2024年产数工程师考试练习题题库

2024年产数工程师考试练习题题库1.体现能力是小B角色___的诉求A.采购人B.负责人C.IT主管D.办公室主任正确答案:A解析：这道题考查对不同角色诉求的理解。在工作场景中，采购人通常需要展现出较强的能力，以完成采购任务、保障采购质量等。而负责人、IT主管、办公室主任的主要诉求并非着重于体现能力。所以，体现能力是小B角色中采购人的诉求。

2.关于倾听的回应，下面欠妥的是：A.普通回应方式：嗯，好啊，没错……B.信息追踪式回应：您能举个例子吗？C.征询看法式回应：您是怎么想的？D.笔记式回应：低着头一直记笔记正确答案:D解析：暂无解析

3.管控资源渠道痛点不包括A.服务压力大B.人多钱少，事情多C.时间有限D.考核压力大正确答案:A解析：在探讨管控资源渠道的痛点时，我们主要关注的是那些导致资源分配不均、效率低下或管理困难的问题。选项B“人多钱少，事情多”反映了资源有限但任务繁重的痛点；选项C“时间有限”指出了时间作为稀缺资源在分配和管理上的挑战；选项D“考核压力大”则体现了绩效评估和管理要求带来的压力。相比之下，选项A“服务压力大”更多关联于客户服务或业务运营层面，并不直接指向资源渠道管控的核心痛点。因此，答案选A。

4.针对客户顾虑时最好使用（）？A.黄金静默B.心灵共振C.化骨绵掌D.利益捆绑正确答案:C解析：暂无解析

5.结构性思维中，“由于中国幅员辽阔,地大物博,各地气候、物产、风俗习惯都存在着差异,长期以来,在饮食上也就形成了许多风味。中国一直就有“南米北面”的说法,口味上有“南甜北咸东酸西辣”之分,主要是巴蜀、齐鲁、淮扬、粤闽四大风味。”在上面这段话中，分类的标准是（）。A.时间顺序B.结构性顺序C.重要性顺序D.并列要素顺序正确答案:B解析：在这段话中，首先提及了中国因地域辽阔、物产丰富等因素，形成了多样的饮食风味。随后，通过“南米北面”和“南甜北咸东酸西辣”的描述，进一步细分和说明了这种多样性的具体表现。最后，列举了四大风味作为并列的例子来支持前面的论述。整体来看，这段话是按照结构性顺序来组织的：先总述，后分述，再举例。因此，答案是B，即结构性顺序。

6.英国首相邱吉尔二战时期的一句名言：我们没有永恒的敌人，也没有永恒的朋友，我们的使命就是为我们的利益而奋斗。你认为这句名言可以解决4D哪一项行为呢？A.表达欣赏感激B.避免指责抱怨C.关注共同利益D.适度包融他人正确答案:C解析：这句名言“我们没有永恒的敌人，也没有永恒的朋友，我们的使命就是为我们的利益而奋斗”主要强调的是国家利益至上，以及在处理国际关系时的灵活性和务实性。现在来分析每个选项：A.表达欣赏感激-名言中并未提及欣赏或感激的情感表达。B.避免指责抱怨-同样，名言中没有提到避免指责或抱怨的内容。C.关注共同利益-名言中的“为我们的利益而奋斗”可以理解为在国际关系中关注并追求共同利益，尽管这种共同利益可能是基于国家利益而定义的。D.适度包容他人-名言并未直接提及包容他人的概念。因此，根据名言的核心意义，最符合的选项是C，即关注共同利益。这是因为在处理国际关系时，邱吉尔的话表明要根据国家利益来行动，这往往涉及到寻找和关注与其他国家的共同利益。

7.根据高效能人士的7个习惯课程，主动积极的人总是聚焦在自己的A.朋友圈B.工作圈C.关注圈D.影响圈正确答案:D解析：根据高效能人士的7个习惯课程，主动积极的人倾向于关注他们可以控制或影响的事物，而不是他们无法控制的事物。关注圈指的是人们关注的事情，包括可以控制和无法控制的事情；而影响圈则是指人们能够实际控制和影响的事情。因此，主动积极的人会聚焦在自己的影响圈，即选项D，这是他们可以采取行动并产生积极变化的地方。所以，答案是D。

8.《高效能人士的七个习惯》中，以下选项属于第二象限（重要不紧急）描述正确的是A.紧急会议B.计划C.繁琐的工作D.最后期限正确答案:B解析：《高效能人士的七个习惯》中提到的第二象限事务是指那些重要但不紧急的事项。这类事务需要我们有计划地去处理，以防它们在未来变成紧急问题。A选项“紧急会议”显然属于紧急事务，不符合第二象限的定义。C选项“繁琐的工作”通常被视为不重要也不紧急的事务，可以排除。D选项“最后期限”同样带有紧急性质，也不符合。B选项“计划”则是对未来重要事务的规划和准备，正好符合第二象限“重要不紧急”的描述。因此，正确答案是B。

9.以下哪个岗位不适合进行经验萃取？A.绩优客户经理B.上月从外企空降来电信，具有30年外资管理经验的管理者C.资深创意设计总监D.15年经验的研发总监正确答案:B解析：这道题考查对适合进行经验萃取岗位的判断。经验萃取通常从在本企业长期积累实践经验的人员中获取。A选项绩优客户经理、C选项资深创意设计总监、D选项15年经验的研发总监，均在本企业有丰富经验。而B选项上月空降且具有外资管理经验的管理者，其经验与本企业的适配性和融合度尚需时间验证，不太适合立即进行经验萃取。

10.云堤高防IP采用（）方式提供服务A.正向代理B.反向代理C.SaaSD.本地部署正确答案:B解析：云堤高防IP作为一种网络安全服务，其核心目的是保护服务器免受恶意攻击。在提供的选项中，正向代理通常用于代理客户端的请求，而反向代理则用于代理服务器的响应，更适合用于保护服务器场景。SaaS（软件即服务）是一种软件分发模式，与提供网络安全服务的方式不符。本地部署则意味着在本地环境中安装和运行软件，与云堤高防IP作为云服务提供的方式不符。因此，云堤高防IP采用反向代理方式提供服务，以保护服务器免受攻击，故正确答案为B。

11.天翼安全猫标准版开通是通过（）进行下单A.集团CRM平台B.省综调平台C.省ITMS平台D.省CRM平台正确答案:D解析：天翼安全猫标准版的开通流程涉及到特定的业务平台。在中国电信的业务体系中，"CRM"代表客户关系管理系统，是用于处理客户订单、服务请求等的核心平台。对于省一级的业务开通，"省CRM平台"是负责处理此类业务的专门系统。因此，天翼安全猫标准版的开通是通过省CRM平台进行下单的，选项D是正确答案。

12.场景：当张XX在主动给外卖员拨打电话时，更倾向于使用以下自己的哪种身份进行电话外呼？（）A.不带身份B.某企业高管C.电影协会会长D.健身协会会员正确答案:A解析：在这个场景中，张XX在主动给外卖员拨打电话时，更可能选择不带特定身份进行电话外呼。这是因为，点外卖是一个日常行为，与个人的职业身份或社会地位无关。使用不带身份的方式进行沟通，可以保持对话的简单和直接，避免给外卖员带来不必要的压力或混淆。因此，选项A“不带身份”是最合适的选择。

13.超高可靠是OTN精品专线产品的特性之一，产品承诺的最高可用率指标为（）A.0.9999B.0.999999C.0.999D.0.99正确答案:A解析：OTN（OpticalTransportNetwork）精品专线产品以其超高可靠性著称。在电信行业中，产品的可用性通常用“几个九”来衡量，这代表了小数点后有多少个连续的9，每个9代表一个十倍的提升在可用性上。例如，0.999代表99.9%的可用性，而0.9999代表99.99%的可用性。对于OTN精品专线产品来说，其承诺的最高可用率指标通常为0.9999，即99.99%的可用性，这代表了极高的稳定性和可靠性。因此，选项A是正确的答案。

14.云专网多云接入支持的第三方公有云商不包括（）A.阿里B.腾讯C.华为D.青云正确答案:D解析：云专网多云接入是指一种网络服务，它能够将用户的数据中心或私有云与多个公有云平台连接起来。目前市场上主流的公有云提供商主要包括阿里云、腾讯云、华为云等。这些云服务提供商都拥有广泛的市场份额和成熟的技术体系，因此云专网多云接入通常会支持这些主流的公有云。青云虽然也是一家云服务提供商，但相比阿里云、腾讯云、华为云等，其市场份额和技术影响力较小，因此不是所有云专网多云接入服务都会支持。根据题目中的选项，可以判断云专网多云接入支持的第三方公有云商不包括青云，所以答案是D。

15.以下关于云专网2.0的客户应用场景错误的是（）。A.本地上云B.云间互联C.跨省组网D.互联网专线正确答案:D解析：云专网2.0的客户应用场景包括本地上云、云间互联和跨省组网，而不需要使用互联网专线。因此，选项D是错误的。

16.智能组网（商企版）的开发运营单位是（）A.云公司B.云网运营部（大数据和AI中心）C.数智科技公司D.集团终端公司正确答案:C解析：智能组网（商企版）作为针对商业企业用户的智能网络解决方案，其开发运营单位需具备相应的技术实力和市场定位。根据对各选项的分析，云公司、云网运营部（大数据和AI中心）以及集团终端公司，虽然都可能在相关领域有所涉猎，但数智科技公司更专注于数字化、智能化的技术服务和产品开发，因此更有可能是智能组网（商企版）的开发运营单位。所以，选项C是正确的答案。

17.客户店铺为120平米左右的沿街商铺，可以向客户推荐哪个档位的套餐？A.399——组网终端-无线路由器（WiFi6）*1B.699——组网终端-无线路由器（WiFi6）*2C.1399——组网终端-AC（4口）*1组网终端-面板型AP*3D.3099——组网终端-AC（8口）*1组网终端-吸顶型AP*5正确答案:B解析：考虑到客户店铺的大小约为120平米，这是一个中等规模的沿街商铺。对于这样的空间，通常需要一个能够覆盖整个区域的稳定无线网络。选项B提供了两个组网终端-无线路由器（WiFi6），这样的配置既可以保证无线网络的覆盖范围，也可以提供足够的网络容量以满足客户需求，而且价格适中。因此，选项B是最合适的推荐。

18.5G的应用中，百分之（）将应用于物联网。A.90B.50C.80D.10正确答案:C解析：在5G的应用场景中，物联网（IoT）被认为是一个重要的应用领域。根据行业预测和当前的发展趋势，大约80%的5G应用将会集中在物联网领域，这主要是因为5G技术提供的高速度、大容量和低延迟特性，非常适合支持物联网设备的大规模连接和数据传输。因此，选项C是正确的答案。

19.5G时代，信息化创新的核心是对（）的采集和应用。A.网络B.数据C.软件D.硬件正确答案:B解析：在5G时代，信息化创新的关键在于能够高效地处理和利用信息。而信息的本质就是数据。5G技术的高速、大容量和低延迟特性，使得数据的采集、传输和应用变得更为便捷和高效。因此，信息化创新的核心自然就是对数据的采集和应用。选项B“数据”准确地反映了这一点，是正确答案。

20.从网络演进的角度出发，（）是推动数字化转型的重要抓手之一。A.流量B.5GC.3GD.4G正确答案:B解析：从网络演进的角度看，数字化转型依赖于高速、大容量、低延迟的网络技术。5G网络相较于3G和4G，提供了更高的数据传输速率、更大的网络容量和更低的延迟，更适合支持大规模的设备连接和复杂的数据处理需求，是推动数字化转型的关键技术之一。因此，选项B是正确的答案。

21.卷积神经的简称是（）A.CNMB.CNDC.CCND.CNN正确答案:D解析：卷积神经网络（ConvolutionalNeuralNetwork，CNN）是深度学习领域中一种重要的神经网络类型，主要用于处理图像相关的问题。因此，正确为D，CNN。

22.以下（）不是卷积神经网络的优点A.局部连接B.高效率C.自动特征D.空间共享正确答案:A解析：这道题考查对卷积神经网络优点的理解。卷积神经网络具有高效率、自动特征提取和空间共享等优势。局部连接是其特点之一，但并非优点。高效率能提升处理速度，自动特征可减少人工干预，空间共享能有效利用数据。综合来看，A选项局部连接不符合卷积神经网络优点的范畴。

23.（）属于区块链解决ML的应用局限性A.区块链应用程序B.保证数据的安全性与隐私C.数值大小D.预测分析正确答案:B解析：这道题考查对区块链解决ML应用局限性的理解。在区块链与ML结合的应用中，数值大小是一个关键因素。区块链能保证数据的安全性与隐私，但这并非解决ML应用局限性的关键。而区块链应用程序和预测分析也不是针对局限性的直接因素。所以，数值大小属于区块链解决ML应用局限性的选项。

24.行业特征分析的目标是什么？A.用以客户分类标识、区分和确定细分行业归属B.用于行业之间的区隔及行业定义C.行业详细的特征描述及行业特性等D.行业的共性特点与共同需求挖掘正确答案:A解析：这道题考查对行业特征分析目标的理解。行业特征分析旨在明确不同方面的内容，A选项提到用以客户分类标识、区分和确定细分行业归属，这符合其主要目标。B选项行业之间的区隔及定义并非主要目标。C选项的详细描述及特性不是最终目标。D选项行业的共性特点与共同需求挖掘也不是其核心目标。所以答案选A。

25.对于客户典型场景，描述不正确的是：A.客户业务流程特征是客户场景化的基础B.客户典型场景分为现状场景与理想场景C.客户业务中存在多种可能的潜在典型业务场景D.客户典型场景就是客户如何使用我们的产品正确答案:D解析：客户典型场景的描述涉及对客户业务流程、现状与理想状态以及潜在业务场景的理解。A项正确指出客户业务流程特征是客户场景化的基础；B项正确区分了现状场景与理想场景，这是分析客户需求的重要方面；C项也正确，因为客户的业务环境中确实可能存在多种潜在的典型业务场景。而D项描述不正确，因为客户典型场景不仅仅是描述客户如何使用产品，它更广泛地涵盖了客户的业务需求、使用环境和业务流程等多个方面。因此，答案是D。

26.以下关于场景营销的表述，不正确的是A.是用户的业务处理具体场景B.与客户中的人与角色相关C.与典型工作内容相关D.为客户定制化设计的解决方案正确答案:D解析：场景营销的核心在于理解和构建用户在实际业务处理中的具体场景，这包括与用户中的角色以及他们在这些场景中的典型工作内容相关。它关注的是如何将营销信息与用户的实际工作环境和任务相结合，以提高营销效果。选项A正确，因为场景营销确实是关于用户的业务处理具体场景。选项B正确，因为场景营销与用户中的角色紧密相关，理解角色是构建有效场景的基础。选项C正确，因为场景营销涉及用户在特定场景中的典型工作内容，这有助于更准确地定位营销信息。选项D不正确，因为场景营销虽然可以根据客户的特点进行定制，但其核心并不是为客户定制化设计的解决方案，而是将营销融入客户的实际业务场景。因此，答案是D。

27.客户自身变化，不包括：A.行业技术更新B.可能的组织变化C.关键人职位态度变化D.需求和采购流程变化正确答案:A解析：这道题考察的是对客户自身变化的理解。客户自身的变化通常涉及组织结构、人员变动、需求和采购流程等方面的调整。-B选项“可能的组织变化”指的是客户内部组织结构的调整，这是客户自身变化的一个重要方面。-C选项“关键人职位态度变化”指的是客户内部关键人员职位或态度的变动，这也属于客户自身变化的范畴。-D选项“需求和采购流程变化”指的是客户需求和采购流程的调整，这同样是客户自身变化的一个重要方面。而A选项“行业技术更新”虽然对客户有影响，但它更多是指外部环境的变化，而不是客户自身的变化。因此，A选项不属于客户自身变化的范畴。综上所述，答案是A。

28.销售需要识别变化的原因不包括：A.因为销售过程充满变数B.因为形势在不断变化C.因为关键人员可能会变D.因为销售产品功能不足正确答案:D解析：暂无解析

29.以下不属于检察院监管服对象的是哪一项？A.法院B.公安局C.监狱D.人大正确答案:D解析：根据我国宪法和法律规定，检察院是国家的法律监督机关，依法对刑事案件的侦查、审判和执行活动进行监督。其中，公安局负责刑事案件的侦查，法院负责审判，监狱负责执行刑罚，这些都属于检察院的监管服务对象。而人大是国家权力机关，负责制定和修改法律，监督政府、法院和检察院的工作，并不属于检察院的监管服务对象。因此，答案是D。

30.下面哪项描述最有可能是关键人的当前处境A.仓储部主任：与某智能物流公司关系很好B.仓储部主任：与某生产部门关系精张C.仓储部主任：期望物流快，供应关系和谐D.仓储部主任：仓储物流慢，供应关系难平衡正确答案:D解析：首先，分析题目。题目要求选择最有可能是关键人当前处境的描述。选项A中提到仓储部主任与某智能物流公司关系很好，但这并不能直接说明关键人的当前处境。选项B中提到与某生产部门关系紧张，这与关键人的当前处境无关，也没有提供关于关键人所面临问题的直接信息。选项C中提到期望物流快，供应关系和谐，但这只是一种期望，不能确定是否是当前的实际处境。选项D中明确指出仓储物流慢，供应关系难平衡，这直接描述了关键人所面临的问题和挑战，与题目要求相符。因此，最有可能是关键人当前处境的描述是选项D。

31.以下哪一项描述的不是关键人的期望述求A.L教师：提交教研成果申请6个B.M民警：矛盾纠纷化解率94%C.X生产部长：采矿成本降低15%D.X运维人员：系统化系统多，运维难正确答案:D解析：这是一道定义判断的问题，需要我们分析每个选项，找出不符合“关键人的期望述求”定义的选项。-A选项（教师提交教研成果申请6个）：这反映了教师作为关键人，其期望述求是提交一定数量的教研成果申请，符合定义。-B选项（M民警∶矛盾纠纷化解率94%）：这表示民警作为关键人，其期望述求是达到一定的矛盾纠纷化解率，也符合定义。-C选项（X生产部长采矿成本降低15%）：这体现了生产部长作为关键人，其期望述求是降低采矿成本，同样符合定义。-D选项（X运维人员系统化系统多，运维难）：这描述的是运维人员面临的工作现状或挑战，而非其期望述求。它没有明确表达出运维人员作为关键人的具体期望或目标。综上所述，D选项描述的不是关键人的期望述求，而是其工作现状或难题。因此，答案是D。

32.以下哪一项描述的不是信息科关键人的期望述求A.高危生产活动安全风险降低B.重要信息不泄露C.系统稳定无故障D.系统运维成本降低15%正确答案:A解析：信息科关键人的期望诉求通常与信息安全、系统稳定性和运维成本等相关。选项B“重要信息不泄露”是信息安全的核心要求；选项C“系统稳定无故障”是系统运维的基本目标；选项D“系统运维成本降低15%”反映了运维效率和经济性的期望。而选项A“高危生产活动安全风险降低”更偏向于生产安全领域，与信息科关键人的直接期望诉求关系不大。因此，答案是A。

33.对一个商务楼宇网格，以下哪个方法能很快了解楼宇内本网、他网业务发展情况？A.物业公司提供的客户资料B.查看楼栋内分光箱内的资源线路情况C.楼宇内市场调查、情况摸排D.企查查获取市场客户情况正确答案:B解析：为了快速了解商务楼宇网格内本网和他网业务发展情况，关键在于获取直接的、实时的网络连接和布局信息。查看楼栋内分光箱内的资源线路情况（选项B）能够直接反映出当前楼宇内的网络布局，包括本网和他网的连接情况，因为分光箱是网络分配的关键设备，其内的线路连接情况直接体现了业务的发展状况。相比之下，其他选项如物业公司提供的客户资料（A）、楼宇内市场调查（C）或企查查获取的市场客户情况（D），虽然能提供一定的信息，但不够直接和实时，无法快速准确地反映网络业务发展情况。因此，正确答案是B。

34.市场机会洞察需要做什么？A.分析客户在用业务及资费B.理解客户业务趋势C.分析技术变化趋势D.了解客户企业文化正确答案:B解析：市场机会洞察的核心在于预见和把握市场未来的发展方向。对于给出的选项：A.分析客户在用业务及资费，这更多是关于客户当前状态的评估，而非洞察未来的机会。B.理解客户业务趋势，这直接关联到客户业务的发展方向和未来的市场需求，是洞察市场机会的关键。C.分析技术变化趋势，虽然技术是影响市场的重要因素，但仅分析技术趋势而不结合客户需求，不足以准确洞察市场机会。D.了解客户企业文化，这对于深入理解客户有帮助，但与直接洞察市场机会关系不大。因此，市场机会洞察主要需要做的是理解客户业务趋势，以便预见和把握与之相关的市场机会。所以，正确答案是B。

35.连锁药店采用人工巡店频率低，不能及时掌握经营问题，这个属于什么？A.行业经营特性B.行业典型场景C.场景需求/痛点D.以上均不正确正确答案:C解析：题目描述的是连锁药店在经营管理中遇到的一个具体问题：人工巡店频率低，导致不能及时掌握经营问题。这是一个具体的、待解决的场景需求或痛点。A选项“行业经营特性”通常指的是整个行业普遍存在的、固有的经营方式或特点，而题目描述的是一个具体问题，不是行业普遍特性，所以A不正确。B选项“行业典型场景”指的是在某个行业中经常出现的、具有代表性的场景。虽然题目描述的是一个场景，但它更侧重于表达这个场景中的问题和需求，而不是场景本身，所以B也不准确。C选项“场景需求/痛点”指的是在某个具体场景中存在的、需要被解决的需求或问题。题目描述的正是一个具体的场景（连锁药店的经营）以及这个场景中存在的问题（人工巡店频率低，不能及时掌握经营问题），所以C是最合适的选项。D选项“以上均不正确”由于C选项是正确的，所以D自然也就不正确了。综上所述，答案是C。

36.在拜访客户时，下面哪种倾听做法不恰当A.专注的心态B.放下自己固有的想法C.脑海中预先设置答案D.随时准备发现有价值的信息正确答案:C解析：在拜访客户时，恰当的倾听做法是至关重要的。选项A“专注的心态”是必需的，以确保能够全面理解客户的需求和问题。选项B“放下自己固有的想法”也是重要的，这样可以避免偏见和预设观念影响对客户问题的理解。选项D“随时准备发现有价值的信息”同样关键，这有助于更好地了解客户，从而提供更有效的解决方案。而选项C“脑海中预先设置答案”则是不恰当的，因为这可能导致忽视客户的实际需求，而只是试图将预设的答案强加给客户。因此，答案是C。

37.关于客户的概念，描述不正确的是A.是对处境、动机及愿景的看法B.是对某件事物的标准和定义C.是个人的感受和看法D.是不断变化的正确答案:B解析：这道题考察的是对“客户”概念的理解。在市场营销和服务领域，“客户”通常指的是接受产品或服务的对象，其概念涉及多个方面。A选项“是对处境、动机及愿景的看法”反映了客户需求的多样性和深层次性，是正确的。C选项“是个人的感受和看法”强调了客户体验的个体差异性，也是正确的。D选项“是不断变化的”指出了客户需求和期望的动态性，同样正确。而B选项“是对某件事物的标准和定义”并不符合“客户”这一概念的核心，它更多地描述的是标准或定义本身，而非客户。因此，B选项描述不正确。

38.运用黄金静默的作用是：A.给客户时间思考，从而得到延伸信息B.给自己时间思考，回想自己提问质量C.抗议客户啰嗦D.表示自己没有听懂正确答案:A解析：这道题考查对黄金静默作用的理解。在销售或沟通场景中，黄金静默主要是为了给客户时间思考。客户在思考过程中，往往能提供更多延伸信息，有助于更深入了解其需求。选项B是为自己思考，不符合黄金静默的主要作用；选项C抗议客户啰嗦和选项D表示没听懂均不正确。所以答案是A，即给客户时间思考，从而得到延伸信息。

39.结构性思维中，序言的四要素是A.SCQAB.ORIDC.MECED.ADDIE正确答案:A解析：在结构性思维中，序言是用于引出主题和引起读者兴趣的部分。SCQA是常见的序言四要素，S（Situation情景）描述一个大家熟悉的情景，C（Complication冲突）指出在这个情景中出现的矛盾或问题，Q（Question疑问）提出读者可能存在的疑问，A（Answer回答）给出针对疑问的回答。通过这种方式，能够有效地吸引读者并为后续的阐述做好铺垫。所以，答案是A。

40.在《4D卓越团队》中，团队领导的重点是激励团队中占比多少的成员？A.50%B.60%C.70%D.80%正确答案:B解析：暂无解析

41.《高效能人士的七个习惯》真正产生效能的条件是A.产能与产出的平均B.产能C.产能与产出的平衡D.产出正确答案:C解析：《高效能人士的七个习惯》这本书强调效能的重要性，而效能的核心在于“产能与产出的平衡”。产能代表我们的能力去做事，产出则是我们实际完成的事情。只有当这两者达到平衡时，我们才能说一个人或组织是真正高效的。因此，选项C“产能与产出的平衡”是这本书所强调的真正产生效能的条件，也是正确答案。

42.作为被萃取导入部分的故事轴，其中错误的是A.故事的经过最好一波三折，而不是一帆风顺B.专家分享的过程中问题或挑战很容易就解决意味着专家经验丰富C.越有挑战的案例情境，越能激发专家的经验和智慧D.故事中的挑战如果调动的不是专家的隐性经验而是一些不可复制的资源，则没有萃取的意义。正确答案:B解析：在萃取导入部分的故事轴设计中，目的是通过故事激发专家的经验和智慧，以便于知识的传递和学习。A选项正确，因为一波三折的故事经过更能吸引听众，增加故事的吸引力。B选项错误，因为故事中问题或挑战很容易就解决，并不直接意味着专家经验丰富。相反，这可能表明问题本身并不复杂，或者缺乏深度和挑战性。C选项正确，因为具有挑战性的案例情境能够促使专家深入思考，从而激发他们的经验和智慧。D选项正确，因为如果故事中的挑战调动的是不可复制的资源，那么这个故事在萃取经验和知识方面的价值就会降低。综上所述，答案是B。

43.假如和客户约好10点钟见面，几点钟到达比较合适？A.提前5分钟以示尊重B.提前30分钟以做好充分准备C.不需要提前，按时到达D.早晚十分钟都可以，没有明确规定正确答案:A解析：在商业交往中，守时和尊重是非常重要的。当和客户约定好见面时间时，提前到达是一种礼貌和尊重他人的表现。提前5分钟到达，既不会让对方等待过久，也显示出自己的专业性和对这次见面的重视。因此，选项A“提前5分钟以示尊重”是合适的做法。选项B“提前30分钟”可能会给对方带来不便，选项C“不需要提前，按时到达”虽然守时，但缺乏礼貌性，选项D“早晚十分钟都可以”则显得不够专业和尊重。所以，最合适的做法是提前5分钟到达，即选项A。

44.沟通的目的是交流意愿、达成共识，而不是评价对方的为人，所以我们交谈时需要遵守（）原则？A.3AB.4AC.5AD.6A正确答案:C解析：这道题考查对沟通原则的了解。在沟通中，为实现交流意愿和达成共识的目的，需遵循特定原则。5A原则是被广泛认可和有效的沟通原则，它涵盖了一系列关键要素，能更好地促进有效沟通，避免陷入对他人的不当评价，从而实现良好的交流效果。

45.行业洞察中对于“看市场”的要求，以下理解正确的是A.通过某产品的市场产出看未来潜在市场规模B.通过重点客户采购量来看未来潜在市场规模C.通过典型场景看细分行业客户潜在市场规模D.通过解决方案应用价值看未来潜在市场规模正确答案:C解析：行业洞察中对于“看市场”的要求，通常指的是通过了解市场的实际情况，例如典型场景的需求，看细分行业客户潜在市场规模。因此，选项C是正确的。选项A和D虽然也涉及到市场产出和解决方案应用价值，但可能不够全面。选项B中的重点客户采购量可能会受到季节性、政策变化等因素的影响，不一定能准确反映未来潜在市场规模。

46.以下哪个选项不属于细分行业？A.农业B.金融业C.卫健行业D.商业客户正确答案:D解析：细分行业通常指的是在更广泛的行业分类下的具体行业领域。农业、金融业和卫健行业都是具体的、被广泛认可的细分行业。而“商业客户”不是一个具体的行业，它更像是一个客户群体或市场细分的描述，不属于细分行业的范畴。因此，选项D“商业客户”是不属于细分行业的正确选项。

47.下面哪些不是重点客户基本信息和典型场景A.客户名称B.客户基本信息C.客户年度的信息化预算额D.报表采购按周期人工录入正确答案:C解析：重点客户基本信息和典型场景通常涉及客户的核心数据和行为模式。A项“客户名称”是识别客户的基本信息；B项“客户基本信息”涵盖了客户的详细资料，也是重点信息；D项“报表采购按周期人工录入”描述了一种典型的数据处理或业务场景。而C项“客户年度的信息化预算额”虽然是客户的财务相关信息，但并不直接构成重点客户的基本信息或典型场景，它更多关联到客户的财务状况而非其基本属性或常见行为模式。因此，C项不是重点客户基本信息和典型场景，答案选C。

48.客户竞选中，下面哪些不是重点客户基本信息和典型场景A.客户名称B.客户基本信息C.客户年度的信息化预算额D.报表采购按周期人工录入正确答案:C解析：在客户竞选中，重点需要关注的是客户的基本信息和典型场景，这些信息有助于企业更好地了解客户需求，从而提供更符合期望的产品或服务。客户基本信息包括但不限于客户的行业、规模、联系方式、业务需求等。典型场景则是指客户在特定情境下的需求和反应。从给出的选项来看，A选项“A客户名称”仅是客户的标识，并未提供具体信息；B选项“B客户基本信息”应该包含更多详细的信息；C选项“C客户年度的信息化预算额”直接反映了客户的业务需求和购买力，是重要的信息；D选项“D报表采购按周期人工录入”则描述了一种典型场景。因此，A选项并不是重点客户基本信息和典型场景，是本题的正确答案。

49.客户外部环境变化，不包括：A.行业发展及技术更新B.市场与竞争地位变化C.管理团队变化D.客户的主要客户群体变化正确答案:C解析：暂无解析

50.以下关于监管服对象，说法正确的是哪一项？A.部队属于特殊客户，是没有监管服对象的B.监管服对象是指企业或者自然人，不包括政府单位C.监管服对象可能会随着政府机构职能调整发生变化D.生态环境局的监管服对象只有污染企业正确答案:C解析：监管服务对象通常指的是受到特定监管机构监管的实体或个人。考虑到政府机构职能可能会根据法律法规、政策导向或社会需要进行调整，其监管服务对象也可能随之发生变化。A选项错误，因为部队虽然属于特殊机构，但也可能存在监管服务对象。B选项错误，监管服务对象不仅包括企业或个人，也可能包括政府单位，如某些政府机构可能需要接受上级或专门机构的监管。C选项正确，它正确地指出了监管服务对象可能会随着政府机构职能的调整而发生变化。D选项错误，因为生态环境局的监管服务对象不仅包括污染企业，还包括可能对环境产生影响的其他实体或个人。因此，正确答案是C。

51.参考话术中价值呈现包括哪些内容？A.需求复核B.解决方案概念与功能C.使用前后场景比较D.场景切入正确答案:ABC解析：在参考话术中，价值呈现是核心环节，旨在向客户清晰展示产品或服务的价值。这通常包括：A.需求复核，即确认和理解客户的具体需求；B.解决方案概念与功能，介绍满足客户需求的产品或服务的特点和功能；C.使用前后场景比较，通过对比使用产品或服务前后的差异，直观展示其价值。而D.场景切入，更多是作为引入话题或建立联系的方式，并不直接构成价值呈现的内容。因此，正确答案是ABC。

52.为了解客户概念，要提前准备：A.客户姓名岗位角色B.客户负责什么工作C.客户对目前处境的感受D.客户可能关注的兴趣点正确答案:ABC解析：这道题考查对了解客户概念所需准备内容的掌握。了解客户时，姓名岗位角色、负责工作、可能关注的兴趣点都很关键。知道客户姓名岗位角色能明确其身份，了解负责工作能把握其职责，关注兴趣点便于有效沟通。而客户对目前处境的感受并非提前准备的重点，而是在交流中感知的。

53.当销售人员办理离职手续时，公司IT人员需要检查客户资料和业务的留存情况，并进行备份归档和清理工作。A.业务线负责人B.文员C.IT负责人D.公司总经理正确答案:AC解析：在处理销售人员离职并转移其客户关系或业务相关事务时，涉及到信息安全、客户隐私以及数据准确性等多方面的管理需求。根据一般的管理实践，这涉及到对客户资料的整理和存档、与CRM系统的交互操作、保障数据的完整性和可恢复性等多个方面。因此，对于IT人员来说，需要进行备份归档和清理工作，以确保数据的安全和完整性。同时，业务线负责人也需参与此过程，以确保业务的连续性和准确性。他们通常会审核业务交接的情况和准确性，并确认相关的工作完成情况。因此，答案是选项A和C，即业务线负责人和IT负责人应共同参与处理这个离职相关的事务。D选项中，公司总经理虽然是决策者和管理层的高层，但在具体的离职处理和业务信息管理中，他们可能并不直接参与这类事务的具体操作和执行。而B选项的文员，如果指的是处理日常行政和文档管理工作的员工，他们可能被要求协助IT人员和其他相关人员完成一些文档的整理工作，但并不直接负责备份归档和清理工作。因此，虽然也是工作中必不可少的一部分，但不是主要的执行人员。综上，答案是A（业务线负责人）和C（IT负责人）。

54.小李拜访张处长呈现方案优势，需要注意下面那些方面？：A.需要与张处长的期望和需求结合B.从张处长的视角看待是否有优势C.向张处说明类似客户的应用场景D.尽量用客户行业语言进行描述正确答案:ABCD解析：这道题考察的是商务拜访中如何有效呈现方案的优势。拜访时，了解并结合客户的期望和需求是基础，这有助于定制化展示方案价值，对应A项。同时，从客户的视角审视方案，看其是否真正具备优势，这是提升沟通效果的关键，对应B项。为了增强说服力，提供类似客户的应用场景作为参考是很有帮助的，这能让客户更容易联想到实际效益，对应C项。最后，使用客户行业的专业语言进行沟通，能减少隔阂，提升专业度，对应D项。

55.结构性思维中，归纳论证的三种排序是哪些？A.时间顺序B.结构性顺序C.空间顺序D.重要性顺序正确答案:ABD解析：在结构性思维中，归纳论证时需要对信息进行有序的排列以增强论证的清晰度和说服力。时间顺序指的是按照事件发生或发展的先后顺序进行排列；结构性顺序是根据信息的内在逻辑关系或组成部分进行排序；重要性顺序则是根据信息的重要程度或影响力进行排序。这三种排序方式都有助于提升归纳论证的效果。而空间顺序主要关注的是物体或事件在空间中的位置关系，并不直接用于归纳论证的排序。因此，正确答案是ABD。

56.《高效能人士的七个习惯》中，怎么才能做到以终为始？A.确定目标B.坚持原则C.做好计划D.积极行动正确答案:ABC解析：暂无解析

57.对于最佳实践萃取，在深挖内容时，我们的基本方法是先梳理常规做法，再识别难点，第三提炼诀窍点。请问，下列问题，哪几个问题是常用于识别难点的？A.这些操作步骤，你觉得哪一步最难／最容易出错／最重要／最容易被忽略？B.这个步骤的方法是什么，能告诉我你具体是怎么做的吗？或者举几个小例子？C.假设一个没有什么经验的新人也去处理这种情况，你觉得他在这个环节可能犯什么错误？D.针对这个步骤，一个新人想要做好，他需要有哪些技巧，怎么做？在这个步骤中，有什么注意事项吗？正确答案:AC解析：暂无解析

58.客户活动邀请函的工作内容包括什么？A.邀请函设计B.邀请函发出C.邀请函的回执D.与客户再次确认正确答案:ABCD解析：客户活动邀请函的工作内容涵盖了从设计到发送，再到接收回执，并最终与客户确认的全过程。具体来说，A项“邀请函设计”是初始步骤，确保邀请函的内容、格式和风格都符合活动要求和品牌形象；B项“邀请函发出”是将设计好的邀请函通过适当渠道发送给目标客户；C项“邀请函的回执”是跟踪邀请函的接收情况，确保客户已经收到并可能回应；D项“与客户再次确认”则是在邀请函发出后，与客户进行进一步的沟通，确认其出席意向或获取其他反馈信息。因此，ABCD都是客户活动邀请函工作的重要组成部分。

59.常见的DDoS攻击类型有？A.SYNFloodB.DNSFloodC.ICMPFloodD.NTPFlood正确答案:ABCD解析：DDoS（分布式拒绝服务）攻击是一种常见的网络攻击方式，其目的是通过大量无用的请求拥塞网络资源，使合法用户无法得到服务。其中，SYNFlood是通过发送大量的半开连接请求，消耗服务器的连接资源；DNSFlood是通过向DNS服务器发送大量查询请求，使DNS服务器无法处理正常的DNS查询；ICMPFlood是通过发送大量的ICMP回显请求，消耗目标主机的网络带宽和处理能力；NTPFlood则是利用NTP服务器的放大效应，发送大量请求到NTP服务器，NTP服务器则以更大的流量回应给受害者。因此，选项A、B、C、D均为常见的DDoS攻击类型，答案是ABCD。

60.我们常说的云堤·抗D三大服务功能是指哪三个功能？A.流量监控B.攻击防护C.分析溯源D.高防IP正确答案:ABC解析：云堤·抗D服务主要针对的是分布式拒绝服务（DDoS）攻击，提供了一系列的安全防护功能。具体来说，“流量监控”是对网络流量进行实时监控，以便及时发现异常流量；“分析溯源”是对攻击流量进行深入分析，追踪攻击源头；“攻击防护”则是采取相应措施，对攻击进行防御和缓解。这三个功能共同构成了云堤·抗D服务的主要服务能力。而“高防IP”虽然也是一种安全防护措施，但它并不特指云堤·抗D服务的三大功能之一，因此不是本题答案的一部分。所以，正确答案是ABC。

61.传统DDoS攻击有哪两种攻击类型？A.反射放大攻击B.带宽耗用型攻击C.服务资源耗用型攻击D.混合型攻击正确答案:BC解析：这道题考查传统DDoS攻击类型的知识。带宽耗用型攻击通过大量数据占用网络带宽。服务资源耗用型攻击则消耗服务资源。这两种都属于传统DDoS攻击类型。反射放大攻击是一种特殊手段，不属于传统类型。混合型攻击通常不是传统的典型分类。

62.云专网2.0现网支持以下（）接入方式的自动开通A.IPRAN接入B.PON接入C.SDH接入D.OTN接入正确答案:AB解析：云专网2.0现网支持的接入方式包括IPRAN接入和PON接入，这两种方式可以自动开通，而SDH接入和OTN接入则需要人工干预才能开通。因此，为A（IPRAN接入）和B（PON接入）。

63.作为主打的三层专网产品，云专网属于（）产品的简化和升级A.IP虚拟专网B.SD-WANC.OTND.IP虚拟专网SD-WANOTN正确答案:AD解析：云专网作为一种主打的三层专网产品，通常是基于现有网络技术进行简化和升级而来。分析选项：A.IP虚拟专网（IPVPN）是一种常见的专网技术，云专网可能在其基础上进行了简化和优化，以适应云计算环境的需求。B.SD-WAN（软件定义广域网）虽然也是一种先进的网络技术，但题目中指出是“简化和升级”，而SD-WAN本身已经是一个相对复杂和高级的网络架构，不太可能是云专网简化的基础。C.OTN（光传送网）更多关注于物理层的传输技术，与云专网主打的三层专网产品关系不大。D.同时包含IP虚拟专网和OTN，考虑到OTN与云专网的关系不大，而IP虚拟专网与云专网有关联，这个选项可能是指云专网在IP虚拟专网的基础上进行了升级，并且保留了与OTN等物理层技术的兼容性或集成能力。综上所述，云专网更可能是IP虚拟专网的简化和升级，同时可能也保留了与OTN的集成能力，因此选项A和包含A的D是正确的。

64.云专网产品面向客户提供的主要业务场景包括（）A.总部/分支站点组网（含入云）B.视频云专网C.视频云专网D.媒体专网正确答案:ABD解析：云专网产品面向客户提供的主要业务场景包括总部/分支站点组网（含入云）、视频云专网和媒体专网。这些场景都是云专网产品的主要应用领域，也是面向客户提供的核心业务场景之一。

65.5G助力升级园区安防，有效落实了以下哪几项功能？A.园区安全态势监控B.人脸智能识别C.视频数据采集分析D.智能设备接入管理正确答案:ACD解析：5G技术在园区安防的应用中，通过其高速度、低延迟的特性，显著提升了安防系统的效能。具体到题目中的选项：A项“园区安全态势监控”是5G安防的核心功能之一，通过实时监控园区内的各种安全数据，可以迅速响应潜在的安全威胁。C项“视频数据采集分析”也是5G安防的重要功能，5G的高速传输能力使得高清视频数据的实时采集和分析成为可能，从而提高了安防的准确性和效率。D项“智能设备接入管理”同样是5G安防的关键功能，5G技术使得更多的智能设备能够接入安防系统，实现更全面的监控和管理。而B项“人脸智能识别”虽然也是安防领域的一项先进技术，但并非5G技术特有的或直接带来的功能提升，因此不包含在本题答案中。综上所述，正确答案是ACD。

66.综合执法管理是智慧城管中最重要的应用之一，其一般包含了哪些情况？A.市容市貌管理B.综合执法C.案件档案查询D.案件处置正确答案:ABD解析：这道题考察的是智慧城管中综合执法管理的应用范畴。市容市貌管理是城市管理的基础，自然包括在内；综合执法涵盖了城管的各种执法行为，是核心部分；案件档案查询和案件处置则是执法过程中的重要环节，用于记录和处理具体情况。这四者共同构成了综合执法管理的主要内容。

67.交通物流行业子行业包括哪些。A.铁路B.公路C.水运港口D.物流E.民航正确答案:ABCDE解析：交通物流行业是一个广泛的领域，涵盖了多种运输方式和相关服务。在这个行业中，不同的子行业负责不同的运输任务和服务。A选项“铁路”是交通物流行业的一个重要组成部分，负责铁路运输任务。B选项“公路”同样是一个关键子行业，涉及公路运输和相关服务。C选项“水运港口”指的是负责水上运输，包括港口管理和运营的子行业。D选项“物流”是交通物流行业的核心，涵盖了货物运输、仓储、配送等一系列服务。E选项“民航”则是指负责航空运输的子行业。综上所述，交通物流行业的子行业确实包括铁路、公路、水运港口、物流和民航，因此答案是ABCDE。

68.区块链和深度学习应用于ML的优势A.共享数据和模型B.保证数据安全C.保证安全与隐私D.去中心化的ML正确答案:ACD解析：区块链和深度学习应用于机器学习的优势主要体现在以下几个方面首先，区块链技术可以实现数据和模型的共享，使得多个参与者可以共同使用数据和模型，从而提高数据利用率和模型性能。其次，区块链技术可以保证数据的安全和隐私，防止数据泄露和滥用。最后，区块链技术可以实现去中心化的机器学习，使得机器学习模型可以在没有中心化控制的情况下进行协作和优化，从而提高机器学习系统的灵活性和可靠性。因此，为ACD。

69.以医疗行业为例，在行业内可以根据其特征的不同实现进一步细分，请问以下选项哪些是正确的细分行业?A.医疗行业管理单位（TOG客户）B.医院C.基层医疗机构（卫生院、卫生室等）D.公共卫生机构（疾控、血站等）正确答案:ABCD解析：医疗行业确实可以根据其特征进一步细分。医疗行业管理单位（TOG客户）属于医疗行业的监管与服务提供方；医院是提供医疗服务的主要场所；基层医疗机构如卫生院、卫生室等，是医疗服务的基础组成部分；公共卫生机构包括疾控、血站等，负责公共卫生事务。这些均代表了医疗行业内的不同细分方向。

70.识别网络流量的传统方式有哪几种A.流量统计B.流计算C.计算D.负载正确答案:ABD解析：识别网络流量的传统方式主要包括几种关键方法。首先，流量统计是一种基本方法，它涉及对网络流量的监测和记录，以便分析网络使用情况。其次，流计算也是一种常用方法，它实时处理和分析网络流量数据，以提供关于网络状态的即时信息。最后，负载也是识别网络流量的一个重要方面，它关注网络设备或服务器承受的工作量。而计算这一选项较为宽泛，并不特指网络流量识别的传统方式。因此，正确答案是ABD。

71.自适应内容缓存方案包括A.缓存性B.隐私性C.准确性D.高性能正确答案:BCD解析：自适应内容缓存方案需要考虑缓存性、隐私性、准确性、以及高性能等多个因素，以确保缓存的内容能够适应不同的场景和需求。因此，为BCD。

72.市场机会洞察的要求有哪些？A.关注市场变化B.聚焦高质量客户C.把握市场机会D.洞察行业趋势正确答案:ABCD解析：暂无解析

73.营销实施中要打通哪两条通道？A.物业侧B.客户侧C.企业侧D.居委会正确答案:A解析：暂无解析

74.细分行业客户画像从（）个方面进行分析A.经营B.外部C.内部D.关键需求正确答案:ABCD解析：这道题考查细分行业客户画像的分析方面。经营情况能反映客户业务状况，外部因素影响客户发展，内部情况体现自身特点，关键需求明确核心诉求。这些方面共同构成客户画像。而这四个选项涵盖了全面分析所需，缺一不可。

75.在《4D卓越团队》中，以下哪些话，体现了蓝色行为-基于现实的乐观的行为？A.毛泽东名言：前途是光明的、道路是曲折的！B.同心同德者守望相助C.在绝望中寻找希望D.回顾中国电信的发展历程，挑战一直不断，我们一次又一次战胜了困难，相信我们的团队是有决心、有能力的。正确答案:ACD解析：在《4D卓越团队》中，基于现实的乐观的行为是指团队成员在面对困难和挑战时，能够从绝望中寻找希望，在实践中逐步建立信任关系和同理心，以及积极主动地面对挑战和困境。因此，选项A“前途是光明的、道路是曲折的”、C“在绝望中寻找希望”和D“回顾中国电信的发展历程，挑战一直不断，我们一次又一次战胜了困难，相信我们的团队是有决心、有能力的”都是符合这一行为描述的。而选项B“同心同德者守望相助”虽然也表达了团结和信任，但没有体现出基于现实的乐观行为。因此，答案为ACD。

76.《高效能人士的七个习惯》提及“未经历持续成熟经历”的经理人常犯的两个错误A.未律己先管人B.先律己再管人C.事无巨细，严格管理下属D.让下属在共同的期望下进行自我管理正确答案:AC解析：《高效能人士的七个习惯》中提到的“未经历持续成熟经历”的经理人常犯的错误，主要体现在两个方面。首先，他们往往“未律己先管人”，意味着在没有自我管理和提升的情况下，就试图去管理和指导他人，这通常会导致管理效果不佳。其次，他们可能会“事无巨细，严格管理下属”，这种过度管理的方式会抑制下属的积极性和创造力，不利于团队的整体发展。因此，选项A和C正确地描述了这两个错误，而选项B和D则是高效能经理人应有的正确做法，不符合题意。所以，答案是AC。

77.在识别案例的教学目标时，可以通过以下来判断A.通过细分岗位角色、行业、经验等来精准聚焦教学对象B.萃取案例全过程中的核心价值点和亮点，了解真正可以被复制和借鉴的地方C.以案例中的挑战点为抓手，更针对性的找到通用的方法论D.梳理案例中可以借鉴的工作方法，直接照搬、复制E.明确教学目标：即什么岗位角色通过掌握案例的核心亮点、方法，借助相应工具，最终在工作中达到具体场景的实际效果。正确答案:ABCE解析：识别案例教学目标时，关键在于聚焦教学对象、萃取核心价值、找到通用方法论，并明确具体岗位角色通过掌握案例后能达到的实际效果。A项提到细分岗位角色等来聚焦教学对象，B项指出萃取案例核心价值点，C项强调以挑战点为抓手找方法论，E项明确教学目标，均符合识别教学目标的要求。D项提到直接照搬、复制，这不是识别教学目标的有效方法，故排除。

78.在商务场合交谈时，下面那些做法是失礼的？A.与他人交谈时左顾右盼，心不在焉B.与人交谈时，对对方指指点点，挤眉弄眼C.与他人交谈时，不议论别人的私生活D.与他人交谈时，询问对方的年龄、收入等私人问题正确答案:ABD解析：在商务场合交谈时，礼貌和尊重是非常重要的。选项A“与他人交谈时左顾右盼，心不在焉”显然是不尊重对方的表现，因此是失礼的。选项B“与人交谈时，对对方指指点点，挤眉弄眼”同样显得不礼貌且可能被视为冒犯，所以也是失礼的。选项C“与他人交谈时，不议论别人的私生活”是尊重他人隐私的表现，是礼貌的行为，因此不符合题目要求的失礼行为。选项D“与他人交谈时，询问对方的年龄、收入等私人问题”在商务场合通常被认为是不合适的，因为这可能侵犯对方的隐私权，所以也是失礼的。综上所述，正确的答案是ABD。

79.做行业特征描述可从以下哪些角度进行描述：A.职能属性，例如，委办局企事业单位B.股权所有制C.主要预算来源D.收入利润模式正确答案:ABCD解析：在进行行业特征描述时，需要从多个维度进行深入分析。A选项提到的“职能属性”，如委办局企事业单位，是描述一个行业在社会经济体系中所扮演的角色和职能，是行业特征的重要组成部分。B选项的“股权所有制”反映了行业的资本结构和所有权归属，也是行业特征的关键方面。C选项的“主要预算来源”揭示了行业资金的主要流入渠道，对理解行业的经济基础和运营模式至关重要。D选项的“收入利润模式”则直接关联到行业的盈利能力和生存状况，是评估行业发展前景的重要依据。因此，从这四个角度进行综合描述，能够全面而深入地揭示一个行业的特征，所以答案是ABCD。

80.梳理细分行业，通过细分行业特征标准进行行业客户群体区别分类，如金融-银行三级分类包括：A.全国股份制B.城市商行C.支行D.信用联社正确答案:ABD解析：这道题考察的是对金融行业细分客户群体的理解。金融行业中的“银行”可以按照不同级别和类型进行细分。全国股份制银行、城市商行和信用联社均代表不同类型的银行机构，是银行行业的细分客户群体。而支行是银行的分支机构，不属于银行类型的细分，因此不符合题目要求的分类标准。

81.学员选定实战客户，描述准确的是：A.客户基本信息B.客户典型场景C.我方解决方案D.带给客户价值正确答案:ABCD解析：暂无解析

82.场景化营销评估选定客户所需关键点有：A.该客户是否具有代表性B.该客户是否具有可复制性C.对该客户的业务熟悉程度是否高D.对该客户的场景描述清晰度是否高正确答案:ABCD解析：暂无解析

83.竞争形势可能出现的情况：A.单一B.领先C.平手D.落后正确答案:ABCD解析：在竞争形势的分析中，我们通常考虑各种可能的市场或竞争状态。这些状态包括：A.单一，指的是市场上只有一个参与者或竞争者的情况。B.领先，指的是某个竞争者相对于其他竞争者处于优势地位。C.平手，指的是竞争者之间实力相当，没有明显的优势或劣势。D.落后，指的是某个竞争者相对于其他竞争者处于劣势地位。因此，竞争形势确实可能出现这四种情况，所以答案是ABCD。

84.识别客户支持度的方法有：A.销售自我直觉B.现场察言观色C.多角色验证D.推测并验证正确答案:BCD解析：这道题考查客户支持度的识别方法。现场察言观色能直接观察客户反应，多角色验证能从不同视角获取反馈，推测并验证则是通过假设和实证来确认。这些方法都能有效识别客户支持度。销售自我直觉过于主观，缺乏客观依据，因此不是识别客户支持度的有效方法。

85.关于卫健委的关键指标描述正确的是？A.抓好新冠肺炎疫情防控B.推动卫生健康事业高质量发展C.年底前完成3个县域医共体建设D.推进健康城市建设正确答案:ABD解析：这道题考察对卫健委关键指标的理解。卫健委的关键职责包括疫情防控、推动卫生健康事业发展以及推进健康城市建设。选项A、B、D分别对应这些核心职责。而C选项提到的“年底前完成3个县域医共体建设”属于具体的工作计划或目标，并非卫健委的普遍关键指标，因此不选。

86.以下哪些渠道可以获悉客户的关键指标？A.客户企业官网B.客户领导讲话C.客户高层拜访D.行业媒体正确答案:ABCD解析：要获悉客户的关键指标，有