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文档简介

合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2协议的构成1.3法律的适用1.4争议的解决第二章服务内容2.1服务的范围2.2服务的标准2.3服务的期限3.1产品的交付3.2产品的验收3.3产品的维护与升级第四章技术支持与培训4.1技术支持的范围4.2技术支持的响应时间4.3培训的内容与安排第五章费用与支付5.1服务费用的计算5.2服务费用的支付方式5.3费用的调整第六章保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护6.3保密信息的例外第七章知识产权7.1知识产权的归属7.2知识产权的保护7.3知识产权的许可第八章责任与赔偿8.1双方的责任8.2赔偿的限制8.3责任的免除第九章违约处理9.1违约的定义9.2违约的处理9.3违约的补救措施第十章终止与解除10.1协议的终止10.2协议的解除10.3终止或解除后的条款第十一章一般条款11.1通知11.2完整协议11.3可转让与分包11.4适用法律与司法管辖第十二章客户信息保护12.1客户信息的收集与使用12.2客户信息的保护措施12.3客户信息的共享与披露第十三章争议解决13.1协商解决13.2调解13.3仲裁第十四章附则14.1附件14.2修订历史14.3签署页合同编号:IntermediaryServiceAgreement第一章总则1.1定义与解释1.1.1本协议1.1.2双方1.1.4服务1.2协议的构成1.2.1本协议的构成1.2.2附件1.3法律的适用1.3.1本协议适用法律1.4争议的解决1.4.1争议的解决方式第二章服务内容2.1服务的范围2.1.1服务的内容2.1.2服务的地点2.2服务的标准2.2.1服务标准定义2.2.2服务标准的评估2.3服务的期限2.3.1服务开始日期2.3.2服务结束日期3.1产品的交付3.1.1产品交付的方式3.1.2产品交付的地点3.2产品的验收3.2.1验收标准3.2.2验收流程3.3产品的维护与升级3.3.1维护与升级的范围3.3.2维护与升级的时间表第四章技术支持与培训4.1技术支持的范围4.1.1技术支持的内容4.1.2技术支持的时间4.2技术支持的响应时间4.2.1技术支持响应时间定义4.2.2技术支持响应时间的计算方式4.3培训的内容与安排4.3.1培训内容4.3.2培训安排第五章费用与支付5.1服务费用的计算5.1.1服务费用的计算方式5.1.2服务费用的计算依据5.2服务费用的支付方式5.2.1支付方式5.2.2支付时间表5.3费用的调整5.3.1费用调整的条件5.3.2费用调整的程序第六章保密条款6.1保密信息的定义6.1.1保密信息的范围6.1.2保密信息的类型6.2保密信息的保护6.2.1保密信息的保护措施6.2.2保密信息的保护责任6.3保密信息的例外6.3.1保密信息例外的条件6.3.2保密信息例外的处理方式第八章责任与赔偿8.1双方的责任8.1.1双方的责任范围8.1.2双方的责任限制8.2赔偿的限制8.2.1赔偿限额8.2.2赔偿责任的限制条件8.3责任的免除8.3.1责任免除的条件8.3.2责任免除的程序第九章违约处理9.1违约的定义9.1.1违约的行为9.1.2违约的后果9.2违约的处理9.2.1违约的处理方式9.2.2违约的处理时间9.3违约的补救措施9.3.1违约补救措施的种类9.3.2违约补救措施的实施方式第十章终止与解除10.1协议的终止10.1.1终止的条件10.1.2终止的程序10.2协议的解除10.2.1解除的条件10.2.2解除的程序10.3终止或解除后的条款10.3.1终止或解除后的权利与义务10.3.2终止或解除后的赔偿第十一章一般条款11.1通知11.1.1通知的方式11.1.2通知的时限11.2完整协议11.2.1本协议的完整性11.2.2协议的修改11.3可转让与分包11.3.1转让的条件11.3.2分包的限制11.4适用法律与司法管辖11.4.1适用法律11.4.2司法管辖第十二章客户信息保护12.1客户信息的收集与使用12.1.1客户信息的收集方式12.1.2客户信息的使用目的12.2客户信息的保护措施12.2.1保护措施的种类12.2.2保护措施的实施方式12.3客户信息的共享与披露12.3.1共享与披露的条件12.3.2共享与披露的程序第十三章争议解决13.1协商解决13.1.1协商的程序13.1.2协商的时限13.2调解13.2.1调解的程序13.2.2调解的结果13.3仲裁13.3.1仲裁的程序13.3.2仲裁的结果第十四章附则14.1附件14.1.1附件的说明14.1.2附件的效力14.2修订历史14.2.1修订的记录14.2.2修订的日期14.3签署页14.3.1签署的程序14.3.2签署的日期甲方签字:______________________日期:______________________乙方签字:______________________日期:______________________多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:甲方为主导时的特殊条款15.1甲方独家授权15.1.2甲方应提供必要的产品宣传资料和技术文档,以支持乙方的销售和推广活动。15.2甲方产品质量和安全性保证15.2.2甲方应对其产品质量和安全性承担责任,如因产品质量问题导致损失,甲方应承担相应的赔偿责任。15.3甲方隐私保护责任15.3.1甲方应对其收集、使用和存储的客户信息承担保护责任,确保客户信息不被泄露、篡改或滥用。15.3.2甲方应按照法律法规的要求,对客户信息进行安全管理和保护,如因甲方原因导致客户信息泄露,甲方应承担相应的法律责任。附加条款二:乙方为主导时的特殊条款16.1乙方销售目标和责任16.1.2乙方应负责产品的售后服务和技术支持,确保甲方的产品能够正常运行并满足用户需求。16.2乙方市场推广和宣传16.2.1乙方应制定市场推广计划,通过各种渠道进行产品的宣传和推广活动。16.2.2乙方应在合同约定的范围内,合理使用甲方的品牌和宣传资料,进行市场推广和宣传。16.3乙方财务义务16.3.1乙方应按照约定的方式计算和支付服务费用,确保费用的准确和及时。16.3.2乙方应在合同约定的时间内,支付服务费用,如逾期支付,应承担相应的违约责任。附加条款三:第三方中介时的特殊条款17.1第三方中介的角色和责任17.1.1第三方中介作为合同的协调者和促成者,负责协助甲方和乙方达成合同协议,并提供相关的服务和支持。17.1.2第三方中介应保持中立立场,不偏袒任何一方,并公正、公平地处理合同履行过程中的问题。17.2第三方中介的服务费用17.2.1第三方中介应按照双方约定的费用标准收取服务费用。17.2.2第三方中介的服务费用应在合同约定的时间内支付,如逾期支付,应承担相应的违约责任。17.3第三方中介的责任限制17.3.1第三方中介对其提供的服务承担责任,但不对合同履行过程中产生的其他方的违约行为承担责任。17.3.2第三方中介不承担因不可抗力或其他不可预见因素导致的合同履行困难或违约的责任。附件及其他补充说明一、附件列表:2.技术文档和操作手册3.产品宣传资料4.客户信息保护政策5.产品质量保证书6.售后服务协议7.市场推广计划8.第三方中介服务协议9.合同履行过程中的相关证明文件和报表二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供产品宣传资料和技术文档。2.甲方提供的产品质量不符合约定标准。3.甲方未按照约定时间和方式支付服务费用。4.乙方未按照约定实现销售目标。5.乙方未按照约定提供售后服务和技术支持。6.乙方未按照约定的费用标准支付服务费用。7.第三方中介未按照约定提供服务。8.第三方中介偏袒任何一方,影响合同公正履行。三、法律名词及解释:2.服务费用:指乙方根据合同约定,为提供销售和推广服务而应支付给甲方的费用。4.第三方中介:指协助甲方和乙方达成合同协议,并提供相关服务和支持的独立第三方。5.违约行为:指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量和功能不符合客户需求。解决办法:甲方应根据客户反馈,及时调整和优化产品。2.售后服务响应时间过长。解决办法:乙方应加强售后服务团队建设,提高响应速度。3.甲方未按

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