机场行李托运合同范本

机场行李托运合同范本合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2法律法规的适用1.3合同的生效与终止第二章行李托运服务内容2.1托运物品的范围2.2托运物品的限制2.3托运物品的包装要求第三章行李托运流程与规则3.1托运手续的办理3.2行李的交付与接收3.3行李的标识与核对第四章行李的运输与保管4.1行李的运输方式与路线4.2行李的保管与存储4.3行李的延误与丢失处理第五章行李保险与赔偿5.1行李保险的购买与理赔5.2行李损失的赔偿标准5.3行李损失的索赔程序第六章费用与支付6.1行李托运费用的计算与支付6.2额外服务的费用计算与支付6.3费用的退还与变更第七章行李托运期限与时效7.1行李托运的期限与计算7.2行李托运的超期处理7.3行李托运的时效规定第八章违约责任与争议解决8.1违约行为的认定与责任8.2争议的解决方式与途径8.3违约争议的诉讼管辖与法律适用第九章隐私保护与信息安全9.1旅客个人信息的保护9.2行李信息的保密与使用9.3信息安全的风险防范与处理第十章特殊行李托运规定10.1易燃易爆物品的托运10.2贵重物品的托运10.3动物与植物产品的托运第十一章行李托运的变更与取消11.1行李托运的变更程序与规定11.2行李托运的取消程序与规定11.3变更与取消行李托运的费用处理第十二章行李托运的优惠政策12.1优惠政策的适用范围与条件12.2优惠政策的申请与审批12.3优惠政策的撤销与终止第十三章行李托运的服务承诺与满意度保障13.1服务承诺的内容与标准13.2旅客满意度的调查与反馈13.3服务承诺的履行与保障第十四章附则14.1合同的修订与通知14.2合同的解除与放弃14.3合同的完整性与优先权声明合同编号AirportLuggageTransportContract第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（旅客）与乙方（机场行李托运服务商）之间就行李托运服务所达成的协议。1.1.2本合同中的“行李”指的是甲方托运的物品，包括行李箱、包裹等。1.1.3本合同中的“托运物品”指的是甲方托运的行李以及其它物品。1.2法律法规的适用1.3合同的生效与终止1.3.1本合同自甲方与乙方双方签字或盖章之日起生效。1.3.2在合同有效期内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除或终止本合同。第二章行李托运服务内容2.1托运物品的范围2.1.1乙方仅接受托运非违禁品、非易碎品、非贵重物品的行李。2.2托运物品的限制2.2.1甲方不得托运易燃易爆、有毒有害、腐蚀性、放射性等危险物品。2.2.2甲方不得托运活体动物、植物、、货币、珍贵文物等物品。2.3托运物品的包装要求2.3.1甲方应确保行李托运物品的包装结实、牢固，能够承受运输过程中的震动、碰撞等。第三章行李托运流程与规则3.1托运手续的办理3.1.1甲方应在航班起飞前至少2小时到达机场，向乙方办理行李托运手续。3.1.2甲方需提供有效身份证件，并填写行李托运单。3.2行李的交付与接收3.2.1乙方在核对行李及行李托运单后，为甲方办理行李托运手续。3.2.2甲方应确保在行李交付乙方时，行李内的物品与行李托运单上所填写的物品一致。3.3行李的标识与核对3.3.1乙方应在行李上贴上行李标签，并核对行李标签上的信息与行李托运单上的信息一致。第四章行李的运输与保管4.1行李的运输方式与路线4.1.1乙方负责将行李运输至指定地点，并按照航空公司的运输规则进行。4.1.2行李的运输路线为甲方提供的目的地。4.2行李的保管与存储4.2.1乙方应对行李进行妥善保管，防止行李丢失、损坏等。4.2.2行李在机场内的存储期间，乙方不承担任何责任。4.3行李的延误与丢失处理4.3.1若行李发生延误，乙方应及时通知甲方，并采取措施尽快将行李送达甲方。4.3.2若行李发生丢失，乙方应按照航空公司规定和本合同约定进行赔偿。第五章行李保险与赔偿5.1行李保险的购买与理赔5.1.1甲方可以选择购买行李保险，保险费用由甲方承担。5.1.2行李保险理赔时，甲方应按照保险公司的理赔程序进行。5.2行李损失的赔偿标准5.2.1若行李发生丢失，乙方按照航空公司规定和本合同约定进行赔偿。5.2.2赔偿金额为行李的实际价值，最高不超过人民币1000元。5.3行李损失的索赔程序5.3.1甲方应在行李丢失后及时向乙方提出索赔，并提供相关证明材料。5.3.2乙方在收到甲方索赔后，按照本合同约定和航空公司规定进行赔偿。第八章违约责任与争议解决8.1违约行为的认定与责任8.1.1若乙方未按照约定时间、地点、方式运输行李，视为乙方违约。8.1.2违约责任按照本合同约定和航空公司规定承担。8.2争议的解决方式与途径8.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3违约争议的诉讼管辖与法律适用8.3.1诉讼管辖地为合同签订地。8.3.2本合同适用中华人民共和国法律。第九章隐私保护与信息安全9.1旅客个人信息的保护9.1.1乙方承诺对甲方的个人信息进行严格保密，不得泄露给第三方。9.1.2乙方仅收集甲方为办理行李托运所必需的个人信息。9.2行李信息的保密与使用9.2.1乙方对甲方托运的行李信息负有保密义务，不得泄露给无关人员。9.2.2乙方不得将甲方的行李信息用于与行李托运无关的用途。9.3信息安全的风险防范与处理9.3.1乙方应采取有效措施，防范信息安全风险。9.3.2乙方在发现信息安全问题时，应及时采取措施予以解决。第十章特殊行李托运规定10.1易燃易爆物品的托运10.1.1乙方不接受易燃易爆物品的托运。10.2贵重物品的托运10.2.1甲方如需托运贵重物品，需事先声明，并购买相应保险。10.2.2乙方对贵重物品的丢失或损坏不承担责任。10.3动物与植物产品的托运10.3.1乙方不接受活体动物与植物产品的托运。第十一章行李托运的变更与取消11.1行李托运的变更程序与规定11.1.1甲方如需变更行李托运，应提前通知乙方，并办理相关手续。11.1.2变更行李托运的手续费按照乙方规定收取。11.2行李托运的取消程序与规定11.2.1甲方如需取消行李托运，应提前通知乙方，并办理相关手续。11.2.2取消行李托运的手续费按照乙方规定收取。11.3变更与取消行李托运的费用处理11.3.1变更或取消行李托运所产生的费用，由甲方承担。第十二章行李托运的优惠政策12.1优惠政策的适用范围与条件12.1.1优惠政策适用于特定人群或特定情况。12.1.2甲方需符合优惠政策适用的条件，并提供相关证明材料。12.2优惠政策的申请与审批12.2.1甲方如需申请优惠政策，应向乙方提出申请，并提供相关证明材料。12.2.2乙方在收到甲方申请后，按照本合同约定进行审批。12.3优惠政策的撤销与终止12.3.1乙方有权在通知甲方后，撤销或终止优惠政策。第十三章行李托运的服务承诺与满意度保障13.1服务承诺的内容与标准13.1.1乙方承诺提供安全、及时、高效的行李托运服务。13.1.2服务承诺的具体内容详见乙方提供的服务条款。13.2旅客满意度的调查与反馈13.2.1乙方定期对甲方进行满意度调查，了解甲方对行李托运服务的满意度。13.2.2乙方根据甲方反馈，改进行李托运服务。13.3服务承诺的履行与保障13.3.1乙方按照本合同约定和的服务承诺提供服务。13.3.2乙方对未履行服务承诺所产生的后果承担责任。第十四章附则14.1合同的修订与通知14.1.1合同的修订需双方达成书面一致意见。14.1.2合同的修订自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同的解除与放弃14.2.1双方均有权在合同有效期内，提前通知对方解除多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊规定1.1甲方要求特殊服务甲方如需乙方提供特殊服务，包括但不限于加急托运、特殊物品托运等，应提前书面通知乙方，并按照乙方制定的特殊服务流程进行。1.2甲方责任甲方在要求特殊服务时，应对所提供信息的准确性负责。因甲方提供错误信息导致的损失，由甲方承担。附加条款二：乙方为主导时的特殊规定2.1乙方义务乙方在提供特殊服务时，应严格按照甲方的要求执行，并确保特殊服务的质量与安全。2.2乙方责任乙方在提供特殊服务过程中，若因自身原因导致损失，应按照本合同约定承担赔偿责任。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊规定3.1第三方中介的义务第三方中介在协助甲方与乙方进行行李托运时，应保持中立立场，公正、公平地处理纠纷。3.2第三方中介的责任第三方中介在处理纠纷过程中，若因过错导致损失，应承担相应的赔偿责任。3.3第三方中介的收费第三方中介在提供服务时，可以向甲方与乙方收取合理的服务费用，具体收费标准由双方协商确定。附加条款四：甲方为主导时的附加服务规定4.1甲方要求附加服务甲方如需乙方提供附加服务，如行李打包、托运咨询等，应提前书面通知乙方，并按照乙方制定的附加服务流程进行。4.2甲方责任甲方在要求附加服务时，应对所提供信息的准确性负责。因甲方提供错误信息导致的损失，由甲方承担。附加条款五：乙方为主导时的附加服务规定5.1乙方义务乙方在提供附加服务时，应严格按照甲方的要求执行，并确保附加服务的质量与安全。5.2乙方责任乙方在提供附加服务过程中，若因自身原因导致损失，应按照本合同约定承担赔偿责任。附加条款六：第三方中介为主导时的附加服务规定6.1第三方中介的义务第三方中介在协助甲方与乙方进行行李托运时，应保持中立立场，公正、公平地处理纠纷。6.2第三方中介的责任第三方中介在处理纠纷过程中，若因过错导致损失，应承担相应的赔偿责任。6.3第三方中介的收费第三方中介在提供服务时，可以向甲方与乙方收取合理的服务费用，具体收费标准由双方协商确定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.行李托运服务流程图2.行李托运单3.行李标签4.行李托运保险单5.特殊物品托运申请书6.附加服务申请表7.第三方中介服务协议8.行李托运服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.甲方违约未按约定时间办理托运手续未按约定提供准确信息未按约定支付相关费用2.乙方违约未按约定时间、地点、方式运输行李未按约定保管行李未按约定处理行李延误或丢失3.第三方中介违约未中立公正地处理纠纷未按约定提供服务未按约定收费三、法律名词及解释：1.行李托运：指旅客将行李交付给机场行李托运服务商，由服务商负责运输至目的地的行为。2.违约行为：指合同各方未履行合同约定的义务的行为。3.赔偿责任：指因违约行为导致的损失，违约方应承担的赔偿责任。4.第三方中介：指在行李托运过程中，协助甲方与乙方进行沟通、协商的中立机构。5.附加服务：指在行李托运过程中，为满足甲方个性化需求而提供的额外服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：行李遗失或损坏解决办法：及时向乙方报告，提供相关证明材料，按照乙方制定的索赔流程进行赔偿。2.问题：行李延误解决办法