2024年邮政系统招聘考试-邮政储汇业务员考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年邮政系统招聘考试-邮政储汇业务员考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.下列选项中，不属于商业银行一般企业特征的是（）。A、拥有业务经营所需要的自有资本B、具有独立的法人资格C、拥有独立的财产、名称、组织机构和场所D、经营目标是追求社会效益最大化2.下列关于汇兑挂失交易的描述，正确的有（）。A、挂失可以代办，需同时出示代办人有效身份证件B、密码汇款的汇款人凭汇款收据和本人有效身份证件在原汇款网点办理密码挂失C、待兑的按址汇款在有效兑付期内或无着上缴前，均可申请挂失D、对于密码汇款，密码挂失满7天后，客户可在原挂失网点办理密码重置交易3.待兑的按址汇款、密码汇款和（）在有效兑付期内或无着上缴前均可申请挂失。4.区域性绿卡联名/认同卡发行第1年内发卡量不应低于（）张。A、1000B、5000C、10000D、200005.机构合并交易成功后，机构状态被置为（），等待当天的日终批处理来执行相关合并操作，批处理执行成功后，可以对该机构执行机构撤销交易。A、“待合并”B、“已合并”C、“未合并”6.下列有关国内汇兑说法正确的有（）。A、在汇款限额内按汇款金额的1%或5‰收取汇费

B、柜员的密码使用周期最长为100天

C、汇款每笔最高限额为5万元

D、单笔兑付汇款不能取消7.简述增开个人存款证明的相关规定。8.自收汇信息到达之日起（）天，收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。A、15

B、30

C、60

D、1209.涉及个人国际汇款业务的售汇发汇、收汇结汇的注销业务应该怎样处理？10.有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在全国任一联网网点窗口可办理（）、取款、查询、挂失、改密等业务。(五级、四级)11.集中授权模式是指运用数字影像获取、计算机网络传输等技术，将营业前台待授权业务所涉及的（）等内容以影像形式传输至集中授权中心，由授权中心授权员进行审核授权的方式。A、智能令牌B、业务单证C、交易信息D、客户现场影像12.简述邮政储蓄银行个人存款证明的撤销流程。13.简述会计凭证审核的要点。14.理财产品的状态分为（）。A、“未成立”B、“成立”C、“不成立”15.辖内往来是指邮政_____与市县局之间发生资金往来、款项划拨的过程。(三级)16.下列关于代收付业务协议说法正确的有（）。A、邮政储蓄机构应与客户签订双方协议，或与委托单位、客户签订多方协议B、协议应明确各方各方承担的权利和义务C、协议应明确代收代付业务的相关规定D、协议需经法律主管部门审核17.下列关于存取款业务风险防范的说法，错误的有（）。A、存款业务操作处理中必须严格遵守“先记账后收款”原则B、一旦网络异常出现重发交易时，柜员必须根据系统提示，做到“存款不收款”C、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先付款后记账”原则D、网络异常时，出现重发交易，如系统无明确提示应做到“取款不付款”18.分期付款手续费按月收取，每月收取分期付款总金额的（）。在持卡人资金盈余时，可在当期账单日后致电客服提出分期提前还款申请，以释放可用信用额度，邮政储蓄银行不收取提前还款手续费。A、0.3%B、0.4%C、0.5%D、0.6%19.（）在系统中是指记录现金和重要凭证收付记录的虚拟钱箱。(五级、四级)20.一本通转出时，只需打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”。21.(四级)讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂，可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。22.当持卡人有提升永久或临时信用额度需求时，可以致电24小时客服热线提出申请，邮政储蓄银行会根据持卡人的用卡情况和资信状况及时处理。23.简述补登折/对账簿的办理范围。24.简述急付款业务交易方办理办理解止付扣款业务处理流程。25.活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税）超过_____年的是长期不动户。(三级)26.输储蓄业务应严格按照现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款，转账业务先记借方账户后记贷方账户的要求操作。(五级、四级)27.以下邮政储蓄风险防范的表述正确的有（）。A、冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由综合柜员授权后才能办理B、如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付C、只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正D、办理冲正后，须在当日内联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷28.湖南“郴州”的正确拼音注释是______。(五级、四级)29.核对客户_____时，采用折角核对的方式。(五级、四级)30.存本取息定期储蓄起存金额为（）。(五级、四级)A、50元

B、1000元

C、5000元

D、50000元31.客户身份识别业务范围中对他人代理客户办理（）以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件，同时登记相关信息。A、单笔5万元（不含）B、单笔5万元（含）C、累计5万元（含）D、累计5万元（不含）32.单笔汇款金额在5万元以下（不含）的人民银行跨行汇款业务，可以（）转发交易。A、选择普通方式通过小额支付系统B、选择加急方式通过大额支付系统C、直接通过网上支付跨行清算系统D、选择加急方式通过小额支付系统33.投保人是指与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有（）义务的人。(五级、四级)34.授权柜员仔细核对授权交易的各项内容后方可进行授权。检查事项包括：（）等，现场授权柜员需亲见授权交易发送完成。A、业务种类B、柜员操作合规性C、交易金额35.国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的专营企业。36.(四级)“迅速、准确、安全、方便”是邮政通信的_____。37.扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月（）日内缴入中央国库，并向当地主管税务机关报送代扣代缴税款报告表；所扣税款为外币的，应当按照缴款上一月最后一日中国人民银行公布的人民币基准汇价折算成人民币，以人民币缴入中央国库。对扣缴义务人按照所扣缴的税款，付给（）的手续费。A、7；2%B、15；2%C、10；3%D、7；3%38.我国邮政编码采用的结构及特点是什么？39.批量冲正交易必须在差错交易发生之日起（）内办理。A、5日（含）B、10日（不含）C、10日（含）D、30日（含）40.以下按保险政策不同分类的保险业务是（）。A、财产保险、个人保险B、人身保险、财产保险C、社会保险、商业保险D、个人保险、团体保险41.下列关于年利率表述正确的有（）。A、一般以%表示B、月利率×12C、各储蓄机构挂牌公告的利率D、日利率×36042.定活两便存款清户柜员应在存单、利息清单上加盖“清户”戳记。43.各级重要凭证管理人员，应按种类设立（）和重要凭证分户登记簿。A、重要凭证分类汇总登记簿

B、重要分类汇总登记簿

C、重要凭证分类簿

D、重要凭证簿44.当发生大额特殊交易时，系统自动将符合大额核保参数的特殊交易登记大额核保登记簿，并将该笔流水状态设为（）。A、未核保

B、已核保

C、未注销

D、已注销45.冲正交易只能为纠正内部出现差错而办理，亦可应客户要求办理。46.保值储蓄的特点（）。(五级、四级)A、存款在保值期内不受物价上涨因素影响

B、如果当月物价指数高于储蓄利率水平，存款到期时就有贴补率

C、如果当月物价指数低于储蓄利率水平，保值贴补率即为零

D、仅对整存整取长期存款进行保值47.下列（）款项可以转入个人结算账户。A、退还的税款

B、个人工资

C、继承的遗产

D、个人贷款转存

48.(四级)邮政储汇员工不得利用工作之便贪占用户_____。49.变更事后监督员与网点监督对应关系由（）完成。A、省监督主管

B、监督组长

C、高级监督员

D、监督员50.非交易过户是指什么？51.下列属于综合柜员储蓄业务班前准备的是（）。A、每日签到并领用尾箱B、打印邮政储蓄营业轧账单C、核对批量业务成功报表D、核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符52.副卡支出额度每月（）系统自动将可用支出额度恢复为月支出额度。A、20日早上B、15日早上C、20日日终D、15日日终53.预约信息查询处理的流程是什么？54.卡取款（020104）交易适用于（）。A、卡折合一户取款B、主卡取款C、单卡户取款D、绿卡通的定期取款55.1993年1月3日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上（含三个月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同档次利率打六折计算利息，若利率打六折后低于活期利率，则按活期利率计付利息。56.商户汇出批量差错交易包括（），批量取消，批量冲正，批量解止付和批量差错处理结果查询。57.绿卡申领的说法错误的是（）。(五级、四级)A、客户申领单卡时，可允许他人代为办理

B、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，无须经办人员签名并提交有效身份证件

C、客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续

D、客户申领单卡时，不允许他人代为办理58.如核查结果信息包括（）与客户的居民身份证记载信息核对完全一致，打印核查结果，然后继续为其办理业务。A、姓名B、公民身份号码C、签发机关D、照片59.简述现金错款的处理。60.举报人可当面举报或委拖他人举报；也可采用电话、（）、信函、、电子邮件等方式举报。61.绿卡通约定转账定制的功能是什么？62.售汇业务包括售汇汇出、售汇提取外币现钞、售汇转存外币账户和外币兑回业务，其中（）的资金可以存入外币活期账户或外币定期账户。A、售汇汇出B、售汇提取外币现钞C、售汇转存外币账户D、外币兑回业务63.请说明客户凭证挂失的操作处理流程。64.存款自愿是指储户存不存款，存多存少，存何种类，存期长短，存款地点等都由储户按照储蓄章程和意愿选择决定，任何单位可以以任何借口和方式加以干涉。(五级、四级)65.按退货金额不同可将退货交易分为（）。A、免邮退货B、部分退货C、全额退货D、接口退款66.理财包括_____、投资决策、日常决策及盈余分配决策。(三级)67.请说明柜员挂失事项更改的操作处理流程。68.绿卡通卡异地子账户存款手续费以（）方式收取。A、转账B、直接扣除C、现金D、网银69.人身保险是以人的（）为保险标的的保险。财产保险是以（）及其有关利益为保险标的的保险。70.简述汇兑机构代码的编码规制。71.申请存款证明有哪些条件？72.能辨别面额，票面剩余（）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。A、四分之一B、三分之一C、二分之一D、四分之三73.商业银行经营“三性”原则中，安全性是基础，流动性是条件，效益性是最终目的。74.简述汇兑机构代码的编码规则。75.举报工作受理人及相关参与核实人员有义务对举报人情况保密，严禁将举报信息转给被举报单位或被举报人，核实情况时必须保证在未经举报人同意的情况下（）暴露举报人。A、不得B、可以C、经上级部门允许可以76.绿卡通卡只允许定期整整、定活、通知存款其中（）个储种的约定转账。A、1B、2C、3D、477.办理协助扣划业务时，邮政储蓄机构经办人员应当核实哪些证件和法律文书？78.批量业务可以（）处理，也可非实时处理。(三级)79.《保险法》规定，保险公司应当在（）机构依法批准的业务范围内从事保险经营活动。80.国债业务营业日为一年365天（闰年366天），正常营业时间为8：30－（）。A、17：30B、17：00C、18：0081.客户在网点办理单笔转账金额超过5万元（不含）的大额转账业务时，需要事先到（）任一联网网点办理大额转帐申请。(五级、四级)82.关于计算机网络的分类，下列说法正确的是（）。A、按覆盖范围：分为局域网、广域网、城域网B、按网络拓扑结构：分为星型网、总线型网、环型网、树型网等C、按传输介质：双绞线网、同轴电缆网、光纤网、无线网D、按数据传送的方式：分为交换网、广播网83.下列关于个人理财业务预约、认购处理说法正确的有（）。A、客户预约同一期理财产品没有次数限制B、客户预约同一期理财产品最多可以办理五次C、对于个人理财业务，客户需在预约最终有效日前三日内至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消D、客户需在预约最终有效日前至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消84.邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（）激活该业务。A、邮储网点B、ATMC、网上银行D、腾讯财付通网站85.根据账号查分户账（司法查询），必须由（）授权办理。86.存款账户的（）有误，可以进行账户修改。A、客户姓名B、存款期限C、支票类存款起息日D、通知存款品种87.定期储蓄整存整取子账户可以提前支取或部分提前支取，提前支取部分本金按活期计息，部分提前支取后账户剩余可用余额必须（）整存整取起存金额，部分提前支取只允许办理（）次。88.柜员、综合柜员需要了解当日或当班次本人处理过的或还在尾箱中的某张凭证所处的状态时，可以通过（）交易来实现。(五级、四级)A、最小可用凭证的查询

B、凭证状态查询

C、现金收付查询

D、尾箱操作记录查询89.现新开户的整存整取定期储蓄，存期分（）个档次。(五级、四级)A、５

B、６

C、７

D、８90.简述商业银行会计的概念。91.下列储蓄原则中，（）是指储户在其存款额度内取款多少，什么时候取，用途如何，都由储户自己决定，储蓄机构不得加以限制或干预。A、存款自愿B、取款自由C、存款有息D、为客户保密92.大额交易按人民银行规定执行大额现金存取登记和（）制度。93.利率按计息期限的长短一般分为（）。(四级五级)A、年利率

B、季利率

C、月利率

D、日利率94.邮储业务差错处理中，开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于（）内将有关资料或查询信息反馈交易方。A、当日B、3日C、5日D、7日95.其余银行的的银行卡在邮政银行的ATM可实现（）功能？A、余额查询B、取款C、圈存D、定活互转96.下列选项中，不属于邮储银行重要空白凭证的是（）。A、定额存单B、本外币活期一本通存折C、联网网点取款通知单D、理财交易卡97.审计部门设专人负责处理，负责（）。A、接听举报电话B、每日查看举报信箱C、邮政金融资金案件举报事宜98.机构代码第1～2位代表省中心代码，第3～4位代表地（）代码。A、市县中心B、顺序号C、市中心99.邮政储蓄机构的账户止付可在开户方省中心或（）办理。A、交易网点B、交易方省中心C、开户县市支行D、开户网点100.业务种类号表示不同的储蓄业务品种,表示定额定期的业务种类号是（）。(五级、四级)A、03

B、05

C、08

D、09第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：D2.参考答案：A,B,C,D3.参考答案：网汇ｅ汇款4.参考答案：D5.参考答案：A6.参考答案：A,B,D7.参考答案： （1）客户在第一次开立后申请增开相同时间段存款证明，增开次数最多两次。 （2）增开份数与已开立的份数之和不得大于20份。 （3）增开时按份收取手续费（每份20元） （4）增开个人存款证明的申请日期需在存款证明截止日期之前，且在第一次开立日期1年内（含1年）。 （5）时点存款证明不允许增开及撤销。8.参考答案：C9.参考答案：涉及售汇发汇、收汇结汇的注销，应先在外汇局结售汇系统撤销原结汇或售汇业务，恢复已使用的结售汇额度，再对国际汇款业务进行注销。10.参考答案：存款11.参考答案：B,C,D12.参考答案： 客户：本人提交原个人存款证明（多份必须同时交回），实名证件、存款凭证。 柜员：（1）审核证明书原件、存款凭证，实名证件核实； （2）在系统中做040702“个人存款证明撤销”录入相关信息； （3）交易成功打印原个人存款证明，加盖“作废”及业务用个人名章； （4）退回客户实名证件、存款凭证。13.参考答案： （1）是否为本*行受理的凭证； （2）凭证（内容）、（联数）、（附件）是否齐全完整，是否超过有效期限； （3）账号与户名是否相符； （4）大小写金额是否一致，字迹有无涂改； （5）印鉴是否真实齐全等。14.参考答案：A,B,C15.参考答案：储蓄网点16.参考答案：A,B,C,D17.参考答案：A,B,C18.参考答案：D19.参考答案：尾箱20.参考答案：错误21.参考答案：沟通22.参考答案：正确23.参考答案：因存折/对账簿打印行数已满或存折/单损坏不能继续使用时，客户可在凭证对应的通存通取范围内办理换折/单/簿手续，活期存折、本外币活期一本通、本外币定期一本通和对账簿的受理范围为全国，定期折/单受理范围为省内，无密户必须在开户网点。24.参考答案： 1）受理方计算机或网络故障解除后，原受理网点可以办理“急付款解止付扣款”交易（１分）； 2）经综合柜员授权后，柜员输入相关要素后，打印交易凭单和中国邮政储蓄手续费收据，客户账户扣除相应款项（１分）； 3）该笔交易成功后不减少网点现金，但参与当日正常清算（１分）； 4）交易成功后，账户解除原来止付状态（１分）。 25.参考答案：326.参考答案：正确27.参考答案：B,C28.参考答案：CHENZHOU29.参考答案：印鉴30.参考答案：C31.参考答案：B32.参考答案：A,B,C33.参考答案：支付保险费34.参考答案：A,B,C35.参考答案：错误36.参考答案：服务方针37.参考答案：A38.参考答案： 我国邮政编码采用的是四级六位制结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及投递局四级。（２分）这种编码的结构特点，是层次分明，规律性强，在一定程度上反映了经转关系，为改革分拣封发体制提供了条件。（２分）39.参考答案：C40.参考答案：C41.参考答案：A,B,C,D42.参考答案：错误43.参考答案：A44.参考答案：A45.参考答案：错误46.参考答案：A,B,C47.参考答案：A,B,C,D48.参考答案：利益49.参考答案：B50.参考答案：非交易过户是指公检法等国家规定的权力机关持有规定的文件前提下，可通过该交易对客户指定理财产品份额执行强制提前赎回/终止投资，将赎回后的投资金额转入客户已签约的个人结算账户。51.参考答案：A,B,C,D52.参考答案：D53.参考答案： （1）柜员录入相关信息，提交打印； （2）柜员根据客户要求结合系统回显的基本内容； （3）如要求打印查询结果，柜员可打印查询结果。54.参考答案：A,B,C55.参考答案：错误56.参考答案：批量止付57.参考答案：B,C,D58.参考答案：A,B,C,D59.参考答案： 网点现金错款是指柜员办理现金的收付、兑换、调拨等业务过程中发生的长、短款。 网点发现现金长、短款，应立即向本级主管行长和会计部门负责人报告。错款金额超过5万元（含）的，应及时逐级上报至一级分行。 长款不得侵吞，短款不得自补不报，不得以长补短。对确实无法挽回的错款，在认真调查的基础上，区别以下不同性质分别对待，正确处理方式如下。 （1）一般性技术性错款处理。网点营业人员在工作中确属技术原因（指在坚持执行制度的前提下，由于系统、机具故障等）发生现金差错无法挽回时，不追究经办人责任。 （2）责任性错款处理。对工作不负责任、有章不循或违反纪律发生的差错，无论数额大小，要追究经济责任或给予适当行政处分。由于负责人违反制度造成错款事故，要追究负责人责任。 （3）对于监守自盗、贪污盗窃等违法行为，应追回赃款，并视情节轻重给予行政处分或追究刑事责任。当日发生的长短款，必须于当日挂账。网点普通柜员的长短款低于300元，由营业主管（业务主管）审批、授权；超过300元（含）的，应由支行局长审批、授权；营业主管（业务主管）短款由支行局长审批、授权。 现金出纳错款的长短款挂账，单笔挂账时间超过一年，且不追究经办人员责任，又无法取得厂家或保险公司赔偿的，5000元以内（含），由一级支行主管行长审批同意后转损益；5000元以上至20000元（含），由二级分行主管行长审批同意后转损益；20000元以上至200000元（含），由一级分行主管行长审批同意后转损益；200000元以上，由一级分行上报总行审批同意后转损益。60.参考答案：传真61.参考答案： 绿卡通约定转账定制是根据客户的要求，定制绿卡通卡内活期账户金额定期自动转为其他储种子账户的功能。62.参考答案：C63.参考答案：填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”，连同挂失手续费和身份证件交柜员。代理人办理的还需提供代理人身份证件。64.参考答案：错误65.参考答案：B,C66.参考答案：筹资决策67.参考答案： （1）审核