结构化思考5个步骤轻松提升你的逻辑思维和口才表达能力

结构化思考，5个步骤轻松提升你的逻辑思维和口才表达能力导读之所以会有这个想法，一方面是年底了做个复盘、精进思维框架，另一方面是年底了，不少人都在做年终总结、来年规划，以求升职加薪或是得到一个大大的年终红包。不可否认，不少人的确够辛苦、够努力、成绩斐然，但因为不擅长抓重点汇报、不屑于邀功拍马、又或者即便为了总结汇报下了不少功夫却因为不得法抓不住重点无法获得领导的青睐，于是发出感叹“一年到头辛苦加班、累死累活，业绩也不错，却干不过那个会写PPT的”。其实，无论是那种汇报还是工作日程中的方案讲解，要想获得满意的成果，除了有内容有料这个基本要素外，更重要的是我们的思维方式，比如方案汇报时要换位思考、采用利他思维来隔山打牛，如果不是利他，他如何认可你的方案，如果你不站在对方的角度，你所阐述的任何方案，都难以利他。再比如谈判或项目内部任务分工时，我们要多运用双赢思维，这不是一句空话，如果人人只想挑工作量少年度小利润高的事情做，那任务如何分工，所以双赢就是有输有赢，大家互利共赢。当然，无论是问题解决、总结汇报、沟通表达，我认为结构化思维都是最重要的思维模式，是我们应该人人都掌握的底层思维。本文约4200字，推荐阅读时间8~12分钟。一、什么是结构化思维结构是万物之本，物质方面，我们通过结构来认识物质，思维方面，我们通过结构来认识事物中的规律，如下图，我们将一条鱼拆解为结构：“鱼=鱼头+鱼骨+鱼尾+鱼鳍”，鱼骨分为大骨、中骨、骨刺，这就鱼骨图的逻辑。下面，我们用黄金圈法则，来讨论结构化思考的Why，What和How，即为什么要结构化思考，它到底是什么，我们如何训练和运用结构化思考。Why：为什么要用结构思考力结构化思考，这种强调先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要的思考方式，可以让一个公司或组织形成共同思维和语言标准，从而统一思考方式和表达标准，如汇报工作时说结果，讨论工作说流程，请示汇报时说方案等。解决问题时，能够帮助准确的分析问题、迅速抓住问题的主要矛盾，给出解决方案并有效进行演示，而不是忙于应对所有细节。做决策时，结构化思考能帮助我们从多个角度进行思考、深入分析找出问题的关键，能够快速理出重点、并帮助你做出科学决策、系统制定行动方案，从而让决策更有针对性。写作时，结构化思考可以做到主题明确、结构严谨、层次清晰，结构化写作，不仅是一个高效的信息传递过程，更体现了你分析问题和解决问题的能力。沟通表达时，让你思路清晰、一语中的，快速总结说话的重点要点，能够将事情“说清楚”，“说明白”，增强信服力。What：结构思考力是什么？结构思考力是强调“先总后分”的思考过程，是以结构的视角，从多个侧面，全面而清晰的，强调“先总后分”的分析事物的一种方法。结构思考力=横向思考+纵向思考，首先从横向结构上的平行拆分、分组分类，然后再从横向上进行深入分析、层层递进。关键点：横向结构上要尽量发散，尽量遵循MECE法则，即不重叠、不遗漏且有一定的逻辑顺序；纵向结构上，上一层级必须是下一层级所有内容的概括，如果不能概括，就应当将不能概括的内容编入新的分组，思考问题：如何能够将200ml水装进100ml杯子里？第一步，我们从结构视角，从横向上分析水会流出杯子的原因：（1）杯子本身，容量限制；（2）地球引力；（3）水是液体，会流动；第二步：从结构视角，从纵向上，逐一分析对策：（1）针对杯子：换杯子，比如换成像气球一样可以伸缩的杯子，有人做过实验，一个小小的安全套，可以容纳一公斤的水；（2）针对地球引力：将物品拿到太空，或者类似借助阿凡达中可以消除引力的矿石；（3）针对水是液体：把水变成固体，比如冰冻成冰柱，比如小时候上学路上，冬天的小河边，常常可以看到很多又细又长的冰柱。How：结构思考力如何应用：结构化思考的五个步骤第一步：明确理念打基础1、结构化思考的四个基本特征：结论先行，第一时间告知结论，达到锚定的目的。以上统下，论点和论据相互支撑，起到承上启下、逻辑验证、辅助理解的作用。分组分类，便于理清细节，确保符合MECE法则。逻辑递进，演绎推理或总结归纳，形成完整的故事线。2、结构化接收信息的三个步骤：识别事实、理由和结论；找出事实与观点对应的关系；一句话概括所有内容。第二步：基于目标定主题一个表达能否打动受众，很大一部分原因取决于你的表达是否有灵魂，即目标是否清晰明确、是否有打动人的结论和吸引人的开场。麦肯锡的SCAQ结构就是一个比较好的吸引人的开场方法：S（情景）：你们互相之间所熟知的大背景；C（冲突）：这种背景下面临的问题和挑战；Q（疑问）：挑战下如何解决冲突呢？A（回答）：你带来的观点和解决方案。在SCQA框架中，最重要也是最难的就是冲突，冲突越大、吸引力越大、引发的需求也就越大。SCQA故事结构，一个吸引人的“开场”框架目标的确定方法：目标是希望对方有哪些行为或行动，下列两个方法供参考：（1）ABCD目标表达法：（2）包装主题矩阵法：第三步：纵向结构分层次运用结构思考力自上而下疑问回答做分解，以及自下而上概括总结做聚合的方式，搭建层次分明的总体框架。自上而下找结构：找到一个框架，以对方需求为出发点，将信息或解决方案放入框架：说出主题后，思考对方心中会有哪些疑问，把它们列出来；找到合适的框架，按框架的要素和方法来设计内容，回答对方心中的疑问；你的回答本身又会引起哪些问题，用同样的方法找框架来回答。常见的结构化框架：二维矩阵类：任务分析矩阵（紧急性、重要性）、波士顿矩阵（市占率、增长率）、安索夫矩阵（新/老产品、新/老市场）；流程类：产品价值链、客户生命周期；三要素类：3C战略三角、爱情三元论；利益相关方类：波特五力模型。自下而上归纳总结成结构：可参考下列4个步骤第一步，头脑风暴，拿一张A4纸，横过来，把你脑中关于这个问题的所有碎片想法都列出来。并且，当你觉得都列得差不多的时候，再读一遍这些碎片想法，将类似的进行连线。第二步，连线分组，根据连线的情况，将想法进行分组。第三步，结构提炼，看一下这些分组，是否存在某种规律，按照这样的规律，是否需要补充或调整组。这时候需要用到MECE原则，来决定分组调整。附：MECE法则，利用5W2H确保问题被全面覆盖，即如何做到不遗漏。What：是什么？做什么？目的是什么？Why：为什么？为什么这样做？理由是什么？原因是什么？Who：谁来做？谁来负责？由谁来承担？谁来完成？When：什么时候开始做？什么时候完成？最佳时机是什么时候？Where：何处？在哪儿做？从哪儿入手做？How：如何做？怎么去做？从哪儿入手做？Howmuch：做多少？完成量是多少？合格率是多少？费用是多少？第四步，观点补充，确定了结构之后，看每个结构之下是否还需要补充其它信息，最后完善思路。第四步：横向结构选顺序（1）演绎推理，适用于当对方不容易接受某个观点时。因果顺序，包括先因后果、时间顺序结构、企业流程步骤等，比如经常说描述一件事情，可以按事情的起因、经过、结果来描述，就是一种典型的因果顺序；结构顺序，包括整体和局部、主要和次要等结构，比如年终汇报时，年度目标拆解到季度目标，收益分为成本和利润等；重要性顺序，个人认为最重要的一个逻辑顺序，尤其是在做总结汇报时，要集中所有的火力在重要性最高的几件事情上，这也充分符合帕累托原则，即将最重要的精力投入到能够产生80%价值的那20%的事情上。（2）总结归纳，适用于展示汇报时。总结归纳的目的是形成清晰而明确的结论，小贴士：思考结构时，建议用演绎推理来构思，成果汇报时，建议用总结归纳来展示。第五步：形象表达做演示运用树形结构、图表、等结构化的方式设计，形象化地演示，推荐思维导图工具，分享3个基于思维导图的案例。案例1：用思维导图梳理公司战略：一张图的战略。案例2：用思维导图梳理年终汇报的内容框架（汇报什么，如何汇报）：一张图的年终汇报。案例3：用思维导图梳理解决问题的6个步骤（包括议题树、PDCA、问题解决方案汇报等）。人类比动物高明之处就在于会制造和使用工具，有人总结了全球最顶级的管理咨询公司麦肯锡的工作方法，出了一本叫“麦肯锡工作法”的书，列举了高效能职场人士（注：高效能不是高效率，高效率只是做事效率高但质量如何不确定甚至与目标南辕北辙，效能则是指与目标一致的那部分效率，正是这种高效能的价值存在，麦肯锡顾问才有勇气收取高额的咨询费）的39个习惯。在这一系列习惯中，我推荐你认真理解一下“不要重复发明轮子”这个习惯，简单理解就是“拿来主义”，但这并不是简单粗暴的直接拿来套用，关键是运用批判性思维来消化吸收并在将所学运用与工作中的日常，假以时日，外表上你还是当初的你，但你已经是不一样的焰火。“不要重复发明轮子”，不是什么事都要从头开始，要充分利用、借鉴以往的经验和别人的成功经验，套用别人的模板、方法论，这样可以起到事半功倍的效果，比如写年终总结，也许你在网上刨了一堆素材之后才发现无从下笔，关键的原因可能是：汇报缺乏方法框架，比如介绍什么内容才能打动领导？用什么样的故事线来穿