推行医院公开透明制度

推行医院公开透亮制度一、总则为了加强医院的管理，提升医疗服务质量，保障患者的合法权益，特订立本规章制度，推行医院公开透亮制度。本制度的实施对医院全体员工具有管束力。二、公示制度医院公示栏在医院的显著位置设置公示栏，用于发布医院的各项公告、规章制度、医疗质量报告等。公示内容应及时更新，并保持清楚、易读。门诊公示医院门诊各科室应设置公示牌，公示医生出诊时间、专科特长、医疗费用等信息。在公示牌上，医生姓名和照片应清楚可辨认，医疗费用信息应明确，不得存在模糊不清和误导性的情况。医疗项目价目表公示医院应在明显位置公示医疗项目价目表，包含各项医疗服务的收费标准和具体项目明细。医疗项目价目表应当定期更新并保持准确性。医院排班公示医院各科室应在科室门口或公示栏上公布医生排班表，明确医生的工作时间、休假时间等。医院应及时更新排班表，确保患者能够及时了解医生的工作状态。三、医疗质量公开医疗质量报告医院应定期发布医疗质量报告，包含手术成功率、病房感染率、患者满意度等指标的统计数据。报告内容应真实、客观，医院应设立特地机构负责数据的统计、分析和报告撰写，确保数据的准确性和可信度。医疗意外报告医院应建立医疗意外报告制度，对发生的医疗事故、不良事件等进行及时报告和处理。报告内容应详实，包含事件的经过、原因分析、责任认定等，保证患者、家属以及社会公众对医院的了解和监督。医生执业信息公开医院应公开医生的执业信息，包含执业医师证书编号、执业范围、学术职称等。通过医院官方网站、工作证明等途径，向患者和社会公众供应方便的查询途径。四、医院财务公开财务报表公开医院应定期公开财务报表，包含资产负债表、利润表、现金流量表等。财务报表应准确、完整，反映医院财务情形和经营业绩。收费标准公开医院应公开收费标准，包含各项医疗服务的收费项目、收费标准和计费方式。收费标准应公平合理，确保患者能够合理获得医疗服务。费用清单公开医院应供应费用清单，明细列出每项医疗服务的费用项目和金额。费用清单应与收费标准相符，不得存在任何隐瞒、虚假和误导的情况。五、投诉监督公开投诉处理公开医院应建立投诉处理机制，并将投诉处理结果公开。公开内容包含投诉的案件经过、处理结果、整改措施等。监督电话公开医院应公开监督电话或投诉电话，为患者和社会公众供应反映问题和投诉的途径。监督电话应保持畅通，确保患者和社会公众的合法权益得到及时保护和解决。六、奖惩制度公开嘉奖公开医院应公开嘉奖制度和嘉奖措施，以激励医务人员供应优质医疗服务。嘉奖公示内容应包含获奖的人员、项目和理由等。惩罚公开医院应公开惩罚制度和惩罚措施，对违反规章制度、医疗纪律等行为进行严厉处理。惩罚公示内容应包含被惩罚人员、违规事实、惩罚措施和理由等。七、宣传教育宣传栏目在医院官方网站、公共区域等位置开设宣传栏目，定期发布医院的公开透亮制度内容、医疗新闻、医疗科普知识等。宣传内容应简洁明白，提升患者对医院的了解和信任。医院宣传料子医院宣传料子应真实准确，不得夸大宣传，避开虚假宣传误导患者。八、监督检查内部检查医院应定期进行内部检查，确保公开透亮制度的贯彻执行情况。检查结果应及时整改，对发现的问题进行严厉处理。外部监督医院应接受社会监督，鼓舞患者和社会公众监督医院的内部管理和医疗质量。外部监督可以通过投诉、举报等方式进行