2024年度云服务合同：云计算服务的提供与使用

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服务合同：云计算服务的提供与使用。本合同目录一览1.服务提供方信息1.1服务提供方名称1.2服务提供方地址1.3服务提供方联系方式2.服务使用方信息2.1服务使用方名称2.2服务使用方地址2.3服务使用方联系方式3.服务内容与范围3.1服务内容概述3.2服务范围界定3.3服务类型与规格4.服务期限与起止时间4.1服务期限长度4.2服务开始时间4.3服务结束时间5.服务费用与支付方式5.1服务费用总计5.2服务费用支付周期5.3服务费用支付方式6.服务性能与保障6.1服务性能标准6.2服务性能保障措施6.3服务性能提升计划7.数据管理与隐私保护7.1数据管理规范7.2数据备份与恢复7.3隐私保护政策与措施8.技术支持与维护8.1技术支持服务内容8.2技术支持服务响应时间8.3系统维护与升级9.违约责任与赔偿9.1违约行为界定9.2违约责任承担方式9.3赔偿金额计算方法10.争议解决方式10.1争议解决途径10.2争议解决时效10.3争议解决地点与适用法律11.合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除条件与程序12.保密条款12.1保密信息范围12.2保密信息使用限制12.3保密信息泄露的赔偿13.法律适用与争议解决13.1合同适用的法律13.2争议解决的方式13.3诉讼管辖法院14.其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与互斥性14.3合同的修改与附件第一部分：合同如下：第一条服务提供方信息1.1服务提供方名称：X云计算有限公司1.2服务提供方地址：省市区路号第二条服务使用方信息2.1服务使用方名称：YYY科技有限公司2.2服务使用方地址：省市区路号第三条服务内容与范围3.1服务内容概述：服务提供方向服务使用方提供云计算服务，包括云主机、云存储、云数据库等。3.2服务范围界定：服务提供方提供的云计算服务覆盖全国范围。3.3服务类型与规格：具体服务类型和规格详见附件。第四条服务期限与起止时间4.1服务期限长度：本合同期限为2024年1月1日至2024年12月31日。4.2服务开始时间：本合同签订后，服务提供方应在5个工作日内完成服务部署，服务使用方确认无误后，服务开始计费。4.3服务结束时间：服务期限届满或双方提前终止合同的情况下，服务提供方应在合同终止后10个工作日内完成服务数据的备份，并按照服务使用方的要求提供相关服务数据。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用总计：人民币万元整（大写：人民币伍拾万元整）。5.2服务费用支付周期：按月支付，服务使用方应在每月的第一个工作日支付当月服务费用。5.3服务费用支付方式：通过银行转账的方式支付，账户信息详见附件。第六条服务性能与保障6.2服务性能保障措施：服务提供方应建立健全服务体系，确保服务性能达到约定的标准。对于服务性能不符合约定的情况，服务提供方应在收到服务使用方通知后5个工作日内进行修复或调整。6.3服务性能提升计划：服务提供方应定期对服务性能进行评估，并提供性能提升方案，以满足服务使用方的业务发展需求。第七条数据管理与隐私保护7.1数据管理规范：服务提供方应按照国家标准和行业规范，对服务使用方的数据进行管理和保护。7.2数据备份与恢复：服务提供方应定期对服务使用方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏的情况下，及时恢复数据。7.3隐私保护政策与措施：服务提供方应制定隐私保护政策，并采取相应的技术措施和管理措施，确保服务使用方的数据安全和隐私保护。具体措施详见附件。第八条技术支持与维护8.1技术支持服务内容：服务提供方向服务使用方提供7×24小时在线技术支持服务，包括故障排查、性能优化、安全防护等。8.2技术支持服务响应时间：对于服务使用方报修的问题，服务提供方应在4小时内响应，并在24小时内提供解决方案。8.3系统维护与升级：服务提供方应定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。在系统维护和升级前，服务提供方应提前通知服务使用方。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为界定：双方应严格遵守合同的约定，如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任。9.2违约责任承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=合同总价×违约天数×1%。9.3赔偿金额计算方法：如因服务提供方的原因导致服务使用方遭受损失，服务提供方应根据损失金额进行赔偿。赔偿金额的计算方式为：赔偿金额=损失金额×10%。第十条争议解决方式10.1争议解决途径：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决时效：双方应在本合同签订后30日内解决争议，否则视为双方同意延长合同期限。10.3争议解决地点与适用法律：本合同争议的解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更程序：合同变更应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.3合同解除条件与程序：双方同意解除合同的，应签订解除协议，并按约定办理相关手续。第十二条保密条款12.1保密信息范围：合同履行过程中双方交换的商务信息、技术信息以及其他未公开的信息。12.2保密信息使用限制：双方不得将保密信息用于合同以外的用途，不得向第三方泄露保密信息。12.3保密信息泄露的赔偿：如一方泄露保密信息，泄露方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=泄露信息的价值×10%。第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决的方式：如双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3诉讼管辖法院：本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十四条其他条款14.1通知与送达：双方应以书面形式互相送达通知，送达地址为合同中约定的地址。14.2合同的完整性与互斥性：本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。14.3合同的修改与附件：本合同如有修改，应经双方协商一致，并以书面形式签订修改协议。附件为本合同的组成部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、技术供应商、合作伙伴等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。2.2第三方介入应符合合同履行需要，并不得违背本合同的约定。2.3第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订相应的协议，明确第三方的权利、义务及责任。第三条第三方责任限额3.1第三方应对其提供的服务或产品承担责任，并确保其服务或产品符合合同约定。3.2甲乙双方与第三方签订的协议中，应明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围等。3.3如第三方未能履行其义务或提供的服务、产品不符合合同约定，甲乙双方有权向第三方提出索赔。第四条第三方介入对甲乙双方的影响4.1第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务，甲乙双方仍应按照本合同履行其义务。4.2第三方介入后，甲乙双方与第三方之间的权利、义务和责任划分，应以书面协议为准。第五条第三方介入的合同修改5.1如第三方介入导致本合同内容需要修改，甲乙双方应协商一致，并以书面形式签订修改协议。5.2修改协议应明确第三方介入后的合同内容，包括第三方的权利、义务和责任。第六条第三方介入的合同解除6.1如第三方介入导致本合同需要解除，甲乙双方应协商一致，并以书面形式签订解除协议。6.2解除协议应明确第三方介入后的合同解除事宜，包括解除后的责任划分等。第七条第三方介入的争议解决7.1如甲乙双方与第三方之间发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决的地域管辖法院为合同签订地人民法院。第八条第三方介入的保密条款8.1第三方应对甲乙双方在合同履行过程中交换的商务信息、技术信息以及其他未公开的信息予以保密。8.2第三方违反保密义务的，应向甲乙双方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=泄露信息的价值×10%。第九条第三方介入的法律适用与争议解决9.1本合同及其附件适用于中华人民共和国法律。9.2甲乙双方与第三方之间的争议解决方式，应按照甲乙双方与第三方签订的协议执行。第十条第三方介入的其他条款10.1甲乙双方与第三方签订的协议，应符合本合同的约定，不得违背本合同的精神和目的。10.2本合同及其附件的修改、解除和终止，不得影响甲乙双方与第三方之间签订的协议的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明1.1服务类型与规格的具体描述1.2服务性能标准的具体数值1.3服务性能提升计划的实施步骤附件二：数据管理规范与隐私保护政策2.1数据管理规范的具体要求2.2隐私保护政策的具体条款2.3数据备份与恢复的具体方案附件三：技术支持与维护服务内容3.1技术支持服务内容的详细描述3.2技术支持服务响应时间的具体规定3.3系统维护与升级的具体计划附件四：第三方服务提供商名单及资质4.1第三方服务提供商的名称、地址及联系方式4.2第三方服务提供商的资质证明文件附件五：服务费用支付明细表5.1服务费用的详细分解5.2服务费用支付周期的具体规定5.3服务费用支付方式的具体说明附件六：合同变更、解除与终止的条件和程序6.1合同变更的条件和程序6.2合同解除的条件和程序6.3合同终止的条件和程序附件七：保密协议7.1保密信息的范围和定义7.2保密信息的使用限制和义务7.3保密信息泄露的赔偿计算方法附件八：争议解决方式的具体说明8.1争议解决途径的详细描述8.2争议解决时效的具体规定8.3争议解决地点与适用法律的具体说明说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未能按照合同约定提供服务或产品。示例：服务提供方未能在合同约定的时间内完成服务部署。2.服务提供方的服务或产品不符合合同约定的性能标准。示例：服务提供方的云计算服务性能未达到合同约定的最低标准。3.服务使用方未能按照合同约定支付服务费用。示例：服务使用方逾期支付服务费用超过合同约定的期限。4.服务使用