信息技术服务协议2024年版细则版

信息技术服务协议2024年版细则版A版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务成果3.技术支持与培训3.1技术支持3.2培训计划3.3技术培训费用4.费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整5.保密条款5.1保密义务5.2保密期限5.3保密泄露后果6.知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权保护6.3侵权责任7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议管辖法院8.3仲裁费用9.合同的变更与终止9.1协议变更9.2协议终止9.3协议终止后的权利义务处理10.适用法律与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式11.其他条款11.1通知与送达11.2合同附件11.3合同的生效与解除12.双方签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章13.附件13.1服务项目明细表13.2技术培训课程表13.3服务费用计算明细14.合同续约条款14.1续约条件14.2续约期限14.3续约后的服务费用第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围（1）乙方为甲方提供信息技术服务；（2）乙方对甲方人员进行技术培训；（3）双方对服务成果的交付和验收；1.3协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条服务内容2.1服务项目（1）系统集成服务；（2）软件定制开发服务；（3）网络运维服务；（4）数据备份与恢复服务；2.2服务标准（1）符合国家相关法律法规和行业标准；（2）服务响应时间不超过2小时；（3）系统正常运行时间不低于99.9%；2.3服务成果（1）系统集成报告；（2）软件及使用说明书；（3）网络运维记录；（4）数据备份与恢复方案。第三条技术支持与培训3.1技术支持（1）系统故障排查与修复；（2）软件升级与优化；（3）网络设备调试与维护；（4）数据安全保护与修复；3.2培训计划（1）软件操作培训；（2）网络运维培训；（3）信息安全培训；3.3技术培训费用技术培训费用包含在服务费用内，具体金额双方另行协商确定。第四条费用与支付4.1服务费用双方根据服务项目、服务范围和市场行情，协商确定服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。4.2费用支付方式（1）银行转账；（2）支票支付；（3）现金支付；4.3费用调整如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。第五条保密条款5.1保密义务双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；5.2保密期限保密期限自本协议生效之日起算，为期____年；5.3保密泄露后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第六条知识产权6.1知识产权归属双方共同完成的成果，其知识产权归甲方所有；6.2知识产权保护双方应共同遵守国家知识产权法律法规，保护对方的知识产权；6.3侵权责任如一方侵犯对方的知识产权，应承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1违约行为一方违反本协议的约定，属于违约行为；7.2违约责任承担违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为服务费用的____%；7.3违约赔偿如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼；8.2争议管辖法院本协议争议的管辖法院为合同签订地人民法院；8.3仲裁费用如双方选择仲裁解决争议，仲裁费用由败诉方承担。第九条合同的变更与终止9.1协议变更任何一方提出变更协议的，应书面通知对方，经双方协商一致后签署变更协议；9.2协议终止本协议提前终止的，应书面通知对方；9.3协议终止后的权利义务处理第十条适用法律与争议解决10.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律；10.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1通知与送达任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式；11.2合同附件本协议附件包括但不限于：服务项目明细表、技术培训课程表、服务费用计算明细等；11.3合同的生效与解除本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。协议提前解除的，应书面通知对方。第十二条双方签字盖章12.1甲方签字盖章甲方代表（签字）：____________甲方盖章：____________12.2乙方签字盖章乙方代表（签字）：____________乙方盖章：____________第十三条附件13.1服务项目明细表（此处列出服务项目明细）13.2技术培训课程表（此处列出技术培训课程）13.3服务费用计算明细（此处列出服务费用计算明细）第十四条合同续约条款14.1续约条件本协议期满前，甲乙双方均无异议的，可以续约；14.2续约期限续约期限为____年，自协议生效之日起计算；14.3续约后的服务费用续约后的服务费用，双方应根据市场行情和实际服务内容协商确定。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方为甲方提供的各项信息技术服务的具体内容、服务标准、完成时间等。附件二：技术培训课程表详细列出乙方为甲方提供的技术培训课程的内容、培训时间、培训地点等。附件三：服务费用计算明细详细列出乙方计算服务费用的依据、计算方法、费用明细等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间完成服务项目；2.乙方提供的服务未达到约定的服务标准；3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等；4.甲方未按照约定时间支付服务费用；5.甲方未按照约定提供必要的技术支持和配合。违约责任认定标准：1.按照双方约定的违约金比例（如服务费用的10%）计算违约金；2.违约方赔偿守约方因此造成的直接经济损失；3.违约方承担因此给守约方带来的间接损失（如名誉损失、商机损失等）。示例说明：若乙方未按照约定时间完成服务项目，甲方有权要求乙方支付违约金，同时要求乙方在约定时间内完成服务项目。若乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方承担因泄露秘密导致的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.信息技术服务：指乙方利用计算机技术、网络技术和软件技术为甲方提供的一种技术服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.服务费用：指乙方为甲方提供信息技术服务所收取的费用。4.违约金：指一方违反合同约定时，应向守约方支付的金钱赔偿。5.知识产权：指权利人对其创作的智力成果所享有的专