国际学生包车接送服务协议

国际学生包车接送服务协议合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同的有效性第二章服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务地点第三章客户信息3.1客户资料提供3.2客户资料的准确性3.3客户资料的保密性第四章车辆与司机4.1车辆条件4.2司机资质4.3司机行为规范第五章费用与支付5.1服务费用的确定5.2支付方式5.3支付时间第六章服务预约与取消6.1预约流程6.2取消政策6.3取消条件第七章责任与赔偿7.1服务提供商的责任7.2客户的责任7.3赔偿标准第八章应急预案8.1突发情况处理8.2事故处理8.3保险事宜第九章服务改进与投诉处理9.1服务改进机制9.2投诉渠道9.3投诉处理流程第十章违约责任10.1服务提供商的违约10.2客户的违约10.3违约赔偿第十一章合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止11.3合同终止后的处理第十二章争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁机构12.3诉讼地点第十三章附则13.1合同的生效13.2合同的期限13.3合同的附件第十四章完整协议14.1双方确认14.2排除口头协议14.3合同修改与补充合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指由服务提供商根据本合同条款为客户提供的国际学生包车接送服务。1.1.2本合同中的“服务提供商”是指具有合法经营资格，提供包车接送服务的法人或其他组织。1.1.3本合同中的“客户”是指根据本合同约定，接受服务提供商服务的个人或法人。1.2适用法律1.3合同的有效性1.3.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。1.3.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1服务提供商需按照客户的预约提供包车接送服务，包括但不限于机场接送、学校接送等。2.2服务时间2.2.1服务提供商应按照客户预约的时间提供服务，如因特殊情况需调整，应提前通知客户。2.3服务地点2.3.1服务提供商应按照客户指定的地点提供接送服务，如客户有特殊要求，应提前通知服务提供商。第三章客户信息3.1客户资料提供3.1.1客户应在预约服务时提供真实、准确的个人信息及联系方式。3.2客户资料的准确性3.2.1客户提供的个人信息应真实有效，如因信息不准确导致损失的，客户应承担相应责任。3.3客户资料的保密性3.3.1服务提供商应对客户提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。第四章车辆与司机4.1车辆条件4.1.1服务提供商提供的车辆应具备合法的运营资质，车辆状况良好，安全设施齐全。4.2司机资质4.2.1服务提供商应对司机的驾驶资格进行核实，确保司机具备相应的驾驶经验和技能。4.3司机行为规范4.3.1司机在提供服务过程中，应遵守交通法规，确保客户安全。第五章费用与支付5.1服务费用的确定5.1.1服务费用的确定应根据客户预约的服务内容、时间、地点等因素进行计算。5.2支付方式5.2.1客户可选择现金、转账等方式支付服务费用。5.3支付时间5.3.1客户应在服务完成后支付服务费用，如提前支付，则视为客户对服务提供商的信任支持。第六章服务预约与取消6.1预约流程6.1.1客户可通过电话、网络等方式进行服务预约，并提供相关信息。6.2取消政策6.2.1客户如需取消预约，应提前通知服务提供商，具体取消政策可根据服务提供商的规定执行。6.3取消条件6.3.1客户取消预约时，应遵守服务提供商的相关规定，如未按规定取消，可能导致服务费用不予退还。第八章应急预案8.1突发情况处理8.1.1服务提供商应在突发情况下立即采取措施，确保客户安全。8.2事故处理8.2.1发生事故时，服务提供商应立即启动应急预案，并通知客户及相关部门。8.3保险事宜8.3.1服务提供商应确保车辆具备有效的保险，如发生事故，应按照保险条款处理。第九章服务改进与投诉处理9.1服务改进机制9.1.1服务提供商应定期收集客户反馈，不断改进服务质量。9.2投诉渠道9.2.1客户可通过电话、邮箱等方式向服务提供商提出投诉。9.3投诉处理流程9.3.1服务提供商应在收到投诉后及时响应，并根据实际情况采取措施予以解决。第十章违约责任10.1服务提供商的违约10.1.1服务提供商未按照约定提供服务，应承担违约责任。10.2客户的违约10.2.1客户未按照约定支付服务费用，应承担违约责任。10.3违约赔偿10.3.1违约方应根据实际情况赔偿对方因此造成的损失。第十一章合同的变更与终止11.1合同变更11.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同终止11.2.1合同终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。11.3合同终止后的处理第十二章争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方发生争议时，可以选择协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。12.2仲裁机构12.2.1如选择仲裁，双方可约定在中国国际经济贸易仲裁委员会进行。12.3诉讼地点12.3.1如选择诉讼，应在中国有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三章附则13.1合同的生效13.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同的期限13.2.1本合同的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。13.3合同的附件13.3.1本合同的附件包括双方确认的服务内容、费用、时间等详细信息。第十四章完整协议14.1双方确认14.1.1本合同为双方完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。14.2排除口头协议14.2.1本合同未涵盖的事项，以本合同为准，排除口头协议。14.3合同修改与补充14.3.1如本合同需要修改或补充，应由双方协商一致，并以书面形式进行。多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.甲方应在每次服务前至少24小时向乙方提供准确的预约信息，包括接送时间、地点、人数等。2.甲方应确保提供的预约信息真实有效，如因信息不准确导致损失的，甲方应承担相应责任。3.甲方有权根据实际情况调整预约时间，但应提前通知乙方。4.甲方应在服务完成后支付服务费用，如提前支付，则视为甲方对乙方服务的信任支持。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定1.乙方应按照甲方的预约信息提供服务，如因特殊情况需调整，应提前通知甲方。2.乙方应确保提供的车辆和司机符合本合同规定的条件，如因车辆或司机不符合规定导致损失的，乙方应承担相应责任。3.乙方应按照约定时间提供服务，如乙方未按时提供服务，应按照约定向甲方支付违约金。4.乙方应对客户提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定1.第三方中介应确保甲方和乙方的合法权益，如因第三方中介的原因导致损失的，第三方中介应承担相应责任。2.第三方中介应负责协调甲方和乙方之间的沟通，确保服务顺利进行。3.第三方中介应按照约定收取中介费用，并如实向甲方和乙方开具发票。4.第三方中介应在本合同约定的期限内处理甲方和乙方之间的争议，如未能解决，应同意甲方和乙方的选择的其他争议解决方式。附件及其他补充说明一、附件列表：1.国际学生包车接送服务协议2.服务提供商的营业执照复印件3.服务提供商的运营许可复印件4.司机的驾驶证复印件5.司机的从业资格证书复印件6.车辆行驶证复印件7.车辆保险单复印件8.客户的身份证明复印件9.客户的需求确认单10.服务费用的明细表11.预约记录12.服务提供商的信用评估报告13.客户满意度调查表二、违约行为及认定：1.服务提供商未按照约定时间提供服务，视为违约。2.服务提供商提供的车辆或司机不符合本合同规定的条件，视为违约。3.服务提供商未按照约定提供服务，经客户投诉后未能及时解决，视为违约。4.客户未按照约定支付服务费用，视为违约。5.客户提供的预约信息不准确，导致服务提供商损失的，客户应承担相应责任。6.服务提供商未按照约定保护客户个人信息，导致信息泄露的，服务提供商应承担相应责任。三、法律名词及解释：1.包车接送服务：指服务提供商根据客户的预约，提供车辆和司机，按照约定的时间、地点和路线，为客户提供点到点的接送服务。2.服务提供商：指具有合法经营资格，提供包车接送服务的法人或其他组织。3.客户：指接受服务提供商服务的个人或法人。4.预约：指客户根据自身需求，向服务提供商提前提出的服务要求。6.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务提供商未按照约定时间提供服务：及时与服务提供商沟通，要求其立即提供服务，如未能解决，可要求违约金或解除合同。2.服务提供商提供的车辆或司机不符合本合同规定的条件：立即停止服务，并要求服务提供商更换符合条件的车辆和司机。3.客户未按照约定支付服务费用：及时与客户沟通，要求其支付服务费用，如未能解决，可解除合同。4.客户提供的预约信息不准确：及时与客户沟通，要求其提供准确的信息，如未能解决，可解除合同。5.服务提供商未按照约定