2024互联网保险业务合作运营与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024互联网保险业务合作运营与技术支持合同本合同目录一览1.合作范围与内容1.1互联网保险业务1.2运营与技术支持2.合作双方的权利与义务2.1合作方的权利2.2合作方的义务3.技术支持3.1技术服务内容3.2技术支持团队3.3技术支持时间4.运营管理4.1业务运营4.2客户服务4.3数据分析与反馈5.合同期限5.1合作期限5.2合同续约6.费用与支付6.1服务费用6.2费用支付方式6.3费用调整7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3保密期限8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止11.一般条款11.1适用法律11.2合同的解释11.3合同的生效12.合作方的介绍12.1合作方一12.2合作方二13.附件13.1技术支持服务清单13.2运营管理方案14.签字页14.1合作方一签字14.2合作方二签字第一部分：合同如下：第一条合作范围与内容1.1互联网保险业务双方同意在遵守国家相关法律法规的前提下，共同开展互联网保险业务。合作范围包括但不限于：（1）保险产品研发与设计；（2）保险销售与推广；（3）保险理赔与客户服务；（4）大数据分析与应用；（5）其他双方约定的业务领域。1.2运营与技术支持甲方为乙方提供互联网保险业务的运营支持，包括但不仅限于：（1）业务流程规划与优化；（2）市场分析与竞品研究；（3）客户需求调研与产品设计；（4）线上线下活动策划与实施；（5）客户关系管理与售后服务。乙方为甲方提供互联网保险业务的技术支持，包括但不仅限于：（1）保险业务系统的开发与维护；（2）服务器租赁与网络保障；（3）数据安全与隐私保护；（4）技术咨询与培训；（5）其他双方约定的技术支持服务。第二条合作双方的权利与义务2.1合作方的权利甲方权利：（1）对乙方提供的技术支持服务进行监督和评估；（2）根据业务需要，要求乙方提供相关技术文档和资料；（3）在合作期限内，享有乙方提供的技术支持服务；（4）按照约定时间，获得乙方提供的运营支持服务。乙方权利：（1）对甲方提供的运营支持服务进行监督和评估；（2）根据业务需要，要求甲方提供相关运营文档和资料；（3）在合作期限内，享有甲方提供的运营支持服务；（4）按照约定时间，获得甲方提供的技术支持服务。2.2合作方的义务甲方义务：（1）按照约定时间和质量要求，向乙方提供运营支持服务；（2）对乙方提供的技术支持服务给予合理评价；（3）协助乙方进行业务系统的部署和实施；（4）向乙方提供业务数据和客户信息，以便乙方进行技术支持和优化。乙方义务：（1）按照约定时间和质量要求，向甲方提供技术支持服务；（2）对甲方提供的运营支持服务给予合理评价；（3）协助甲方进行保险业务系统的开发和维护；（4）向甲方提供技术文档和资料，以便甲方进行运营支持和优化。第三条技术支持3.1技术服务内容乙方提供的技术支持服务包括但不限于：（1）保险业务系统开发；（2）系统部署与实施；（3）系统升级与维护；（4）数据安全与隐私保护；（5）技术咨询与培训。3.2技术支持团队（1）具备丰富的保险业务系统开发和维护经验；（2）熟悉相关技术和行业标准；（4）遵循乙方提供的技术支持服务流程。3.3技术支持时间乙方提供技术支持服务的时间为：（1）合作期限内，每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00；（2）紧急情况下，乙方应在接到甲方通知后4小时内给予响应和支持。第四条运营管理4.1业务运营甲方负责互联网保险业务的运营管理，包括但不仅限于：（1）保险产品研发与设计；（2）保险销售与推广；（3）保险理赔与客户服务；（4）市场分析与竞品研究；（5）客户关系管理与售后服务。4.2客户服务（2）熟悉保险业务流程和行业标准；（3）具备丰富的客户服务经验；（4）遵循甲方提供的客户服务规范。4.3数据分析与反馈甲方定期对保险业务数据进行分析，并向乙方提供分析报告。乙方根据分析报告，优化技术支持服务，提高业务运营效率。第五条合同期限5.1合作期限本合同自双方签字之日起生效，合作期限为____年，自合同生效之日起计算。5.2合同续约合作期限第八条费用与支付6.1服务费用本合同项下的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付乙方提供的技术支持服务和甲方提供的运营支持服务。6.2费用支付方式（1）合作期限内，甲方每月【】日前向乙方支付当月技术支持服务费用；（2）合作期限内，甲方每月【】日前向乙方支付当月运营支持服务费用；（3）甲方支付服务费用时，应提供等额的正规发票。6.3费用调整双方同意，合作期限内，如因市场环境、政策法规等客观原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用标准，并签订补充协议。第九条保密条款7.1保密信息本合同履行过程中，双方泄露的保密信息包括但不限于：（1）合同内容及其变更、解除和终止的条件；（2）双方的业务运营策略、客户数据、商业秘密等；（3）双方的技术文档、、源数据等；（4）其他双方约定应予以保密的信息。7.2保密义务双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露保密信息。7.3保密期限双方对保密信息的保密义务自合同生效之日起计算，至合作期限届满后【】年止。第十条违约责任8.1违约行为双方同意，如一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。8.2违约责任违约方应赔偿对方因此造成的损失，损失计算方式如下：（1）直接损失，包括合同履行过程中产生的费用和已支付的款项；（2）间接损失，包括因违约导致的合同履行机会丧失和利益丧失。第十一条争议解决9.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如双方协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3法律途径本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的变更与终止10.1合同变更双方同意，合作期限内，如因业务发展需要，可以书面形式变更本合同的约定，并签订补充协议。10.2合同终止（1）合作期限届满，双方未续签；（2）一方违反本合同严重违约，对方书面通知解除；（3）双方协商一致解除；（4）法律、法规、政策等原因导致合同无法履行。第十三条一般条款11.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同的解释本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3合同的生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。第十四条合作方的介绍12.1合作方一合作方一：【】12.2合作方二合作方二：【】第十五条附件13.1技术支持服务清单附件一：技术支持服务清单13.2运营管理方案附件二：运营管理方案第十六条签字页14.1合作方一签字（签字/盖章）14.2合作方二签字（签字/盖章）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经约定而直接或间接参与本合同项下保险业务合作运营与技术支持过程的各方。1.2第三方包括但不限于：中介机构、咨询顾问、审计机构、评估机构、技术服务提供商、业务合作伙伴、客户以及其他利益相关方。第二条第三方介入的情形2.1双方同意，第三方介入的情形包括但不限于：（1）第三方为甲方提供业务咨询、市场调研、产品设计等服务；（2）第三方为乙方提供技术开发、系统维护、数据安全等服务；（3）第三方协助甲方进行保险产品的销售与推广；（4）第三方协助乙方进行保险业务的运营与管理；（5）其他双方约定的第三方服务。2.2第三方介入的方式包括但不限于：（1）第三方与甲方直接签订服务合同；（2）第三方与乙方直接签订服务合同；（3）第三方与甲方、乙方签订三方协议；（4）其他双方约定的介入方式。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲方和乙方的责任限额，应根据第三方介入的具体情形、介入方式、服务内容以及本合同的约定予以确定。3.2第三方承担的责任限额，包括但不限于：（1）第三方应按照约定履行服务合同的义务，确保服务质量达到双方约定的标准；（2）第三方对因自身原因导致的甲方和乙方损失，承担相应的赔偿责任；（3）第三方对甲方和乙方提供的信息、数据和资料，承担保密义务；（4）第三方对甲方和乙方提供的技术支持和服务，承担维修、保养和升级等责任。第四条第三方介入的协调与管理4.1双方同意，对于第三方的介入，应建立协调与管理机制，以确保第三方服务的顺利实施和合同的履行。4.2协调与管理机制包括但不限于：（1）双方定期与第三方进行沟通，了解服务进展和存在的问题；（2）双方对第三方的服务进行监督和评估，确保服务质量达到约定标准；（3）双方在必要时，对第三方的服务进行指导和建议；（4）其他双方约定的协调与管理措施。第五条第三方介入的变更与终止5.1双方同意，第三方介入的情形、方式、内容等，可以根据合同履行情况予以变更或终止。5.2变更或终止第三方介入的情形包括但不限于：（1）第三方服务合同的到期终止；（2）第三方因违约而被解除合同；（4）其他双方约定的变更或终止情形。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方如违反本合同或第三方服务合同的约定，导致甲方和乙方损失的，应承担违约责任。6.2第三方承担的违约责任包括但不限于：（1）赔偿甲方和乙方因第三方违约而造成的直接损失；（2）赔偿甲方和乙方因第三方违约而造成的间接损失；（3）承担因第三方违约而产生的其他费用和支出。第七条第三方介入的争议解决7.1双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条第三方介入的附加条款8.1双方同意，本合同的第三方介入部分，可根据合同履行情况予以补充和修改。8.2补充和修改的第三方介入部分，应由双方签订书面协议，并与本合同具有同等法律效力。第九条附件9.1第三方服务合同清单附件一：第三方服务合同清单9.2第三方服务评估报告附件二：第三方服务评估报告第十条签字页10.1合作方一签字（签字/盖章）10.2合作方二签字（签字/盖章）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务清单详细要求和说明：本附件详细列出乙方提供的技术支持服务内容，包括但不限于保险业务系统开发、系统部署与实施、系统升级与维护、数据安全与隐私保护、技术咨询与培训等。附件二：运营管理方案详细要求和说明：本附件详细列出甲方提供的运营支持服务内容，包括但不限于业务流程规划与优化、市场分析与竞品研究、客户需求调研与产品设计、线上线下活动策划与实施、客户关系管理与售后服务等。附件三：第三方服务合同清单详细要求和说明：本附件详细列出甲方和乙方与第三方签订的服务合同，包括服务内容、服务期限、服务费用等。附件四：第三方服务评估报告详细要求和说明：本附件由第三方提供，评估报告内容包括第三方服务的质量、效率、满意度等评估结果。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：（1）未按照约定时间履行合同义务；（2）未达到约定的服务质量标准；（3）泄露合同保密信息；（4）违反法律法规导致合同无法履行；（5）其他双方约定的违约行为。违约责任认定标准：（1）根据违约行为的严重程度，确定违约责任的大小；（2）考虑违约方是否存在主观故意或过失；（3）根据双方签订的合同条款，确定违约责任的具体内容；（4）违约方应承担的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、承担额外费用等。示例说明：假设第三方未能按照约定时间完成系统部署，导致甲方和乙方损失，第三方应承担因违约导致的直接损失赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.互联网保险业务：指通过互联网渠道进行的保险产品销售、承保、理赔等保险业务活动。2.运营支持服务：指为互联网保险业务提供的运营管理、市场推广、客户服务等辅助性服务。3.技术支持服务：指为互联网保险业务提供的系统开发、维护、升级、安全等专业技术服务。4.保密信息