2024五星级酒店市场营销与客户关系劳务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024五星级酒店市场营销与客户关系劳务合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3五星级酒店的定义2.合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.市场营销服务内容3.1乙方负责甲方五星级酒店的市场调研3.2乙方负责制定甲方五星级酒店的市场推广计划3.3乙方负责执行甲方五星级酒店的市场推广活动4.客户关系服务内容4.1乙方负责甲方五星级酒店的客户关系管理工作4.2乙方负责处理甲方五星级酒店的客户投诉及建议4.3乙方负责定期收集和分析甲方五星级酒店的客户反馈信息5.劳务报酬及支付方式5.1乙方的劳务报酬为每月人民币元整5.2甲方应按月支付乙方的劳务报酬5.3乙方提供发票，甲方按约定时间支付乙方6.保密条款6.1乙方保证对甲方提供的商业秘密进行保密6.2乙方不得将甲方的商业秘密泄露给任何第三方7.合同的解除和终止7.1甲方有权提前解除和终止本合同7.2乙方有权提前解除和终止本合同7.3合同解除和终止后，乙方应立即停止提供服务8.违约责任8.1甲乙双方应严格履行本合同的各项条款8.2如一方违约，应承担相应的违约责任9.争议解决9.1对于因执行本合同而产生的任何争议，双方应友好协商解决9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼10.法律适用及争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律11.其他条款11.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力12.附件12.1甲方五星级酒店的相关资料12.2乙方市场营销和客户关系服务方案13.签字盖章13.1甲方代表签字：13.2乙方代表签字：14.日期14.1甲方盖章：14.2乙方盖章：第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义甲方：指五星级酒店，是一家具有合法经营资质的酒店企业，拥有完善的酒店设施和服务。1.2乙方名称及定义乙方：指市场营销咨询有限公司，是一家专业提供市场营销和客户关系管理服务的公司，具备丰富的行业经验和专业团队。1.3五星级酒店的定义五星级酒店：指根据国家旅游局评定标准，具备豪华设施和服务水平的酒店，提供高品质的住宿和餐饮服务。第二条合同期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同结束日期本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。除非双方另有约定，否则合同到期后自动终止。第三条市场营销服务内容3.1乙方负责甲方五星级酒店的市场调研乙方将定期进行市场调研，包括竞争对手分析、市场需求分析等，并将调研结果提供给甲方。3.2乙方负责制定甲方五星级酒店的市场推广计划乙方根据市场调研结果，制定合适的市场推广计划，包括广告宣传、促销活动等，并提交给甲方审批。3.3乙方负责执行甲方五星级酒店的市场推广活动乙方按照经过甲方批准的推广计划，具体执行市场推广活动，并确保活动的顺利进行。第四条客户关系服务内容4.1乙方负责甲方五星级酒店的客户关系管理工作乙方建立和维护甲方的客户关系管理系统，包括客户信息的收集、整理和分析，并提供客户关系管理报告给甲方。4.2乙方负责处理甲方五星级酒店的客户投诉及建议乙方设立客户服务，及时处理客户的投诉和建议，并采取相应的措施改进服务质量。4.3乙方负责定期收集和分析甲方五星级酒店的客户反馈信息乙方通过问卷调查、访谈等方式，定期收集客户的反馈信息，并进行分析，为甲方的服务改进提供依据。第五条劳务报酬及支付方式5.1乙方的劳务报酬为每月人民币元整乙方提供市场营销和客户关系管理服务的劳务报酬为每月人民币元整。5.2甲方应按月支付乙方的劳务报酬甲方应在每个合同月的第15日前，将当月的劳务报酬支付给乙方。5.3乙方提供发票，甲方按约定时间支付乙方乙方在提供服务期间，应向甲方提供正规发票，甲方按照约定时间支付乙方。第六条保密条款6.1乙方保证对甲方提供的商业秘密进行保密乙方在合同期内和合同结束后，对甲方提供的商业秘密和机密信息进行保密，不得向任何第三方泄露。6.2乙方不得将甲方的商业秘密泄露给任何第三方乙方不得将甲方的商业秘密、客户信息等泄露给任何第三方，无论是在合同期内还是合同结束后。第七条合同的解除和终止7.1甲方有权提前解除和终止本合同甲方在合同期内，如认为乙方未能按照约定履行合同义务，可以提前解除和终止本合同，但应提前书面通知乙方。7.2乙方有权提前解除和终止本合同乙方在合同期内，如认为甲方未能按照约定支付劳务报酬或其他原因，可以提前解除和终止本合同，但应提前书面通知甲方。7.3合同解除和终止后，乙方应立即停止提供服务合同解除和终止后，乙方应立即停止提供市场营销和客户关系管理服务，并按照甲方的要求处理相关事宜。第八条违约责任8.1甲乙双方应严格履行本合同的各项条款甲乙双方应严格遵守合同的约定，履行各自的义务，不得有任何违约行为。8.2如一方违约，应承担相应的违约责任如一方未能履行合同约定的义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失、支付违约金等。第九条争议解决9.1对于因执行本合同而产生的任何争议，双方应友好协商解决甲乙双方在履行合同过程中如发生争议，应通过友好协商的方式解决，尽量达成一致意见。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼如果双方通过协商无法解决争议，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼，寻求法律途径解决。第十条法律适用及争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律，不受任何国际法律的约束。第十一条其他条款11.1本合同自双方签字盖章之日起生效本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力本合同一式两份，甲乙双方各执一份，两份合同具有同等法律效力，如有不一致之处，以签字盖章的合同为准。第十二条附件12.1甲方五星级酒店的相关资料甲方应提供五星级酒店的相关资料，包括酒店的简介、设施介绍、服务项目等，以供乙方进行市场调研和推广计划制定。12.2乙方市场营销和客户关系服务方案第十三条签字盖章13.1甲方代表签字：甲方代表在此合同上签字，代表甲方对合同内容的认可和承诺。13.2乙方代表签字：乙方代表在此合同上签字，代表乙方对合同内容的认可和承诺。第十四条日期14.1甲方盖章：甲方在此合同上盖章，作为合同生效的标志。14.2乙方盖章：乙方在此合同上盖章，作为合同生效的标志。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲乙双方之外的其他个人或实体，包括但不限于中介机构、咨询公司、技术提供商等，其在甲乙双方的合作过程中可能涉及的第三方服务提供商。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于市场调研、推广活动、客户关系管理等服务过程中，第三方服务提供商根据甲乙双方的授权提供专业服务。第二条第三方选择的条件和程序2.1第三方选择的条件甲乙双方应共同协商确定第三方的选择标准，包括但不限于第三方的专业能力、信誉度、服务质量、价格合理性等因素。2.2第三方选择的程序甲乙双方应按照协商确定的程序选择第三方，包括但不限于发布招标公告、收集第三方提案、进行评审等步骤。第三条第三方服务的授权和监督3.1第三方服务的授权甲乙双方应与选定的第三方签订服务合同，明确第三方服务的范围、内容、期限等相关事项，并授权第三方按照约定提供服务。3.2第三方服务的监督甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督，确保第三方按照约定履行服务合同，并保证服务质量符合甲乙双方的要求。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额指的是甲乙双方与第三方服务提供商在服务合同中约定的，第三方对甲乙双方承担的赔偿责任的最高限额。4.2第三方责任限额的设定甲乙双方应与第三方服务提供商在服务合同中明确约定第三方责任限额，以防止因第三方服务提供商的违约或过失行为导致甲乙双方的损失过大。第五条第三方服务费用的支付5.1第三方服务费用的确定第三方服务费用的标准和支付方式应在甲乙双方与第三方服务提供商签订的服务合同中明确约定。5.2第三方服务费用的支付甲乙双方应按照服务合同的约定，及时支付第三方服务费用，不得无故拖延或拒绝支付。第六条第三方违约的处理6.1第三方违约的处理程序如第三方服务提供商未能按照服务合同的约定提供服务，甲乙双方应与第三方协商解决，如协商无果，甲乙双方有权终止服务合同，并要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约的赔偿责任第三方服务提供商因违约行为给甲乙双方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不得超过双方约定的第三方责任限额。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲乙方的关系界定第三方服务提供商在提供服务过程中，应明确其与甲乙双方的关系，不得损害甲乙双方的合法权益。7.2第三方与甲乙方的责任划分第三方服务提供商在提供服务过程中，如发生侵权、违约等行为，应由第三方独立承担责任，甲乙双方不承担连带责任。第八条第三方介入对合同其他条款的影响8.1第三方介入不影响本合同其他条款的效力第三方介入本合同不影响本合同其他条款的效力，甲乙双方仍应按照本合同的约定履行各自的义务。8.2第三方介入不影响甲乙双方的权益第三方介入本合同不影响甲乙双方的权益，甲乙双方应确保第三方的介入不会损害自身的合法权益。第九条第三方介入的合同补充协议9.1第三方介入的合同补充协议甲乙双方与第三方服务提供商之间的合同补充协议应明确第三方服务的范围、内容、期限、费用、责任等事项。9.2合同补充协议的签订甲乙双方与第三方服务提供商签订的合同补充协议应经甲乙双方共同协商一致，并由甲乙双方和第三方代表共同签字盖章。第十条第三方介入的合同变更10.1第三方介入的合同变更如甲乙双方与第三方服务提供商之间的合同需要变更，应经甲乙双方共同协商一致，并由甲乙双方和第三方代表共同签字盖章。10.2合同变更的生效合同变更自甲乙双方和第三方代表签字盖章之日起生效，并对甲乙双方、第三方服务提供商具有法律约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：甲方五星级酒店的相关资料附件内容：酒店的简介、设施介绍、服务项目等资料，用于乙方进行市场调研和推广计划制定。附件2：乙方市场营销和客户关系服务方案附件内容：详细的市场营销和客户关系服务方案，包括服务内容、工作流程、预期效果等。附件3：第三方服务合同范本附件内容：甲乙双方与第三方服务提供商签订的服务合同范本，用于明确第三方服务的范围、内容、期限、费用、责任等事项。附件4：第三方服务费用明细表附件内容：详细列出第三方服务费用的各项明细，包括服务项目、费用金额等。附件5：第三方责任限额确认书附件内容：明确第三方对甲乙双方承担的赔偿责任的最高限额。附件6：合同补充协议附件内容：甲乙双方与第三方服务提供商之间的合同补充协议，用于补充和变更合同内容。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方服务提供商未能按照服务合同的约定提供服务。2.第三方服务提供商的服务质量不符合甲乙双方的要求。3.第三方服务提供商未能按照约定时间完成服务。4.第三方服务提供商泄露甲乙双方的商业秘密。违约责任认定标准：1.第三方服务提供商应按照服务合同的约定履行义务，如未能按照约定提供服务，应承担违约责任。2.第三方服务提供商的服务质量不符合要求，应根据实际情况承担相应的赔偿责任。3.第三方服务提供商未能按照约定时间完成服务，应按照约定承担违约责任。4.第三方服务提供商泄露甲乙双方的商业秘密，应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果第三方服务提供商未能按照服务合同的约定提供服务，甲乙双方可以要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿因未能提供服务而导致的损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙双方之间签订的，约定双方权利义务的书面文件。2.甲方