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文档简介

客户退款承诺书范本承诺方（公司或商家）：名称：______________________法定代表人：______________________联系电话：______________________地址：______________________客户（消费者）：姓名：______________________身份证号：______________________联系电话：______________________地址：______________________订单信息：订单号：______________________购买日期：____年__月__日退款金额：人民币（大写）______________________元（小写：￥________）。承诺目的本承诺书旨在明确承诺方对于客户退款的具体约定，确保客户的合法权益得到保障。退款原因退款申请原因：（详细描述退款原因，如商品质量问题、服务未达预期等）。退款承诺1.退款条件承诺方承诺在符合以下条件的情况下，接受客户的退款申请：商品未拆封，保持原状；提供有效的购买凭证（如发票、收据等）；退款申请在购买后______天内提出。2.退款方式承诺方将按照以下方式进行退款：退款至客户原支付账户；退款方式：____（银行转账/支付宝/微信等）。3.退款时限承诺方将在客户的退款申请得到审核通过后的______个工作日内完成退款。客户义务客户在提出退款申请时，应提供以下资料：1.有效身份证明复印件；2.购买凭证复印件；3.填写完整的退款申请表（如有）；4.其他需要提供的资料：______________________。违约责任1.承诺方责任若承诺方未能按照约定时间完成退款，客户有权要求承诺方支付违约金，违约金为退款金额的______%。2.客户责任若客户未能按照约定提供必要的资料，导致退款延迟，承诺方不承担相应责任。争议解决如因退款事宜产生争议，双方应本着友好协商的原则解决；若协商不成，任何一方可向承诺方所在地人民法院提起诉讼。其他约定1.本承诺书自双方签字之日起生效。2.本承诺书的修改及补充需经双方书面同意。3.本承诺书一式两份，承诺方与客户各执一份，具有同等法律效力。承诺方（公司/商家）签字：______________________日期：____年__月

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