2024年度害虫防治综合服务协议版

2024年度害虫防治综合服务协议版A版本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3服务期限第二条服务内容2.1害虫防治服务2.2防治方法与流程2.3防治药物及用品第三条服务标准与质量3.1防治效果标准3.2服务响应时间3.3客户反馈与投诉处理第四条服务费用4.1服务费用计算4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条协议的履行与监督5.1双方权责5.2服务进度报告5.3定期检查与评估第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务与期限6.3保密泄露后果第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3法律适用第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力后的协议履行第十一条合同的生效、修订与解除11.1合同生效条件11.2合同修订程序11.3合同解除条件第十二条客户权益保障12.1客户权益保障措施12.2客户权益保障机构12.3客户权益保障流程第十三条双方的联系方式13.1甲方联系方式13.2乙方联系方式第十四条其他约定14.1附加条款14.2双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议范围包括但不限于甲方场所内的害虫防治服务，以及乙方提供的与害虫防治相关的咨询、技术支持等服务。1.3服务期限本协议服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二条服务内容2.1害虫防治服务乙方应按照甲方的要求，提供包括但不限于定期检查、害虫防治、药物喷洒等服务，确保甲方场所内害虫数量得到有效控制。2.2防治方法与流程乙方应根据甲方场所的实际情况，制定合理的防治方法与流程，并提前通知甲方。防治方法应符合国家相关法律法规及行业标准。2.3防治药物及用品乙方应使用符合国家相关法律法规及行业标准的防治药物及用品，并提供相关药物的安全使用说明。第三条服务标准与质量3.1防治效果标准乙方的害虫防治服务应达到国家相关法律法规及行业规定的防治效果标准。3.2服务响应时间乙方应在接到甲方通知后的48小时内，对甲方提出的害虫防治需求做出响应，并安排专业人员进行处理。3.3客户反馈与投诉处理乙方应设立客户反馈与投诉处理机制，对甲方提出的意见和建议及时进行回应和处理。第四条服务费用4.1服务费用计算乙方根据甲方场所的面积、害虫种类及防治频率等因素，计算服务费用。具体费用详见附件。4.2费用支付方式甲方应按照双方约定的时间和方式，向乙方支付服务费用。4.3费用调整机制如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，双方可协商调整服务费用。第五条协议的履行与监督5.1双方权责甲方应按照约定向乙方支付服务费用，并协助乙方进行害虫防治工作的顺利进行。乙方应按照约定提供优质、高效的害虫防治服务，确保甲方场所的卫生和安全。5.2服务进度报告乙方应定期向甲方报告害虫防治工作的进度和结果，并提供相关资料和数据。5.3定期检查与评估双方应定期对害虫防治工作进行检查和评估，以确保服务质量和效果。如发现问题，应及时协商解决。第八条违约责任8.1违约行为双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任。8.2违约责任承担违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。具体违约金数额和赔偿方式详见附件。8.3违约赔偿方式违约方应按照双方约定的方式进行赔偿，如双方无约定，则按照法律规定的方式进行赔偿。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁解决。9.2争议解决机构如选择调解，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解；如选择仲裁，则向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁。9.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并提供相关证明材料。10.3不可抗力后的协议履行双方应协商确定不可抗力事件对协议履行的影响及后续处理方式。第十一条合同的生效、修订与解除11.1合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同修订程序协议的修订应由双方协商一致，并以书面形式签订。11.3合同解除条件协议解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十二条客户权益保障12.1客户权益保障措施乙方应建立健全客户权益保障机制，确保甲方权益不受损害。12.2客户权益保障机构乙方应设立客户权益保障机构，负责处理甲方提出的意见和建议。12.3客户权益保障流程乙方应制定客户权益保障流程，明确处理客户诉求的程序和时限。第十三条双方的联系方式13.1甲方联系方式甲方联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________13.2乙方联系方式乙方联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________第十四条其他约定14.1附加条款本协议附件为双方签订的附加条款，附加条款与本协议具有同等法律效力。14.2双方约定的其他事项双方还约定如下：____________（其他事项的具体内容）。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字/盖章）：____________乙方（签字/盖章）：____________签订日期：____________年____________月____________日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：害虫防治服务费用计算明细详细列出害虫防治服务费用的计算方式和各项费用明细，包括场所面积、害虫种类、防治频率等因素的具体计算方法。附件二：药物和安全使用说明提供乙方使用的防治药物及用品的安全使用说明，包括药物名称、成分、使用方法、剂量、注意事项等。附件三：防治效果标准及评估方法详细说明乙方应达到的防治效果标准，以及评估防治效果的具体方法和流程。附件四：服务进度报告模板提供乙方向甲方定期报告害虫防治工作进度和结果的模板，包括报告格式、内容要求等。附件五：客户反馈与投诉处理流程详细说明乙方设立的客户反馈与投诉处理机制的流程，包括反馈和投诉的途径、处理时限、处理方式等。附件六：违约金计算公式及赔偿方式列出违约金计算公式，以及具体的赔偿方式，包括赔偿金额的计算方法和支付方式等。附件七：不可抗力事件证明材料模板提供不可抗力事件证明材料的标准模板，包括不可抗力事件的类型、证据要求等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方提供的场所信息不真实，导致乙方无法正常提供服务。3.乙方未按约定时间响应甲方需求。4.乙方提供的害虫防治服务未达到约定的效果标准。5.乙方未按约定使用符合标准的防治药物及用品。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权终止协议，并要求甲方支付违约金。2.甲方提供虚假信息，乙方有权要求甲方支付因此造成的损失，并解除协议。3.乙方未按约定时间响应甲方需求，乙方应支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。4.乙方提供的害虫防治服务未达到约定效果标准，乙方应重新提供服务，并支付违约金。5.乙方未按约定使用符合标准的防治药物及用品，乙方应更换药物，并支付违约金。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以终止协议，并要求甲方支付违约金1000元。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：一方违约时，根据约定向对方支付的赔偿金额。3.害虫防治服务：指乙