2024年高等教育文学类自考-03291人际关系学考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年高等教育文学类自考-03291人际关系学考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.简述建立合作型人际关系的前提条件。2.属于“公共道德规范”的选项是（）A、己所不欲，勿施于人B、父慈子孝，兄友有信C、尊人遵礼，助人为乐D、大公无私，爱岗敬业3.简述社会制度因素对人际关系的影响。4.下列关于居住距离远近对人际关系的影响的说法正确的有（）A、距离远近并不是形成人际关系的主要因素B、距离的远近只是影响人际关系各种因素之一C、距离远近是形成人际关系的主要因素D、在其他因素相同的情况下距离的远近才会表现出作用E、交往的频率与距离的远近成正比例的关系5.试述社会因素对人际关系的影响。6.世界卫生组织成立的时间是（）A、1945年B、1948年C、1955年D、1958年7.英国人之所以能有绅士风度的原因之一就是在处理人际关系时坚持了（）A、理解原则B、互利原则C、积极原则D、人道原则8.按人际关系联结的纽带划分的话，可将人际关系划分为（）A、血缘关系B、法律关系C、地缘关系D、业缘关系E、趣缘关系9.影响人际关系的外在因素包括（）A、自然环境因素与空间距离因素B、生理因素、心理因素和社会因素C、习俗礼仪因素与道德规范因素D、价值观念因素与法律法规因素E、社会制度因素与社会群体因素10.人际关系依不同程度的关系，且按好坏程度划分可分为（）A、两种类型B、四种类型C、六种类型D、八种类型11.试述如何在求职面试时优化自我形象？12.“通过人体各部分的一般运动肌表现人的情感的符号系统”被称为（）A、光学——动力符号系统B、辅助语言符号系统C、空间和时间符号系统D、视线接触符号系统13.以下关系中对当代人影响逐渐减弱的是（）A、血缘关系B、业缘关系C、趣缘关系D、地缘关系E、情感关系14.自我概念的特征有（）A、自我概念的基础是其所处环境的文化和团体的价值观B、自我概念具有较强的主观性C、自我概念具有自行增强的能力D、自我概念具有较强的客观性E、自我概念具有缓慢的变化性15.制怒的主要方法有（）A、克服自卑感B、善于忍耐C、平等待人D、转移怒气E、建立固定的条件反射16.简述政治关系在不同时间段的表现。17.简述人际交往的心理动力因素。18.亲属关系调适的方法有哪些？19.人际关系的历史性特点是由社会生产力的发展和什么的变化所决定的。（）A、分配关系B、生产关系C、政治关系D、经济关系20.在时间上，人际关系的建立不需要经历的阶段是（）A、疏远阶段B、依附阶段C、注意阶段D、融合阶段21.在竞争中如何搞好合作？22.简述60年代出生人的特点。23.人们利用互联网开展跨国贸易这体现了（）A、物质生产的发展促进交往范围的扩大B、前代人的物质生产制约后代人的人际关系C、物质生产的发展导致人际关系的变化D、物质生产推动人际关系的形成和发展24.简述社会主义社会平等及注意点？25.影响人际关系的隐性因素有哪些？26.属于完善主体技法的是（）A、了解他人的技法B、说服他人的技法C、求助他人的技法D、正确认识自己的技法27.构成人际关系的显性要素有哪些？28.社会上的服务行业、公共事业等工作单位对顾客、用户交流沟通尤其应遵循（）A、相容原则B、诚信原则C、积极原则D、礼貌原则29.试述同事关系的调适技法。30.人际关系认识平衡理论起源于（）A、动机理论B、格式塔理论C、角色理论D、交往理论31.关于居住距离远近对人际关系的影响正确的说法是（）A、距离的远近是形成人际关系的主要因素B、距离的远近并不是形成人际关系的主要因素C、距离的远近只是影响人际关系的多种因素之一D、在其它因素大体相同的情况下距离的远近才会表现出作用E、交往的频率与距离的远近成正比例的关系32.拒绝他人的技法有哪些？33.简述生理因素对人际关系的影响。34.下列法律中属于专一性法律的是（）。A、婚姻法B、宪法C、专利法D、民事诉讼法35.简述自我概念的含义、构成、特征。36.以下不符合人际需要理论观点的是（）A、人都有八种需要B、个体会形成三种行为控制类型C、独裁型人格有好为人师的特点D、这种理论观点夸大了儿童时期经验的影响37.人际交往的心理动力因素包括（）A、人的需要B、人的动机C、兴趣D、理想和信念E、价值观和世界观38.与同事相处中，如何做到与人坦诚相处？39.在现实中，构成或影响人际关系的要素又可以区分为（）A、显性要素B、关键要素C、主要要素D、次要要素E、隐性要素40.下列选项中属于你的亲戚的是（）A、祖父母、父母B、配偶的祖父母、父母C、伯伯、姑姑、叔叔、姨、舅舅D、伯母、姑夫、婶婶、姨夫41.有声语言、书面语言、体态语言属于人际关系显性要素中的（）A、交往手段B、交往环境C、交往目的D、交往内容42.《无声的空间》一书中认为社交空间的范围是（）A、0～46cmB、46～122cmC、122～610cmD、610cm以上43.道德产生的力量源泉是（）。A、生理需要B、文化需要C、社会需要D、政治需要44.职业类别影响和制约人际关系的类型，在社会心理学家荷尼的研究中，如果无论遇到何人，首先想到的是“他喜欢我吗？”这种人际关系的类型属于（）A、逊顺型B、进取型C、分离型D、合作型45.在引发人的交往动机因素中，由于个人发展的需要，由于社会各方面的压力和竞争的压力，由于达成目标后优厚条件的吸引，激发交往动机的是（）A、内在因素B、目标因素C、外在因素D、环境因素46.简述中国的宗教政策内容？47.怎样正确对待竞争？48.人格权是法律赋予民事主体本身应有的权力，包括（）A、生命权、健康权B、配偶权、亲权C、肖像权、姓名权D、名称权、名誉权E、自由权、隐私权49.人群关系理论形成于二十世纪20年代的（）A、德国B、美国C、英国D、法国50.人际关系理论的创立和发展？51.失恋后的自我调适方法不包括（）A、塑造健全人格、加强自我修养法B、志趣转移法C、寻求社会支持法D、理智思考法52.简述生理因素对人际关系的影响？53.按钮带划分可将人际关系划分为哪几种类型？54.能够在“山重水复疑无路”时，转为“柳暗花明又一村”，使尴尬局面消失在谈笑之中的得体的自我防卫技法是（）A、以合理化缓解B、委婉曲折C、幽默诙谐D、以升华转移55.试述同事关系的调适技法。56.简述人群关系理论研究的主要领域。57.在穆斯林国家不能用左手递东西给别人，体现出的“影响人际关系的因素”是（）A、习俗礼仪B、空间距离C、价值观念D、道德规范58.如何使良好的人际关系取得激发潜能的效应？59.奴隶社会的依附关系体现为（）A、农民对地主的依附B、奴隶对奴隶主的依附C、子女对父母的依附D、女人对男人的依附E、个人对宗族的依附60.人际交往中，存在一种互补和对称的混合型人际关系，它是（）A、竞争—合作型B、主从—合作型C、主从—竞争型D、主从—合作一竞争型61.在同事关系的调适技法中，一个单位事业欣欣向荣的前提是（）A、同事相处，顾全大局、不计私怨B、同事相处，与人为善、尊重他人C、同事相处，有自知之明、严以律己D、同事相处，团结协作、互相帮助62.戏剧交往理论的基本内容。63.简述自卑心理产生的原因。64.简述经济关系的基本内容。65.简述人际关系的实质。66.顾全大局，不计私怨是（）A、同事关系的调适技法B、同学关系的调适技法C、亲属关系的调适技法D、朋友关系的调适技法67.简述美国心理学家分析羞怯心理产生的原因。68.为什么说利益是人际关系的实质？69.简述法律对人际关系的影响。70.简述报复心理产生的原因及其危害性。71.与同事相处中，如何做到与人坦诚相处？72.在人际关系的类型中，互动性最强，对人的影响力最大的一种人际关系是（）。A、地缘关系B、业缘关系C、血缘关系D、趣缘关系73.下列选项中，不属于人际交往条件的是（）A、交往的时间和空间B、交往频率C、交往动机D、交往距离74.人际交往最主要的手段是（）A、语言手段B、物质手段C、经济手段D、法律手段75.试述妥善调适朋友关系的技法。76.怎样正确对待竞争？77.如何取长补短，增强整合效应？78.简述人类的起源和人际关系的产生？79.简述网际关系的特征？80.简述自傲心理有哪些表现形式？81.人际关系和一切事物一样，有其自身形成和发展的规律，一般不以人的主观意志为转移。这体现了人际关系特点中的（）。A、社会性B、历史性C、客观性D、变动性82.一个具体的成年男人在社会上可能同时兼有儿子．父亲．丈夫．家长．经理．工会主席等多种角色。如此众多的角色构成了（）。A、角色扮演B、角色丛C、角色期望D、角色冲突83.下列选项中不属于类语言的是（）A、沉默B、呻吟C、叹息D、叫喊84.相容原则的要求是什么？85.简述中国的宗教政策内容。86.以下体现了人际关系开放性特点的是（）A、跨国婚姻的增多B、子女与父母分别购房C、“闪客”通过网络互相联系D、亲戚之间的交往减少87.“地盘经济”，源于日本的相扑运动。相扑最重要的就是抢占地盘，千方百计选好位置，进而将对手推挤出去。日本厂商依循“地盘经济”的策略，最初采取国人相互合作的基本态度，共同将他国公司排挤出市场之外，然后才开始瓜分市场，展开彼此的竞争。此外，日本公司在研发技术上，也发展出不同层次间既竞争又合作的关系。因为基础科学的研究费用庞大，非一家公司所能单独负担，所以采取“基础合作，应用竞争”的模式，许多大厂合作开发某项技术，再站在共同的基础上相互竞逐产品的开发速率及成绩。如此一来，对大家都是利大于弊。今天，许多企业为了降低单独投资的风险，增强竞争力，纷纷寻求同行之间的相互支援，打破了过去相互对立的游戏规则。这则案例反映了什么人际关系学原理？88.产生归因偏差的表现及原因是什么？89.简述竞争的含义、特征与合作关系？90.说服他人的技法有哪些？91.为什么说利益是人际关系的实质？92.对人际关系的了解和把握，要从（）A、揭示人际关系的概念开始B、揭示人际关系的两个基本维度开始C、揭示人际关系的实质开始D、揭示人际关系的特点开始93.“在个人自然素质的基础上，受社会的影响而形成的稳固的心理特征的总和”被称为（）A、态度B、动机C、兴趣D、个性94.个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合，面对不同的交往对象所表现出来的行为是（）A、角色冲突B、角色期望C、角色扮演D、角色实现95.合作型人际关系的前提是什么？96.群体的特点是什么？97.人际认知心理效应是什么？98.简述混合型人际关系的四种情况。99.怎样相互影响，有利于自我完善？100.简述自我认识的主要内容。第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案： ①双方的总目标是一致的； ②双方都有合作的意愿； ③双方都富有诚意； ④双方能互相配合； ⑤双方能互相理解，共同解决合作过程中的问题； ⑥合作结果最终能达到互惠互利。2.参考答案：C3.参考答案： （1）不同社会制度对人际关系具有不同的影响。 （2）不同社会制度对人际关系影响的共同表现： ①影响人际关系的性质和类型； ②影响人际关系的变化和发展； ③影响人际交往的范围； ④影响人际关系的行为模式。4.参考答案：A,B,D,E5.参考答案： 一、社会地位 所谓社会地位，指关系主体所处的社会地位。社会地位，从政治学和法律学的角度讲，是指法律规定和公众认可的具有一定特权和专利的社会等级。从社会学角度看，是指人们在生活、工作和学习中所处的位置和所担任角色的总称。 1、社会地位制约或影响人们的交往对象和人际关系状况。 2、社会地位制约和影响着关系主体的交往热情和交往需要。 3、社会地位制约和影响着人的交往动机和诸多的交往心理。 二、职业类别 所谓职业类别，指的是关系主体所从事工作的类型，也就是做什么工作。 1、职业类别影响和制约着人际交往对象。 2、职业类别影响和制约人际关系的类型。 3、职业类别影响和制约着人际关系的广度、深度或亲密度。 三、知识层次 所谓知识层次，指的是关系主体自身所具备的知识结构和水平在社会人知识系统中所处的层级。一般而言，科学文化水平相近、知识层次相同的人相互交往较多，而知识层次不同的人，相互交往较少，当然，这里不能否认有不同知识水平的互补性吸引的问题。不仅如此，知识层次高的人与知识层次低的人，在人际交往中的内容也是不一样的。高知识层次的人相互交往，主要是学术、文化的交流和精神的交流，娱乐也偏重于琴棋书画等对智力和身体有益的一些活动。文化层次低的人交往，如一些文盲、半文盲在一起，更多的是具体的、身边的琐事，最纯朴的、原始的话语，最一般的物物交换，最简单的娱乐方式等。6.参考答案：B7.参考答案：A8.参考答案：A,C,D,E9.参考答案：A,C,D,E10.参考答案：C11.参考答案： （一）注意仪表的修饰，最重要的是四个字：干净、整洁。 （二）注意仪态仪态也可以用四个字加以概括，那就是自然大方。畏畏缩缩容易给人一种没见识的感觉。 （三）要注意着装着装应庄重、朴素、得体。当然着装还应考虑不同职位的要求。 （四）要注意谈吐。首先，说话要清晰连贯，声音既不太高也不太低，并且最好要讲标准普通话。其次，要注意使用礼貌用语。再次，说话要简洁明了，直指核心。 （五）要注意临场反映首先要高度守时，其次要注意保持安静。再次，不要携带过多的物品，第四，要注意现场行进路线和坐姿问题。12.参考答案：A13.参考答案：A,D14.参考答案：A,B,C,E15.参考答案：B,C,D,E16.参考答案： （1）原始社会的政治关系-平等的关系。 （2）阶级社会的政治关系-压迫与被压迫的关系。 （3）社会主义社会的政治关系-平等的同志式关系。17.参考答案： （1）人的需要 （2）人的动机 （3）需要、动机与交往行为 （4）兴趣 （5）理想和信念 （6）价值观和世界观18.参考答案： （1）加强亲属之间的友好往来。 （2）亲属交往不以贫富分亲疏。 （3）亲属相帮，理所应当。 （4）亲属求情求助，要坚持原则。19.参考答案：B20.参考答案：A21.参考答案： （1）在合作群体中继续保持进取精神。 （2）团结协作，共同风斗，配合默契，是事业成功的根本保证。 （3）在竞争和合作交往中，一定要见贤思齐，力戒嫉妒。22.参考答案： （1）有理想、爱祖国，愿为振兴中华干一番事业。 （2）渴望人才，有强烈的求知欲。 （3）关心国家大事，渴望改革，有强烈的参与意识。 （4）有强烈的自主意识，不迷信、不盲从，敢于发表意见。 （5）渴望政治开明、社会民主，憎恨腐败，敢于抨击社会一切不正之风。23.参考答案：A24.参考答案： （1）必须以马克思主义和社会主义思想为指导，批判封建主义、资本主义的人际关系理论与思想。 （2）要重视并应用协调人际关系的理论和方法，以改善人际关系的结构和状态，增强人与人之间的诚心度、和谐度、吸引力。 （3）提高全民族的素质，培养一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。25.参考答案： （1）利益因素。 （2）情感因素。 （3）尊严因素。26.参考答案：D27.参考答案： （1）交往主体和交往对象 （2）交往手段 （3）交往环境 （4）交往目的 （5）交往过程 （6）交往内容28.参考答案：C29.参考答案： 1.与人共事，坦诚每一：与同事相处一定要坦诚，只有坦诚相处，肝胆相照，才能获得同事们的信任和支持 2.学会理解他人，建立良好的同事关系，必须以双方的相互认识和理解为先导 3.有自知之明，做到严于律已，要正确认识他人不容易，要正确认识自己更难，与同事交往，一事实上要有自知之明，做到严于律已 4.与人为善.，尊重他人，人是有自尊心的，需要得到别人的信任和尊重，与同事相处一定要与人为善，爱人如已，尊重别人 5.顾全大局，，不计私怨.如果同事之间产生意见分歧，矛盾处理的不当，就可能扩大分歧，影响团结和工作 6.团结协作，互相帮助，同事相处，在工作上一定要团结协作，互相帮助，这是一个单全事业欣欣向荣的前提，也是同事关系保持牢固和长久的关健30.参考答案：B31.参考答案：B,C,D,E32.参考答案： （1）首先肯定对方的要求，然后拒绝 （2）让对方确认你是心有余而力不足 （3）诚恳陈述难处，争取理解和体谅 （4）采取缓兵之计，不必一口回绝 （5）采取“回避”方法 （6）明确果断地表示拒绝 （7）表示拒绝的语言应当委婉 （8）不要轻易承诺33.参考答案： （1）年龄因素对人际关系的影响。 （2）性别因素对人际关系的影响。 （3）仪表风度因素对人际关系的影响。34.参考答案：C35.参考答案： 含义：是指自己如何看待和感受自己。它是由人们关于自己本质的一切信念和态度构成的，包括人们关于自己力量强弱的设想、成长的可能性，以及关于自己行为和体验的习惯方式的明确措施等。 构成： （1）反映评价。 （2）社会比较。 （3）自我感觉。 特征： （1）其基础是其所处环境的文化和团体的价值观。 （2）具有较强的主观性。 （3）具有自行增强的能力。 （4）具有缓慢的变化。36.参考答案：A37.参考答案：A,B,C,D,E38.参考答案： （1）胸怀坦荡，言行一致，表里如一。 （2）不阴奉阳违，不搞两面派。 （3）不溜须拍马，阿谀奉承。39.参考答案：A,E40.参考答案：D41.参考答案：A42.参考答案：C43.参考答案：C44.参考答案：A45.参考答案：B46.参考答案： （1）中华人民共和国公民有宗教信仰自由。 任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教，不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民。 （2）国家保护正常的宗教活动。 任何人不得利用宗教进行破坏社会秩序、损害公民身体健康、妨碍国家教育制度的活动。 （3）宗教团体和宗教事务不受外国势力的支配。 （4）我们国家党和政府处理同宗教界朋友指的关系的原则是：政治上团结合作、信仰上互相尊重。47.参考答案： （1）树立正确的竞争意识，增强竞争观念。 （2）以积极的心态参与竞争，敢于挑战自我。 （3）在竞争中乐于合作。 （4）诚心是竞争成功的重要法宝。48.参考答案：A,C,D,E49.参考答案：B50.参考答案： 1933年梅奥出版的《工业文明中的人性问题》标志着人际关系学说的创立。罗特利斯的专著和与人合著的《管理和工人》、《管理和士气》对人际关系理论做了进一步的阐述，为人际关系理论的创立和传播做出了贡献。 人际关系理论的四个领域： （1）有关人的需要、动机和蒺激励的问题。 （2）同企业管理有关的所谓人性问题。 （3）企业中的非正式组织及人际关系问题。 （4）企业中的领导方式问题。 评述：人群关系理论强调人的因素和人际关系的积极性。 人群关系理论也存在片面性： （1）其创始人往往不恰当地夸大人际关系学说的影响和作用。 （2）将人群关系理论同其他管理科学对立的倾向。 （3）将人际关系状况看成是实现企业效率的决定因素等。51.参考答案：A52.参考答案： （1）年龄因素对人际关系的影响。 （2）性别因素对人际关系的影响。 （3）仪表风度因素对人际关系的影响。53.参考答案： ①血缘关系 ②地缘关系 ③业缘关系 ④趣缘关系54.参考答案：C55.参考答案： 调适同事关系的基本原则和技法主要有： ①与人共事，坦诚第一； ②学会理解他人； ③有自知之明，做到严干律己； ④与人为善，尊重他人； ⑤顾全大局，不计私怨； ⑥团结协作，互相帮助。56.参考答案： ①有关人的需要、动机和激励的问题； ②同企业管理有关的所谓“人性”问题； ③企业中的非正式组织及人际关系问题； ④企业中的领导方式问题。57.参考答案：A58.参考答案： （1）群体压力 （2）人际比较 （3）参与竞争59.参考答案：B,D60.参考答案：B61.参考答案：D62.参考答案： （1）剧班 （2）前台和后台 （3）不协调角色 （4）角色外沟通 评述： （1）戈夫曼的印象管理理论，从独特的角度对人际互动做了深入细致的描述，其中某些具体技术，对现实总的人际交往具有参考和借鉴意义。 （2）戈夫曼完全使用戏剧中的一些概念来阐释人际交往，把人际交往与表演同等看待，在某些方面难免牵强附会。63.参考答案： （1）主观因素：自身生理、性格。 （2）客观因素：家庭因素、社会因素。64.参考答案： （1）生产关系。 （2）分配关系。 （3）交换关系。 （4）消费关系。65.参考答案： 人际关系的实质是利益。 ①人际关系的建立受利益的驱使。 ②利益是建立人际关系的基础。 ③利益对人际关系的性质起决定作用。66.参考答案：A67.参考答案： 第一是天性； 第二是受挫经历； 第三是文化因素； 第四是社会因素。68.参考答案： （1）人际关系的建立受利益的驱使。 （2）利益是建立人际关系的基础。 ①利益是生产关系的基础。 ②利益是政治关系的基础。 ③利益是法律关系的基础。 ④利益是道德关系的基础。 （3）利益对人际关系的性质起决定作用。69.参考答案： 法律对人际关系的影响，与其自身状况有很紧密的联系。最突出的有两点： ①是法律本身是否健全，即是否有法可依，这是法律的制定状况 ②是法律能否落实，这是法律的实施状况。凡是法律健全并能认真实施的地方和时期，就往往能促使人际关系健康而正常的发展；凡是法律不健全、无法可依，实施不力，有法不依的地方和时期，人际关系往往会出现不正常现象。在现实生活中，不仅存在无法可依的情况，也存在有法不依的情况，他们都会带来人际关系的不正常或人际关系的恶化。70.参考答案： （1）主观因素：与个性特征有关，过度自卑、嫉妒心、猜疑心重的人的记恨和愤愤不平的情绪达到不可遏制的状态时，就会实施报复行为或侵犯行为。 （2）客观因素：与遭受挫折和失败有关。71.参考答案： ①要胸怀坦荡，言行一致，表里如一。 ②不阳奉阴违，不搞两面派。 ③不溜须拍马，阿谈奉承。72.参考答案：C73.参考答案：C74.参考答案：A75.参考答案： ①朋友交往要有诚心； ②朋友相处要讲信用； ③朋友相处要满腔热情； ④朋友相处要重感情、重情义； ⑤朋友相处要互相学习、互相帮助； ⑥朋友相处要宽容礼让。76.参考答案： （1）树立正确的竞争意识，增强竞争观念。 （2）以积极的心态参与竞争，敢于挑战自我。 （3）在竞争中乐于合作。 （4）诚心是竞争成功的重要法宝。77.参考答案： （1）良好地人际交往能够形成互补 （2）良好地人际交往能够产生合力 （3）良好地人际交往能够激发潜能78.参考答案： 人类的起源和人际关系的产生具有同步性。 在从猿到人的极其漫长的历史转变过程中，劳动起到了决定性达到作用。 劳动使猿类祖先发生了三个主要体系的变化： （1）机体的进化和器官的完善。 （2）心理的发展和意识的形成。 （3）关系的人化和人类的出现。79.参考答案： （1）多维性 （2）虚拟性 （3）不确定性 （4）非中心化80.参考答案： （1）自认为才智过人 （2）自认高人一筹 （3）自以为是81.参考答案：C82.参考答案：B83.参考答案：A84.参考答案： （1）相容就是谦让，就是宽宏大量 （2）相容就是豁达，就是容人之道 （3）相容就是宽容，就是宽以待人 （4）相容就是抑郁，就是自我调整 （5）相容不是懦弱，而是自信 （6）相容是转换器85.参考答案： （1）中华人民共和国公民有宗教信仰自由。 （2）任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教，不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民。 （3）国家保护正常的宗教活动。任何