2024年UPS电源系统保养与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年UPS电源系统保养与技术支持合同本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2保养服务1.3技术支持1.4设备1.5保修2.保养服务的范围与内容2.1定期检查2.2预防性维护2.3紧急维修2.4设备升级3.技术支持的范围与内容3.1电话支持3.2现场支持3.3培训3.4技术文档4.服务时间与响应时间4.1保养服务时间4.2技术支持响应时间5.服务费用与支付方式5.1保养服务费用5.2技术支持费用5.3支付方式6.设备更换与维修6.1设备更换政策6.2维修服务7.保修条款7.1保修范围7.2保修期限7.3保修服务内容8.违约责任8.1合同双方的违约行为8.2违约责任的具体规定9.争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止11.保密条款11.1保密信息的定义11.2保密义务与期限12.法律适用与争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式13.其他条款13.1合同的转让13.2不可抗力13.3合同的完整性与冲突解决14.附件14.1设备清单14.2服务记录表第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方甲方：__________乙方：__________1.2保养服务保养服务是指乙方按照本合同约定，对甲方所拥有的UPS电源系统进行定期检查、预防性维护、紧急维修以及设备升级等系列服务。1.3技术支持技术支持是指乙方在合同有效期内，通过电话支持、现场支持、培训和技术文档等方式，为甲方提供UPS电源系统的技术问题和故障的解决方案。1.4设备设备指甲方所拥有的UPS电源系统，具体设备清单详见附件一。1.5保修保修是指乙方对所提供的设备及服务，在保修期内按照保修条款承担相应的维修或更换责任。第二条保养服务的范围与内容2.1定期检查乙方应按照甲方设备的运行状况，定期对设备进行全面的检查，包括但不限于电池、整流器、逆变器、开关等关键部件。2.2预防性维护乙方应按照甲方设备的运行状况，定期对设备进行预防性维护，包括但不限于清洁、紧固、润滑等，以保证设备的正常运行。2.3紧急维修在合同有效期内，如设备出现故障，乙方应在接到甲方通知后的4小时内给予答复，并在24小时内给予维修。2.4设备升级根据甲方需求，乙方负责对设备进行升级，以满足甲方业务发展的需要。第三条技术支持的范围与内容3.1电话支持乙方提供7×24小时的电话支持服务，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。3.2现场支持乙方在接到甲方现场支持请求后的4小时内给予答复，并在24小时内安排技术人员到场提供支持。3.3培训乙方负责对甲方的操作人员进行培训，使其熟练掌握设备的使用和维护方法。3.4技术文档第四条服务时间与响应时间4.1保养服务时间保养服务时间为合同有效期内，每季度至少进行一次。4.2技术支持响应时间电话支持响应时间为7×24小时内；现场支持响应时间为24小时内。第五条服务费用与支付方式5.1保养服务费用保养服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付乙方进行保养服务的费用。5.2技术支持费用技术支持费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付乙方进行技术支持的费用。5.3支付方式甲方应按照本合同约定的费用，通过银行转账的方式支付给乙方。第六条设备更换与维修6.1设备更换政策如设备在使用过程中出现故障，且在保修期内，乙方负责免费更换或维修。6.2维修服务如设备在使用过程中出现故障，且在保修期内，乙方负责在接到甲方通知后的4小时内给予答复，并在24小时内安排维修。第七条保修条款7.1保修范围保修范围包括乙方提供的设备及服务。7.2保修期限保修期限为合同有效期内。7.3保修服务内容保修服务内容包括设备的维修、更换以及技术支持等。第八条违约责任8.1合同双方的违约行为如合同双方在履行合同过程中出现违约行为，应承担相应的违约责任。8.2违约责任的具体规定违约责任的具体规定详见附件二。第九条争议解决9.1争议解决方式如合同双方在履行合同过程中出现争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更如合同双方同意变更本合同的任何内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。10.3合同终止（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，导致合同无法履行，对方解除合同；（4）合同约定的其他终止条件。第十一条保密条款11.1保密信息的定义保密信息是指合同双方在合同签订、履行过程中产生的，未公开的、具有商业价值的信息。11.2保密义务与期限合同双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。保密期限为本合同终止后五年。第十二条法律适用与争议解决12.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如合同双方在履行合同过程中出现争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1合同的转让未经对方同意，合同双方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。13.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.3合同的完整性与冲突解决本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面协议。如本合同的任何条款与附件发生冲突，以本合同为准。第十四条附件14.1设备清单详见附件三。14.2服务记录表详见附件四。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方介入第三方介入是指在合同履行过程中，除甲乙方外，其他非合同当事人参与合同的履行或与合同有关的事务。第三方可以是个人、法人或其他组织。15.2第三方范围第三方范围包括但不限于：中介方、供应商、承包商、监理机构、政府相关部门等。第十六条第三方介入的附加条款与说明16.1第三方选择甲乙方应谨慎选择与合同有关的第三方，并确保第三方的选择不会损害对方的合法权益。16.2第三方义务第三方在介入合同事务时，应遵守法律法规，按照合同约定履行相关义务，并承担相应的责任。16.3第三方责任第三方对合同的履行承担连带责任。如第三方未能履行合同义务或造成合同损失，甲乙方有权向第三方追偿。16.4第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方在合同履行过程中，仍应遵守本合同的约定。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在介入合同事务时，对其责任范围和责任金额的限制。17.2第三方责任限额的确定第三方责任限额由甲乙方在选择第三方时协商确定，并在合同中予以明确。17.3第三方责任限额的调整如第三方在合同履行过程中出现违约行为，甲乙方有权根据实际情况调整第三方责任限额。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约行为如第三方在合同履行过程中出现违约行为，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方违约处理流程甲乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，甲乙方有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。18.3第三方违约与甲乙方关系第三方违约不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方在处理第三方违约问题时，应遵守本合同的约定。第十九条第三方介入的合同修改19.1第三方介入的合同修改如第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙方应签订书面修改协议，经双方签字盖章后生效。19.2第三方介入的合同补充协议如第三方介入需要增加合同条款，甲乙方应签订书面补充协议，经双方签字盖章后生效。第二十条第三方介入的保密义务20.1第三方保密义务第三方对在合同履行过程中获取的甲乙方保密信息承担保密义务，未经甲乙方同意，不得向第三方泄露。20.2第三方保密期限第三方的保密期限为本合同终止后五年。第二十一条法律适用与争议解决21.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。21.2争议解决方式如合同双方在履行合同过程中出现争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二十二条其他条款22.1合同的转让未经对方同意，合同双方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。22.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。22.3合同的完整性与冲突解决本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面协议。如本合同的任何条款与附件发生冲突，以本合同为准。第二十三条附件23.1第三方清单详见附件五。23.2第三方合同协议详见附件六。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出甲方所有UPS电源系统的型号、数量、购置日期等信息。附件二：保密信息清单详细列出乙方需保密的信息内容，包括技术资料、商业计划等。附件三：服务记录表记录乙方提供保养服务和技术支持的情况，包括服务日期、服务内容、服务结果等。附件四：技术支持服务记录表记录乙方提供技术支持的情况，包括支持日期、支持内容、支持结果等。附件五：第三方清单详细列出所有与合同有关第三方的主体信息，包括名称、联系人、联系方式等。附件六：第三方合同协议列出第三方与甲乙方之间的合同协议内容，包括服务范围、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为甲方未按照合同约定支付服务费用、未按照约定提供设备或信息、未履行合同约定的其他义务等。2.乙方违约行为乙方未按照合同约定提供保养服务、技术支持、未履行合同约定的其他义务等。3.第三方违约行为第三方未按照合同约定履行义务、未按照约定提供服务、造成甲方损失等。违约责任认定标准：根据合同约定，违约方应承担违约责任。具体责任包括但不限于：赔偿损失、支付违约金、继续履行合同等。示例说明：如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.本合同指2024年UPS电源系统保养与技术支持合同，由甲方与乙方签订。2.甲方指合同中约定的购买方，负责提供设备及支付服务费用。3.乙方指合同中约定的服务提供方，负责提供保养服务、技术支持等。4.第三方指除甲乙方外，参与合同履行或与合同有关事务的