2024年度电脑系统保养协议范本

2024年度电脑系统保养协议范本版A版本合同目录一览1.电脑系统保养服务内容1.1服务项目1.1.1系统检查1.1.2软件升级1.1.3硬件维护1.1.4数据备份1.1.5故障排除1.2服务时间1.3服务地点1.4服务人员2.电脑系统保养服务标准2.1系统检查2.1.1检查内容2.1.2检查频率2.2软件升级2.2.1升级内容2.2.2升级时间2.3硬件维护2.3.1维护内容2.3.2维护时间2.4数据备份2.4.1备份内容2.4.2备份频率2.5故障排除2.5.1故障处理时间2.5.2故障处理方式3.电脑系统保养服务费用3.1服务费用计算方式3.2服务费用支付时间3.3服务费用支付方式4.双方责任与义务4.1甲方责任与义务4.2乙方责任与义务5.合同的生效、变更与解除5.1合同生效条件5.2合同变更条件5.3合同解除条件6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.其他约定8.1保密条款8.2知识产权保护8.3信息安全9.合同的签订、修改和终止9.1签订条件9.2修改条件9.3终止条件10.合同的附件10.1附件内容10.2附件效力11.甲方（客户）信息11.1名称11.2地址11.3联系人11.4联系方式12.乙方（服务提供商）信息12.1名称12.2地址12.3联系人12.4联系方式13.合同签订日期14.合同有效期第一部分：合同如下：第一条电脑系统保养服务内容1.1服务项目1.1.1系统检查甲方同意乙方对甲方的电脑系统进行定期检查，包括但不限于操作系统、网络设置、安全防护等，以确保系统的正常运行。检查结果需在检查后五个工作日内以书面形式报告给甲方。1.1.2软件升级乙方负责定期对甲方的软件进行升级，包括操作系统、办公软件及安全防护软件等。软件升级应提前通知甲方，并征得甲方同意。1.1.3硬件维护乙方负责对甲方的电脑硬件进行定期维护，包括但不限于清洁、更换故障部件等。对于硬件故障，乙方应在接到甲方通知后三个工作日内响应，并尽快修复。1.1.4数据备份乙方负责定期对甲方的数据进行备份，确保甲方数据的安全。备份数据应存放在安全可靠的存储设备上，并保证甲方数据在发生丢失或损坏时能够迅速恢复。1.1.5故障排除乙方应在接到甲方故障报告后尽快响应，并根据甲方提供的信息进行远程故障排除。如远程排除无法解决问题，乙方应在四个工作日内派员到现场进行处理。第二条电脑系统保养服务标准2.1系统检查2.1.1检查内容乙方将对甲方的电脑系统进行全面检查，包括操作系统、网络设置、安全防护、硬件设备等，确保各项设置和设备符合规范。2.1.2检查频率乙方将根据甲方的实际情况制定检查频率，通常为每季度一次，具体时间双方协商确定。2.2软件升级2.2.1升级内容乙方将根据软件供应商的更新计划，对甲方的操作系统、办公软件及安全防护软件等进行升级。2.2.2升级时间乙方将在软件供应商发布更新后尽快进行升级，通常为发布后的两周内完成。2.3硬件维护2.3.1维护内容乙方将对甲方的电脑硬件进行定期清洁、检查和保养，更换故障部件等，确保硬件设备正常运行。2.3.2维护时间乙方将在合同约定的维护周期内完成硬件维护工作。2.4数据备份2.4.1备份内容乙方将根据甲方的要求，对重要的业务数据、文档等进行定期备份。2.4.2备份频率乙方将根据甲方的要求制定备份频率，通常为每周一次，具体时间双方协商确定。2.5故障排除2.5.1故障处理时间乙方将在接到甲方故障报告后尽快响应，通常在四个工作小时内提供解决方案。2.5.2故障处理方式乙方将通过远程支持或现场支持的方式，尽快排除故障，确保甲方业务的正常进行。第三条电脑系统保养服务费用3.1服务费用计算方式甲乙双方同意，电脑系统保养服务的费用按年度计算，根据甲方电脑系统的规模、设备数量和保养内容等，由双方协商确定年度服务费用。3.2服务费用支付时间甲方应在本合同签订后的三十日内支付首年度的服务费用。后续年度的服务费用应在每年的合同签订日后三十日内支付。3.3服务费用支付方式第四条双方责任与义务4.1甲方责任与义务甲方应确保乙方在合同约定范围内进行电脑系统保养服务，提供必要的现场工作条件，包括但不限于工作场所、电力供应和安全防护措施等。4.2乙方责任与义务乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，提供专业的电脑系统保养服务，并确保服务过程中的安全和保密。第五条合同的生效、变更与解除5.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2合同变更条件合同的有效期届满后，如双方同意继续合作，可以书面形式签订合同变更协议，延长合同有效期。5.3合同解除条件除非一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后仍未改正，否则双方应继续履行合同。第六条违约责任6.1甲方违约责任甲方如未按时支付服务费用，应按应付金额的千分之五支付滞纳金。如甲方违反合同约定，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。6.2乙方违约责任乙方如未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。第七条争议解决方式7.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。7.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。7.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1保密条款双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。8.2知识产权保护乙方应确保在提供服务过程中不侵犯任何第三方的知识产权，如因乙方侵权导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3信息安全乙方在提供服务过程中应确保甲方信息的安全，采取必要的安全措施，防止信息泄露、丢失或被篡改。第九条合同的签订、修改和终止9.1签订条件本合同的签订须经双方授权代表签字并加盖公章。9.2修改条件合同的修改须经双方协商一致，并以书面形式进行确认。9.3终止条件除非一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后仍未改正，否则双方应继续履行合同。合同的终止应提前一个月书面通知对方。第十条合同的附件10.1附件内容本合同的附件包括但不限于电脑系统保养服务项目明细表、服务时间表等。10.2附件效力附件与本合同具有同等法律效力，双方应严格按照附件约定的内容履行合同。第十一条甲方（客户）信息11.1名称甲方全称：____________________11.2地址甲方地址：____________________11.3联系人甲方联系人：____________________11.4联系方式甲方联系方式：____________________第十二条乙方（服务提供商）信息12.1名称乙方全称：____________________12.2地址乙方地址：____________________12.3联系人乙方联系人：____________________12.4联系方式乙方联系方式：____________________第十三条合同签订日期本合同签订日期：____________________第十四条合同有效期本合同的有效期为一年，自合同签订之日起计算。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电脑系统保养服务项目明细表本附件详细列出了乙方应提供的电脑系统保养服务项目，包括系统检查、软件升级、硬件维护、数据备份和故障排除等。附件二：服务时间表本附件明确了服务的时间表，包括服务项目的具体时间安排、检查频率以及备份频率等。附件三：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式，包括服务费用的构成、支付时间和支付方式等。附件四：保密协议本附件明确了双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限和违约责任等。附件五：知识产权保护协议本附件明确了双方在合同履行过程中的知识产权保护义务，包括知识产权的定义、保护措施和违约责任等。附件六：信息安全协议本附件明确了双方在合同履行过程中的信息安全义务，包括信息安全措施、数据保护和个人隐私保护等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方如未按时支付服务费用，构成违约。乙方有权要求甲方支付滞纳金，并按照实际损失向甲方追偿。如甲方违反合同约定，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果甲方在合同签订后的三十日内未支付首年度的服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并按照实际损失向甲方追偿。2.乙方违约行为及责任认定乙方如未按合同约定提供服务，构成违约。甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。如乙方违反合同约定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.电脑系统保养服务：指乙方对甲方的电脑系统进行定期检查、软件升级、硬件维护、数据备份和故障排除等服务，以确保电