2024年通信电子计算机技能考试-计算机维修工考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年通信电子计算机技能考试-计算机维修工考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.IdeacentreQ100主机搭配18.5寸显示器无法将分辨率设为1360×768pix，如何解决（）A、升级BIOS程序至最新版本B、安装显卡驱动C、更换LCD屏解决D、更换主板解决2.买了一块容量为80GB的硬盘，在Windows中显示实际容量仅为76GB，为什么硬盘容量与标称值明显不符？3.下列外部存储设备中，没有缓存的是（）A、硬盘B、CD-ROMC、DVD-ROMD、软驱4.在主板芯片组中，（）主要决定了主板支持的CPU的种类和频率，决定了支持内存的种类与最大容量、PCI-E/PCI/AGP插槽等。5.计算机原来的配置较低，为了升级，想给计算机添加大容量的内存，但不同型号的内存混插往往会出现各种问题。请问在混插时应该注意什么？6.在IPS中部件信息查询中通过部件编码查询可查到（）A、部件名称B、部件价格C、部件保修期D、部件类别7.病毒可分为可传染性和不可传染性，且不可传染性病毒远远比可传染性病毒危害大得多，但不可传染性病毒是最容易预防的。现在不可传染性病毒很少见，因为它不易于传播.病毒又可分哪两类（）。A、良性B、攻击性C、恶性D、防守性8.简述WindowsXP操作系统的安装方式。9.（）是一种器件，它的功能就是向服务器提供文件。A、文件服务器B、网络服务器C、电子邮件服务器D、后备服务器10.下列关于天逸F31的描述，正确的有（）A、显卡为板载结构B、屏幕为13英寸宽屏C、内置摄像头D、内置蓝牙11.下列哪个接口一定不是鼠标使用的接口（）。A、PS/2接口B、COM接口C、LPT接口D、USB接口12.常见的硬件故障有哪些？13.计算机主板BIOS损坏了，请问用什么办法可以补救？14.IntelPrescott核心的Pentium4处理器的二级缓存容量是（）。A、256KBB、512KBC、1MBD、2MB15.内存是影响计算机速度和（）的一个非常重要的因素。16.当前主流笔记本无线网卡使用的接口一般是（）A、miniPCIB、miniPCI-EC、ExpressCardD、miniUSB17.IdeacentreA350一体机，在不断调节屏幕亮度模式时，会出现偏色现象，如何解决（）A、此问题并非硬件故障B、通过按钮9关闭显示屏重新打开或重新启动计算机即可临时解决C、指导用户刷新FireWare即可解决D、更换LCD屏解决18.防病毒程序可阻止以下哪项？（）A、木马B、身体遭窃C、广告软件D、计算机遭窃19.衡量鼠标性能的指标是分辨率和（）。20.关于家悦E与家悦H的结构特点，正确的有（）A、都标配摄像头B、读卡器不通用C、前置USB/音频接口板不通用D、显卡通用21.联想IdeapadU450播放音乐时耳机出现杂音，如何解决（）A、更换音频小板B、重新安装声卡驱动解决C、升级BIOS版本22.WindowsVista哪些版本不支持双CPU（）A、WindowsVistaHomeBasicB、WindowsVistaHomePremiumC、WindowsVistaBusinessD、WindowsVistaUltimate23.联想IdeaCentreK305配合RAZER鼠标在BIOS下卡涩（停顿）的问题如何解决（）A、需要更换鼠标解决B、刷新5KKT28A或以上版本的BIOSC、需要安装对应的鼠标应用软件可解决此问题D、需要更换主板解决此问题24.WindowsNT4.0支持以下哪些文件系统（）。A、FAT16B、FAT32C、NTFSD、HPFS25.PowerManager系统任务栏里的电池标尺按钮可以展示一个菜单,允许用户（）A、在不同的电源方案中进行切换B、快速禁用启用电池延时功能C、打开电源管理器D、调整字体大小26.有ＩBＭ公司开发研制的ＩBＭｓ／３６０属于（）A、电子管计算机B、超大规模集成电路计算机27.指纹可以替代的密码包括（）A、开机密码B、WINDOWS密码C、WINDOWS应用程序密码D、网站密码28.Office属于（）A、操作系统B、系统软件C、数据库管理系统D、应用软件29.小华从电脑市场购买了1块P965主板，其中“965”的含义是（）A、主板BIOS的型号B、CPU插座的引脚数C、主板上备前芯片的型号D、主板的工作频率是965MHz30.一张3.5英寸的双面高密度软盘的容量是（）。A、512KB、640KC、720KD、1.44M31.以下（）不可以做计算机的输入设备。A、鼠标器B、键盘C、显示器D、扫描仪32.网络故障诊断命令ping是用于确定本地主机是否能与另一台主机交换数据报的程序，如果ping网关正确而ping远程主机IP无应答，则表明用户当前所在网络（）A、局域网内部正常，局域网不能与Internet正确连接B、用户计算机网络配置出错C、用户计算机网络硬件故障D、用户设定的DNS服务器出错33.如果CPU的地址线为16根，则CPU的寻址范围为（）。A、64KbB、64KBC、1MBD、1mb34.在拷机过程中，要求连续运行拷机软件或者任务（）小时以上，运行过程中不可间断。A、6B、12C、24D、4835.当AwardBIOS系统自检时，发出“1长1短”的喇叭声表示（）.A、RAM或主板错误B、显示器或显卡错误C、键盘控制器错误D、电源故障36.显示器/LCD检验规范正确的是（）A、观察信号线有无折断、信号线接口内有无断针或歪曲B、闻故障显示器内有无焦臭等异味，并对异常现象作详细记录C、观察LCD表面有无划伤，有无漏液迹象D、LCD有1个亮点可以给予更换37.市场上流行的CPU主要有两大类（）和Socket结构。38.Win-PE预启动环境下的RescueandRecovery网络连接支持的常用功能（）A、浏览因特网或内部网B、发送和接收电子邮件C、访问已保存的书签D、下载文件E、映射网络驱动器39.以下哪项可用于保证无线网络的安全？（）A、SSIDB、WEPC、DHCPD、SSL40.DDR200内存的最大带宽为（）A、200MB/sB、1600Mb/sC、1600MB/sD、200Mb/s41.南桥主要负责一些I/O设备的控制，下列哪些模块是南桥可能内置的（）A、USB控制器B、网络控制器C、音频控制器D、键盘控制器E、高级电源管理42.“磁盘碎片整理”的主要目的是（）。A、提高磁盘的存取速度B、节约磁盘空间C、修复磁道D、消除病毒43.同轴电缆有两种，其中一种是特征阻抗为（）的用于传送数字信号，也叫基带同轴电缆。A、50欧姆B、75欧姆C、20欧姆D、80欧姆44.要使windows98在VIA主板上稳定运行，则要安装（）。A、VIA4in1驱动程序B、Intel的驱动程序C、sis的驱动程序D、Ali的驱动程序45.内存属于下列存储器中的那种类型（）。A、EPROMB、SRAMC、DRAMD、PROM46.想将一些资料刻录到光盘上，但是在刻录光盘的过程中经常会遇到这样的情况：要刻录的资料容量比刻录盘就多一点，但一张盘又盛不下，刻录到两张盘上又太浪费。请问怎样才能将其刻到一张盘上？47.进入XP网页更新的步骤是（）A、进入IE浏览器的“设置”菜单，单击“WindowsUpdate”命令B、“开始”－>“程序”－>“控制面板”－>“自动更新”C、进入IE浏览器的“工具”菜单，单击“WindowsUpdate”命令D、“开始”－>“设置”－>“控制面板”－>“自动更新”48.IEEE1394接口是一种接口标准，这种接口允许把计算机、计算机外部设备、各种家电设备非常简单地连接在一起，这种标准接口是（）。A、并行B、串行C、并串行D、独行49.计算机机箱内灰尘太多，于是拆开机箱进行打扫。可当打扫完装好机箱后再启动计算机时，计算机发出“嘀嘀嘀……”的连续鸣叫声，并且不能启动，这是怎么回事？50.无线局域网分为哪两种工作模式（）A、省电模式B、AdHoc模式C、Infrastructure模式D、高速模式51.电脑操作正常，但每次访问视频应用程序时便会导致应用程序故障，并在屏幕上留下残影。以下哪项是解决该问题的最佳行动方案？（）A、安装新显示器B、更新视频驱动程序C、在低带宽模式下播放视频D、更改屏幕分辩率52.简述目前多媒体计算机的主要技术。53.（）有板载声卡的电脑不能再使用独立的声卡。54.如何设置帐号登陆的限制次数（）。A、本地策略B、共钥策略C、帐户策略D、软件限制策略55.主板说明支持UDMA/66/100传输模式，但在使用时却发现系统显示的硬盘传输模式为UDMA/33，请问如何能使主板支持UDMA166/100传输模式？56.与台式计算机内存相比，不是笔记本内存的优点是（）。A、体积小B、耗电低C、散热好D、价格便宜57.IdeaPadY510配置的显卡类型为（）A、NvdiaGeforceGo8400B、NvdiaGeforceGo8600C、NvdiaGeforceGo9300D、NvdiaGeforceGo960058.显示器的（）越小，显示的图像就越清晰。A、扫描频率B、分辨率C、点D、带宽59.按照显卡所使用主板的扩展槽可以把显卡分为PCI-E显卡、PCI显卡、（）显卡。60.应以下面哪项用为网址的开头，以确保网站的所有流量均被加密？（）A、HTTPSB、HTTPC、SMTPD、FTP61.当执行打印任务时，打印机的3个红灯已经点亮，但没有继续打印，这是什么原因？62.CPU就是通过前端总线（FSB）连接到北桥芯片，进而通过北桥芯片和（）交换数据。A、硬盘B、内存C、显卡D、声卡63.以下哪项属于固态盘与传统硬盘的主要区别？（）A、固态盘没有活动的磁盘或磁头B、固态盘可存储更多数据C、固态盘的速度通常比传统硬盘的速度慢D、固态盘仅可在关闭前保存数据64.Inteli865系列芯片组i865PE、i865G和i865P之间主要有什么区别，Inteli865系列芯片组和Inteli875系列芯片组之间主要有什么区别？65.IdeaPadY450采用了全新的消费键盘设计，其中哪些键帽配置了LED指示灯（）A、大小写切换键B、数字锁定键C、Fn键D、Esc键66.网络保护设置包括哪几个功能（）A、不良信息限制B、时间限制C、戏限制D、聊天限制67.使用的是一只USB接口的光电鼠标，原来一直使用正常。后来连上了宽带，可光电鼠标却出现了故障，在Windows中只显示指针而不能使用，但换用机械鼠标则正常。打开“设备管理器”，发现“通用串行总线控制器”下面的“USBRootHub”前显示一个黄色的“？”号，请问这是什么原因？68.WindowsXP中FIXMBR的作用是（）。A、修复启动文件B、修复主引导记录C、修复0磁道D、恢复被删除的文件69.ExpressCrad较CardBus，其优势主要有（）A、速度更快B、更节能C、支持USB和PCI-E两种接口D、体积更小70.一台使用时间较长的喷墨打印机在打印资料时，时常发生行走小车错位碰头的情况，这是什么原因？71.试判断计算机不能发出声音的可能原因？72.目前市场上常见的硬盘都是（）英寸产品。A、5.25B、3.75C、3.5D、3.2573.联想IdeapadY450SlideBar会间歇自动触发或者自动按键，如何解决（）A、SlideBar故障，需要更换B、刷新最新版BIOSC、电源管理软件问题，需更新最新电源管理软件D、更换主板解决此问题74.当CMOS设置清除后，应当把跳线帽（），才能开机。A、插在1、3号跳线柱上B、插在2、3号跳线柱上C、插在1、2号跳线柱上D、拔出75.若装机后开机，显示器无显示并可听见不断长响的报警声，则故障在（）。A、CPUB、显卡C、内存D、主板76.联想桌面导航LenovoDesktopNavigator软件可以实现用户自定义调用软件。77.下列关于Intel855移动平台的说法，正确的有（）A、Intel855芯片组开始支持400的FSBB、Intel855芯片组支持的CPU都支持SpeedStep技术C、Intel855芯片组支持DDR2的内存D、Intel855芯片组的ICH4开始内建有网络控制器78.如何解决U350_G530_Y450系统控制面板中某些程序没有响应的问题（）A、更新最新版本BIOS解决B、系统故障，需要一键恢复系统解决C、随机杀毒软件问题，升级最新病毒库解决D、删除WindowsSearch4.0（KB940157）解决此问题79.光驱是明基48X的光驱，用了将近两年，现在读盘能力下降了很多，而且经常会发生读盘时死机的情况。使用的操作系统是Windows2000，后来仔细观察发现，大部分读盘时死机的现象都发生在具有自动运行功能的光盘上。如果光盘不具有自动运行功能，虽然读起来有些困难，但还不至于死机。这种情况该如何解决？80.简述确定计算机配置的方法。81.在与用户解释市电检查的重要性的时候，可以（）方面来进行解释A、稳定的市电电压是主机正常工作最基本的条件B、联想简易电源负载器是一个能够有效的测量电源电压的设备C、市电的接地可以将电路中一些杂波进行过滤，导入大地D、计算机相对于一些其他的家用电器，对于市电电路稳定性的要求要高很多82.硬盘目录表的损坏会造成大量文件的丢失，可以使用（）进行修复。A、DMB、FdiskC、ScandiskD、Format83.一般要求电源输出的波纹电压应在（）以下。A、0.3VB、0.5VC、0.7VD、1.0V84.使用的是联想商用计算机，Intel845D芯片组的主板，但经常会出现关机后键盘上的Num、Caps指示灯仍然亮着，这是什么原因？85.在购买计算机时，（）不是确定用户需求应遵循的原则。A、尊重用户的意见B、价格越贵越好C、适当考虑未来D、替用户着想86.计算机使用的是WindowsMe操作系统，现在系统启动时声音正常，但是只要播放音乐文件就会死机，查杀病毒后也不管用，在“设备管理器”中查看，发现所有设备都显示正常。后来依次打开“系统信息”→“组件”→“有问题的设备”，在右栏出现设备：ACPIIRQHolderforPCIIRQsteering，PNP设备ID://ACPI/*PNPOCOF/00000002，错误代码：22。经检测感觉设备有冲突，但无法改正，请问这该如何解决？87.计算机使用的AGP总线，是由（）来提供并支持这种总线。A、CPUB、芯片组C、软件D、BIOS88.新买了一台17in的液晶显示器，像设置普通CRT显示器一样把它设置为1024×768分辨率，85Hz的刷新频率，但突然发现屏幕上有细小的花纹从左侧向右侧移动，开始以为是有干扰，可把音箱、手机等物全部移开，甚至重装显示器驱动程序都不能解决，请问这是什么原因？89.衡量CPU性能的技术指标有（）、外频、倍频系数、Cache容量、生产工艺技术、封装类型、CPU附加指令.90.下列哪个选项是计算机的基本组成部件，是不可缺少的输入设备（）。A、键盘B、显示器C、鼠标D、音箱91.关于使用SystemUpdate，以下说法正确的是（）A、如果SystemUpdate检测不到您的机器类型和型号，会提示您输入相关信息B、在SystemUpdate完成搜索后，它显示包含所有相关更新的选取列表，其中，关键更新不可以延迟安装C、有些更新可能要求您提供更进一步的信息或确认来完成安装D、如果更新安装失败，可以手动安装92.关于25009469光驱故障率高问题如何解决（）A、刷新较新版本的主板BIOS解决B、为客户更换光驱解决C、未发生故障时，可以为用户刷新Firmware避免此类情况D、此光驱可能会导致系统无法引导或死机93.（）项不是目前常用的硬盘分区格式。A、NTFSB、NTF64C、FAT32D、三者都不是94.在疑难解答期间（）使用系统还原至关重要。A、尽早B、尽量避免C、不可以D、随时95.锋行X系列采用模式转换专利设计，即（）A、电源管理芯片控制风扇速度B、CPU控制风扇速度C、南桥控制风扇速度D、以上说法都不对96.台式和一体机的联想拯救系统2.0包含的模块有（）A、一键恢复B、文件管理C、一键杀毒D、一键修复E、驱动与软件安装97.9××系统的PentiumD的制造工艺为（）μm。A、0.13B、0.25C、0.065D、0.0998.Windows7中提供（）个UAC提示体检选项。A、1B、2C、3D、499.（）表的损坏意味着文件内容的丢失。A、FUTB、FTAC、FHTD、FAT100.DVI线缆可用于将以下哪种设备连接到计算机上？（）A、键盘B、激光打印机C、外部驱动器D、显示器第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B,C2.参考答案： 一般来说，硬盘格式化后容量会小于标称值，这是因为换算方法不同造成的。硬盘生产厂家一般按1MB=1000KB来计算，而在多数计算机BIOS及测试软件都是以1MB=1024KB来计算的，这样两者间的容量就出现了差异，如40GB的硬盘显示为38GB，60GB的硬盘却显示58GB等。不过，实际容量与标称值的差距绝不会超过20%，如果两者差距很大，则应该在开机时进入BIOS设置，并根据硬盘作合理设置。如果还不行，则说明可能是因主板太老而不支持大容量硬盘，此时可以尝试下载最新的主板BIOS并进行刷新来解决，这种故障大多在大容量硬盘与较老的主板搭配时出现。另外，由于突然断电等原因使BIOS设置产生混乱也可能导致这种故障的发生。3.参考答案：D4.参考答案：北桥芯片5.参考答案： 通过加大内存可以更好地利用已有的内存资源，提高计算机性能。但由于新旧内存的型号、容量或品牌可能都不同，混插时就会出现各种问题，因此在混插时要注意以下几点： （1）就低原则。 一般情况下，应该将低规范、低标准的内存插入内存插槽中的第一位置DIMMl上，而将高标准的内存依次插入后面的内存插槽中。 如果不同内存混插造成不能正常开机，可以这样解决：第一，更换内存条的位置，这是最简单且最常用的一种方法；第二，在基本能开机的前提下，进入BIOS设置，将内存的相应项（包括CAS等）设置为低规范的相应值；第三，使用其中的一根内存（如果是DDR266和DDR333的内存混合使用，最好使用DDR266的内存），将计算机启动，进入BIOS设置，强行将内存的相应项设置为低规范的相应值，经确定无误后，再关机插入第二根内存。 （2）不要混插不同类型的内存。 一般来说，不同类型的内存之间，工作电压、电气接口都不相同，所以不能将不同类型的内存进行混插。即使主板上提供了两种或两种以上不同类型的内存插槽，除非主板中拥有特殊设置项。如果将不同类型的内存混插，由于电压等多种因素的存在，可能会缩短内存的使用寿命，甚至烧毁内存。 （3）不要混插同类型不同电压的内存。 即使是同类型的内存，它们的工作电压也有区别，如果不同电压的内存混插，不仅会造成计算机不稳定现象的出现，而且也会加速低电压内存的老化甚至是烧毁。若一定要混插同类型不同电压的内存，要先看主板是否支持内存电压可调，如果支持，就在主板上或BIOS中强行设置内存的电压为所有混插内存中的电压最低值，尽量避免不同电压的内存混插造成内存温度过高，引起计算机运行不稳定。 （4）注意内存负载。 任何主板芯片组都对DIMM内存插槽（或是其他形式的内存插槽）进行最大输出功率的限制，这也就是同时使用多根双面内存将所有内存插槽插满，而内存总容量并没有达到主板芯片组所支持的内存上限时，计算机无法识别内存总容量，甚至无法启动的一个重要原因。一般来说，在进行内存混插时，如果将两个以上的内存插槽插满，其中一根至少应该使用单面内存条。 另外，升级后的计算机，最好也升级操作系统，因为新的操作系统具有更好的管理机制，能更好地使用和调配不同型号的硬件，也能更好地避免出现硬件不兼容等问题。6.参考答案：A,B,D7.参考答案：A,C8.参考答案：WindowsXP操作系统有升级安装和全新安装两种安装方式。升级安装只能从Windows98以上操作系统升级，全新安装是指执行安装程序来安装一个全新的WindowsXP操作系统。9.参考答案：A10.参考答案：A,B,C,D11.参考答案：C12.参考答案：（1）加电故障；（2）内存的故障；（3）硬盘的故障；（4）主板的故障；（5）显示器的故障；（6）硬件超频。13.参考答案： 主板BIOS损坏后可以采用多种办法进行补救。首先可以尝试用自启动软盘拯救，在开机时如果软驱的自检灯能亮，待软驱灯熄灭后按回车键，软盘若有再次读盘的动作，那么就可以判断BOOTBLOCK没有被破坏。如果是这种情况，可以采取的拯救方案是用系统软盘启动并自动进入BIOS升级程序。还有一种方法是热插拔法，适合于第一种方法失败后的情形。高版本的AWDFLASH.EXE在更新BIOSFirmware时，会连BOOTBLOCK一起更新。所以若升级不成，主板BIOS多半会被彻底地破坏，如果碰到这种情况，就只能采用热插拔的方法解决问题了。14.参考答案：C15.参考答案：稳定性16.参考答案：B17.参考答案：A,B,C18.参考答案：A19.参考答案：轨迹速度20.参考答案：B,C21.参考答案：A22.参考答案：A,B23.参考答案：B24.参考答案：A,C25.参考答案：A,B,C,D26.参考答案：D27.参考答案：A,B,C,D28.参考答案：D29.参考答案：C30.参考答案：D31.参考答案：C32.参考答案：A33.参考答案：B34.参考答案：C35.参考答案：A36.参考答案：A,B,C37.参考答案：Slot结构38.参考答案：A,B,C,D,E39.参考答案：B40.参考答案：A41.参考答案：A,B,C,E42.参考答案：A43.参考答案：A44.参考答案：A45.参考答案：C46.参考答案： 如果要刻录的资料的容量只比刻录盘的容量多一点，刻到两张盘上的确太浪费了。可以使用下面的3种方法来解决： （1）压缩文件。压缩文件是最为简单的方法。使用一些压缩软件如WinZip、WinRAR等，将要刻录的一些数据进行压缩，这样要刻录的文件容量就会减小，再按常规方法进行刻录就可以全部刻录到光盘上。不过该方法的缺点是在使用这些资料时，需要再使用压缩软件将资料解压缩。 （2）优化法。如果要刻录的资料中有许多文件是重复的，那么就可以使用CDImage。CDImage是微软公司出品的一个用来制作光盘镜像（ISO）文件的小工具，它所提供的“-O”参数可以优化重复文件，将ISO映像文件经过特殊处理，多份重复文件的实际数据在光盘上只有一份，但看起来仍是多份。它通过类似于修改光盘目录表的办法，让不同目录下的重复文件指向相同的数据区。 （3）超刻法。一般情况下，光盘生产商不赞成在盘片的数据结束区刻录文件，而许多刻录软件提供的“超刻”功能，却可以在数据结束区写上数据，这样就提高了刻录盘的利用率。例如，NeroBurningROM“超刻”功能的使用方法是依次单击“文件”→“设置”→“高级属性”，选中“启动超烧功能”复选框，再单击“确定”按钮即可。 通过这3种方法的合理运用，必定可使刻录盘的使用率大大提高。47.参考答案：C48.参考答案：B49.参考答案： 计算机启动时发出“嘀嘀嘀……”的连续鸣叫声并且不能启动，是内存条与插槽接触不良，或内存条损坏出现的问题。由于是在打扫机箱后出现，所以肯定是在打扫的时候由于插拔内存导致内存条与主板插槽接触不良造成的。这种故障解决起来比较简单，只要打开机箱，将内存条拔下，重新插好、插紧，再启动时故障就应该能解决了。50.参考答案：B,C51.参考答案：B52.参考答案： （1）视频和音频数据压缩及解压技术； （2）多媒体通信网络技术； （3）多媒体系统技术； （4）大容量的光盘存储技术； （5）多媒体应用技术； （6）媒体处理与编码技术； （7）超大规模集成电路制造等其他技术。53.参考答案：错误54.参考答案：C55.参考答案： 首先应查看主板说明书，以确认主板是否真的支持UDMA/66/100传输模式，然后查看硬盘与主板之间使用的是不是UDMA/66/100传输用的80针数据线。如果这两种情况无法达到，计算机均无法使用UDMA/66/100传输模式。而且，还要安装好主板驱动程序及硬盘的UltraDMA/66/100驱动程序，使它在Windows中能够支持硬盘的UDMA/66/100。另外，有些硬盘虽然可以支持UDMA/66/100，但出厂时的设置却为UDMA/33，这种情况就需要从硬盘厂商的官方网站下载相应的UltraDMA/66/100Configuration应用程序，将硬盘的状态更改为UDMA/66/100传输模式。56.参考答案：D57.参考答案：A,B,C58.参考答案：C59.参考答案：AGP60.参考答案：A61.参考答案：出现这种情况，可能是打印纸没有进入，或IC已烧坏。此时可以用手给打印机送纸，看能否打印，如果不能，则可能是打印机IC烧坏了，最好请打印机专业维修人员进行维修。62.参考答案：A,C63.参考答案：A64.参考答案： 首先应该明确的是，Inteli875芯片组取代的是Inteli865芯片组，而Inteli865芯片组取代的是Inteli845芯片组。它们两者的市场定位是有明显区别的： （1）Inteli865系列芯片组之间的主要区别如下： I.865PE://支持800MHz总线频率和单/双通道DDR400SDRAM以及DDR333/DDR266内存规格，还支持AGPx8和千兆网卡，使用最新的ICH5南桥设计，支持SerialATARAID。 I.865G://与i865基本相同，只是多集成一个显卡。 I.865P：与i865PE基本相同，不支持800MHz前端总线和DDR400SDRAM内存规格，只支持DDR333/266。 （2）Inteli865系列芯片组和Inteli875系列芯片组之间的主要区别如下：Intel声称i875系列芯片组与i865系列芯片组核心完全一样，i875芯片组只是筛选出来的质量较好的产品。与i865系列芯片组相比，它增加了PAT技术和支持内存ECC校验技术，因此i875芯片组的性能比i865芯片组的性能更高。另外，i875芯片组搭配的南桥芯片是ICH5，它们之间的区别就是i875可以支持Serial-ATA硬盘的RAID0功能。65.参考答案：A,B66.参考答案：A,B,C,D67.参考答案： 从所述故障来看，是安装新硬件后与USB控制器产生了资源冲突。可以打开“设备管理器”，先将“通用串行总线控制器”下的各项逐一删除，然后用鼠标右键单击并选择快捷菜单中的“扫描检测硬件改动”选项，按提示重新安装驱动程序即可。如果仍然存在冲突，则重新启动计算机进入BIOS设置，将PNP/PCIConfiguration下的PNPOSInstalled选项设置为Yes，将含有UpdateESCD字样的选项设为Enabled，保存设置退出并重新启动计算机即可。68.参考答案：B69.参考答案：A,B,C,D70.参考答案： 喷墨打印机行走小车的轨道是由两只粉末合金铜套与一根圆钢轴的精密结合来滑动完成的。虽然行走小车上设计安装有一片含油毡垫以补充轴上润滑油，但因生活环境中到处都有灰尘，时间一久，会因空气的氧化、灰尘的破坏使轴表面的润滑油老化而失效。这时如果继续使用打印机，就会因轴与铜套的摩擦力增大而造成小车行走错位，直至碰撞车头造成无法使用。 一旦出现此故障应立即关闭打印机电源，用手将未回位的小车推回停车位。找一小块海绵或毡，放在缝纫机油里浸泡，用镊子夹住在主轴上来回擦拭。最好是将主轴拆下来，洗净后上油，这样的效果最好。 另一种小车碰头是因为器件损坏所致。打印机小车停车位的上方有一只光电传感器，它是向打印机主板提供打印小车复位信号的重要元件。此元件如果因灰尘太多或损坏，打印机的小车会因找不到回位信号碰到车头，而导致无法使用，一般出此故障时需要更换器件。71.参考答案：（1）首先判断为声卡问题，疑为驱动程序未安装或损坏。解决方法：重新安装驱动程序。（2）可能声卡未插好，疑为声卡金手