天猫2024版商家入驻协议条款

天猫2024版商家入驻协议条款本合同目录一览第一条：协议概述1.1协议定义1.2协议主体1.3协议范围第二条：商家入驻资格2.1商家资质要求2.2商家入驻流程2.3商家资料审核第三条：店铺管理3.1店铺设立3.2店铺命名规则3.3店铺经营类目第四条：商品管理4.1商品发布规则4.2商品信息要求4.3商品售价管理第五条：交易管理5.1交易规则5.2订单处理流程5.3售后服务管理第六条：支付与结算6.1支付方式6.2结算周期6.3费用支付第七条：广告与推广7.1广告投放规则7.2推广活动参与7.3广告费用承担第八条：知识产权保护8.1商家知识产权要求8.2平台知识产权保护8.3侵权行为处理第九条：合同期限与终止9.1合同期限9.2合同终止条件9.3合同终止后处理第十条：违约责任10.1商家违约行为10.2平台违约行为10.3违约责任承担第十一条：争议解决11.1争议解决方式11.2调解与仲裁11.3法律适用第十二条：隐私保护与信息安全12.1商家隐私保护12.2平台信息安全12.3数据共享与使用第十三条：不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力影响13.3不可抗力处理第十四条：附则14.1协议修改14.2协议解释权14.3协议生效与终止日期第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议定义1.2协议主体本协议的主体为天猫平台和入驻商家。其中，天猫平台指由阿里巴巴集团下属的浙江天猫网络有限公司运营的电子商务平台；入驻商家指经天猫平台审核并通过，在天猫平台上开设店铺并进行商品销售的企业或个体工商户。1.3协议范围本协议内容包括但不限于商家入驻资格、店铺管理、商品管理、交易管理、支付与结算、广告与推广、知识产权保护、合同期限与终止、违约责任、争议解决、隐私保护与信息安全、不可抗力等事项。第二条：商家入驻资格2.1商家资质要求2.2商家入驻流程商家需通过天猫平台提供的在线申请入口，提交相关资料，并按照平台要求进行真实性验证。平台对商家资料进行审核，审核通过后，商家即可在天猫平台上开设店铺。2.3商家资料审核平台有权对商家提供的资料进行审核，包括但不限于企业法人营业执照、个体工商户营业执照、商标注册证、品牌授权书等。审核通过并不意味着平台对商家提供的资料承担任何形式的保证责任。第三条：店铺管理3.1店铺设立商家在天猫平台上开设的店铺应符合平台规定的店铺类型、经营类目等要求。商家应对店铺名称、标志、页面设计等拥有独立的权利，并确保店铺运营过程中符合相关法律法规及天猫平台的规范要求。3.2店铺命名规则商家店铺名称应符合天猫平台店铺命名规则，不得含有违法违规内容，不得侵犯他人合法权益，不得与已存在的店铺名称相同或相似。3.3店铺经营类目商家在天猫平台上开设的店铺只能经营平台允许的经营类目。商家如需变更经营类目，应按照平台相关规定进行申请。第四条：商品管理4.1商品发布规则商家在天猫平台上发布的商品应符合国家法律法规、平台规则及相关行业标准。商家应对商品的描述、价格、库存等信息的真实性、合法性、有效性承担法律责任。4.2商品信息要求商家发布的商品信息应完整、准确、真实，包括商品名称、价格、规格、产地、品牌等信息。商品信息不得含有虚假、误导消费者的内容。4.3商品售价管理商家在天猫平台上销售的商品价格应符合市场规律，不得低于成本价。商家应对商品价格的稳定性承担责任，不得恶意降价、涨价。第五条：交易管理5.1交易规则商家在天猫平台上销售的商品，应按照平台规定的交易规则进行。商家应按时发货、保证商品质量，确保消费者权益。5.2订单处理流程商家收到订单后，应在规定时间内处理订单，并按照平台规定的流程进行发货、售后等服务。商家应对订单处理的及时性、准确性承担责任。5.3售后服务管理商家应按照相关法律法规及天猫平台规定，提供商品售后服务。商家应对售后服务的质量、效率承担责任。第六条：支付与结算6.1支付方式商家在天猫平台上销售的商品，消费者可选择包括但不限于、支付等平台支持的支付方式进行支付。6.2结算周期商家与消费者完成交易后，平台将按照约定周期向商家结算货款。具体结算周期由平台根据实际情况确定。6.3费用支付商家在天猫平台上开设店铺，需按照平台规定支付相关费用，包括但不限于平台服务费、技术支持费等。费用的具体标准和支付方式由平台根据实际情况确定。第八条：广告与推广8.1广告投放规则商家在天猫平台上进行的广告投放应符合平台广告投放规则。广告内容应真实、合法，不得含有虚假、误导消费者的信息。商家应对广告内容的准确性、合法性承担责任。8.2推广活动参与商家可根据自身需求参与天猫平台组织的各类推广活动。参与活动的具体规则、费用等由平台与商家另行协商确定。8.3广告费用承担商家在天猫平台上投放的广告费用由商家自行承担。具体费用根据商家选择的广告类型、投放时间等因素确定。第九条：知识产权保护9.1商家知识产权要求商家在天猫平台上销售的商品应保证不侵犯他人的知识产权。商家应对其销售的商品的知识产权承担法律责任。9.2平台知识产权保护天猫平台对自身的知识产权享有法律保护。商家未经平台书面授权，不得使用平台商标、标识等。9.3侵权行为处理若商家销售的商品涉嫌侵犯他人知识产权，平台有权采取措施制止侵权行为，并要求商家承担相应的法律责任。第十条：合同期限与终止10.1合同期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约。10.2合同终止条件（1）双方协商一致，提前终止本协议；（2）商家违反本协议的约定，平台有权终止本协议；（3）本协议约定的合同期限届满，双方未续约的，本协议自动终止。10.3合同终止后处理本协议终止后，商家应立即停止在天猫平台上的店铺运营，并按照平台的要求办理相关手续。合同终止后，商家对之前的行为仍应承担法律责任。第十一条：违约责任11.1商家违约行为商家违反本协议的约定，包括但不限于虚假宣传、侵犯他人知识产权、提供虚假信息等，应承担违约责任。11.2平台违约行为平台违反本协议的约定，应承担违约责任。平台对商家因违约所遭受的损失承担赔偿责任。11.3违约责任承担商家和平台应按照本协议的约定承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十二条：争议解决12.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2调解与仲裁双方可以约定通过第三方调解或仲裁机构解决争议。调解或仲裁结果对双方均具有法律约束力。12.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条：不可抗力13.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力影响因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.3不可抗力处理遭受不可抗力影响的一方应采取合理措施减轻损失，并在不可抗力结束后继续履行本协议。第十四条：附则14.1协议修改本协议的修改和补充需双方协商一致，并以书面形式作出。修改后的协议对双方具有法律约束力。14.2协议解释权本协议的解释权归天猫平台所有。天猫平台对本协议的解释不得违背法律法规的规定。14.3协议生效与终止日期本协议自双方签署之日起生效。本协议的终止日期由双方协商确定，并以书面形式通知对方。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《天猫平台服务协议》详细要求和说明：该协议详细说明了天猫平台为商家提供的基本服务内容、服务费用、服务期限等相关事项。商家在天猫平台开设店铺前需仔细阅读并同意该协议。附件二：《天猫平台广告投放规则》详细要求和说明：该规则详细说明了天猫平台上广告的投放原则、广告内容要求、广告费用及结算等事项。商家在天猫平台上进行广告投放时需遵守该规则。附件三：《天猫平台商品发布规则》详细要求和说明：该规则详细说明了商品发布的相关信息要求、商品描述规范、商品价格管理等事项。商家在天猫平台上发布商品时需遵守该规则。附件四：《天猫平台交易规则》详细要求和说明：该规则详细说明了天猫平台上的交易流程、订单处理、售后服务等事项。商家在天猫平台上进行交易时需遵守该规则。附件五：《天猫平台支付与结算规则》详细要求和说明：该规则详细说明了支付方式、结算周期、费用支付等事项。商家在天猫平台上进行支付与结算时需遵守该规则。附件六：《天猫平台知识产权保护政策》详细要求和说明：该政策详细说明了天猫平台对知识产权的保护措施以及商家应遵守的相关事项。商家在天猫平台上销售商品时需遵守该政策。附件七：《天猫平台隐私保护与信息安全政策》详细要求和说明：该政策详细说明了天猫平台对用户隐私保护与信息安全的措施以及商家应遵守的相关事项。商家在天猫平台上开展经营活动时需遵守该政策。附件八：《天猫平台不可抗力条款》详细要求和说明：该条款详细说明了不可抗力的定义、不可抗力影响及处理方式等事项。在遭受不可抗力影响时，商家和平台可根据该条款处理合同履行事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.商家未按约定时间发货或延迟发货，导致消费者权益受损。2.商家提供的商品信息不真实、不准确，误导消费者。3.商家销售的商品侵犯他人知识产权，造成第三方权益受损。4.商家未按约定支付广告费用、平台服务费等费用。5.商家在天猫平台上进行虚假宣传、恶意竞争等行为。违约责任认定标准：1.根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，违约方应承担违约责任。2.平台有权根据实际情况，要求违约方支付违约金、赔偿损失等。3.严重违约行为可能导致商家被天猫平台终止合作，并承担相应法律责任。示例说明：如商家未按约定时间发货，导致消费者权益受损，平台有权要求商家支付违约金，并赔偿消费者损失。如商家销售的商品侵犯他人知识产权，造成第三方权益受损，商家应承担侵权责任，并向第三方支付赔偿金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.知识产权：指权利人对其创作的智力成果依法享有的专有权利，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。3.违约金：指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定，应支付给对方的一定金额。4.损失赔偿：指因违约行为导致对方遭