电子商务师四级练习题含答案

电子商务师四级练习题含答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.有关图文编辑的技巧，下列说法错误的是()。A、摘要抓住好奇心B、图片与标题相衬托C、内容相关价值高D、内容必须语言华丽正确答案：D2.（）是指快递服务公司将快件递送到收件人或者指定地点并获得签收的过程。A、快件分拣B、快件揽收C、快递派送D、快件运输正确答案：C3.商品价格经常变动，商家如何找到最佳采购时机，最大程度降低采购成本（）。A、运用已有的采购经验，找准采购时间B、观察竞争对手的采购时机C、将波动价格和平均价格进行划分和对比D、是否是最佳采购时机，全看运气正确答案：A4.数据分析报告的标题具有除（）外的要求。A、确切B、直接C、数字化D、简洁正确答案：C5.应对压力的有效反应()A、逃避压力B、去改变自己C、与其他有过类似经验的人交流D、面对更大的压力去挑战正确答案：C6.在店主和主顾之间，（）充当了桥梁的作用。A、分拨中心B、供应商C、仓库D、快递公司正确答案：D7.信息的安全级别绝密级只限（）级别的人使用．A、企业高层B、企业中层以上管理层C、公司员工D、黑客正确答案：A8.客户服务基本要求不包括（）。A、言而有信B、理解第一C、以企业为中心D、微笑服务正确答案：C9.RFID技术是()技术。A、全球定位B、图像识别C、条码D、射频识别正确答案：D10.关于付费流量，下列说法错误的是（）。A、在进行付费流显结构分析时，除了需要分析浏览量、访客数、点击星、成交订单数之外，还需要分析投入产出比B、付费流是的特点是流是大，效果好C、相较于免费流量，更容易获取大批的流量D、优点是投入成本少正确答案：D11.关于微博互动营销，以下说法错误的是()。A、发布用户关注的信息B、对用户的评论只看不答C、适时开展营销活动D、及时解答用户疑问正确答案：B12.平均每件女装售价80O0元，单件衣服的平均成本为50Q元，若每月店铺固定成本为60000元，则月盈亏平衡点的销售件数是多少（）。A、180B、250C、200D、150正确答案：C13.客户和顾客的区别不包括（）。A、空间性方面B、服务方面C、时间性方面D、稳定性方面正确答案：A14.以下属于淘宝用户注册的正确流程是()。A、免费注册→设置用户名→填写账号信息→设置支付方式→注册成功B、免费注册→填写账号信息→设置用户名→设置支付方式→注册成功C、免费注册→设置用户名→设置支付方式→填写账号信息→注册成功D、免费注册→设置支付方式→设置用户名→填写账号信息→注册成功正确答案：A15.以下哪项不属于解耦的方法。(D)A、应用缓冲B、松弛资源C、应用标准D、应用程序正确答案：D16.确保单位局域网的信息安全，防止来自省局内网的黑客入侵，采用（）以实现一定的防范作用．A、邮件列表B、网管软件C、防火墙软件D、杀毒软件正确答案：C17.下列关于电子邮件的说法正确的是()A、smtp服务器是用于邮件的检索B、电子邮件系统特点之一是安全C、与普通信件类似，互联网的电子邮件也有自己的信封和信纸，它被称为邮件头和邮件体D、用www方式使用电子邮件不需要访问电子邮件服务提供商的网站正确答案：C18.博客是以()为载体，简单、迅速、便捷地发布自己的心得，及时、有效、轻松地与他人进行交流，集丰富多彩地个性化展示于一体地综合性平台。A、超级链接B、融媒体C、互联网D、论坛正确答案：C19.下列哪种说法是不正确的?（）A、信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状态，使其向着目标状态运行。B、从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后查找和使用。主要的分流方法有按主题分类和建立信息管理系统、C、信息的整理是通过信息的合理分类、组合使片面的信息转变为全面的信息。D、信息的储存越多,提取和整理就越方便快捷。正确答案：D20.关于职业道德，正确的说法是（）。A、职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象B、职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力C、职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步D、职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本正确答案：B21.（）是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。A、网店运营B、互联网平台C、电子商务D、网店正确答案：C22.电子商务师是指在互联网及现代信息技术平台上，从事商务活动的人员。其主要有以下工作任务。（）A、运用互联网的相关工具和技术，进行企业产品网络推广；采集相关数据，进行企业网络经营状况和销售数据分析。B、运用相关工具和技术，进行企业商务网站(店)编辑、装饰及内容维护。C、进行企业商务网站(店)网上交易及运营管理。分析企业业务需求，规划设计商务网站。D、以上都是正确答案：D23.博客营销作为一种()的推广方式需要时间和精力去长期经营。A、免费B、高效率C、收费D、低成本正确答案：D24.（）是一个面向特定行业领域，为企业以及特定人群提供交流、资源共享、提供实物和服务交易的第三方电子商务平台。A、垂直网站B、全文搜索网站C、目录搜索类网站D、电子商务正确答案：A25.物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料和物流服务。物质资料主要包括原材料、半成品、产成品、回收品，以及废弃物等。物流服务包括()和物流网络服务。A、仓储、配送类服务B、增值服务C、货物代理D、运输类服务正确答案：C26.廉洁奉公要求电子商务师在职业活动中坚持原则，不利用职务之便谋取（）。A、便利B、私利C、红利D、暴利正确答案：B27.你的黑眼圈是追剧等凌晨更新、五排打游戏熬出来的，看到标题《睡前原谅一切，醒来便是重生》这个标题满足了读者的（）心理需求。A、感动B、消遣C、猎奇D、窥探正确答案：A28.正确使用个人微信以()为主，提供有价值的内容给朋友。A、新颖B、沟通C、销售地D、客户关系正确答案：B29.下列选项中，属于客户投诉处理原则的是(）A、转移注意力B、平息顾客怒气C、保持冷静原则D、尊重原则正确答案：D30.创新学习是一种以()为基础，采取创造性方法，积极追求创造性成果的学习。A、封闭蛮干B、瞬间顿悟C、奇思妙想D、求真务实正确答案：D31.将产品的特点与顾客的利益需求有效的结合，属于下列哪种接近顾客的方法？（）A、介绍接近法B、问题接近法C、利益接近法D、利用事件法正确答案：C32.外观检测是指通过人的感觉器官检查商品（）的检查过程。A、化学成分B、尺寸检测C、外观质量D、物理性能正确答案：C33.WWW通过超文本传输协议(HTTP)向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是()A、统一资源定位B、网页C、网站D、超链接正确答案：B34.在客户投诉的原因中，下列哪个不属于服务方面的问题？（）A、因销售问题引起的投诉B、工作差错引起的投诉C、客户感受引起的投诉D、服务质量引起的投诉正确答案：A35.使用瑞星进行杀毒操作时，下列哪个论述是完全正确的（）．A、瑞星查杀到80%了，系统很慢，应该不会有病毒了，结束查杀B、平时开着瑞星实时监控，电脑比较慢，干脆把监控先停了C、只对C盘进行查杀就行了，因为WINDOWS操作系统就装在C盘D、进入安全模式，对所有本地磁盘、系统内存、引导区、关键区域进行查杀正确答案：D36.电子商务网站设计，主要从事电子商务（）设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。代表性岗位是网站设计与开发。A、图片B、文字C、动画D、网页正确答案：D37.下面哪一个不是ASP默认的对象？()A、ApplicationB、CookieC、ServeD、Response正确答案：A38.为确保单位局域网的信息安全，防止来自内网的黑客入侵，采用()以实现一定的防范作用。A、杀毒软件B、桌面管理系统C、邮件列表D、防火墙软件正确答案：B39.适合在网上直接传递的货物是（）。A、有形商品B、图书音像制品C、信息产品D、实体商品正确答案：C40.电子商务安全协议SET主要用于（）．A、电子支票支付B、交易认证C、数据加密D、信用卡安全支付正确答案：A41.政治法律环境对企业网络营销的影响主要表现在两个方面:一是保障作用，二是（）作用。A、规范B、约束C、促进D、保障正确答案：A42.以下不属于支付宝个人服务的是()。A、收款付款B、会员账户管理C、产品商店D、生活助手正确答案：C43.微型计算机的主机由（）组成。A、主机箱、键盘、显示器B、CPU和内存储器C、CPU和存储器系统D、CPU.外存储器、外部设备正确答案：D44.关于SET协议，以下说法不正确的是（）．A、与SSL协议一起同时在被应用B、规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略C、属于网络对话层标准协议D、SET是“安全电子交易”的英文缩写正确答案：C45.下列任务最适合用Excel来完成的是（）。A、加工手机拍摄的照片B、统计学校校园歌手大赛成绩C、设计制作—份“快乐的读书”电子报D、制作“理想需要奋斗”主题班会演示文稿正确答案：B46.任何系统都具有的子系统是()A、控制机械B、运动系统C、框架D、交互系统正确答案：C47.市场数据监控报表不需要结合以下哪些数据展开（）。A、店铺运营数据B、目标客户数据C、行业发展数据D、竞争对手销售及活动数据正确答案：A48.()是运营者通过公众号为微信用户提供资讯和服务的平台A、个人微信B、微信公众平台C、朋友圈D、企业微信正确答案：B49.应该根据商品的（）来确定堆码的层次及方法。A、轻重B、外包装尺寸C、数量D、大小正确答案：B50.微型计算机的内存容量主要指（）的容量。A、RAMB、ROMC、CMOSD、Cache正确答案：A51.某时期内，客户总数为600人，其中90人重复购买(不考虑重复购买了几次)，交易金额24560元，计算复购率为（）。A、0.0281B、0.15C、0.0244D、0.0037正确答案：B52.以下属于长尾关键词的是()。A、特价包邮B、男装黑色带帽立领棉睡衣C、正品保证D、休闲长款正确答案：B53.企业在选择订阅号和服务号时应考虑企业的（)和客户数量。A、营销方式B、企业规模C、商业模式D、营销手段正确答案：C54.有关中国第三方支付产业的发展阶段，以下不正确的是()。A、应用成熟期B、高速发展期C、迅速衰败期D、市场启动期正确答案：C55.以下不属于矩阵式组织的优点的是（）。A、充分利用了企业资源，减少了人力资源浪费B、结构简单，统—指挥C、可避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性D、解决了项目成员的归宿问题正确答案：B56.下列设备中，属于输出设备的是（）。A、键盘B、手字板C、显示器D、鼠标正确答案：C57.微信公众号不包括（）A、企业号B、订阅号C、服务号D、活动号正确答案：D58.网络不良与垃圾信息举报受理中心的热线电话是?()A、12315B、12301C、12321D、12110正确答案：C59.为了提高服务效率，客户服务部应将信息进行科学分类。通过对客户的商品管理、销售管理和货款回收管理的实际情况，确定客户的等级标准，这种分类称为（）A、横向分类B、纵向分类C、资信分类D、性质分类正确答案：B60.根据需求的冰山理论，产品、价格、质量属于()。A、深藏需求B、显性需求C、隐藏需求D、隐性需求正确答案：B61.通常所说的“计算机病毒”是指（）．A、生物病毒感染B、细菌感染C、被损坏的程序D、特制的具有破坏性的程序正确答案：D62.国际商品目录是按()编制的目录。A、按商品性质B、按商品用途C、按编制对象D、按适用范围正确答案：D63.2020年疫情期间毕业生无法集体拍毕业照了，院校将PS好的毕业照发布在学校网站，下列选项中适合网站域名后缀的是（）。A、eduB、cnC、orgD、net正确答案：A64.要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（）。A、购买行为模式、购买时间和购买动机B、需求特征、购买行为模式和购买动机C、需求特征、购买行为模式和购买时间D、需求特征、购买行为模式和购买地点正确答案：B65.有关微信朋友圈产品文案，下列说法错误的是(）A、产品文案字数越多越好B、产品文案内容要精炼C、主题—定要鲜明突出D、主题可使用一定的强化符号正确答案：A66.（）方式类似于农民播种时先准备几亩地的种子，再进行播种，所以又被形象地称为播种式分拣。A、复合捡取B、随机捡取C、批量捡取D、订单捡取正确答案：C67.以下不属于微信平台内部建设的方面是()A、内容建设B、功能建设C、网站建设D、用户分类正确答案：C68.地方性的网站论坛，人气很旺，忠诚度很高，针对()进行重点推广可以选择这类网站。A、消费B、人群C、时尚D、城市正确答案：D69.按领袖价格定价，属于（按领袖价格定价，属于（）。A、生产导向定价法B、成本加成定价法C、需求导向定价法D、习惯定价法正确答案：A70.SET的含义是()．A、安全电子邮件协议B、安全电子支付协议C、安全套接层协议D、安全电子交易协议正确答案：D71.下列哪个存储器最容易被感染病毒（）。A、内存B、VCDC、USB盘D、DVD正确答案：C72.（）指在分拣过程中用手工完成对分拣区域的确认、快件的拣取等动作。A、分拣作业B、手工方式分拣C、自动分拣D、半机械自动分拣正确答案：B73.下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）。A、职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关B、职业道德从一个侧面反映人的道德素质C、职业道德与人格高低无关D、职业道德的养成只能靠社会强制规定正确答案：B74.商品有包装破漏情况在发货时都应经过整理和更换包装方可出库，否则造成的损失应由()承担。A、客户B、厂家C、货主D、仓库正确答案：D75.作为电子商务经营活动的关键能力之一，（）。的核心目标是如何付出最少的成本获取最多的客户。A、产品竞争能力B、产品盈利能力C、产品获客能力D、产品交易能力正确答案：C76.二维码的特点不包括（）。A、修正错误能力强B、编码范围广C、信息容量小D、保密防伪性能好正确答案：C77.个人微信推广可以通过沟通及提供有价值的信息内容，建立信任感，以下措施错误的是()。A、设置朋友圈三天可见B、私聊朋友圈C、个人形象设计D、用户分组管理正确答案：A78.微博加V用户的V代表什么意思()。A、菜鸟B、重要的人C、实名用户D、胜利正确答案：C79.文与新闻的关系是（）。A、软文和新闻都是记者来写的B、软文写作的最高境界是写得像新闻C、软文和新闻一样不能有倾向性D、软文和新闻一样必须是真实的正确答案：B80.()主要是每周向粉丝推送的内容，要考虑用户关注微信账号的目的与需求。A、用户分类B、功能建设C、网站建设D、内容建设正确答案：C81.下列有关矢量图的描述中，错误的是()A、矢量图无法直接转换成位图格式B、存储的是与位置、大小、颜色和宽度有关的数据C、不需要包含屏幕上每个像素的信息D、无论放大多少倍，它们的边缘依然会保持光滑可见正确答案：A82.企业要通过微信公众账号定位来确立()、目标人群；例如，小米微信公众账号定位为做发烧友喜爱的手机。A、品牌形象B、用户忠诚C、产品销售D、客户发展正确答案：A83.（）是一种基于社会网络关系系统思想，反映个人关系的网站。A、抖音B、社交网站C、社交软件D、QQ正确答案：B84.王某注册一家个人网店经营销售自己的产品，属于什么电商商业模式（）。A、B2BB、B2CC、C2BD、C2C正确答案：D85.在Windows的窗口菜单中，若某命令项后面有向右的黑三角，则表示该命令项（）。A、双击鼠标可直接执行B、右击鼠标可直接执行C、有下级子菜单D、单击鼠标可直接执行正确答案：C86.数