秘书实务学习通超星期末考试答案章节答案2024年

秘书实务学习通超星期末考试章节答案2024年秘书工作的辅助性主要体现在地位的从属性与工作的被动性两个方面

答案:对按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。

答案:对保密是秘书必须遵循的一项要求

答案:对就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标

答案:对仪表是人精神面貌的外在体现。它包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生

答案:对所谓公务活动预安排，就是把领导每月、每周、每日的主要活动纳入计划。

答案:对宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是（）

答案:请答复下列各组文种中，属于行政公文的一组是（）

答案:报告；命令；议案制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素

答案:人的素质修养档案部门最基本的检索工具是（）

答案:案卷目录对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（）

答案:说明后解决会议的议事规则属于（）类文书

答案:管理人事文件，一般应在办理完毕后的（）向档案部门归档

答案:10天或半个月内秘书捕捉有利的协调时机，必须善于（）

答案:了解积存已久的矛盾了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点

答案:所在单位、姓名、职务、级别会议签到工作是（）的重要手段

答案:准确统计到会人数大中型会议收集文件的方法是（）

答案:提前发文件清退目录正确处理与领导之间的关系。下列做法中正确的是（）

答案:维护领导权威，一般不越级汇报工作会议的召开时间应在（）确定之后

答案:会议议题在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求

答案:为上级出谋献策会场内的设备，秘书人员应当会（）

答案:使用下列办公模式中，比较适宜于某些研发部门科技人员的是（）

答案:在家工作模式会场的大小要根据会议的（）而定

答案:规模秘书人员在参谋过程中要做到（）

答案:只谋不断秘书部门进行上下协凋时，应注意捕捉有利时机、换位思考和（）

答案:均衡各方利益秘书直接用感官或借助其他工具认识客观事物而获取信息的方法是（）

答案:观察法公告和通告的不同在于（）

答案:适用范围不同、制发者级别不同、内容的重要性不同、告知的范围不同秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）

答案:兢兢业业，甘当无名英雄各种正式宴请，通常应：

答案:发请柬把上司和其他同事不愿见的或没有必要见的客人挡在门外，这就是秘书工作（）作用的体现

答案:过滤接待准备工作，应从哪方面进行？

答案:环境;心理;物质（

）是提醒购买者库存需要重新订购的标准。

答案:再订货量/star3/origin/2b7a0d436ad93bc8e69ac7911c6fdadc.png

答案:C文字记录的方法有（

）

答案:要点记录法;详细记录法;常用的速记法;笔记与录音并用法（案例接上题）我胸有成竹地就在第二个答案后面画了勾。心想，能为上司分忧的下属就是好下属，提前想到了上司想到的问题，解决了上司想解决的问题，不就是为上司分忧吗？人事经理接过答卷，马上就到总经理的办公室里去了。好一会儿，他才从老总办公室出来，不无遗憾地说：“不好意思，老总看了你的试卷后，认为你的心理素质不太适合做助理，你还是安心于目前的岗位吧。”请回答：案例中的“我”为什么落选，总经理为什么认为我不适合当助理？

答案:应该选A。因为这样才能凸现出领导的远见和重要性。你应聘的是助理，你的职责主要是协助你的上司，在他背后默默无闻地工作，而不能喧宾夺主。面试我在一家企业任生产科长已有几年了。前不久，听说公司打算在企业内部公开招聘一名总经理助理，我自认为自己条件不错，就信心十足地去人事部参加了考试。人事经理拿出一张试卷模样的纸放在我面前，让我在上面自认为正确的地方打勾。接过纸一看，上面是一道测试题，内容是这样的：有一天，气象预报说会刮台风下暴雨，总经理恰好又不在公司里，于是就打电话回来告诉你说：“今天有暴风雨，顶楼有几扇窗户还没有关，你去关上吧。”答案共有三个：

答案:好的，我马上就去关。请你替于雪选出最佳方案

答案:B.“老总，李总已到。还让李总等多久？”秘书的职业道德修养包括（）

答案:加强学习;努力实践;自我教育;借鉴先贤秘书的职业性格修养包括（）

答案:自我认知;克服障碍;自我训练秘书工作的特点包括（）

答案:从属性;被动性;综合性秘书工作的主要内容包括（）（）（）

答案:办文;办会;办事为了树立良好的职业形象，提倡每天应化妆示人，化妆越浓越好。

答案:错秘书的职业道德要求包括忠于职守，谨行尚实；诚实守信，讲求效率；爱岗敬业，团结合作；遵纪守法，严守机密。

答案:对秘书需要具备多方面的能力，比如办事能力、表达能力、沟通能力、观察分析能力等等。

答案:对秘书按所从事的工作内容可分为为文字秘书、机要秘书、信访秘书、通讯秘书、事务秘书、生活秘书等。

答案:对秘书工作的悟性是原则性与（）统一。

答案:灵活性秘书工作的原则是：（）

答案:保密，准确，迅速秘书人员在协助领导决策和管理时，既要为领导办事、当领导的助手，又要为领导出谋献策、当领导的（）。因此，秘书工作既有助手作用，又有参谋作用。

答案:参谋着正装时要注意“三一原则”，即（）要保持同一颜色，并且首选（）色。

答案:皮带、皮鞋、皮包，黑秘书活动的根本性质是（）性

答案:辅助秘书服务的根本对象是（）

答案:领导者秘书是指领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的（）和助手。

答案:参谋总经理办公室、财务等机要部门适宜安排在封闭式办公室。

答案:对下面办公室环境布局原则，不正确的一项是（）

答案:封闭式办公室优点是成本低、利于沟通办公室一般分为开放式与（）两大类。

答案:封闭式秘书要注意保守秘密，所以，任何人询问上司的电话及去向一概回答：“无可奉告。”

答案:错秘书安排会议地址应以尽量宽敞、面积越大越好。

答案:错秘书为领导安排约会时，时间上不要过于紧凑，注意酌留弹性。

答案:对接电话时注意的要点不包括（）

答案:电话铃响一声必须立即接听开放式办公室的优点不包括（）。

答案:有利于保密秘书的日常工作内容不包括（）。

答案:代领导监督各部门负责人（）是一个秘书经验丰富的重要标志。

答案:善于处理各种人际关系秘书的工作方法首先是抓主要矛盾的方法，其中包括最常用的ABCD工作法，其中排在第一位的A类工作指的是（）

答案:C紧急且重要

2.秘书活动的根本性质是（）

答案:

B辅助性

1、秘书服务的根本对象是（）。

答案:A领导者

请评价刘云的做法，你认为正确的选项有（）

答案:B.电话铃响时刘云应立即挂断视频，同时准备好记录本和笔。;C.刘云不应该把总经理的电话直接告诉打电话的人。;D.刘云应当先记下对方的联系方式，告诉对方自己是值班人员，需要先与总经理秘书沟通，确定好时间安排后再给她打回电话。刘云值班时的做法是否正确？

答案:错下面关于收发邮件，秘书正确的做法有（）

答案:将公私邮件进行分类;急件先处理，普通邮件后处理小王是兴业公司前台接待员，这天午休是她值班，以下选项正确的有（）

答案:将饭打回，在前台就餐，保持正常工作状态。;如果有客人到访，应先放下饭盒，起立向客人打招呼，问有什么需要帮助。;一位没有预约的客人来找总经理，小王打电话询问总经理秘书可否安排会见，并热情地将客人安排到沙发上休息。李红是兴盛贸易公司的一名文员，春节期间，她被安排初二值班。值班室电话响起，是一家客户公司业务人员打来的，他通知兴盛公司，他们有一批货物将于初七上班第一天到达兴盛公司，请做好接货准备。李红根据值班任务要求，需要做到以下哪些工作？

答案:在值班表上标注该电话内容;打电话通知负责接货的工作人员如果让你安排，下面哪项可以不写入值班表（）

答案:值班费用下面哪种值班不属于专业值班（）

答案:文员春节值班秘书接起电话首先应自报家门，然后问好。通话结束后通常身份高的一方先掛断电话，若双方身份相当，通常由接听电话的一方先掛断。

答案:错秘书通常用编制工作时间表来管理时间，包括年度时间表、月时间表、日时间表即（）。

答案:工作日志秘书工作的特点是并行工作多，要求（），因此需要更好地管理时间。

答案:一心多用时间管理“二八”原理就是用80%的时间处理20%的工作，也称（“”）法则。

答案:伯拉图•在会议议程的安排上，应尽量考虑()。

答案:将同类性质的问题集中安排;公司章程对会议议程的规定;．议题所涉及事物的规律选举、颁奖、揭牌、剪彩等内容比较单一的会议，一般只需制定会议（）即可。

答案:程序会议（）是将各项会议活动（包括仪式性、辅助性活动）落实到单位时间。

答案:日程有（）项以上议题的会议需要制定会议议程。

答案:二（）是会议讨论的问题。

答案:议题会议代表的午餐是预备盒饭还是在饭店里的餐厅就餐？

答案:对会议名称用“鸿达公司分公司经理会议”适宜吗？

答案:对在征求分公司经理们的看法后再确定会场定在什么地方，可以吗？

答案:错下列表述符合会议记录特点的一项是（

)。

答案:实录性表现在由记录员在开会过程中同步记录会议的全过程。下列关于会议记录分类说法表述正确的一项是（)。

答案:会议记录的分类是以反映会议的情况和内容的详略程度来分的。1．下列说法表述错误的一项是()。

答案:会议记录与会议纪要不同。前者是会后整理的文书，后者是会议的实录。开放参观活动的主题，就是组织通过这一活动所要达到的目的和希望取得的效果。

答案:对选择和确定具体的参观路线的注意事项不包括（）

答案:参观活动要节约时间和费用出差旅程安排表内容不包括（）

答案:差旅费用秘书在公务差旅前要做大量的准备工作。下面哪个选项是不适宜的（）

答案:替领导推掉不紧急的公务商务会见的地点可以根据实际情况有多种选择，下面（）哪项是错误的。

答案:安排在总经理的家中参加任何宴会，如与左邻右座互不认识，可以先（）。

答案:自我介绍商务会谈前的准备工作不包括（）

答案:征求对方对会谈的意见秘书部门或经授权的部门可以在领导提出处理意见前，对需要办理或答复的收文提出初步的办理意见和建议，这个环节称为“催办”。

答案:错发文登记是指在发文前，对所制发的文件标题、发文号等进行记载，以备查证。

答案:对请示、报告属于（）文。

答案:上行根据《党政机关公文处理工作条例》，公文种类主要有（）种。

答案:15拟稿→会签→核稿→签发→编号→打印→校对→用印→登记→分发→归档等环节，这是（）处理的基本程序。

答案:发文（）是指按照文件办理时限，文秘部门对承办工作进行检查与催促，防止公文办理的漏办和延误。

答案:催办文书处理的原则包括实事求是、准确规范、精简高效、（）。

答案:安全保密文书工作就是处理文书的一系列程序性的活动，包括（）、发文、整理与归档工作。

答案:收文信息传递方法有多种，如书面传递、影像传递、网络传递、机要交通、专人送达等，但不可以口头传递。

答案:错信息传递制度不包括（）

答案:秘书审核.信息传递三要素包括（）

答案:信源、信道、信宿信息筛选基本要求不包括（）

答案:精准并生动信息工作的特点不包括（）

答案:形象性和生动性信息的特征，下面错误的选项是（）

答案:优先性、有限性信息工作的作用不包括（）

答案:信息是秘书决策的依据（）就是对客观事物的反映，从本质上看信息是对社会、自然界的事物特征、现象、本质及规律的描述。

答案:信息对新闻单位采访不允许采用高规格接待。

答案:错三名没有预约的客人径直向总经理办公室闯，秘书小梅追上去拦阻，遭其中一人推搡，小梅正确的做法是（）

答案:强压情绪，继续坚持请他们到休息区稍候。春风小学举办活动，市教育局陈科长前来出席，下面哪种接待不适宜？

答案:安排一名学生家长驾车接送。王秘书陪女上司出席客户的欢迎宴会，她一身名牌服饰，举止高贵典雅，结果被误当成领导请入上座，王秘书这样属于（）

答案:不符合职场着装礼仪规范，喧宾夺主华宇公司总经理来我公司洽谈事宜，我方只派一名部门经理陪同，这属于（