1乙方承诺保护甲方的个人隐私，不得将甲方个人信息泄露给无关第三方。12.2乙方承诺对甲方的旅游评价和反馈仅用于改进服务质量，不得公开或用于其他目的。第十三条法律法规13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2若本合同的任何内容与法律法规相抵触，该内容将按法律法规的规定执行。第十四条其他约定14.1双方在签订合同时，应认真阅读合同全文，确认了解合同内容。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方指与甲方、乙方之外的其他方，包括但不限于景点、交通提供商、餐饮服务提供商等。第二条第三方责任2.1第三方应保证其提供服务的质量和安全，如因第三方原因导致甲方损失，第三方应承担相应责任。2.2第三方如违反法律法规或合同约定，造成甲方损失的，由第三方承担相应责任。第三条第三方限额责任3.1第三方对甲方承担的责任限额，按照双方约定及第三方规定的限额执行。3.2如果双方未约定或第三方未规定限额，第三方对甲方承担的责任限额为其提供服务收入的两倍。第四条第三方介入的额外条款4.1如第三方未能按照合同约定提供服务，乙方应积极协调解决，确保甲方旅游体验。4.2乙方应对第三方提供的服务质量进行监督，如发现第三方服务质量不符合合同约定，乙方有权要求第三方改正。4.3如果第三方未经甲方同意，擅自提高服务价格或收费项目，甲方有权拒绝支付，并要求第三方退还已支付的费用。第五条第三方与甲方、乙方的权益划分5.1第三方应向甲方提供服务，并按照约定收取费用。5.2乙方作为旅游服务提供商，应对第三方提供的服务质量进行监督，并确保甲方权益不受损害。5.3甲方应按照合同约定支付旅游费用，并有权要求第三方提供服务。第六条第三方与甲方、乙方之间的争议解决6.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决。6.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方与甲方、乙方之间的法律适用7.1第三方与甲方、乙方之间的合同签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。7.2如果本合同的任何内容与法律法规相抵触，应按法律法规的规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：行程单详细列出旅游行程安排，包括目的地、旅游日期、住宿、餐饮、交通、游览活动等信息。附件2：服务标准说明详细说明旅游服务的质量标准，包括住宿、餐饮、交通等方面的具体要求。附件3：保险单提供旅游意外伤害保险单，详细说明保险范围、保额等信息。附件4：个人信息收集与使用声明明确说明乙方将如何收集、使用和保护甲方的个人信息。附件5：旅游合同变更协议如有需要，双方可签署此协议以变更合同内容。附件6：旅游取消协议明确说明甲方取消合同的违约责任及乙方因故取消或改期的赔偿责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付旅游费用。2.甲方未按约定参加旅游活动。3.乙方未按约定提供旅游服务。4.乙方未确保旅游服务的质量与安全。5.第三方未按约定提供服务或违反法律法规。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付旅游费用，乙方有权按约定收取逾期支付违约金。2.