2024软件系统服务协议模板大全版

2024软件系统服务协议模板大全版A版本合同目录一览1.服务内容1.1软件系统的交付和使用1.1.1软件系统的交付时间1.1.2软件系统的使用范围1.2技术支持与维护1.2.1技术支持的提供时间1.2.2技术支持的服务内容1.2.3维护服务的提供时间1.2.4维护服务的服务内容2.费用与支付2.1服务费用的总额2.2服务费用的支付方式2.3服务费用的支付时间3.合同的有效期3.1合同的起始日期3.2合同的终止日期4.双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务4.2乙方的权利和义务5.违约责任5.1甲方违约责任5.2乙方违约责任6.争议解决6.1双方协商解决6.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁7.合同的变更和解除7.1合同的变更7.2合同的解除8.保密条款8.1保密信息的定义8.2保密信息的保护期限8.3保密信息的例外情况9.适用法律和管辖9.1合同适用的法律9.2合同争议的管辖法院10.其他条款10.1通知与送达10.2合同的完整性和独立性10.3合同的继承和转让11.附件11.1软件系统交付清单11.2技术支持与维护服务内容清单12.签字盖章页12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章13.附件说明13.1附件的定义和效力14.合同的版本14.1合同版本号的标识14.2合同版本的变更和替换第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1软件系统的交付和使用1.1.1甲方应按照约定时间将软件系统交付给乙方，软件系统应满足本合同约定的技术要求和性能指标。1.1.2乙方应按照本合同约定的使用范围和方式使用软件系统，不得擅自复制、转让、许可或以其他方式使用软件系统。1.2技术支持与维护1.2.1甲方应在本合同有效期内提供技术支持服务，技术支持服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。1.2.2技术支持服务内容包括：软件系统的安装、配置、培训、故障排查、性能优化等。1.2.3甲方应在本合同有效期内提供维护服务，维护服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。1.2.4维护服务内容包括：软件系统的升级、修复、备份、恢复等。第二条费用与支付2.1乙方应按照本合同约定的价格支付服务费用，服务费用的总额为人民币[金额]元。2.3乙方应在本合同签订后的[时间]内支付服务费用的50%作为预付款，剩余的50%应在甲方完成软件系统的交付后支付。第三条合同的有效期3.1本合同的起始日期为[日期]，终止日期为[日期]。3.2如果双方同意延长合同有效期，应签订书面补充协议，并明确延长后的起始日期和终止日期。第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务4.1.1甲方应按照本合同约定交付软件系统和提供技术支持与维护服务。4.1.2甲方应保证软件系统的合法性和合规性，不得侵犯他人的知识产权。4.2乙方的权利和义务4.2.1乙方应按照本合同约定的使用范围和方式使用软件系统。4.2.2乙方应在合同有效期内支付服务费用，并遵守甲方的技术支持与维护服务规范。第五条违约责任5.1甲方违约责任5.1.1如果甲方未能按照本合同约定的时间交付软件系统，应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。5.1.2如果甲方未能提供本合同约定的技术支持与维护服务，应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。5.2乙方违约责任5.2.1如果乙方未能按照本合同约定的时间支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的5%。5.2.2如果乙方未能按照本合同约定的使用范围和方式使用软件系统，应承担由此产生的一切法律责任。第六条争议解决6.1双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的争议。6.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第八条保密条款8.1保密信息的定义8.1.1保密信息是指本合同签订过程中以及合同履行过程中甲乙双方泄露的、未公开的、具有商业价值的信息。8.1.2保密信息包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户名单、销售策略、财务数据等。8.2保密信息的保护期限8.2.1甲乙双方对保密信息的保护期限为本合同终止后[时间]年。8.3保密信息的例外情况1)已经公开的信息；2)甲乙双方在签订本合同之前已经知晓的信息；3)第三方合法获取的信息；4)依法应当公开的信息。第九条适用法律和管辖9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同争议的管辖法院为甲方所在地人民法院。第十条其他条款10.1通知与送达10.1.1甲乙双方应当通过书面形式送达通知、函件等，送达地址为双方在本合同中约定的地址。10.1.2通知、函件的送达时间为发送方发送后的第三个工作日。10.2合同的完整性和独立性10.2.1本合同构成甲乙双方之间关于软件系统服务协议的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。10.2.2本合同的各个条款相互独立，某一条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。10.3合同的继承和转让10.3.1未经另一方书面同意，甲乙双方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。10.3.2甲乙双方在本合同项下的权利义务可以继承。第十一条附件11.1软件系统交付清单11.1.1附件中列出了甲方应交付的软件系统及相关文档。11.2技术支持与维护服务内容清单11.2.1附件中列出了甲方应提供的技术支持与维护服务内容。第十二条签字盖章页12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章第十三条附件说明13.1附件的定义和效力13.1.1附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。13.1.2附件的修改和补充需甲乙双方书面同意，并加盖公章。第十四条合同的版本14.1合同版本号的标识14.1.1本合同版本号为2024版。14.1.2如合同版本需更新，甲乙双方应签署书面修改协议，并明确新版本号及生效日期。14.2合同版本的变更和替换14.2.1甲乙双方同意，合同版本的变更和替换应通过书面形式进行，并由双方加盖公章确认。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件系统交付清单详细要求和说明：该附件应详细列出甲方应交付的软件系统及相关文档的名称、版本号、交付时间等信息。例如：软件系统A，版本号1.0，预计交付日期为2024年4月30日。用户手册，版本号1.0，预计交付日期为2024年4月30日。附件二：技术支持与维护服务内容清单详细要求和说明：该附件应详细列出甲方应提供的技术支持与维护服务内容，包括服务的时间、方式、服务内容等。例如：软件系统安装和配置，提供时间为合同签订后的第一个月。培训服务，提供时间为软件系统交付后的第二天。附件三：软件系统需求说明书详细要求和说明：该附件应详细描述软件系统的功能、性能、技术规格等需求。例如：软件系统应具备用户身份验证功能，确保数据安全。软件系统应能够处理每天1000笔交易记录，保证系统稳定性。附件四：技术支持与维护服务规范详细要求和说明：该附件应详细描述甲方提供技术支持与维护服务的规范，包括服务响应时间、服务质量要求等。例如：甲方对于乙方提出的技术支持请求应在4小时内响应。甲方应确保软件系统的稳定性，系统故障率不超过千分之一。附件五：保密信息清单详细要求和说明：该附件应详细列出甲乙双方在合同履行过程中应保密的信息，包括技术秘密、商业秘密等。例如：技术秘密：软件系统的核心算法。商业秘密：甲方的市场销售策略。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按照约定时间交付软件系统或提供技术支持与维护服务。2.甲方提供的软件系统或服务不符合约定的技术要求和性能指标。3.乙方未能按照约定时间支付服务费用。4.乙方未按照约定范围和方式使用软件系统。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。2.乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的5%。示例说明：如果甲方未能按照约定时间交付软件系统，甲方应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。例如，如果服务费用为100,000元，甲方违约金为10,000元。说明三：法律名词及解释：法律名词及解释：1.软件系统：指甲方根据乙方的需求开发的计算机软件及其相关文档。2.技术支持：指甲方在软件系统交付后提供的技术咨询、故障排查、性能优化等服务。