2024定制化技术服务协议模板

2024定制化技术服务协议模板本合同目录一览第一条定义与术语1.1服务提供方1.2服务接收方1.3定制化技术服务1.4技术成果1.5服务期限1.6技术支持1.7技术培训1.8保密义务第二条服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务项目列表2.3服务标准与要求2.4服务变更第三条技术成果的权属与使用3.1技术成果的定义3.2技术成果的权属3.3技术成果的使用3.4技术成果的保密第四条服务费用与支付4.1服务费用的构成4.2服务费用的金额4.3服务费用的支付方式4.4服务费用的支付时间第五条服务期限与延长5.1服务期限的定义5.2服务期限的起始时间5.3服务期限的延长第六条技术支持与维护6.1技术支持的内容6.2技术支持的响应时间6.3技术支持的有效期第七条技术培训7.1培训内容7.2培训时间与地点7.3培训效果评估第八条保密义务8.1保密信息的定义8.2保密义务的期限8.3保密义务的例外第九条违约责任9.1违约行为的定义9.2违约责任的形式9.3违约赔偿的计算方式第十条争议解决10.1争议解决的方式10.2争议解决的地点10.3争议解决的时效第十一条合同的生效与终止11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同终止后的权利与义务第十二条合同的修改与补充12.1合同的修改12.2合同的补充第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的解释权14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1服务提供方服务提供方是指根据本合同约定，为服务接收方提供定制化技术服务的企业或个人。1.2服务接收方服务接收方是指根据本合同约定，接受服务提供方提供的定制化技术服务的企业或个人。1.3定制化技术服务定制化技术服务是指服务提供方根据服务接收方的具体需求，为其提供具有针对性的技术解决方案、技术支持、技术培训等服务。1.4技术成果技术成果是指服务提供方在提供定制化技术服务过程中所创造或改进的具有独创性、可实施性的技术成果。1.5服务期限服务期限是指服务提供方根据本合同约定为服务接收方提供定制化技术服务的时间段。1.6技术支持技术支持是指服务提供方在服务期限内，对服务接收方在使用定制化技术服务过程中遇到的问题提供必要的协助和解决方案。1.7技术培训技术培训是指服务提供方向服务接收方提供关于定制化技术服务的操作、应用、维护等方面的培训。1.8保密义务保密义务是指服务提供方和服务接收方在合同履行过程中，对双方知悉的对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息承担保密责任。第二条服务内容与范围2.1服务内容概述服务内容概述包括服务提供方向服务接收方提供的定制化技术服务、技术支持、技术培训等服务。2.2服务项目列表服务项目列表包括服务提供方向服务接收方提供的所有具体服务项目，包括但不限于：系统集成、软件开发、设备维护、技术咨询等。2.3服务标准与要求服务标准与要求是指服务提供方在提供定制化技术服务过程中应遵守的质量标准、技术要求等。2.4服务变更服务变更是指在合同履行过程中，经双方协商一致，对原服务内容、服务项目、服务期限等进行调整的行为。第三条技术成果的权属与使用3.1技术成果的定义技术成果是指服务提供方在提供定制化技术服务过程中所创造或改进的具有独创性、可实施性的技术成果。3.2技术成果的权属技术成果的权属归服务提供方所有，未经服务提供方书面同意，服务接收方不得使用、转让、许可第三方使用技术成果。3.3技术成果的使用服务接收方在合同约定范围内，有权使用技术成果，但不得违反法律法规、侵犯他人合法权益。3.4技术成果的保密服务提供方和服务接收方应对技术成果中的敏感信息承担保密责任，未经双方书面同意，不得向第三方披露技术成果的相关信息。第四条服务费用与支付4.1服务费用的构成服务费用包括定制化技术服务费、技术支持费、技术培训费等。4.2服务费用的金额服务费用的金额根据服务项目、服务内容、服务期限等因素，在本合同中予以明确。4.3服务费用的支付方式服务费用的支付方式可以采取预付、分期支付、一次性支付等方式。4.4服务费用的支付时间服务费用的支付时间根据合同约定、服务进度等因素确定。第五条服务期限与延长5.1服务期限的定义服务期限是指服务提供方根据本合同约定为服务接收方提供定制化技术服务的时间段。5.2服务期限的起始时间服务期限的起始时间为合同签字生效之日起。5.3服务期限的延长服务期限如需延长，双方应书面协商一致，并签订补充协议。第六条技术支持与维护6.1技术支持的内容技术支持包括对服务接收方在使用定制化技术服务过程中遇到的问题提供必要的协助和解决方案，以及对定制化技术服务进行升级和优化。6.2技术支持的响应时间技术支持的响应时间根据服务合同的性质、紧急程度等因素约定。6.3技术支持的有效期技术支持的有效期为服务期限内。第七条技术培训7.1培训内容培训内容包括定制化技术服务的操作、应用、维护等方面的知识和技能。7.2培训时间与地点培训时间与地点由双方协商确定，并在合同中予以明确。7.3培训效果评估培训效果评估通过考试、实操考核等方式进行，以确保培训达到预期效果。第八条保密义务8.1保密信息的定义保密信息是指本合同履行过程中，一方披露给另一方的、未公开的、具有商业价值的信息，包括技术信息、商业信息、客户信息等。8.2保密义务的期限保密义务的期限自合同签字生效之日起计算，至合同终止或履行完毕后五年止。8.3保密义务的例外保密义务在下列情况下不适用：（1）保密信息已成为公开信息，且不是由于一方违反保密义务导致的；（2）保密信息依法应当向行政机关、司法机关提供；（3）保密信息在未经保密义务人同意的情况下，被合法权利人要求公开。第九条违约责任9.1违约行为的定义9.2违约责任的形式违约责任的形式包括但不限于继续履行、采取补救措施、支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿的计算方式违约赔偿金额根据违约程度、损失大小、合同金额等因素确定。第十条争议解决10.1争议解决的方式争议解决方式包括协商、调解、仲裁或诉讼等。10.2争议解决的地点争议解决的地点为合同签订地或者双方约定的其他地点。10.3争议解决的时效争议解决的时效为自一方知道或应当知道权益受到侵害之日起两年。第十一条合同的生效与终止11.1合同的生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的终止条件合同终止条件包括但不限于：（1）合同履行期满；（2）双方协商一致解除；（3）一方严重违约，另一方解除；（4）法律、法规规定的其他终止条件。11.3合同终止后的权利与义务合同终止后，双方仍应履行合同中约定的终止后的义务，包括但不限于保密义务、协助移转等。第十二条合同的修改与补充12.1合同的修改合同的修改应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。12.2合同的补充合同的补充协议应采用书面形式，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决双方在合同中约定的争议解决方式适用于本合同。第十四条其他条款14.1通知与送达双方通过书面形式发出的通知，送达对方指定的联系地址和联系方式即视为送达。14.2合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.3合同的附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：定制化技术服务项目详细清单附件二：技术支持与维护服务标准附件三：技术培训计划与课程安排附件四：保密协议附件五：服务费用明细表附件六：服务期限延长协议附件七：争议解决方式选择协议附件一：定制化技术服务项目详细清单本附件详细列出了服务提供方向服务接收方提供的所有定制化技术服务项目，包括但不限于系统集成、软件开发、设备维护、技术咨询等。附件二：技术支持与维护服务标准本附件详细描述了技术支持与维护服务的标准，包括服务响应时间、服务内容、服务有效期等。附件三：技术培训计划与课程安排本附件详细列出了技术培训的计划和课程安排，包括培训内容、培训时间、培训地点等。附件四：保密协议本附件详细阐述了保密信息的定义、保密义务的期限、保密义务的例外以及保密义务的履行等。附件五：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的构成、金额、支付方式和支付时间等信息。附件六：服务期限延长协议本附件详细描述了服务期限延长的方式、条件和流程。附件七：争议解决方式选择协议本附件详细列出了争议解决的方式、地点和时效等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按照约定提供定制化技术服务或提供的服务不符合服务标准和要求。2.服务提供方未按照约定提供技术支持或技术支持响应时间超过约定的时限。3.服务提供方未按照约定提供技术培训或培训效果未达到预期目标。4.服务接收方未按照约定支付服务费用。5.服务接收方未履行保密义务，泄露了双方的保密信息。违约责任认定标准：1.服务提供方违约，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于继续履行、采取补救措施、支付违约金、赔偿损失等。2.服务接收方违约，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如果服务提供方未按照约定时间提供技术支持，导致服务接收方业务受到影响，那么服务提供方应按照合同约定支付违约金或赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.定制化技术服务：根据服务接收方的具体需求，服务提供方为其提供的具有针对性的技术解决方案、技术支持、技术培训等服务。2.技术成果：服务提供方在提供定制化技术服务过程中所创造或改进的具有独创性、可实施性的技术成果。3.服务期限：服务提供方根据本合同约定为服务接收方提供定制化技术服务的时间段。4.技术支持：服务提供方在服务期限内，对服务接收方在使用定制化