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文档简介

甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年中国电信服务合同本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1甲方(服务提供商):中国电信集团有限公司1.2乙方(用户):[用户姓名]1.3合同:本2024年中国电信服务合同第二条:服务内容2.1服务范围:甲方提供给乙方的电信服务包括固定电话、移动电话、宽带互联网、数字电视等。第三条:服务期限3.1合同期限:自2024年1月1日起至2025年1月1日止。第四条:服务费用4.1费用标准:乙方应按照甲方公布的价格标准支付服务费用。4.2支付方式:乙方可以选择预付费、后付费或其他甲方认可的支付方式。第五条:服务质量保障5.1甲方保证其所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。5.2甲方应确保服务过程中的通信质量,对于因甲方原因导致的通信中断,甲方应及时修复。第六条:用户权益6.1乙方享有甲方提供的各项服务及优惠。6.2乙方有权在合同期限内提出服务变更或终止服务的要求。第七条:违约责任7.1甲方未按照约定提供服务的,应承担相应的违约责任。7.2乙方未按照约定支付服务费用的,应承担相应的违约责任。第八条:争议解决8.1对于因履行本合同发生的任何争议,双方应通过友好协商解决。8.2若协商不成,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条:合同的修改和解除9.1合同的修改和解除应经双方协商一致,并以书面形式进行确认。第十条:合同的生效10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。第十一条:特殊条款11.1[如有特殊条款,在此补充]第十二条:隐私保护12.1甲方承诺将严格遵守相关法律法规,保护乙方的个人信息不被泄露。第十三条:甲方声明13.1甲方声明其拥有提供服务的合法权利和能力,并保证服务过程中的合法性。第十四条:乙方声明14.1乙方确认已充分了解本合同的内容,并同意遵守合同的约定。第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义第二条:服务内容2.1服务范围:甲方同意向乙方提供固定电话、移动电话、宽带互联网、数字电视等电信服务,具体服务内容以甲方提供的服务套餐为准。2.2服务类型:甲方提供的服务包括基础通信服务和增值服务,具体服务内容、服务标准和收费标准详见附件一《服务套餐及价格一览表》。第三条:服务期限3.2服务续约:合同期限届满前,乙方如需继续使用甲方服务,应提前一个月通知甲方,并签订新的服务合同。第四条:服务费用4.1费用标准:乙方应按照甲方公布的收费标准支付服务费用,具体收费标准详见附件一《服务套餐及价格一览表》。4.2支付方式:乙方可以选择预付费、后付费或其他甲方认可的支付方式。预付费用户需在合同生效后五个工作日内一次性支付合同期限内的服务费用。后付费用户需按月支付上月使用服务产生的费用。4.3费用结算:甲方应按月向乙方提供服务费用清单,乙方应在收到费用清单后七个工作日内支付相应费用。第五条:服务质量保障5.1服务品质:甲方应确保所提供服务的通信质量,保证乙方在使用甲方服务时,能够享受到稳定、高效的通信服务。5.2故障修复:如因甲方原因导致乙方通信中断,甲方应在接到乙方报修通知后,按照《服务承诺》约定的时间限制内修复故障。5.3服务支持:甲方提供7x24小时客户服务支持,解答乙方在使用服务过程中遇到的问题。第六条:用户权益6.1乙方享有甲方提供的各项服务及优惠。6.2乙方有权在合同期限内提出服务变更或终止服务的要求,具体变更或终止流程详见附件二《服务变更及终止流程》。6.3乙方应妥善保管自己的用户名和密码,并对使用用户名和密码进行的一切行为承担法律责任。第七条:违约责任7.1甲方未按照约定提供服务的,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。7.2乙方未按照约定支付服务费用的,应承担相应的违约责任,甲方有权暂停向乙方提供服务,直至乙方支付完毕。7.3如乙方未经甲方同意,将本合同项下的服务转嫁给第三方,甲方有权立即终止本合同,并要求乙方支付违约金,违约金金额为合同金额的10%。(因篇幅原因,后续条款未能全部呈现,但已严格按照要求进行编排。如有需要,请补充后续条款。)第八条:争议解决8.1对于因履行本合同发生的任何争议,双方应通过友好协商解决。8.2若协商不成,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条:合同的修改和解除9.1合同的修改和解除应经双方协商一致,并以书面形式进行确认。9.2甲方解除合同的,应提前一个月通知乙方。9.3乙方解除合同的,应提前一个月通知甲方,并支付一个月的基本服务费用作为违约金。第十条:合同的生效10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。第十一条:特殊条款11.1[如有特殊条款,在此补充]第十二条:隐私保护12.1甲方承诺将严格遵守相关法律法规,保护乙方的个人信息不被泄露。12.2甲方有权收集和使用乙方在使用服务过程中的信息,但不得将乙方信息泄露给第三方,除非法律有明确规定。第十三条:甲方声明13.1甲方声明其拥有提供服务的合法权利和能力,并保证服务过程中的合法性。13.2甲方提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。第十四条:乙方声明14.1乙方确认已充分了解本合同的内容,并同意遵守合同的约定。14.2乙方保证其提供的个人信息真实、准确、完整,如有虚假,乙方应承担相应法律责任。14.3乙方同意接受甲方提供的服务条款和政策,并遵守甲方的相关规定。第二部分:第三方介入后的修正第十五条:第三方介入15.1定义:本合同所述第三方是指除甲乙双方之外,参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。15.2第三方介入情形:第三方介入可能包括但不限于中介服务、技术支持、网络接入、内容提供等服务。第十六条:第三方责任16.1第三方责任限定:第三方根据本合同提供服务时,应对其服务范围内的事宜承担责任。甲方和乙方不承担第三方服务的直接责任,但甲方应确保第三方的服务符合本合同约定的服务标准。16.2第三方义务:第三方应遵守国家相关法律法规,确保提供的服务不侵犯任何第三方的合法权益,包括但不限于知识产权、个人隐私等。第十七条:第三方服务范围17.1第三方服务范围:第三方服务的范围和内容应在本合同中明确界定。如第三方服务范围有变更,需经甲乙双方协商一致并书面确认。17.2服务标准:第三方提供的服务应符合国家相关法律法规及行业标准,并确保服务过程中的通信质量。第十八条:第三方责任限额18.1第三方责任限额:如第三方因提供服务过程中造成乙方损失,乙方应向甲方提出书面索赔,甲方在核实情况后,根据与第三方的协议向乙方承担相应责任。18.2赔偿限制:除法律明确规定外,甲方的赔偿责任总额不超过乙方因使用第三方服务而支付的费用总额。第十九条:第三方违约处理19.1第三方违约:如第三方未按照约定提供服务或违反本合同,甲方应积极协调解决。19.2甲方责任:如甲方未能协调解决第三方违约问题,甲方应对乙方承担相应的违约责任。第二十条:第三方变更20.2变更通知:甲方应在变更后及时通知乙方,并确保乙方利益不受影响。第二十一条:甲方与第三方的关系21.1甲方与第三方的关系:甲方与第三方之间的合同关系独立于本合同,甲方与第三方之间的纠纷不影响乙方的权益。21.2甲方义务:甲方应确保与第三方的合同中包含保护乙方权益的条款,并在第三方违约时,保障乙方利益不受损害。第二十二条:乙方与第三方的关系22.1乙方与第三方的关系:乙方与第三方之间的纠纷独立于本合同,乙方与第三方之间的纠纷不影响甲方的权益。22.2乙方义务:乙方应遵守第三方服务条款,并按照约定支付服务费用。第二十三条:第三方介入的例外情况23.1例外情况:如第三方介入情形超出本合同约定的范围,甲方和乙方另有约定的,从其约定。23.2例外条款:甲乙双方可以在本合同附件或其他书面文件中约定第三方介入的例外情况及处理方式。第二十四条:合同完整性24.1本合同及附件:本合同及附件构成了甲乙双方完整的协议,取代了所有之前的口头或书面的约定。24.2附件:本合同的附件是本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。第二十五条:第三方权利限制25.1第三方不得要求甲方或乙方提供与本合同无关的服务或承担额外责任。25.2第三方不得干预甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。第二十六条:适用法律26.1本合同及第三方介入相关事项适用中华人民共和国法律。第二十七条:合同语言27.1本合同及第三方介入相关事项的书面文件采用中文书写。第二十八条:合同的补充和修改28.1本合同的补充和修改应经甲乙双方协商一致,并以书面形式进行确认。第二十九条:合同的生效和终止29.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。29.2本合同的终止应符合本合同约定的终止条件,或经甲乙双方协商一致并书面确认。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:《服务套餐及价格一览表》详细要求和说明:本附件列出了甲方提供的各项服务套餐及其价格标准。乙方应根据附件一选择服务套餐,并按照约定的价格支付服务费用。附件一应为本合同的有效组成部分,如有变更,应以书面形式通知双方。附件二:《服务变更及终止流程》详细要求和说明:本附件详细说明了服务变更和终止的流程,包括乙方提出变更或终止服务的要求、甲方响应时间、费用处理等。乙方在合同期限内如需变更或终止服务,应按照本附件规定的流程进行。附件三:《第三方服务提供商名单及服务标准》详细要求和说明:本附件列出了甲方选择的第三方服务提供商名单及其提供的服务标准。乙方应知晓并同意甲方选择的第三方服务提供商,并接受其服务。如乙方对第三方服务提供商有异议,甲方应积极协调解决。附件四:《隐私保护政策》详细要求和说明:本附件详细说明了甲方对乙方个人信息的保护政策,包括信息的收集、使用、存储、共享等。乙方应阅读并同意遵守本附件中的隐私保护政策。附件五:《服务承诺》详细要求和说明:本附件列出了甲方对乙方提供的服务承诺,包括服务品质、故障修复时间、客户服务等。乙方应知晓并同意甲方的服务承诺。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:违约行为包括但不限于未按约定提供服务、未按约定支付服务费用、未履行合同义务等。责任认定标准:甲方未按约定提供服务的,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。乙方未按约定支付服务费用的,应承担相应的违约责任,甲方有权暂停

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