电子商务平台客户数据保护协议

电子商务平台客户数据保护协议合同编号：__________甲方（数据控制方）：____________________地址：____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：________________________乙方（数据处理方）：____________________地址：____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：________________________第一章定义与术语1.1“本协议”指本电子商务平台客户数据保护协议。1.2“甲方”指数据控制方，即电子商务平台的运营者。1.3“乙方”指数据处理方，即负责处理甲方客户数据的第三方服务提供商。1.4“客户数据”指在电子商务平台中收集的与用户相关的个人信息、交易记录、浏览行为等数据。1.5“法律法规”指中华人民共和国现行的法律法规、规章及相关规范性文件。第二章权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定处理客户数据。2.1.2甲方应保证客户数据的合法性、合规性，不得提供违法数据。2.1.3甲方应保障客户数据的安全，防止数据泄露、损毁等风险。2.1.4甲方应向客户明确告知客户数据的使用目的、范围及乙方处理客户数据的权限。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方有权按照本协议约定处理甲方提供的客户数据。2.2.2乙方应保证客户数据的安全，采取有效措施防止数据泄露、损毁等风险。2.2.3乙方应按照甲方的要求，对客户数据进行保密，不得向第三方泄露。2.2.4乙方应遵守法律法规，不得利用客户数据进行违法活动。第三章数据处理3.1数据处理目的3.1.1乙方处理客户数据的目的为：提供电子商务平台服务、改善用户体验、进行数据分析和市场营销等。3.1.2未经甲方同意，乙方不得将客户数据用于其他目的。3.2数据处理范围3.2.1乙方处理客户数据的范围包括：用户基本信息、交易记录、浏览行为等。3.2.2乙方不得处理与客户数据无关的信息。3.3数据处理方式3.3.1乙方应采取安全、合规的数据处理方式，保证客户数据的安全。3.3.2乙方应对客户数据进行加密存储，防止数据泄露。第四章数据安全与保密4.1数据安全4.1.1乙方应采取以下措施保证客户数据安全：a)建立完善的数据安全防护体系，防止数据泄露、损毁等风险；b)定期对数据安全进行检查和评估；c)建立应急预案，及时应对数据安全事件。4.2数据保密4.2.1乙方应对甲方提供的客户数据进行保密，不得向第三方泄露。4.2.2乙方应对客户数据进行分类管理，保证敏感数据的保密性。第五章数据处理期限与终止5.1数据处理期限5.1.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。5.1.2在协议有效期内，乙方应按照本协议约定处理客户数据。5.2协议终止5.2.1在协议有效期内，如双方协商一致，可提前终止本协议。5.2.2如一方违反本协议的约定，另一方有权终止本协议，并要求违约方承担违约责任。5.2.3协议终止后，乙方应按照甲方要求，将客户数据迁移至甲方指定的存储介质，并删除乙方系统中的客户数据。第六章数据主体权利保障6.1数据主体权利6.1.1甲方应保障客户作为数据主体的权利，包括但不限于访问权、更正权、删除权等。6.1.2甲方应告知客户其数据主体权利，并提供行使权利的途径和方法。6.2权利行使6.2.1客户有权要求甲方提供其个人数据的副本，甲方应在收到请求后____个工作日内免费提供。6.2.2客户发觉其个人数据存在不准确或不完整的情况，有权要求甲方进行更正，甲方应在____个工作日内完成更正。6.2.3客户有权要求甲方删除其个人数据，除非法律法规另有规定，甲方应在____个工作日内删除。第七章数据合规性7.1合规性要求7.1.1甲方和乙方均应保证处理客户数据的过程符合相关法律法规的要求。7.1.2甲方和乙方应定期对数据处理活动进行合规性检查。7.2合规性措施7.2.1甲方应制定并实施数据保护政策和流程，保证数据的合法、公正、透明处理。7.2.2乙方应采取技术和管理措施，保证数据处理的合规性。第八章数据传输8.1数据传输条件8.1.1未经客户明确同意，甲方和乙方不得将客户数据传输至中华人民共和国境外的服务器。8.1.2若客户同意数据跨境传输，甲方和乙方应保证传输过程符合法律法规的要求。8.2数据传输安全8.2.1甲方和乙方在数据传输过程中应采取加密等安全措施，防止数据被非法获取或篡改。8.2.2甲方和乙方应记录数据传输的详细情况，包括传输时间、传输内容、传输目的地等。第九章法律责任与争议解决9.1法律责任9.1.1若甲方或乙方违反本协议导致客户数据泄露、损毁或被非法使用，应承担相应的法律责任。9.1.2甲方或乙方因违反法律法规导致客户权益受损的，应承担相应的赔偿责任。9.2争议解决9.2.1本协议的签订、履行、终止及解释等事项，如有争议，应首先通过友好协商解决。9.2.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至甲乙双方商定的仲裁机构进行仲裁。第十章协议的修改与补充10.1协议修改10.1.1本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并由甲乙双方共同签署。10.1.2未经甲乙双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。10.2补充协议10.2.1如本协议未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2.2补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。第十一章数据处理记录与报告11.1处理记录11.1.1乙方应记录客户数据的处理活动，包括处理的日期、时间、类型和目的。11.1.2处理记录应保存至少____年，以备查证和审计。11.2定期报告11.2.1乙方应向甲方提供定期的数据处理报告，报告应包括处理活动的概览、数据安全状况和合规性评估。11.2.2报告应每____个月提交一次，且应在提交前____个工作日内完成。第十二章数据处理费用与支付12.1费用计算12.1.1乙方处理客户数据的费用应根据实际处理的数据量和服务内容进行计算。12.1.2费用计算应遵循公平、合理的原则，甲乙双方协商确定。12.2支付方式12.2.1甲方应按协议约定的费用和支付方式进行支付。12.2.2支付方式包括____（例如：银行转账、支付等）。第十三章违约责任与赔偿13.1违约责任13.1.1若一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。13.1.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。13.2赔偿限额13.2.1本协议项下的赔偿限额为____（具体金额或计算方式）。13.2.2赔偿限额不适用于因故意或重大过失造成的损失。第十四章协议的继承与转让14.1继承14.1.1本协议对甲乙双方的继承人或受让人具有法律约束力。14.2转让14.2.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。第十五章其他条款15.1语言与翻译15.1.1本协议以中文为准，如存在多语种版本，以中文版本为准。15.1.2本协议的任何翻译版本仅供参考。15.2通知与送达15.2.1本协议项下的任何通知应以书面形式作出，并通过____（例如：快递、邮件等）送达。15.2.2通知送达至协议指定的地址，视为有效送达。签字部分：甲方（数据控制方）：____