2024年工作规范管理制度

2024年工作规范管理制度

工作规范管理制度1

1.准备工作

(1)洗碗工检杳洗碗机各部件，如冲洗臂、隔渣盘、过水喷头、帘布等安装是否正确，是

否干净

(2)将要洗餐具内的杂物倒出来；小物件，如筷子、汤匙等，要用塑料筐装好

(5)打开洗碗机电器开关及蒸洗阀

2.使用洗碗机

(1)洗碗工关闭放水阀，开道水阀，将清水注入缸中，待预洗缸水位到溢水阀高度时，关

闭进水阀门

(2)加好强力碱粉并检查干燥剂及输出皮管是否畅通

(3)将餐具放进机内,打开电器开关及蒸汽阀，使机内的履带传谟放整齐的餐具清洗

(4)在清洗过程中，要按照规定进行换水，如早餐4次、午餐6次、晚餐4次。若有特殊

情况应多换水，要勤倒机内被隔离的杂物。换水时，应按以下几个步骤操作

①关掉机器电源，打开机器所有放水阀

②取出所有隔渣盘，用炊刷清扫掉隔渣盘上的食品残留物，最后用清水冲洗干净

③用毛刷或炊刷清除缸底的食品残留物

④打开进水阀，向水缸中灌水，当预洗缸水位到达溢水阀高度时，关闭进水阀

⑤将隔渣盘放回原位，关闭水缸侧门，将餐具放进机内进行清洗

(5)经常检查机内的配件有否损坏，温度是否稳定，有无异声、异常情况等，如有异常现

象马上停止并向领班报告，以便及时处理

3.清洁洗碗机

(1)清洗完餐具后，洗碗工将洗碗机内的配件，如帘布、隔热器、水箱隔网、喷臂等拆下，

用清洁剂擦洗干净

(2)将洗碗机门打开，让热散发掉

(3)将水箱里的污水放掉，用清洁剂擦洗，再用清水冲洗干净后，将拆除的配件安放回原

位并翩、水阀关上

(4)最后用干抹布擦干洗碗机的外壳,关上机门

工作规范管理制度2

一、归档图及主要内容：

学校安全工作档案管理按组织领导、校园稳定、校园治安、日常安全管理、环境治理、校园

文化、宣传教育、安全荣誉、其它九大类别组档。

(-)组织领导

1.领导责任:年度安全工作计划、总结；学校安全会议记录；平安创建工作规划、实施方案

以及反映人财物等保障条件到位、安全经费满足工作需要的文件、资料等。

2.工作机制:学校"平安和谐校园”创建工作领导小组及网络构成落实"一岗双责”文件、

资料，上级与学校、学校与相关责任处室签订的《学校安全工作目标责任书》。

3.制度建设：学校实验室、集会及大型活动、社会实践、实习活动、校门出入管理、宿舍管

理、消防管理、疾病控制、饮食卫生、食堂管理、交通及车辆、水、电、气使用、安全检查、危

房报告、危险化学品管理、信息报送等方面的安全管理制度。

4.师生知晓情况:师生安全教育试题，学生安全明白纸、告知书等。

(二)校园稳定

1.反邪恶教组织:学校重点管控人员登记表；教育转化工作记录；对师生进行反邪恶教警示

教育活动的记录。

2.舆论管理。计算机房、网络教室、电子阅览室等校上网场所的管理制度。

3.突发事件预防与处置。突发事件应急处置预案，包括总体预案、学校公共卫生突发事件预

案、学校考试泄密突发事件预案等；应急演练活动记录；矛盾调处化解工作记录；重大突发性率

件处置材料？

（三）校园治安

1.校门管理、学校门卫管理制度；学校来访登记表:门卫值班记录、交接班记录；携大宗物

品出门直验记录；明确开关校门时间材料。

2.治安防控-校园义务护卫队队员及工作机制；校园治安巡逻、巡查日志和工作记录:学校领

导带班、交接班记录:学校大型活动审批资料；校园普通刑事案件和治安案件资料。

3.安全防门卫人员登记表；聘请合格保安程序、记录保安人员工资表复印件、保安复印件;

对保安进行岗位教育的记录；校园安保器材登记表；校园视频监控分布情况登记、监控值班情况

记录、眼空与公A联网有关材料；学校重点、要害部位示意图及保卫措施材料：

（四）日常安全管理

1.校舍安全:老化校舍旧设施登记台账；校舍检直与维修记录；对照规要求测量楼梯、护栏、

走廊的资料；单双杠等体育器材隐意检查记录、教具、玩具隐意检有记录。

2.消防安全:消防制度及执行情况记录；消防设施、器材分布统计；疏散通道、标识、应急

照明、灭火器材、用电线路及设施息患检查、维修记录；落实易燃易爆等危险品管理制度资料；

全校班额统计表；学校消防安全责任书；学校消防演练记录。

3.卫生安全:学校食堂设立证照复印件、体现不以营利为目的的规定、协议材料；食堂管理

制度、食品采购制度、食品留样制度?卫生清扫制度；食堂进货登记台账；各种索证；食堂工作

人员登记表、体检表、健康证复印件；医务室执照复印件、医务人员从业复印件；检查药品质量

有效期记录，防突发流行性和传染病方案、措施材料。

兼职心理咨询人员聘书；心理咨询活动记录:

4.学校安全管理荣誉证书、奖牌的复印件、照片。

5.学校安全工作其它档案资料

二、组档、立卷要求

（一）组档要求

1.学校安全工作档案按照“一学年一卷”的原则组卷:组档时间为9月1日至次年8月31

So

2.学校安全工作档案在遇到撤！并）校时，应将该档案转交新校或上级教育主管部门。

3.学校安全工作档案在遇到单位名称变更时，应按新名称重新立卷,原档案应子保留。

（二）立卷要求

1.学校安全工作档案要求以县区为单位使用统一的档案盒和档案封面。

2.档案盒封面要求统一贴上或打上"学校安全工作档案"标签横标下有分养标签，标签统一

使用想体字电脑打印，分养标签采用小一号黑体字，分卷一盒不够需用几盒的:在分卷标签上注

明分卷顺序:如组织领导（1）……档案侧面有同样字体的坚标签。

3.学校安全工作档案都要有总目录，各分卷都要有分卷目录与卷文件目录，装订顺序按各分

卷容先后装订:分卷装订统一使用竖排线装、归档文件目录。

4.所有材料一律用A4纸制作。可用蓝黑碳素墨水或黑色签字笔书写，也可打印:要求字迹工

整简洁、准确、不得涂改：

5.档案用棉绳装订，采用三孔一线装订法，装订长度为160毫米，不得用金属物品订夹。

6.卷材料当中，不得有订书钉、曲别针、大头针等金属物品。

7.严格制度，严禁将档案容向无关人员扩散。

8.案卷由"卷盒--卷目录一档案材料-一封底"组成。

工作规范管理制度3

班级是学校教育教学工作的基层组织，班主任是班集体的组织者、管理者和教育者，是学校

德育的骨干力量。班主任工作规范的制定是为了体现陈校长提出的规范、服务的理念，切实加强

我校班主任工作管理提高班主任工作的积极性、主动性和创造性，促进班主任工作更具规范性、

科学性、实效性。制定一套科学可行的工作规范需要密切联系实践，结合我校目前急需规范的几

个方面，现提出以下试行稿，欢迎各班主任多提宝贵意见。

（一）个人考勤

1、一日三转：提倡班主任每天上、下午课前十五分钟及放学后到班内，关注班内各项事务，

如课前准备，卫生、安全等，及时解决问题。

2、学校组织各类德育常规活动，例如：课间操、大课间活动、班队会、晨会、清洁大扫除

等班主任都必须按时到场组织。特提醒：清间操等，清班主任列于各班级队伍之前，以便管理。

3、周末放假需等全部学生被接走后方可离校。

（二）班级建设

1、全面了解学生，对每一位学生的家庭情况，健康水平，兴趣爱好，心理特征都要做到心

中有数。

2、制订班级工作计划、明确班级管理目标，建立班级常规，抓好班级文化建设，把班级建

设成学生美好的精神家园。

3、认真挑选班干SB,充分调动班干部的积极性，努力创设学生自主学习、自主管理、自我

发展，师生共同成长的教育环境。

4、狠抓学生学习常规：如课前准备、作业规范等。

（三）日常管理

1、卫生管理:认真组织学生做好清洁区的打扫和保洁工作，教育学生养成良好的卫生习惯；

学校将结合值日岗日常检查、指定日期大扫除检查及班子成员不定期抽查对班主任此项工作作综

合评定。

2、班级布置：作好班级美化、每月展示台及黑板报刊出工作，有记录。

3、每月召开两次主题班会或中队活动，要求目的明确，针对性强，主题突出，准备充分,

形式多样。

4、认真组织学生参加各级各类活动,及时上交相关表册、活动记录等。

5、教育学生注意安全，如骑自行车上下学需要向学校提出申请、不私自出校、不到人工湖

边玩耍、不在车行道嘻戏等；

6、妥善处理突发事件。如果学生受伤或突发疾病，班主任必须先把学生护送医院治疗，并

及时与学生家长取得联系。重大事件应及时向学校领导匚报。

7、爱护学校财产。教育学生爱护花草树木，不践踏，不采摘；放学前，关好门、窗、灯,

切断教室所有电源。每学期学校提供扫帚4把，拖把2把，垃圾筒一个，畚斗一个。遗失、损

坏后需向小学部申批后再行领取。

（四）家校联系

1、班主任应通过校讯通等种渠道与家长联系沟通，及时向家长反映学生在校的表现，了解

学生在家里的有关情况。接待家长要热情，举止要得体，措辞要得当。

2、每学期结束时，集中家长对本学期班级情况作整体回顾与反馈。

工作规范管理制度4

L范围

为加强配电网施工作业的安全管理规范两票执行过程各类工作人员的行为保证人身安全,

依据国家有关法律、法规，结合供电局电力生产的实际，制定本规定。

2.引用标准

（1）国家电网公司电力安全工作规程（电力线路部分、变电站和发电厂电气部分）一国

家电网安监（20xx）83号

（2）省电力有限公司操作票、工作票实施细则

（3）操作票、工作票实施细则（试行）

（4）施工组织措施、施工技术措施、施工安全措施管理规定

（5）外包工程双负责人制实施办法（试行）

（6H氐压工作安全管理规定

（7）配电设备异动管理办法

（8）配网停电管理考核办法

3.工作票相关人员安全职责

3.1工作票签发人的安全职责

1）工作必要性和安全性；

2）工作票上所填安全措施是否正确完备；

3）所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足；

4）所签发的工作票票面填写与修改符合《福建省电力有限公司操作票、工作票实施细则》

中关于"两票"合格标准的要求。

5）履行现场勘察制度，对现场勘察单的正确性负责.

3.2工作票审核人的安全职责

1）对工作票签发人所签发的工作票中工作必要性和安全性进行审查；

2）对工作票上所填安全措施是否正确完备进行审查；

3）对工作票票面是否符合"两票"合格标准进行审查；

4）所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足进行审查。

5）对以上审查结果签名确认，并与工作票签发人负同等的安全责任。

3.3工作负责人的安全职责

1）正确安全地组织工作；

2）负责检置工作票所列安全措施是否正确完备和工作许可人所做的安全措施是否符合现场

实际条件，必要时予以补充；

3）履行现场勘察制度，对现场勘察单的正确性负责.

4）工作前对工作班成员进行危险点告知，交待安全措施和技术措施，并确认每一个工作班

成员都已知晓；

5）严格执行工作票所列安全措施；

6）督促、监护工作班成员遵守《安规》、正确使用劳动防护用品不瞰行现场安全措施；

7）对工作班成员精神状态是否良好，变动是否合适负责；

8）对补充安全措施正确性负责，对所填写内容、签名等符合《福建省电力有限公司操作票、

工作票实施细则》中关于"两票"合格标准的要求负责。

9）工作期间需离开或变更工作负责人，必需按《安规》要求履行交接手续。

10）工作结束负责周密检杳，负责向现场许可人（运行人员）交待所修项目、发现问题、

试验结果和存在问题等，并与许可人员共同检查设备状况、状态、有无遗留物件，是否清洁等,

最后向调度（工区）办理工作终结手续。（变电部分向运行人员办理工作结束手续）。

3.4工作许可人的安全职责

3.4.1开闭所、配电站、配电室、箱变内电气（电缆进站）工作许可人安全职责（以下内容

均针对许可人所许可的该站所范围）

1）负责审查工作票所列安全措施是否正确、完备，是否符合现场条件；

2）工作现场布置的安全措施是否完善，必要时予以补充；

3）负责检查检修设备有无突然来电的危险；

4）对工作票所列内容即使发生很〃凝问，也应向工作票签发人询问清楚，必要时应要求做

详细补充。

5）会同工作负责人到现场检查所做的安全措施，对具体的设备指明实际的隔离措施，证明

检修设备确无电压。

6）对工作负责人指明带电设备的位置和工作过程中的注意事项，并签名确认。

7）对|卜充安全措施正确性负责，对所填写内容、签名等符合《福建省电力有限公司操作票、

工作票实施细则》中关于"两票"合格标准的要求负责。

3.4.2线路工作（含在线路上的电缆工作）许可人的安全职责

1）审查工作必要性；

2）线路停、送电和许可工作的命令是否正确；许可前负责将工作期理名称、数目、工作负

责人姓名、工作地点和工作任务记入记录簿内。

3）许可的接地等安全措施是否正确完备；

4）许可开始工作的命令，必须通知工作负责人，下达命令方式、术语规范正确，并做好录

音与记录；

5）负责接受并确认"全部工作完毕，所有工作人员已由线路上撤离，接地线已经全部拆除"

的汇报，与记录簿核对无误并作好记录后，方可下令拆除各侧安全措施，向线路恢复送电。

3.5监督负责人的职责

1）全面了解和掌握项目的工作方案及相应的安全措施。

2）负责监督检查工作票所列安全措施是否正确完备和工作许可人所做的安全措施是否符合

现场实际条件，必要时予以补充。

3）监督经过规定程序批准的施工方案中所列的各项安全技术措施的正确执行。

4）监督负责人严格执行《国家电网公司电力安全工作规程》和《福建省电力有限公司操作

票、工作票实施细则》，以及其它现场安全工作规程，及时对承包单位作业人员的违章行为进行

纠正。

5）监督工作负责人向全体工作班成员明确交代工作任务和内容、工作地段和地点、人员分

工、现场保留的带电设备和部位、现场危险点及安全措施、登高作业注意事项等，全体工作班成

员在工作票上亲自签字确认。

6）协同工作票工作负责人办理工作许可、工作结束及工作票终结手续。

7）有权根据实际情况停止承包单位的现场工作。

3.6工作班成员的安全职责

1）熟悉工作内容、工作流程，掌握安全措施，明确工作中的危险点，并履行确认手续；

2）严格遵守安全规章制度、技术规程和劳动纪律，对自己在工作中的行为负责，互相关心

工作安全，并监督《安规》的执行和现场安全措施的实施；

3）正确使用安全工器具和劳动防护用品。

4.电力线路第一种工作票管理流程与办法

4.1停电计划申报、停电计划编制及发布

4.1.1工程施工项目负责人向设备所辖供电所（工区）工作票签发人申报停电，需提供的材

料包括：工程委托书、施工图纸、工程勘测设计任务书、设备材料汇总表。材料中应明确：工程

名称、工程编号、具备停电施工条件的日期、流程时限、申请施工停电时间、项目负责人和施工

班组名称等信息。

施工单位在申报停电前，施工项目负责人应组织工作负责人进行现场的初步勘察，并按《福

州电业局施工组织措施、施工技术措施、施工安全措施管理规定》要求由施工管理单位组织施工

单位编制施工组织、安全、技术措施（三大措施）。

4.1.2工作票签发人根据施工图纸、配网高压系统接线图编制"配网设备停电申请单"，向

配电管理中心申报停电计划。

对于环境复杂、施工难度大的工程，工作票签发人在申报停电计划前，应会同工作负责人先

行勘察现场，确认现场施工的可行性（包括电缆管沟及电缆走廊状况），明确工作内容、线路异

动情况、保留或邻近的带电线路和设备，以及接地线挂接点等。

4.1.3配网可靠性专责根据工作票签发人申报的停电计划，经5匚总所有所承接的申请后编制

配网停电计划报调度。

对需列入次月月度（滚动）停电计划的项目，应在每月15日（31日）前向所辖调度申报

停电计划。

4.1.4调度运行方式专责按照高压图核对工作票签发人所提的停电范围是否存在遗漏10kv

电源点的情况。之后，运方专责汇总所有所承接的申请，编制月度（滚动）停电计划，明确列入

次月停电计划的项目和待排的项目初稿。

4.1.5调度于每月20日（5日）组织相关单位召开供电局月度（滚动）停电平衡会，经协调、

平衡完善后予以发布。

4.1.6供电所（工区）根据发布的月度（滚动）停电计划，提前3个工作日10:00前向调

度报停电申请。（停电申请表详见：附件五）

4.2工作票签发、操作票拟写

4.2.1施工管理单位对发布的月度（滚动）停电计划，综合考虑工程量、施工力量，合理安

排施工队伍，做好施工前期工作后，向相应工作票签发人提供经审核、批准的施工组织、安全、

技术措施（三大措施供工作票签发人审阅）与工程委托书（其内容应包涵：施工项目负责人、工

作负责人工作班成员名单）等。

4.2.2提前4个工作日以上，工作负责人和工作票签发人共同至现场进行勘察。现场勘察应

查看现场施工（检修）作业需要停电的范围、保留的带电部位和作业现场的条件、环境及其他危

险点等，并依据作业的性质、方法、工程量提出施工质量要求。

4.2.3工作负责人至少于停电前3个工作日将绘制好的预竣工接线图交工作票签发人审核,

工作票签发人根据设计施工图纸、预竣工接线图绘制设备预异动单（参照局配电设备异动管理办

法执行），结合现场勘察情况，填写工作票。

4.2.4工作票签发人将已填写工作票交工作票审核人进行审核，工作票审核人应将审核通过

的工作票记录在《工作票审核记录簿》中进行登记（登记格式详见：附件一）o工作票审核人应

重点根据现场勘察单、高压系统接线图、低压图及设计施工图对工作票进行审核，并确认工作票

中所填安全措施正确、完备（必要时，工作票审核人应至现场进行勘察），并对审核后的工作票

与工作票签发人负同等责任。工作票审核人由各供电所（工区）所长担任。

4.2.5工作票签发人正式签发工作票，正式签发的工作票须提前两个工作日传给相应工作负

责人，并将现场勘察单和设备预异动单随工作票同时传给相应工作负责人。对特批临时性工程,

确无法满足上述时限的，至少应在停电前一个工作日12:00前传给工作负责人。

426调度根据收到的"停电申请单”拟写相应的调度操作指令票。调度拟票时应认真核对

"停电申请单”中停电范围，按照高压系统接线图，上述范围是否已将工作范围内所有10kv电

源均已断开。调度将倒闸操作内容预发令给相应供电所倒闸操作班组，对计划性工程，调度应最

迟于停电前一日17:00前将预令下达。

4.2.7操作班根据调度预令填写倒闸操作票。每张操作票只能填写一个操作彳壬务，每个操作

项目只能填写一个操作内容（包括规定需要分项填写的检查项目）.操作人和监护人（监护人必

须是安监部明文公布的有资质人员，下同）应根据接线图核对操作票填写的操作项目、内容确认

正确后分别在操作票签名。

428施工管理单位（或业主单位）应于停电施工前组织项目负责人、监督负责人、工作负

责人、工作班成员和本单位技术人员召开安全交底会，对施工质量要求，危险点分析与预控措施

以及安全注意事项等进行交待和布置。

4.3停电操作及工作票许可

4.3.1停电当日，操作人员应按调度预令中"准备操作时间”提前至现场待令。在当值调度

员下达正式操作指令后方可执行操作票。操作指令的下达应清楚明确，受令人应将指令内容向发

令人复诵，核对无误。操作人员在执行倒闸操作任务时，应严格按操作项目顺序进行操作,不得

以颐、漏项。每项操作前，监护人应唱票，操作人应复诵并核对设备名称、编号、状态正确无误

后，方可操作。操作结束应立即向调度汇报执行情况，操作过程应严格执行录音制度。

4.3.2工作负责人向供电所值班员（工区值班员）办理工作票许可手续。许可工作前，当值

供电所值班员（工区值班员）应确认工作票要求的，线路可能受电的各方面（含变电站、发电厂、

环网线路、分支线路）都已拉闸停电，检修地线均已装设完毕。许可开始工作的命令必须通知工

作负责人，工作负责人、许可人双方应核对工作票票号、工作负责人姓名、工作任务，并复诵无

误。监督负责人应协助工作负责人办理工作许可手续。

4.3.3开工前,由监督负责人、工作负责人共同检直现场安全措施布置情况，确认无误后,

进行"交任务，交安全措施”。监督负责人监督工作负责人和专责监护人在现场向全体工作班成

员交待：工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施，进行危险点告知，全体工作班成员明

确上述内容后，在工作负责人所持的工作票上签名确认。

43.4工作班装设工作地线及布置现场补充安全措施。验电时，应先对验电器进行自检。对

工作票上要求装设接吸的位置都要进行验电，验电后立即装设接地线，应先接接地端，后接导

线端；验电、装设接晦应逐相进行，并戴绝缘手套。

4.4现场施工、工作票终结及恢复送电

4.4.1现场施工过程，监督负责人、工作负责人、专责监护人和监理人员应始终在工作现场。

监督负责人应对工作班成员的违章行为及时予以纠正。若施工过程遇受阻等原因，预测工程将延

期，工作负责人应提前1小时向调度办理延期手续。

4.4.2工作负责人应根据工程实际竣工的状况绘制竣工接线图，经维护人员验收后，交工作

票签发人。若正式竣工接线图与预竣工接线图不一致的，工作票签发人应绘制设备正式异动单,

用专调度和现场维护人员。竣工接线图及正式设备异动单均应有两人签章，其中一人办理，一人

审核。

4.4.3维护人员对施工后的线路和设备进行检查，确认接线方式正确规范，与施工图纸和设

备异动单要求的相符，设备试验数据符合规程规定的要求，设备具备送电条件后，向当值调度员

汇报工程验收合格，具备送电条件。

4.4.4竣工，准备办理工作票终结。监督负责人、工作负责人共同核实所有工作任务已完成，

经设备运行维护单位（维护班）验收合格；查明全部工作人员确由杆塔上撤下后，再命令拆除工

作地段所挂的接地线，并核对数量；检查线路上确无遗留的工具材料。

4.4.5工作负责人向当值供电所值班员（工区值班员）办理工作终结。工作负责人应向许可

人汇报：终结的工作票票号、工作负责人姓名、工作内容完成情况，确认所有人员已离开，工作

接地线均已拆除，线路具备送电条件。监督负责人应协助工作负责人办理工作票终结手续。

4.4.6当值调度员确认停电范围内所有工作票均已汇报终结，设备预异动单正式转正，之后

方可发出送电指令。

4.4.7当日工程送电后，若发现因相位错误造成用户无法正常用电的（包括：客户侧相位错

误，或因线路限荷量不足造成联络线必须核相正确进行转电的），应由原工作票签发人办理事故

应急抢修单，组织原施工单位进行相位的更改，且更改后由相应核相人员立即进行再次的相位核

对。

5.电力电缆第一种工作票管理流程与办法

5.1停电计划申报、停电计划编制及发布

本阶段管理流程与要求同4.1条"电力线路第一种工作票管理流程与办法”部分。

5.2工作票签发及操作票拟写

5.2.1施工管理单位对发布的月度（滚动）停电计划，综合考虑工程量、施工力量，合理安

排施工队伍，做好施工前期工作后，向相应工作票签发人提供经审核、批准的施工组织、安全、

技术措施（三大措施供工作票签发人审阅）与工程委托书（其内容应包涵：施工项目负责人、工

作负责人、监督负责人和工作班成员名单）等。

5.2.2提前4个工作日以上，工作负责人和工作票签发人共同至现场进行勘察。现场勘察应

查看现场施工（检修）作业需要停电的范围、保留的带电部位和作业现场的条件、环境及其他危

险点等，并依据作业的性质、方法、工程量提出施工质量要求。

5.2.3工作负责人至少于停电前3个工作日将绘制好的预竣工接线图交工作票签发人审核,

工作票签发人根据预竣工接线图绘制设备预异动单（参照局配电设备异动管理办法执行），结合

现场勘察情况，填写工作票。

5.2.4工作票签发人将已填写工作票交工作票审核人进行审核，工作票审核人应将审核通过

的工作票记录在《工作票审核记录簿》中进行登记（登记格式详见：附件一）。工作票审核人应

重点根据现场勘察单、高压系统接线图、低压图及设计施工图对工作票进行审核，并确认工作票

中所填安全措施正确、完备（必要时，工作票审核人应至现场进行勘察），并对审核后的工作票

与工作票签发人负同等责任。工作票审核人由各供电所（工区）所长担任。

5.2.5工作票签发人正式签发工作票正式签发的工作票须提前两个工作日传给相应在配）

电站、工作负责人，并将现场勘察单和设备预异动单随工作票同时传给相应工作负责人。对特批

临时性工程，确无法满足上述时限的，至少应在停电前一个工作日12:00前传上述人员。

526调度根据收到的"停电申请单"拟写相应的调度操作指令票。调度拟票时应认真核对

"停电申请单"中停电范围，按照高压系统接线图，上述范围是否已将施工（检修）电缆各侧

10kv电源均已断开，并挂上检修地线。调度将倒闸操作内容预发令给相应倒闸操作班组，对计

划性工程，调度应最迟于停电前一日17:00前将预令下达。

5.2.7操作班根据调度预令填写倒闸操作票。每张操作票只能填写一个操作任务，每个操作

项目只能填写一个操作内容（包括规定需要分项填写的检查项目）。操作人和监护人（监护人必

需是安监部明文公布的有资质人员，下同）应根据接线图核对操作票填写的操作项目、内容确认

正确后分别在操作票签名。

528施工管理单位（或业主单位）应于停电施工前组织项目负责人、监督负责人、工作负

责人、工作班成员和本单位技术人员召开安全交底会，对施工质量要求，危险点分析与预控措施

以及安全注意事项等进行交待和布置。

5.3停电操作及工作许可

5.3.1停电当日，操作人员应按调度预令中"准备操作时间”提前至现场待令。在当值调度

员下达正式操作指令后方可执行操作票。操作指令的下达应清楚明确，受令人应将指令内容向发

令人复诵，核对无误。操作人员在执行倒闸操作任务时,应严格按操作项目J顺序进行操作,不得

10颐、漏项。每项操作前，监护人应唱票，操作人应复诵并核对设备名称、编号、状态正确无误

后，方可操作。操作结束应立即向调度汇报执行情况。操作过程应严格执行录音制度。

5.3.2工作负责人向供电所值班员办理工作票许可手续。许可工作前，当值供电所值班员应

确认工作票要求的电缆线路可能受电的各方面都已拉闸停电，检修地线均已装设完毕。许可开始

工作的命令必须通知工作负责人工作负责人、许可人双方应核对工作票票号、工作负责人姓名、

工作任务，并复诵无误。监督负责人应协助工作负责人办理工作许可手续。

5.3.3工作负责人进入相关变（配）电站，与当值运行值班人员（变电站当值值班员、配电

站所维护班许可人办理许可手续。站所许可人首先应确认该电缆工作票已经设备所辖调度许可。

许可人执行本站所现场安全措施，装设临时遮栏、围网、标示牌等，之后会同监督负责人、工作

负责人再次检查所做的安全措施，对具体的设备指明实际的隔离措施；对工作负责人指明带电设

备的位置和工作过程中的注意事项。工作负责人确认无误后，双方在工作票上签名。监督负责人

应全程监督工作许可过程。

5.3.4开工前，进行"交任务，交安全措施”。由监督负责人监督工作负责人和专责监护人

在现场向全体工作班成员交待：工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施，进行危险点告

知，全体工作班成员明确上述内容后，在工作负责人所持的工作票上签名确认。

5.3.5工作班装设工作地线及布置现场补充安全措施。验电时，应先对验电器进行自检。对

工作票上要求装设接晦的位置都要进行验电，验电后立即装设接地线，应先接接地端，后接导

线端；验电、装设接地线应逐相进行，并戴绝缘手套。监督负责人应现场监督工作地线装设及现

场补充安全措施的执行。

5.4现场施工、工作票终结及恢复送电

541现场施工过程，监督负责人、工作负责人、专责监护人、监理人员应始终在工作现场。

监督负责人应对工作班成员的违章行为及时予以纠正。若施工过程遇受阻等原因，预测工程将延

期，工作负责人应提前1小时向调度（工区调度）办理延期手续。

5.4.2电力电缆试验要拆除接地线时，工作负责人应征得工作许可人的许可，即线路上挂接

的地线应征得当值供电所值班员（工区值班员）许可；变（配）电站内挂接的地线应征得该站所

许可人的许可，站所许可人（即运行值班人员）应征得当值调度员的许可。试验工作完毕后立即

恢复原接地。

5.4.3工作负责人应根据工程实际竣工的状况绘制竣工接线图，经维护人员验收后，交工作

票签发人。若正式竣工接线图与预竣工接线图不一致的，工作票签发人应绘制设备正式异动单,

用专调度和现场维护人员。竣工接线图及正式设备异动单均应有两人签章，其中一人办理，一人

审核。

5.4.4维护人员对施工后的线路进行检查，确认接线方式正确规范，与施工图纸和设备异动

单要求的相符，试验数据符合规程规定的要求，设备具备送电条件后，向当值调度员汇报工程验

收合格，具备送电条件。

5.4.5当值调度员应在接到维护人员汇报工程验收合格，具备送电条件后，方可受理线路工

作结束、工作终结的;0艮

5.4.6竣工，准备办理工作结束。监督负责人会同工作负责人核实所有工作任务已完成，经

设备运行维护单位（维护班）验收合格；直明：（1）所有工作人员已从相关站所退出，材料工

具已清理完毕；（2）全部工作人员确由杆塔上撤下（有上杆工作的），杆塔上确无遗留工具材

料，之后再命令拆除所有临时地线。

5.4.7监督负责人监督工作负责人在相关变（配）电站与工作许可人办理工作结束。工作许

可人应会同工作负责人再次检查所有工作人员已退出该站所，材料工具已清理完毕，临时地线已

拆除，验收合格且手续完备。确认无误后，双方在工作票上签名，盖"工作结束”章。

5.4.8监督负责人会同工作负责人确认所有相关站所工作已结束，工作结束型卖已办理后，

由工作负责人向当值供电所值班员：工区值班员）汇报全部工作任务结束。供电所值班员（工区

值班员）应向当值调度员汇报：工作票票号、工作负责人姓名、工作内容完成情况，确认所有人

员已撤离，现场已清理完毕，工作接地线均已拆除，线路具备送电条件。

5.4.9各相关变（配）电站运行人员确认本站所工作已办理工作结束，拆除临时遮栏、标示

牌恢复常设遮栏检查现场已恢复工作许可前安全措施之后向设备所辖调度汇报工作票终结。

5.4.10当值调度员核对工作负责人已办理工作结束，各相关变（配）电站运行人员均已办

理工作终结，确认该工作票已终结，盖"工作票终结”章。

5.4.11当值调度员确认停电范围内所有工作票均已终结，设备预异动单正式转正，之后方

可发出送电指令。

5.4.12当日工程送电后，若发现因相位错误造成用户无法正常用电的（包括：客户侧相位

错误，或因线路限荷量不足造成联络线必须核相正确进行转电的），应由原工作票签发人办理事

故应急抢修单，组织原施工单位进行相位的更改，且更改后由相应核相人员立即进行再次的相位

核对。

6.电气第一种工作票管理流程与办法

6.1停电计划申报、停电计划编制及发布

本阶段管理流程与要求同4.1条"电力线路第一种工作票管理流程与办法"部分。

6.2工作票签发及操作票拟写

6.2.1施工管理单位对发布的月度（滚动）停电计划，综合考虑工程量、施工力量，合理安

排施工队伍，做好施工前期工作后，向相应工作票签发人提供经审核、批准的施工组织、安全、

技术措施（三大措施供工作票签发人审阅）与工程委托书（其内容应包涵：施工项目负责人、工

作负责人、监督负责人和工作班成员名单，以及需要进行配合的试验班组工作负责人及班组成员

名单）等。

6.2.2提前5个工作日以上，工作负责人和工作票签发人共同至现场进行勘察。现场勘察应

明确：工作内容、停电设备需转的状态、保留或邻近的的带电设备、作业现场的环境及其他危险

点等，并依据作业的性质、方法、工程量提出施工质量要求。

6.2.3工作负责人至少于停电前4个工作日将绘制好的预竣工接线图交工作票签发人审核,

工作票签发人根据预竣工接线图绘制设备预异动单（参照局配电设备异动管理办法执行），结合

现场勘察情况，填写工作票。

6.2.4工作票签发人将已填写工作票交工作票审核人进行审核，工作票审核人应将审核通过

的工作票记录在《工作票审核记录簿》中进行登记（登记格式详见：附件一）。工作票审核人应

重点根据现场勘察单、高压系统接线图、站所电气一次接线图、设计施工图等资料对工作票进行

审核，并确认工作票中所填安全措施正确、完备（必要时，工作票审核人应至现场进行勘察），

并对审核后的工作票与工作票签发人负同等责任。工作票审核人由各专业运行检修专责或配电管

理所所长担任。

625经审核后的工作票由工作票签发人正式签发，正式签发的工作票（附设备预异动单）

须提前3个工作日传相应变（配）电站和工作负责人。对特批临时性工程，确无法满足上述时

限的，至少应在停电前一个工作日8:00前传相应维护班组和工作负责人。

626工作负责人签领工作票时，工作票签发人应向工作负责人说明工作地点、范围、内容、

工作时应采取的安全措施以及保留的带电部分,工作负责人核对无误后在工作票登记本上签名确

认。

6.2.7变（配）电站负责人（技术员）对该工作票进行全面审核，审核内容包括：工作票上

填写的工作地点、工作内容是否与施工图纸一致，工作票所列安全措施是否正确完备，工作票中

所填的计划工作时间是否与停电计划安排一致,确认正确后在工作票上填入收到工作票时间并签

名。

6.2.8调度调度员根据接收到的设备停役申请单、设备预异动单、该站所电气设备一次接线

图和高压系统接线图，按照运方安排拟写调度倒闸操作指令票。调度将倒闸操作内容预发令给相

应巡检站倒闸操作班组，对计划性工程，调度应最迟于停电前一日17:00前将预令下达。

6.2.9巡检站操作班根据调度预令填写倒闸操作票。操作人应根据调度预令项目内容及相关

图纸填写现场倒闸操作票。操作人和监护人应根据相关站所电气设备一次接线图和站所内运行方

式核对所填写的操作项目正确后分别签名，并经值长审核签名。

6.2.10施工管理单位（或业主单位）应于停电施工前组织项目负责人、监督负责人、工作

负责人、工作班成员和本单位技术人员召开安全交底会，对施工质量要求，危睑点分析与预控措

施以及安全注意事项等进行交待和布置。

6.3工程停电操作

6.3.1停电工作当日，倒闸操作人员携带经审核合格、签名确认的倒闸操作票提前到现场准

备操作。当值调度员再次审核指令票，之后根据调度指令票向操作班监护人发布停电操作正式指

令，并对发布调度命令的正确性负责。发布命令的全过程（包括对方复诵命令）和听取命令的报

告时间都要录音并做好记录。接令人应将所接受指令正确无误的记录在调度命令记录簿中。

6.3.2受令人在接到当值调度员的正式指令后，审核所填写的操作项目符合调度指令并正确

无误后，操作人、监护人进行确认签名。（如果是原先填票时的操作人、监护人，确认审核就可

以了，无需再次签名）。

6.3.3现场开始操作前，监护人和操作人应认真核对操作设备名称、编号和状态，并在模拟

图板上进行预演，正确无误后方可开始操作。操作过程中，一人操作一人监护，并认真执行唱票

复诵制，每操作完一项检查正确到泣后，监护人进行确认打。全部操作完毕后进行复查,

无误后向当值调度员:口艮操作过程应严格执行录音制度。

634倒闸操作过程在执行装设接地线（合接地刀）的操作时应遵守以下原则：

（1）应遵守先验电后接地的原则。高压验电必须戴绝缘手套，验电时应使用相应电压等级

的合格的验电器（验电前，应检查验电器是否完好）。

（2）验电时，应在各相分别验电，当验明设备确已无电压后，应立即将检修设备接地并三

相短路。

（3）验电时若发现有电应立即向发令人（当值调度员）,在未查明原因前停止该操作

票剩余项目的操作。

（4）对无法进行直接验电的设备,在停电前应确认带电显示装置（或电压表）指示正常，

在设备转为冷备用状态后由艮据"二元"判断法检宜不同原理的指示或信号已同时发生对应变化，

确认开关确已断开后即合上接地刀闸。

（5）装设接地线必须由两人进行，接地时人体应处在与设备距离0.7m及以上的位置。应

使用合格的接地线，接地时必须先接接地端，后接导体端，且必须接触良好。

6.3.5配电站所、箱变的变压器单元不属调度管辖范围，工作票中所列变压器低压开关及其

以下设备的操作，由操作人员根据工作票要求拟写操作票、由值班负责人发令操作，操作过程要

求同上。

6.4工作许可

6.4.1当值调度员执行完停电操作指令后，核对设备停役申请单中要求的设备状态和安全措

施均已执行完毕，之后通知申请人，其申请的设备停役状态及安全措施均已执行完毕。

6.4.2工作负责人本人持工作票向工作许可人（经安监部门批准具有工作许可资格的设备维

护人员）办理工作许可手续。在履行许可手续时工作负责人与工作许可人应互报姓名，并核对工

作票票号、施工班组名称、工作地点、工作任务。监督负责人应全程协助工作负责人办理工作许

可手续。

6.4.3工作许可人应对工作票所列的"应断开的开关、刀闸及应取下的熔丝、应解除的继电

保护压板”进彳亍逐项检查，确认开关、刀闸已断开、熔丝已取下、保护压板已解除后，在工作票

"已断开的开关、刀闸及应取下的熔丝、应解除的继电保护压板”栏右侧小框内打钩确认。

644许可人应检查工作票所要求装设接地线的位置与数量,是否与现场一致。若一致则在

”应装接地线或已合接地刀闸”栏空位上填写接地线编号或已合接地刀闸的编号。

645工作许可人应根据工作票要求及《安规》规定在相应位置设置相应数量的临时遮栏并

悬挂"止步，高压危险”的标示牌，在线路断路器（开关）和隔离开关（刀闸）操作把手上悬挂

"禁止合闸，线路有人工作！"或"禁止合闸，有人工作！”的标示牌；在工作地点悬挂"在此

工作！”标示牌并在"应设遮拦、已挂标示牌"栏填写相关内容。

646工作许可人应明确邻近工作地点保留带电部分的具体设备、名称编号，并根据现场实

际情况，补充工作票签发人事先未考虑到的安全措施，并将该内容填入"工作地点保留带电部分

和补充安全措施”栏并签名。补充安全措施应具体可操作。

6.4.7工作许可人在确认无误后，应会同工作负责人一核对所做的安全措施，证明检修设

备确无电压，并向工作负责人指明邻近带电设备的位置、所采取的措施和其他注意事项。根据现

场核对情况，明确工作范围、地点,工作任务、装设围网、遮拦的范围，面对设备与工作负责人

办理工作许可手续，并分别在工作票相应的栏目中签名，填写许可时间。监督负责人应全过程监

督工作许可手续的办理过程。

6.5现场施工

651开工前监督负责人监督工作负责人应召集工作票中所列的班组成员交待当天施工的现

场情况；明确工作范围、地点，工作任务、监护人、作业人；装设围网、遮拦的范围，采取的安

全措施情况；明确保留的带电部分。全体工作班成员对上述内容确认无误后，应在工作票的“交

任务、交安全措施确认"栏确认签名。

6.5.2工作负责人下令开始工作后，工作班成员按照分工展开作业。若需在柜内工作，在柜

门打开后，还应检杳接地刀闸确已合好到位，才能开始工作。

653工作期间所有工作人员（包括工作负责人、监督负责人），不许单独留在高压室内和

室外高压设备区内。

654工作期间，监督负责人、工作负责人、监理人员不得离开工作票所列区域。工作负责

人若确需离开，应经工作票签发人同意，指派新的工作负责人，并由工作票签发人通知许可人。

6.5.5监督负责人、监理人员在施工全过程监督工作负责人和工作班成员确保工程质量和安

全施工要求。

656项目负责人在施工现场协调需合班工作的试验作业，监督负责人、项目负责人、监理

人员应监督工作负责人对工作票所列的试验人员进行工作任务和安全措施的交底。试验现场应装

设围栏,向外悬挂"止步，高压危险"的标示牌，用旨定专人看守,试验地点应指派专人进行监

护，与试验工作无关的人员均应撤离试验现场。

6.5.7试验过程中需临时拆除接地线（断开接地刀）的，工作负责人应向工作许可人提出申

请，在征得许可人许可（根据调度员命令装设的接地线，必须征得调度员的许可）后，接地刀由

许可人负责操作，接地线由施工班组自行拆除（但应由工作负责人进行监护）.试验结束后应立

即恢复，并确保与试验前状态一致。

6.5.8施工过程中遇到不可遇见的因素不能按计划停电时间完成时，工作负责人按规定至少

提前1个小时向小区站所（变（配）电站）许可人提出申请，由小区站所（变（配）电站）许

可人向调度办理工程延期手续,工作负责人在“工作票延期"栏中填入经批准的时间。

6.6工程验收、异动转正

6.6.1若设备安装和接线与预竣工接线图不相符的，工作负责人应在当日16时前向工作票

签发人提供书面的竣工接线图，工作票签发人应根据竣工接线图编制正式异动单；若设备安装和

接线与预竣工接线图相符可用电话或书面形式向工作票签发人汇报。

662工作票签发人在确认现场安装的设备和电气接线与预异动单相符后可用电话或书面形

式向小区站所（变（配）电站）许可人申请预异动单转正。对因实际施工情况与预竣工接线图不

符的，工作票签发人应将重新绘制的正式异动单传小区站所（变（配）电站）工作许可人和调度

当值调度员。

6.6.3工作许可人对施工后设备进行检查，确认接线方式正确规范，与施工图纸和设备异动

单要求的相符，试分合操作等全过程监督检查正确，设备试验数据符合规程规定的要求，设备具

备送电条件后在验收单上确认验收合格并签名。

6.6.4小区站所（变（配）电站）许可人向当值调度员汇报现场设备睑收合格，具备送电条

件。

6.7工作票终结及恢复送电

6.7.1监督负责人会同工作负责人检查工作票中的工作任务全部完成，设备及安全措施已恢

复至开工前状态，工作现场已清理完毕，工作班人员已全部撤离现场后，经工作许可人验收无误

后，由工作许可人盖"工作结束"章。

6.7.2工作许可人拆除临时遮拦、标示牌，检查未拆除（断开）的接地线（接地刀闸），并

汇报调度，由工作许可人盖"工作票终结"印章。工作许可人同时向当值调度员5即相应的设备

停役申请单结束。

6.7.3调度当值调度员应在接到小区站所（变（配）电站）许可人汇报工程验收合格，具备

送电条件后，方可受理设备停役申请单结束的汇报。

6.7.4工作票签发人向当值调度员;匚报异动单转正。

6.7.5当值调度员在接到工程验收合格、异动单正式转正、设备停役申请单结束的汇报后,

根据运方安排、系统接线和异动情况再次审核相应复电指令票,并在调度模拟盘进行模拟操作,

确认无误后，向相应倒闸操作人员发布送电指令。

6.7.6当日工程送电后，若发现因相位错误造成用户无法正常用电的（包括：客户侧相位错

误，或因线路限荷量不足造成联络线必须核相正确进行转电的），应由原工作票签发人办理事故

应急抢修单，组织原施工单位进行相位的更改，且更改后由相应核相人员立即进行再次的相位核

对。

7.其它要求

7.1监理人员在施工的全过程中应始终在现场，对作业人员行为及施工质量进行监督把关，

对作业人员违规作业有权要求其停止工作。

7.2本办法规定的所有流程均自施工单位向设备所辖供电所申报停电计划开始，对带电配合

的线路第一种工作票，由带电票工作票签发人向设备所辖配调申报停电计划，提交“配网设备停

电申请单"，但相应线路第一种工作票的'签发仍由设备所辖供电所工作票签发人负责，其工作

流程的要求仍按本办法执行。

7.3配电网低压工作应同时参照《低压工作安全管理规定》执行。

7.4在变（配）电站内工作，外部人员不得将任何形式的接地线带入站内。工作中需要加挂

工作接地线，应使用变、配电站内提供的工作接地线。运行人员应对本站内装拆的工作接地线的

地点和数量正确性负责。

附则

1.本管理办法解释权归属局营销部。

2.本规定自发文之日起执行。

附件一：工作票审核记录簿

附件二：电力线路第一种工作票流程图

附件三：电力电缆第一种工作票流程图

附件四：电气第一种工作票流程图

工作规范管理制度5

一、确认竞聘岗位的信息

1、依据岗位编制及空岗情况，确认竞聘岗位是否可以竞聘

2、竞聘岗位的详细要求

3、安排时间、地点

4、确认报名截止时间

二、制作纳贤榜

1、制作纳贤榜应注意的事项

(1)确定岗位名称

(2)确认薪资(年薪)+奖金

(3)确认报名截止日期

(4)注明报名方式:书面申请

(5)注明演讲内容及事项要求

2、张贴纳贤榜

三、报名

L人力资源部到相关部门和对象群体作动员报名的宣传

2、填写报名申请表

四、资格审查

1、审查部门：人力资源部干部处

2、审查条件、标准

(1)身体健康情况

(2)是否认同公司的文化及理念

(3)心态是否积极

(4)稳定性

(5)各项能力(组织能力、沟通能力、控制能力、表达能力、创新能力、执行力等)

(6)学历及专业技术

(7)个人简历

(8)其他条件(性别、年龄、婚否、民族等)

3、确认候选人名单：依据审查条件，从申请报名人员中确认4矣选人名单

4、报总经理审批

5、公布候选人名单

6、提前一天抽签，确定竞聘III页序

五、对竞聘前的情况进行打分

包括学历、专业、经验和考核情况，然后是自评和主管、同事、相关部门人员对竞聘者的日

常表现进行打分，此项占竞聘结果的60%

六、邀请评委

1、确认评委结构：领导、直接上级主管、相关的业务部门负责人、各行政职能部门负责人、

下级等组成

2、依据评委结构，确认评委名单

3、在评委邀请表上请评委签字确认

4、评委一般为单数，总数为7人左右

5、旁听人员一般不超过5人

6、文化记者参与竞聘活动并及时宣传报道

七、竞聘程序

(一)提前20分钟召开评委会议

1、介绍竞聘岗位要求

2、宣布评委纪律

(1)近亲回避

(2)关闭通讯设备

(3)严禁中途离场

(4)评委发言内容保密

(5)公平、公正的评分

3、评分方法：10分制，可带小数点

(二)召集所有候选人入场

1、介绍评委及旁听人员

2、宣布竞聘原则

(1)遵守公司规章制度，体现公司用人理念，坚持把合适的人放在合适的岗位上

(2)遵循公司的用人原则

①公平、公正、公开的选拔人才

②能者上、平者让、庸者下

③任人唯贤

④不论资排辈

(3)宣布规则

①演讲时间：10分钟以内(工作人员举倒计时间提示牌)

②提问时间：10分钟以内，(工作人员举倒计时间提示牌)

③按抽签顺序轮流入场竞聘，其余人员回避，在指定地点等候

④在演讲前，主持人简要介绍竞聘者的个人情况

⑤演讲和提问结束后，评委对竞聘现场情况进行评分，此项占竞聘结果的40%

⑥评委进行综合评选，最后由人力资源部负责人对整个竞聘的情况进行分析，对竞聘者进行

点评，说明竞选差距。时间在30分钟以内。

⑦其他规则：演讲稿交书记员

(=)按规则实施竞聘活动

八、竞聘结果调研

把竞聘的情况和评委意见反馈给每个竞聘者，再次对竞聘者进行考察。

九、竞聘结果和调研情况报公司董事会研究决定

十、公布竞聘结果

制作人事任命决定，并对竞聘结果进行为期两个月的公示。

人力资源部代表公司到相关部门宣读人事任命书（祝贺当选者，明确行政工作关系，激励部

门员工，传播公司竞聘理念，简介竞聘过程，分析当选原因，引导员工积极参与竞聘活动，当选

者讲话、表态）

在公示期间员工若无异意,当选者即顺利通过代理期。

十一、收集公示期意见和建议

工作规范管理制度6

根据各岗位职责和各项职责的工作要求，对管理处的工作规范如下：

1、每天工作：

（1）巡视所管理的地段（片、幢）一遍，巡视内容为：

①检直小区是否有违章行为（有无乱搭、乱建、违章装修，墙壁有无乱涂、乱画、张贴广告、

乱摆摊贩）。

②小区是否有不安全隐患（房屋是否出现严重破损消防通道是否被堵室内输电是否完好，

有无乱拉乱搭，小区有无可疑人员活动）。

③小区环境与卫生是否符合标准（树木花草有无损坏，房前屋后、公共场所有无乱倒垃圾,

垃圾桶是否倒清，有无乱停放车辆、乱晾晒衣物，有无影响正常休息的噪声源）。

④基础设施是否完整，道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口护栏栓、路障是否完好，

娱乐设施有无损坏。

以上内容巡视完毕要做好巡视记录,发现问题，能处理的应立即处理，重大问题和不能处理

的问题应及时向管理处主任汇报。

(2)收缴水、电费、管理费和各项规定费用。

(3)接待居民来信、来访和处理有关房屋管理的投诉并做好记录。

(4)解答住户提出的有关房屋管理业务咨询。

(5)安排房屋保养、维修任务，验收修缮质量。

(6)做好工作日记(内容为：记录每天完成的工作、发现和处理问题，上级领导的指示,

等待解决的事务，住户投诉等)O

(7)整理内务(包括打扫办公室、整理文件、资料、图书报刊；清洁整理办公桌、椅及其

他办公用具等).

2、一周工作：

(1)走访住户(内容：与住户交换小区管理意见，了解住户在住房方面的困难和需要；掌

握住户家庭基本情况，包括：户主、年龄、职业、工作单位和住家电话，家庭人口以及人口结构，

掌握住户产权归属和变更或租户的变更、租金的变化，住房的户型、结构、质量、保养和维修状

况)。

(2)初审住户装修申请并报上级审批。

(3)检杳每栋楼宇的公共设施是否完好(内容包括：电梯运行是否正常；楼道、过道、梯

间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品、有毒物品；公共照明是否完好；配电箱、水表设备

是否有破损；小区楼内信报箱是否有破损),发现问题应及时报管理处主任和有关部门，并协助

遮

(4)检查垃圾桶是否喷洒药物，各住宅楼内公共部位是否清洁。

(5)检查房屋使用情况，有无长期空房户、擅自转租户，了解房地产信息。

3、一月工作：

(1)编制本月保养维修报表，制订下月保养维修计划。

(2)编制租金、管理费和各项规费收缴报表。

(3)对月维修项目进行一次回访，听取住户意见。

(4)整理房屋管