软件系统软件实施与技术支持服务合同

软件系统软件实施与技术支持服务合同合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方需要引进软件系统并实施，乙方具有提供该软件系统实施与技术支持服务的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，就甲方软件系统软件实施与技术支持服务事宜达成如下协议：一、软件系统实施与技术支持服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供软件系统的实施服务，包括软件安装、配置、测试、上线及培训等。1.2乙方为甲方提供软件系统运行过程中的技术支持服务，包括故障排除、系统优化、功能升级等。1.3乙方应在合同约定的时间内完成软件系统的实施工作，并确保软件系统稳定、安全、高效运行。二、服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为____年。2.2服务期满后，如甲方仍需乙方提供技术支持服务，双方可另行签订补充协议。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的软件系统实施与技术支持服务费用为人民币____元（大写：__________________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时向乙方支付服务费用。四、付款方式及时间4.1甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付软件系统实施与技术支持服务费用的50%。4.2乙方在完成软件系统实施工作并经甲方验收合格后，甲方再向乙方支付剩余的50%服务费用。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定时间完成软件系统实施工作，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金计算方式为：逾期部分服务费用×逾期天数×千分之三。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.软件系统实施与技术支持服务方案2.软件系统需求说明书3.软件系统实施计划4.技术支持服务记录表5.软件系统验收报告6.软件系统操作手册7.软件系统维护协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成软件系统实施工作，视为违约。2.乙方提供的软件系统实施与技术支持服务未达到约定的质量标准，视为违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未按照约定提供必要的技术资料和配合措施，导致乙方无法正常履行合同，视为违约。三、法律名词及解释：1.软件系统实施与技术支持服务：指乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供软件系统的安装、配置、测试、上线及培训等服务，并确保软件系统稳定、安全、高效运行。2.违约金：指一方违反合同约定，向对方支付的违约赔偿金。3.合同签订地：指合同双方约定的合同签订地点。4.逾期违约金：指乙方未能按照约定时间完成软件系统实施工作，甲方要求乙方支付的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方实施进度缓慢，导致甲方无法按计划使用软件系统。解决办法：双方协商调整实施进度，必要时甲方可要求乙方支付逾期违约金。2.问题：乙方提供的软件系统实施与技术支持服务未达到约定的质量标准。解决办法：甲方有权要求乙方在规定期限内进行整改，直至达到约定质量标准。3.问题：甲方未按照约定时间支付服务费用。解决办法：乙方有权催告甲方支付服务费用，必要时可依法向甲方追讨欠款。4.问题：甲方未按照约定提供必要的技术资料和配合措施。解决办法：乙方有权要求甲方提供相关技术资料和配合措施，必要时可暂停合同履行。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供软件系统实施与技术支持服务的对象。2.乙方为甲方提供软件系统实施与技术支持服务的供应商。3.双方签订合同，明确软件系统实施与技术支持服务