2024年城市外卖业务合作框架

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市外卖业务合作框架本合同目录一览第一条合作协议1.1合作双方1.2合作目标1.3合作期限第二条服务内容2.1外卖业务的范围2.2服务质量要求2.3服务时间第三条技术支持3.1技术平台提供3.2技术更新与维护3.3技术培训与支持第四条市场推广4.1市场推广策略4.2市场推广费用4.3市场推广效果评估第五条订单处理5.1订单接收与处理5.2订单跟踪与配送5.3订单争议处理第六条费用结算6.1结算周期6.2结算方式6.3费用明细第七条信息安全7.1数据保护与保密7.2信息安全措施7.3信息安全责任第八条合作变更8.1合作变更条件8.2合作变更程序8.3合作变更后的权益调整第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任认定9.3违约赔偿方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用第十一条解除与终止11.1解除与终止条件11.2解除与终止程序11.3解除与终止后的权益处理第十二条一般条款12.1合同的生效12.2合同的修改12.3合同的解除第十三条特殊条款13.1法律法规变化13.2不可抗力13.3其他特殊条款第十四条附则14.1合同的副本14.2合同的保管14.3合同的修订记录第一部分：合同如下：第一条合作协议1.1合作双方1.1.1本合同甲方为【甲方名称】，乙方为【乙方名称】。1.1.2双方同意在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，共同开展城市外卖业务。1.2合作目标1.2.1双方共同努力，提升城市外卖服务的效率和质量，为用户提供优质、快速、安全的外卖服务。1.2.2甲方负责外卖业务的运营和管理，乙方负责技术支持和市场推广。1.3合作期限1.3.1本合同自签字之日起生效，合作期限为【起始日期】至【终止日期】。1.3.2除非一方提前终止本合同，否则双方应继续履行本合同项下的义务。第二条服务内容2.1外卖业务的范围2.1.1甲方提供包括但不限于快餐、饮品、甜品等在内的多种外卖选项。2.1.2乙方根据甲方提供的菜单，通过自己的平台为用户提供下单、支付、配送等服务。2.2服务质量要求2.2.1甲方应保证提供的食品质量安全，符合国家相关标准和法规要求。2.2.2乙方应保证服务的响应速度和准确性，确保用户体验。2.3服务时间2.3.1甲方提供的外卖服务时间为每日早上【时间】至晚上【时间】。2.3.2乙方提供的服务支持时间为每日早上【时间】至晚上【时间】。第三条技术支持3.1技术平台提供3.1.1乙方提供稳定、可靠的外卖服务平台，确保甲方能顺利进行外卖业务的运营。3.1.2乙方应对平台进行定期维护和升级，以保证服务的稳定性和安全性。3.2技术更新与维护3.2.1乙方应根据业务发展需要和技术进步，不断更新和完善技术平台。3.2.2乙方应确保平台的安全性，防止黑客攻击和数据泄露。3.3技术培训与支持3.3.1乙方应对甲方提供必要的技术培训和指导，确保甲方能熟练操作和使用技术平台。3.3.2乙方应在甲方遇到技术问题时提供及时的解决方案和技术支持。第四条市场推广4.1市场推广策略4.1.1乙方根据市场需求和甲方产品特点，制定合适的市场推广策略。4.1.2乙方应通过线上线下多渠道进行市场推广，提高甲方品牌知名度和影响力。4.2市场推广费用4.2.1乙方向甲方支付市场推广费用，具体金额和支付方式见附件一。4.2.2市场推广费用的支付时间及支付方式按照本合同约定的条款执行。4.3市场推广效果评估4.3.1乙方定期向甲方报告市场推广情况和效果评估。4.3.2甲方有权对市场推广效果进行评估，并提出改进意见和建议。第五条订单处理5.1订单接收与处理5.1.1用户通过乙方平台下单后，乙方应及时将订单信息传递给甲方。5.1.2甲方应在规定的时间内确认订单，并按照要求准备和打包食品。5.2订单跟踪与配送5.2.1乙方应提供订单跟踪功能，让用户实时了解订单状态。5.2.2甲方应保证食品在配送过程中的安全和卫生，按照约定时间送达。5.3订单争议处理5.3.1对于订单争议，双方应通过友好协商解决。5.3.2如协商不成，可按照本合同约定的争议解决方式处理。第六条费用结算6.1结算周期6.1.1双方每月【日】进行一次费用结算。6.1.2乙方根据实际订单金额和甲方应得的分成，向甲方支付相应费用。6.2结算方式6.2.1双方采用银行转账方式进行费用结算。6.2.2乙方应在结算日后【个工作日】内，将款项划转到甲方指定的银行账户。6.3费用明细6.3.1乙方应向甲方提供每笔订单的详细费用明细，包括订单金额、分成比例等。6.3.2甲方有权对费用明细进行核查，并提出疑问或要求调整。第八条合作变更8.1合作变更条件8.1.1在合同有效期内，如因市场环境、法律法规等客观因素发生变化，导致双方合作需要进行变更的，可以协商一致进行合作变更。8.1.2合作变更应书面签署，并经双方盖章生效。8.2合作变更程序8.2.1双方应就合作变更事项进行充分沟通，形成书面变更协议。8.2.2变更协议应明确变更内容、范围、期限、费用等相关事项。8.3合作变更后的权益调整8.3.1合作变更后，双方应按照变更协议的约定履行各自的权利和义务。8.3.2因合作变更导致的一方损失，由责任方予以赔偿。第九条违约责任9.1违约行为9.1.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。9.1.2违约行为包括但不限于未按约定时间提供服务、未达到服务标准等。9.2违约责任认定9.2.1违约责任应根据违约行为的性质、情节严重程度、影响范围等因素进行认定。9.2.2守约方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.3违约赔偿方式9.3.1双方应按照本合同约定的费用结算方式，支付违约金或赔偿金。9.3.2违约赔偿金的计算方式按照双方约定或法律规定执行。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1双方约定合同签订地人民法院为争议解决的机构。10.2.2双方应遵守争议解决机构的判决结果，履行相应的法律义务。10.3争议解决费用10.3.1因争议解决产生的费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担。10.3.2如双方约定仲裁解决争议，仲裁费用按照双方约定的比例分担。第十一条一般条款11.1合同的生效11.1.1本合同自签字之日起生效，并对双方具有法律约束力。11.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.2合同的修改11.2.1如双方在合同履行过程中需要对合同进行修改，应签订书面修改协议。11.2.2修改协议经双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。11.3合同的解除11.3.1在合同有效期内，除非双方达成书面解除协议，否则任何一方不得单方面解除本合同。11.3.2合同解除后，双方应按照解除协议的约定处理后续事项。第十二条特殊条款12.1法律法规变化12.1.1如本合同约定的内容与法律法规发生变化，双方应按照变化后的法律法规执行。12.1.2双方应积极沟通，根据法律法规的变化调整合同内容。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方。12.2.2受不可抗力影响的一方应提供相关证明文件，经双方协商一致，可以部分或全部免除其责任。12.3其他特殊条款12.3.1如合同中未涉及但双方认为需要约定的内容，可以作为特殊条款另行签订补充协议。12.3.2补充协议经双方签字盖章后，与本合同具有同等法律效力。第十四条附则14.1合同的副本14.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，均为正本。14.1.2双方应妥善保管合同副本，如合同遗失，应以副本为准。14.2合同的保管14.2.1双方应将合同原件及所有附件妥善保管，并确保其不被篡改或遗失。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、监管方、技术服务提供商等，双方特此约定如下附加条款：第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，参与或涉及本合同履行过程的各方。1.2第三方包括但不限于中介方、监管方、技术服务提供商、配送服务商等。第二条第三方责任2.1第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规和本合同的约定。2.2第三方应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的质量、安全、合规等责任。第三条第三方权益3.1第三方根据本合同约定享有相应的权益，包括但不限于服务费用、分成比例等。3.2第三方应按照本合同约定履行相应的义务，包括但不限于提供服务、保障服务质量等。第四条第三方义务4.1第三方应保证其提供的服务或产品符合国家相关法律法规和行业标准。4.2第三方应确保其提供的服务或产品不会侵犯他人的知识产权或其他合法权益。第五条第三方责任限额5.1第三方应对因其履行本合同所产生的损害承担有限责任。5.2第三方责任限额包括但不限于第三方因其违约、侵权或疏忽等原因给甲乙双方造成的直接经济损失。第六条第三方违约处理6.1如第三方未按照本合同约定履行其义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。7.2甲乙双方应与第三方独立结算，第三方不应直接向甲乙双方收取费用。第八条第三方合规性8.1第三方应确保其提供的服务或产品符合国家相关法律法规和行业标准。8.2第三方应承担因其提供的服务或产品不符合合规性要求而产生的责任。第九条第三方信息的保密9.1第三方应对甲乙双方提供的商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。9.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方的损失。第十条第三方变更10.1如第三方发生变更，包括但不限于股权转让、合并、解散等，应及时通知甲乙双方。10.2第三方变更不影响本合同的履行，但甲乙双方有权要求第三方提供变更后的资质证明等文件。第十一条第三方退出11.1如第三方因故需退出本合同，应提前书面通知甲乙双方。11.2第三方退出后，应协助甲乙双方完成相关交接手续，并确保不影响甲乙双方的正常运营。第十二条第三方引起的争议解决12.1如本合同履行过程中因第三方引起争议，甲乙双方应通过友好协商解决。12.2如协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条第三方责任免除13.1如第三方因不可抗力或其他无法预见的原因导致无法履行或部分履行本合同，甲乙双方应予以理解。13.2受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。第十四条附则14.1本附加条款与本合同具有同等法律效力。14.2本附加条款的修改、解除、终止等，应依照本合同约定的方式进行。本附加条款一式两份，甲乙双方各执一份，均为正本。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：外卖服务范围详细列表附件二：服务质量要求标准附件三：市场推广计划和费用明细附件四：订单处理流程图附件五：技术支持服务协议附件六：配送服务商名单和管理规定附件七：费用结算明细表附件八：合同修改协议模板附件九：争议解决申请模板附件十：第三方资质证明文件附件一：外卖服务范围详细列表列出甲方提供的外卖服务详细菜单，包括食品种类、价格、份量等信息。说明菜单的更新频率和方式。附件二：服务质量要求标准详细列出服务质量的各项指标，如响应时间、配送时间、食品安全等。引用相关国家标准或行业标准作为依据。附件三：市场推广计划和费用明细详细的市场推广计划，包括推广渠道、推广时间、推广预算等。推广费用明细，明确费用的支付时间及方式。附件四：订单处理流程图清晰的订单处理流程图，描述从订单接收至配送完成的整个过程。包括订单确认、支付处理、配送安排等关键步骤。附件五：技术支持服务协议详细的技术支持服务内容，包括平台维护、升级、培训等。技术支持的服务水平协议（SLA）指标。附件六：配送服务商名单和管理规定列出甲方合作的配送服务商名单。配送服务商的管理规定，包括服务质量标准、违规处理等。附件七：费用结算明细表详细的费用结算表格，包括费用项目、计算方式、结算周期等。费用明细的示例表格。附件八：合同修改协议模板合同修改协议的模板，用于双方在合同履行过程中对合同内容的修改。明确修改协议的签署流程和生效条件。附件九：争议解决申请模板争议解决申请的模板，用于双方在合同履行过程中发生争议时的申请。明确申请的提交流程和处理机制。附件十：第三方资质证明文件第三方提供的资质证明文件，包括营业执照、许可证等。资质证明文件的格式要求和有效期限。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间提供服务或食品。2.