2019年6月《医疗机构基本标准(试行)》

2019年6月《医疗机构基本标准(试行)》一、总体要求二、医疗服务要求1.诊疗服务：医疗机构应当提供全面、系统的诊疗服务，包括疾病的预防、诊断、治疗和康复。医生应当具备专业的医疗知识和技能，为患者提供个性化的诊疗方案。3.急诊服务：医疗机构应当设立急诊科，提供24小时不间断的急诊服务。急诊科应当具备专业的急救设备和药品，医生和护士应当具备应对突发疾病和紧急情况的能力。三、设施设备要求1.医疗设备：医疗机构应当配备符合国家标准的医疗设备，包括诊断设备、治疗设备和急救设备等。设备应当定期进行检查和维护，确保其正常运行。2.药品和医疗器械：医疗机构应当配备符合国家标准的药品和医疗器械，确保其质量和安全。药品和医疗器械应当由专业的药剂师和护士进行管理和使用。四、人员要求1.医疗团队：医疗机构应当配备专业的医疗团队，包括医生、护士、药剂师等。团队成员应当具备相应的执业资格和丰富的临床经验。2.人员培训：医疗机构应当定期对员工进行培训和考核，提高其专业水平和技能。培训内容应当包括医疗技术、服务规范、法律法规等。五、管理要求1.质量控制：医疗机构应当建立完善的质量控制体系，对医疗服务质量进行持续改进。质量控制应当包括医疗质量、护理质量、药品质量和设备质量等方面。2.患者权益保障：医疗机构应当尊重患者的知情权和选择权，保护患者的隐私和权益。医疗机构应当建立健全的患者投诉处理机制，及时解决患者的投诉和问题。《医疗机构基本标准(试行)》对医疗机构的建设和管理提出了明确的要求，旨在提高医疗服务质量，保障患者权益。医疗机构应当认真执行该标准，为患者提供安全、优质的医疗服务。六、信息化建设随着信息技术的快速发展，医疗机构的信息化建设成为提升医疗服务效率和质量的重要手段。《医疗机构基本标准(试行)》强调医疗机构应加强信息化建设，利用信息技术提高医疗服务的可及性和便捷性。这包括建立电子病历系统、预约挂号系统、远程医疗服务等，以便患者能够更方便地获取医疗服务，同时提高医疗数据的准确性和安全性。七、环境与安全医疗机构的环境与安全直接影响到患者的治疗效果和就医体验。《医疗机构基本标准(试行)》要求医疗机构提供干净、整洁、舒适的就医环境，确保医疗场所的安全。这包括但不限于定期消毒、保持通风、防止交叉感染、设置无障碍设施等，以营造一个安全、温馨的就医环境。八、医患沟通九、社会责任医疗机构作为社会服务的一部分，应承担起相应的社会责任。《医疗机构基本标准(试行)》要求医疗机构积极参与公共卫生服务，如疫苗接种、健康教育、慢性病管理等，同时应对突发公共卫生事件有应对预案，确保在紧急情况下能够迅速响应，提供必要的医疗服务。十、持续改进医疗服务的质量和安全是一个持续改进的过程。《医疗机构基本标准(试行)》鼓励医疗机构定期进行自我评估，识别存在的问题和不足，并采取有效措施进行改进。医疗机构应建立持续改进的机制，确保医疗服务能够不断适应社会发展的需求，满足人民群众日益增长的医疗健康需求。十一、教育与培训医疗机构的基本标准还包括对医务人员教育和培训的要求。为了确保医疗服务的持续改进和医务人员的专业发展，《医疗机构基本标准(试行)》强调医疗机构应提供持续的教育和培训机会。这包括新员工入职培训、定期专业发展课程、临床技能提升等。通过这些教育和培训，医务人员可以保持最新的医疗知识和技能，提高医疗服务的质量和效率。十二、研究与创新发展医疗机构不仅是提供医疗服务的地方，也应当是推动医学研究和创新的重要基地。《医疗机构基本标准(试行)》鼓励医疗机构参与或开展医学研究，推动医疗技术的创新和应用。医疗机构应建立科研管理制度，支持医务人员进行临床研究，鼓励跨学科合作，促进医学科学的进步。十三、患者参与患者的参与对于医疗服务的改进和个性化治疗至关重要。《医疗机构基本标准(试行)》提倡医疗机构建立患者参与机制，鼓励患者参与到自己的治疗决策过程中。医疗机构应提供患者教育材料，组织患者支持小组，开展患者满意度调查等，以确保患者能够充分了解自己的病情和治疗方案，增强患者对医疗服务的信任和满意度。十四、风险管理医疗服务的复杂性决定了医疗机构必须具备有效的风险管理体系。《医疗机构基本标准(试行)》要求医疗机构建立全面的风险管理框架，包括识别、评估、监控和应对医疗服务中的潜在风险。医疗机构应定期进行风险评估，制定风险管理计划，并通过持续监控和改进措施来降低风险，保障医疗服务的安全和质量。十五、社区合作医疗机构的服务不仅仅局限于医院内部，还应延伸到社区。《医疗机构基本标准(试行)》鼓励医疗机构与社区建立合作关系，共同开展健康促进活动，提供预防性医疗服务，如健康筛查、健康教育等。通过这种合作，医疗机构可以更好地