2024年旅游度假区特许经营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游度假区特许经营合同本合同目录一览第一条特许经营项目与范围1.1特许经营项目1.2特许经营范围第二条特许经营期限2.1特许经营开始日期2.2特许经营结束日期第三条特许经营者权利与义务3.1特许经营者权利3.2特许经营者义务第四条度假区管理方权利与义务4.1度假区管理方权利4.2度假区管理方义务第五条经营规范与标准5.1经营规范5.2经营标准第六条费用支付与结算6.1特许经营费用6.2费用支付方式与时间6.3费用结算第七条营销与推广7.1营销策略7.2推广活动第八条服务质量与投诉处理8.1服务质量保证8.2投诉处理机制第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件第十条违约责任与赔偿10.1违约行为10.2违约责任10.3赔偿标准第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点与适用法律第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密义务与期限第十三条强制性条款13.1强制性规定13.2强制性条款的执行与监管第十四条其他条款14.1附加条款14.2附录第一部分：合同如下：第一条特许经营项目与范围1.1特许经营项目1.1.1项目名称：2024年旅游度假区特许经营项目1.1.2项目地点：位于省市度假区1.1.3项目内容：包括但不限于度假酒店、旅游景点、娱乐设施、餐饮服务、购物休闲等业务1.2特许经营范围1.2.1特许经营权范围：特许经营者可在特许经营权范围内进行经营活动，未经度假区管理方书面同意，特许经营者不得将特许经营权转让给第三方1.2.2经营区域：特许经营权范围包括但不限于度假区内的酒店、景点、娱乐设施、餐饮及购物区域第二条特许经营期限2.1特许经营开始日期2.1.1特许经营权的开始日期为2024年1月1日2.2特许经营结束日期2.2.1特许经营权的结束日期为2034年12月31日第三条特许经营者权利与义务3.1特许经营者权利3.1.1特许经营者享有在特许经营权范围内的经营权3.1.2特许经营者有权根据市场需求调整经营策略和项目3.1.3特许经营者有权获得度假区管理方的必要支持和协助3.2特许经营者义务3.2.1特许经营者应按照合同约定的标准和规范进行经营活动3.2.2特许经营者应确保经营活动的合法性、安全性和环保性3.2.3特许经营者应按时支付特许经营费用，并接受度假区管理方的监督和管理第四条度假区管理方权利与义务4.1度假区管理方权利4.1.1度假区管理方有权对特许经营者的经营活动进行监督和管理4.1.2度假区管理方有权要求特许经营者遵守合同约定，确保经营活动的合法性和规范性4.1.3度假区管理方有权在特许经营者违约时采取相应的违约责任措施4.2度假区管理方义务4.2.1度假区管理方应提供必要的基础设施和公共服务设施，保障特许经营活动的顺利进行4.2.2度假区管理方应协助特许经营者解决经营活动中遇到的问题，提供必要的支持和服务4.2.3度假区管理方应按照合同约定，及时支付特许经营者应得的经营收益第五条经营规范与标准5.1经营规范5.1.1特许经营者应遵守国家法律法规、行业规范和度假区管理规定，合法合规经营5.1.2特许经营者应按照合同约定的经营范围和项目进行经营活动，不得擅自扩大经营范围或进行未经许可的项目5.2经营标准5.2.1特许经营者应按照合同约定的服务质量和标准提供服务，确保游客的满意度5.2.2特许经营者应定期接受度假区管理方的服务质量评估，并根据评估结果进行改进第六条费用支付与结算6.1特许经营费用6.1.1特许经营者应按合同约定支付特许经营费用，包括但不限于特许经营权使用费、公共服务费用等6.1.2特许经营费用支付方式为每月5日前通过银行转账方式支付6.2费用支付方式与时间6.2.1特许经营费用支付方式为每月5日前通过银行转账方式支付6.2.2特许经营者应在合同签订后的10个工作日内支付首期特许经营费用6.3费用结算6.3.1度假区管理方应在每月10日前向特许经营者出具上月的特许经营费用结算单6.3.2特许经营者对结算单如有异议，应在收到结算单后的7个工作日内向度假区管理方提出，否则视为无异议第八条营销与推广8.1营销策略8.1.1特许经营者应制定年度营销计划，并提交给度假区管理方审批8.1.2特许经营者应积极参与度假区组织的各类营销活动，共同提升度假区品牌知名度8.2推广活动8.2.1特许经营者可在特许经营权范围内举办各类推广活动，但需提前向度假区管理方申报，并获得批准8.2.2度假区管理方应给予特许经营者必要的支持和协助，包括提供活动场地、宣传资源等第九条服务质量与投诉处理9.1服务质量保证9.1.1特许经营者应按照合同约定的服务质量和标准提供服务，确保游客的满意度9.1.2特许经营者应定期进行服务质量自检，并及时整改发现的问题9.2投诉处理机制9.2.1特许经营者应设立投诉处理机制，及时响应游客的投诉和意见9.2.2度假区管理方应协助特许经营者处理游客投诉，共同维护度假区形象第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议10.1.2合同变更内容包括但不限于特许经营范围、期限、费用等10.2合同终止条件10.2.1合同终止情形包括但不限于特许经营者严重违约、特许经营权到期等10.2.2合同终止前，特许经营者应按照度假区管理方的要求完成交接工作，确保度假区正常运营第十一条违约责任与赔偿11.1违约行为11.1.1特许经营者和度假区管理方的违约行为包括但不限于不履行合同义务、违反合同约定等11.2违约责任11.2.1特许经营者和度假区管理方应承担相应的违约责任，包括但不限于违约金、赔偿损失等11.3赔偿标准11.3.1赔偿标准应根据实际情况确定，包括但不限于实际损失、预期利益等第十二条争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决12.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼12.2争议解决地点与适用法律12.2.1争议解决地点为合同签订地12.2.2适用法律为中华人民共和国法律第十三条保密条款13.1保密信息范围13.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息13.2保密义务与期限13.2.1双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露13.2.2保密期限自合同终止之日起计算，为期五年第十四条其他条款14.1附加条款14.1.1双方可在必要时签订附加条款，对合同内容进行补充和调整14.1.2附加条款与本合同具有同等法律效力14.2附录14.2.1合同附件包括特许经营权证明、经营计划、费用明细等，均为合同不可分割的一部分第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指非本合同双方当事人，但在本合同履行过程中直接或间接参与并提供服务、商品或设施的个人、企事业单位或其他组织。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：提供专业咨询服务、技术支持、市场推广、设施建设与维护、物流配送等。第三条第三方选择与审查3.1甲方应根据合同履行需要，选择具备相应资质、能力和良好信誉的第三方提供服务。3.2甲方应将第三方名单及主要服务内容提前通知乙方，并取得乙方同意。3.3乙方应对甲方选定的第三方进行审查，包括但不限于第三方资质、服务能力、财务状况等，以确保第三方符合合同履行要求。第四条第三方责任4.1第三方应按照合同约定提供服务，并承担服务质量、安全、合规等方面的责任。4.2第三方如因自身原因导致合同履行不合格，应承担相应违约责任，甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失。第五条第三方权利与义务5.1第三方享有甲方和乙方提供的合同约定的权益。5.2第三方应遵守国家法律法规、行业规范和度假区管理规定，合法合规经营。5.3第三方应接受甲方和乙方的监督和管理，按照合同约定提供服务。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，相互之间不存在任何隶属或代理关系。6.2甲方和乙方均不得要求第三方履行本合同中未约定的义务。6.3第三方如因履行合同导致纠纷，应由第三方自行解决，甲方和乙方不承担连带责任。第七条第三方责任限额7.1第三方如因违约行为导致甲方或乙方损失，第三方应承担的赔偿责任限额为合同价款的__%。7.2甲方和乙方应合理确定第三方责任限额，以确保双方权益得到保障。第八条第三方变更8.1第三方如因自身原因导致无法继续履行合同，应提前通知甲方和乙方。8.2甲方和乙方应共同协商确定变更后的第三方，并签订书面变更协议。第九条第三方退出9.1第三方如提前终止合同，应承担因提前终止合同而给甲方和乙方造成的损失。9.2甲方和乙方应按照合同约定和第三方协商确定退出手续和补偿事项。第十条第三方保密义务10.1第三方应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。10.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿甲方和乙方因此造成的损失。第十一条第三方争议解决11.1第三方与甲方、乙方之间发生的争议，应通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条第三方介入合同的生效和终止12.1本附加条款自双方签字盖章之日起生效。12.2本附加条款与本合同具有同等法律效力，合同终止后本附加条款失效。甲方（签名）：______________日期：____年__月__日乙方（签名）：______________日期：____年__月__日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：特许经营权证明附件2：经营计划附件3：费用明细表附件4：服务质量标准手册附件5：安全管理制度附件6：环保合规证明附件7：营销策略方案附件8：投诉处理流程附件9：特许经营者资质证明附件10：第三方服务提供者名单及资质附件11：合同履行过程中产生的其他相关文件和资料附件的详细要求和说明：附件1：特许经营权证明本附件提供特许经营权的证明文件，包括特许经营权的授予文件、特许经营权的相关法律法规等。附件2：经营计划本附件详细描述特许经营者的经营计划，包括经营目标、市场定位、产品与服务、营销策略等。附件3：费用明细表本附件详细列出特许经营期间应支付的各项费用，包括特许经营权使用费、公共服务费用等。附件4：服务质量标准手册本附件规定了特许经营者应遵守的服务质量标准，包括服务流程、服务态度、服务效果等。附件5：安全管理制度本附件描述了特许经营者应遵守的安全管理制度，包括安全生产、食品安全、信息安全等方面的规定。附件6：环保合规证明本附件提供了特许经营者在环保方面的合规证明，包括环境影响评价报告、环保设施验收报告等。附件7：营销策略方案本附件详细描述特许经营者的营销策略方案，包括市场推广、广告宣传、活动策划等。附件8：投诉处理流程本附件规定了特许经营者应遵守的投诉处理流程，包括投诉接收、投诉处理、投诉反馈等环节。附件9：特许经营者资质证明本附件提供了特许经营者的资质证明文件，包括营业执照、行业许可证等。附件10：第三方服务提供者名单及资质本附件列出了特许经营过程中可能涉及到的第三方服务提供者名单及其资质证明文件。附件11：合同履行过程中产生的其他相关文件和资料本附件包括合同履行过程中产生的其他相关文件和资料，如业务报告、财务报表等。说明二：违约行为及责任认定：1.特许经营者未按照合同约定支付特许经营费用。2.特许经营者未按照合同约定提供服务或产品。3.特许经营者未按照合同约定的服务质量标准提供服务。4.特许经营者未按照合同约定的安全标准进行经营管理。5.特许经营者未按照合同约定的环保标准进行经营活动。6.特许经营者未按照合同约定的营销策略进行宣传推广。7.特许经营者未按照合同约定的保密义务进行信息保护。违约责任认定标准：1.特许经营者未按照合同约定支付特许经营费用的，应支付迟延履行违约金，并承担因迟延履行产生的其他损失。2.特许经营者未按照合同约定提供服务或产品的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.特许经营者未按照合同约定的服务质量标准提供服务的，应根据实际情况进行质量整改，并承担因质量问题导致的损失。4.特许经营者未按照合同约定的安全标准进行经营管理的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.特许经营者未按照合同约定的环保标准进行经营活动的，应承担环保责任，包括但不限于支付罚款、赔偿损失等。6.特许经营者未按照合同约定的营销策略进行宣传推广的，应承担违约责任，包括但不限