2024年软件升级维护服务合同

2024年软件升级维护服务合同合同编号：____________甲方（需方）：____________乙方（供方）：____________一、服务内容（1）对甲方使用的软件产品进行定期升级；（2）对甲方使用的软件产品提供故障排查、问题解决等技术支持；（3）提供相关软件产品的使用培训和技术咨询。二、服务期限2.1本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2在服务期限内，乙方应按照本合同约定提供软件升级维护服务。三、服务质量3.1乙方应确保所提供的软件升级维护服务符合甲方需求及国家相关法律法规规定。3.2乙方应保证在服务期限内，软件产品的正常运行及升级维护。3.3乙方应按照甲方要求提供及时、专业的技术支持和服务。四、服务费用4.1双方确认，本合同服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。（1）合同签订后__日内，甲方支付乙方服务费用的____%即人民币____元；（2）服务期满后__日内，甲方支付乙方剩余服务费用的____%即人民币____元。五、甲乙双方的权利与义务5.1甲方权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照约定提供软件升级维护服务；（2）甲方应按时支付服务费用；（3）甲方应配合乙方进行软件升级维护工作。5.2乙方权利与义务（1）乙方有权按照约定收取服务费用；（2）乙方应按照约定提供软件升级维护服务；（3）乙方应对甲方的商业秘密及个人信息保密。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。6.2乙方未按约定提供软件升级维护服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用。七、争议解决7.1本合同履行过程中如有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________甲方代表（签字）：______乙方代表（签字）：______签订日期：____________附件：软件升级维护服务具体内容及要求清单注意事项：1.确保合同内容符合法律法规：合同内容需遵循相关法律法规，确保双方的权益不受侵害。一、注意事项及解决办法：1.权利与义务的明确：合同中应明确甲乙双方的权利与义务，避免因权责不清导致纠纷。解决办法：在合同中详细列举双方的权利与义务，确保双方对各自的责任和义务有清晰的认识。1.法律名词解释：违约责任：指合同当事人违反合同约定所应承担的法律责任。履行：指合同当事人按照合同约定实施的行为，包括作为和不作为。争议解决：指在合同履行过程中发生纠纷时，双方采取的解决纠纷的方式，如协商、调解、仲裁或诉讼。权利与义务：指合同当事人在合同法律关系中享有的权利和承担的义务。服务期限：指合同约定的服务提供方必须履行服务的期限。服务质量：指服务提供方所提供服务应达到的标准和效果。1.特殊场合：如果甲方是一家医院，软件升级维护服务需要在夜间进行，以避免影响白天的工作。补充条款：鉴于甲方的特殊工作性质，乙方同意在夜间非工作时间进行软件升级和维护工作，具体时间为晚上____时至凌晨____时。2.特殊场合：甲方是一家金融企业，对数据安全有极高的要求。补充条款：考虑到甲方的数据安全性要求，乙方必须采取一切必要的安全措施，确保在服务过程中甲方的数据不被泄露或损坏，并对此承担相应的责任。附件列表：1.安全保密协议：针对数据安全，需要一个额外的保密协议，确保乙方在服务过程中保护甲方的数据。2.夜间工作协议：如果是夜间工作，可能需要一个协议来详细说明夜间工作的具体安排和应急措施。一个是关于数据安全的保密协议，确保你的信息不会外泄。另外一个是夜间工作协议，如果服务需要在晚上进行，这个协议会规定具体怎么操作，以及如果出现问题怎么应急。补充条款示例：1.夜间服务条款：我们知道你