品质组长考核试题

品质组长考核试题

测试人员：日期：岗位：得分：

一、填空题：

1.QC七大手法包括查检表、层别法、直方图、柏拉图、特性要因图、管制图、散布

a_o

2.特性要因图,又称为鱼骨图、因果图。

3.查检表按用途分可分为记录用、查核用。

4.5W2H分析法又称为七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部所创，其中的5W是指（为什么

（Why））.（做什么（What））、（何人做（Who））、（何时（When））、（何地（Where））,2H是指（如何

（How））与（多少（Howmuch））。

5.散布图根据变量的相关性，可分为正相关、负相关、不相关.

6.在QC七大手法直方图中的型态分别是常态性、双峰型、高原型、绝壁型、齿距型、

离岛型°

7.造成质量波动的原因只要有人员、机器、材料、方法、测量、环境等6个方面的主要因素。

8.新QC七大手法分别是亲和图（也称KJ法）、关联图、过程决定计划图（PDPC法）、矩

阵图、矩阵数据解析法、系统图、箭线图。

9.质量险验的职能是一把关职能、预防职能、报告职能、改进职能。

10.5S包括：整理、整顿、清扫、清洁、素养。

1LIS09000对质量的定义：一组固有特性满足要求的程度。

12.对质量问题的五不放过原则：原因找不到不放过,责任分不清不放过,纠正措施不落不

放过，纠正措施小验证小放过,有效措施小纳入小放过。

13.质量具有广义性、时效性、相对性、经济性等特征。

14.8D问题解决方法的八个步骤为：D1：小组成立，D2：问题说明，D3：实施并验证临时措施，D4：

确定并脸证根本原因，D5：选择和验证永久纠正措施，D6：实施永久纠正措施，D7：预防再发生,

D8：小组祝贺

15.品管圈PDCA中,P代表计划（Plan）,D代表执行（Do）,C代表检查（Check）,A代表处理（Action）°

16.班组建设的核心要素是责任意识和团队精神°

17.班组长应具备能力：管理能力、沟通能力、学习能力、操作技能。

18.质量管理经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理三个阶段。

19.预防措施是为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施

20.匈£1懿_是为消除已发现的不合珞或其他不期望情况的原因所采取的措施

二、单项选择题：

1.ISO的中文意思是（C）

A、中国质量标准B、国际质量标准C、国际标准化组织D、中国标准化组织

2.对不合格品的处置方法有（E）。

A.返工B.返修C.降级D.拒收或报废E.A+B+C+D

3.在生产过程中检验员要做到（D），预防不合格品产生。

A、勤看B、勤检查C、勤测量D、以上都是

4.电子组件的可接受性标准是（C）

A.IPC-600HB.IPC-620GC.IPC-610GD.IPC-630

5.质量殓验的实质是（B）。

A.事前预防B.事后把关C.全面控制D.应用统计技术

6.“PDCA”循环其步骤是（D）

A：“实施一计划一检查一处理”B：“计划一检查一实施一处理”

C：“计划一检查一处理一实施"D：“计划一实施一检查一处理”

7、（B）是致力于增强满足质量要求的能力。

A.质量突破B.质量改进C.质量控制D.质量保证

8.对不合格产品进行标识的目的是（C）o

A.区分不同产品B.进行定置管理

C.防止产品混淆或误用D.确保产品的可追溯性

9.通过分析原因促进问题的解决的工具是（A）0

A.因果图R.排列图C.调查表D.PDCA法

10.班组长在现场质量管理中的基本任务是（D）

A带领职工理解并实现本班组的质量目标B熟悉本组织各岗位的操作规程

C组织自检、互检和巡检，做好过程检验工作D以上皆是

三、多项选择题：

l.Cp值的范围级别过程能力评价错误的是：（DE）

ACp21。67I过程能力过高B0.67>CpV过程能力严

重不足

Ch0>Cp20。67IV过程能力不足Dlo33>Cp21。0III过程能力充分

2.关于脸查表的简要说明正确的是（ABC）

A将需要检查的内容或项目一一列出来B然后定期的或不定期的逐项检查

C将问题点记录下来的方法D识别波动变异的来源

3.QC小组活动的特点有（ADE）o

A.自主性B.全局性C.娱乐性D.群众性E.科学性

4.对待缺陷的三不政策指（BCD）o

A.不宣传B.不传递C.不接收D.不制造

5.首检应包括（ACD）o

A.自检B.巡检C.复检D.专检

6.首检的作用（ABD）

A.防止批量不合格发生B.及时发现缺陷

C.锻炼员工的技能D.确认工序形成的产品质量符合规定要求

7.关于“保证的职能”下列正确的有（ABCD）。

A.不合格的原材料不投产B.不合格半成品不转入下道工序

C.不合格的成品不出厂D.己交付的不合格品要及时收回

8.生产过程中质量管理的三不原则（ABC）

A.不接受不合格品B.不制造不合格品

C.不合格品不向下工序流转D.不制造合格品

9.品质（BCD）,习惯出来的，是以客户的满意度为依据的。

A.检查出来的B.设计出来的C.是生产出来的D.管理出来的

10.全面质量管理的基本思想（八项原则）分别是以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法、以事实

为基础进行决策、与供方互利的关系和（ABD）0

A.全员参与B.持续改进C.检验检测D.管理的系统方法

四、判断题：

1.从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。（J）

2.提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。（X）

3.质量脸验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。（V）

4.建立持续追求完善、追求零缺陷的企业文化是实现防错的根本保证。（V）

5.所有过程都必须有作业指导书（X）

6.识别和管理过程是上级主管的责任与过程责任的承担者无直接关系（X）

7.持续改进就是实施预防措施，防止潜在不合格的发生（X）

8.当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。（X）

9.经过油样检验判为合格的一批产品，都是合格品。（X）

10.清扫”就是在生产现场进行卫生大扫除。（X）

五、简答题：

1.QC检验的6个步骤？

答：1）明确检验要求及检验依据，2;确定检验方法，3）检验准备（软/硬件、工具），

4）观察、判断、测量、试验等检验实施，5）比较、分析、判定，6）标识、记录、报告和处置。

2.某月补货情况如下表,请对表中数据做统计分析，然后绘制柏拉图。

缺陷类型外观不良尺寸不良