新解读《GBT 18973-2022旅游厕所质量要求与评定》

《GB/T18973-2022旅游厕所质量要求与评定》最新解读目录GB/T18973-2022旅游厕所新标准概览旅游厕所质量提升的紧迫性与意义新标准修订背景与历程回顾旅游厕所质量等级划分的变革从“划分”到“要求与评定”的转变新标准适用范围与场所详解旅游厕所质量总体要求解析目录分布与数量规划的合理性旅游厕所通用要求全面解读类别划分与评定标准的调整Ⅰ类、Ⅱ类旅游厕所定义与特点干净卫生：旅游厕所的基础要求方便实用：提升游客使用体验避免奢华浪费：回归实用本质旅游厕所设计的人性化考量厕位充足与男女比例适当性目录家庭卫生间功能与服务人群管理有效：旅游厕所运营的关键运行良好：保障设施持续可用取消原有等级后的评定流程达标评定工作流程与评分细则基层落实标准的可操作性提升新标准对旅游厕所革命的推动厕所革命的历史背景与成效旅游厕所数量与布局的优化目录电子地图全覆盖的便利性旅游厕所人性化程度的提高规划设计、管理服务与技术运用提升摆脱“脏乱差”形象，焕发新貌A级旅游景区在厕所革命中的主力军地位各等级旅游景区厕所建设要求公共图书馆等场所的参照使用新标准实施前的宣传与培训旅游厕所主管部门与业主单位培训目录3A及以上等级旅游景区重点培训新标准实施率与目标设定旅游厕所达标评定工作的推进评定工作纪律的严明与费用规定旅游厕所新建、改扩建工作指导地方文化与旅游资源特色的融合微水冲、无水冲等技术的运用解决高寒、高海拔地区建设难题经济实用原则下的厕所建设目录制止超豪华厕所建设的错误做法完善旅游厕所管理制度体系可操作、易执行的厕所清洁管理制度社会化、市场化管理路径的探索“以商管厕、以商养厕”模式的推广旅游厕所功能拓展与便民服务全国旅游厕所管理系统与电子地图的应用PART01GB/T18973-2022旅游厕所新标准概览选址布局旅游厕所的选址应合理，方便游客使用，同时避免对周边环境造成污染。建筑设计旅游厕所的建筑设计应符合当地文化特色，与周边环境相协调，同时应满足结构安全、防水、防火等要求。设施配置旅游厕所应配置齐全的卫生设施，包括大小便器、洗手设施、通风设施、照明设施等，同时应提供足够的卫生纸、洗手液等耗材。建设要求评定等级旅游厕所的评定采取现场评定的方式，由专业评定机构对厕所的设施、环境、卫生等方面进行检测和评估。评定方法评定标准旅游厕所的评定标准包括多个方面，如厕位数量、卫生质量、设施完备程度、环境整洁度等，其中卫生质量是评定的重要指标之一。根据旅游厕所的建设质量和服务水平，将其分为不同等级，包括一星至五星五个等级。评定要求管理制度旅游厕所应建立健全的管理制度，包括卫生保洁、设施维护、安全管理等方面，确保厕所的正常运营和良好使用。运营管理人员配置旅游厕所应配备足够的管理人员，负责厕所的日常管理和维护，同时应提供必要的培训，提高管理人员的素质和服务水平。监督检查相关部门应定期对旅游厕所进行监督检查，确保其符合相关标准和要求，对于不符合标准的厕所应及时进行整改或关闭。PART02旅游厕所质量提升的紧迫性与意义紧迫性旅游业发展迅速随着国内旅游业的蓬勃发展，旅游厕所作为重要的旅游基础设施，其质量和数量已经不能满足游客的需求。厕所问题影响旅游体验旅游厕所的卫生状况、设施设备、管理维护等问题直接影响游客的旅游体验，甚至影响旅游目的地的形象。国家标准出台为了规范旅游厕所的建设和管理，提高旅游厕所的整体质量，国家出台了《GB/T18973-2022旅游厕所质量要求与评定》标准。意义旅游厕所的质量是旅游目的地形象的重要组成部分，提高旅游厕所的质量有助于提升旅游目的地的整体形象。提升旅游目的地形象提高旅游厕所的质量，可以满足游客的需求，提高游客满意度，从而促进旅游业的发展。旅游厕所的质量提升可以促进环境卫生的改善，减少对环境的污染，保护生态环境。促进旅游业发展旅游厕所的质量提升有助于推动全社会的厕所革命，提高公共卫生设施的整体水平。推动厕所革命01020403保护环境PART03新标准修订背景与历程回顾修订背景010203旅游厕所是旅游公共服务设施，也是地方旅游形象的重要体现。原标准已实施多年，部分内容已不适应当前旅游厕所发展和管理需求。为提高旅游厕所质量和管理水平，推动旅游业高质量发展，国家标准化管理委员会启动了新标准的修订工作。历程回顾起草阶段组织专家对原标准进行研究和讨论，确定修订方向和重点。征求意见阶段广泛征求旅游行业、地方政府、专家学者等各方面的意见和建议。审查阶段组织专家对新标准进行逐条审查，确保标准的科学性、合理性和可操作性。发布实施阶段新标准正式发布并实施，对旅游厕所的建设、管理、服务等方面提出了更高的要求。PART04旅游厕所质量等级划分的变革五个等级将旅游厕所质量等级划分为五个等级，即1A、2A、3A、4A和5A。评定要求提高各等级评定要求在原有基础上有所提高，更加注重细节和人性化设计。质量等级划分更加细致01厕所设施与设备关注厕所内部设施完备情况，如厕位、洗手设施、通风设备等。评定内容更加全面02厕所外部环境强调厕所外部环境整洁、绿化美观，与周边景观相协调。03标志引导与服务完善厕所标志引导系统，提供优质服务，如厕纸、洗手液等。倡导使用环保材料，降低厕所建设对环境的影响。环保材料应用提出节能减排措施，如使用节水器具、太阳能供电等。节能减排措施重视粪污处理与利用，防止对环境造成污染。粪污处理与利用强调环保与可持续性010203PART05从“划分”到“要求与评定”的转变新的标准不仅关注旅游厕所的建设和管理，还关注其环境和文化等方面的要求。评定标准更加全面新的标准对旅游厕所的各个方面都提出了具体的要求，包括设施、设备、环境、卫生、安全等。评定标准更加具体评定标准的转变评定流程更加科学新的评定流程包括申请与受理、审查与评定、公示与发布等环节，确保了评定的公正性和透明度。评定流程更加严格新的评定流程对各个环节都进行了严格的规定，包括评定的时间、方式、人员组成等，提高了评定的准确性和权威性。评定流程的转变评定内容更加细致新的评定内容对旅游厕所的各个方面都进行了详细的划分和规定，包括建设、管理、服务等方面。评定内容更加实用评定内容的转变新的评定内容注重旅游厕所的实用性和游客的实际需求，对厕所的设施、卫生、安全等方面提出了更高的要求。0102PART06新标准适用范围与场所详解VS制定详细的厕所管理流程和清洁标准，确保厕所卫生质量。责任明确明确各级管理人员和员工职责，加强监督和考核机制。标准化流程管理机制优化技术创新应用环保节能推广使用节水、节能、除臭等新技术，提高厕所的环保性能。智能化管理利用物联网、大数据等技术手段，实现厕所使用情况的实时监控和预警。舒适体验改善厕所的通风、采光、除臭等条件，提供舒适的如厕环境。残障设施完善无障碍设施，满足特殊人群的如厕需求。服务质量提升宣传教育通过各种渠道和形式，加强对游客的文明如厕宣传教育。培训提高对厕所管理人员和保洁人员进行专业培训，提高他们的服务意识和技能水平。宣传教育与培训PART07旅游厕所质量总体要求解析应设在景区内游客集中处，且易于寻找和到达。厕所选址建筑与设计要求根据人流量合理设置厕所面积，确保游客使用不拥挤。建筑面积应合理布局，男女厕所比例适当，满足游客需求。结构设计厕所应具备良好的通风和采光条件，保持空气流通和光线明亮。通风采光卫生设施应配备足够的卫生设施，如洗手池、烘手器、镜子等，并保持清洁卫生。排泄设施应提供足够数量的蹲位和坐便器，且冲洗设备完好，保持清洁无异味。辅助设施应配备无障碍设施、母婴室、儿童便器等，以满足特殊游客的需求。标识标牌应设置明显的指示标识和标牌，引导游客正确使用厕所。设施与设备要求墙面应保持清洁，无乱涂乱画、污渍和破损。墙面卫生厕所内应保持空气清新，无异味和烟雾。空气质量01020304地面应保持干燥、整洁，无积水、污渍和垃圾。地面卫生应设置垃圾桶，并及时清理垃圾，保持厕所环境整洁。垃圾处理环境卫生要求PART08分布与数量规划的合理性旅游厕所的分布应考虑服务半径，确保游客在景区内能够方便、快速地找到厕所。服务半径应根据景点的分布和游客流量，合理规划旅游厕所的位置，避免过于集中或过于分散。景点分布应设置清晰、醒目的指示系统，引导游客快速找到最近的旅游厕所。指示系统分布规划010203数量规划游客流量旅游厕所的数量应根据游客流量进行规划，确保在旅游高峰期能够满足游客需求。男女比例旅游厕所的数量应考虑男女比例，避免女厕所前排长队，男厕所空闲的情况。临时厕所在大型活动或旅游高峰期，应增设临时厕所，以缓解厕所数量不足的压力。无障碍设施应规划一定数量的无障碍厕所，以满足特殊游客的需求，体现人性化的服务理念。PART09旅游厕所通用要求全面解读旅游厕所的外部设计应与周边环境和景观相协调，具有可识别性。外部设计应合理布置卫生间内部设施，包括厕位、洗手台、烘手器、镜子等，并考虑无障碍设计。内部构造应配备必要的卫生设备，如坐便器、蹲便器、小便器、洗手盆等，并保持完好可用。设备设施建筑与设备设施要求环境卫生质量要求清洁卫生旅游厕所应保持清洁卫生，无污垢、无异味，地面无积水。应定期对旅游厕所进行消毒杀菌处理，保证卫生质量。消毒杀菌应设置密闭式垃圾箱，并及时清理，保持环境整洁。垃圾处理标志标识应设置明显的指示标识和导向系统，方便游客寻找和使用。服务管理应有专人负责管理旅游厕所，提供必要的服务和帮助，如卫生纸、洗手液等耗材的补充。标志与服务管理要求根据《GB/T18973-2022旅游厕所质量要求与评定》中的相关要求，对旅游厕所进行质量评定。评定标准应建立有效的监督机制，定期对旅游厕所进行检查和评估，确保其符合相关标准和要求。监督机制评定与监督要求PART10类别划分与评定标准的调整类别调整新标准将旅游厕所分为一类、二类和三类，取消了原标准中的四类厕所。类别特点一类厕所为高端旅游厕所，二类厕所为普通旅游厕所，三类厕所为简易旅游厕所。类别划分评定标准的调整新标准在评定指标上进行了调整，更加注重厕所的设施、环境、卫生和服务等方面。评定指标新标准对厕所的设施提出了更高的要求，如要求一类厕所必须配备第三卫生间、无障碍厕位等设施。设施要求新标准对厕所的服务质量也提出了更高的要求，如要求厕所必须提供卫生纸、洗手液等卫生用品，并定期进行消毒等。服务质量新标准对厕所的环境卫生提出了更高的要求，如要求厕所必须保持整洁、无异味、无蚊蝇等。环境卫生02040103PART11Ⅰ类、Ⅱ类旅游厕所定义与特点定义Ⅰ类旅游厕所是指建设在旅游景区、旅游度假区等高级旅游场所的厕所，其设施完善、环境优雅，能够满足游客的多种需求。特点建筑面积较大，室内装修高档；设备齐全，包括坐便器、蹲便器、小便器、洗手盆等；通风良好，无异味；提供热水、镜子、纸巾等配套服务。Ⅰ类旅游厕所定义与特点Ⅱ类旅游厕所定义与特点特点建筑面积适中，室内装修简洁大方；设备齐全，包括坐便器、蹲便器、小便器等；通风良好，无明显异味；提供镜子、纸巾等基本配套服务。定义Ⅱ类旅游厕所是指建设在旅游景区、旅游度假区以外，供游客和公众使用的厕所，其设施较为完善，能够满足游客的基本需求。PART12干净卫生：旅游厕所的基础要求地面无积水、痰迹、烟蒂、纸屑等杂物旅游厕所应保持地面整洁，及时清理各类杂物，确保游客行走安全。清洁卫生要求墙面、门窗无污迹、蛛网、积尘等厕所墙面、门窗等应保持清洁，无污渍和积尘，展现良好的卫生状况。便器无污垢、无异味便器应及时清洗，去除污垢和异味，为游客提供良好的使用体验。旅游厕所应定期对地面、墙面、便器等部位进行消毒，杀灭细菌病毒，保障游客健康。定期消毒厕所内应配备洗手液、消毒液等消毒用品，方便游客使用前后进行手部消毒。配备消毒用品厕所应保持良好的通风条件，减少异味和细菌滋生。通风良好消毒措施010203厕所内应设置洗手池，提供充足的洗手液和擦手纸，方便游客保持手部清洁。洗手设施完善厕所内的镜面、烘手器等设备应保持完好，方便游客使用。镜面、烘手器等设备完好厕所内应设置垃圾桶，及时清理垃圾，防止细菌滋生和异味产生。垃圾处理卫生设施PART13方便实用：提升游客使用体验布局合理厕所的布局应合理，方便游客快速找到并使用，避免过于集中或分散。指示清晰应设置清晰、醒目的指示牌，引导游客快速找到厕所，并明确标注厕所的性别和位置。厕所布局与指示设施完备厕所内应配备必要的设施，如洗手池、镜子、烘手器、卫生纸等，并确保设施完好、可用。通风良好设施完善：提高使用便利性厕所应具备良好的通风设施，保持厕所内空气流通，减少异味。0102厕所应保持清洁卫生，定期打扫、消毒，确保无异味、无污渍。清洁卫生应设置垃圾桶，方便游客丢弃垃圾，并定期清理、运输垃圾，避免垃圾堆积。垃圾处理环境卫生：提升游客满意度PART14避免奢华浪费：回归实用本质实用原则旅游厕所建设应注重实用性，满足游客基本需求，避免过度装饰和奢华。环保原则旅游厕所应采用环保材料和技术，降低对环境的影响，实现可持续发展。文化原则旅游厕所应体现当地文化特色，与周边景观相协调，提升旅游体验。030201旅游厕所建设原则旅游厕所应布局合理，方便游客寻找和使用，避免过于隐蔽或过于集中。布局合理旅游厕所应配备必要的设施，如洗手池、镜子、烘手器等，并保持完好可用。设施完备旅游厕所应保持清洁卫生，无异味、无污渍，定期消毒杀菌。清洁卫生旅游厕所评定要求01020301节约资源在旅游厕所建设中，应注重节约资源，如采用节水型洁具、太阳能照明等。实用型旅游厕所建设建议02便于维护旅游厕所应便于维护和清洁，减少故障和损坏的可能性，延长使用寿命。03考虑特殊需求旅游厕所应考虑特殊人群的需求，如无障碍设施、母婴室等，体现人文关怀。PART15旅游厕所设计的人性化考量以人为本新标准强调旅游厕所的设计应更加关注人的需求和体验，体现人文关怀。性别平等在设计中考虑不同性别的特殊需求，如增加女性厕位数量、设立无障碍卫生间等。环境融合旅游厕所应与周边环境和景观相协调，避免过于突兀，影响游客体验。设计理念的转变厕位布局加强厕所的通风和采光设计，减少异味和细菌滋生，提升游客的如厕环境。通风采光设施完善配备齐全的洗手设施、烘干设备、镜子等，方便游客使用。合理布局厕位，保证游客如厕的私密性和舒适度，同时提高空间利用率。布局与空间优化采用节水型卫生洁具和节能设备，降低旅游厕所的能耗和水耗。节水节能对厕所产生的废物进行分类收集和处理，实现资源的循环利用。废物利用在厕所建设中采用环保、可降解的材料，减少对环境的污染。环保材料环保与可持续性PART16厕位充足与男女比例适当性根据旅游厕所的规模和实际需求，规定了厕位的最小数量，确保游客如厕需求。厕位数量要求厕位布局合理厕位指示清晰要求厕位布局合理，避免过于集中或分散，方便游客使用。设置明显的厕位指示标志，以便游客快速找到厕位。厕位充足照顾特殊群体在男女厕位比例的设置上，还需考虑特殊群体的需求，如老年人、残疾人等，为他们提供便利。男女厕位比例根据男女如厕特点和使用频率，规定了男女厕位的比例，确保男女厕位数量相对平衡。灵活调整比例在实际运营中，可根据实际情况灵活调整男女厕位比例，以更好地满足游客需求。男女比例适当性PART17家庭卫生间功能与服务人群家庭卫生间功能基础排泄功能满足家庭成员日常大小便需求，保持卫生间干净、卫生。洗浴功能提供淋浴、盆浴等洗浴设施，方便家庭成员洗澡、清洁身体。洗漱功能配备洗手盆、镜子等洗漱设施，方便家庭成员早晚洗漱。洗衣功能部分家庭卫生间还设有洗衣机，方便洗涤衣物。家庭卫生间主要服务于成人，满足其日常排泄、洗浴等需求。成人针对老年人行动不便的特点，家庭卫生间需进行无障碍设计，如安装扶手、防滑地板等。老年人考虑到儿童身高、安全等因素，家庭卫生间需配备相应的儿童洗手盆、马桶等设施。儿童为满足残障人士的特殊需求，家庭卫生间需设置残疾人专用马桶、洗手盆等设施，确保其使用便利。残障人士服务人群PART18管理有效：旅游厕所运营的关键明确旅游厕所管理的责任部门和责任人，确保管理职责清晰。设立专门管理部门建立健全旅游厕所管理制度，包括卫生保洁、设施维护、安全管理等方面。制定管理制度定期对旅游厕所管理人员进行专业培训，提高管理水平和服务质量。加强人员培训建立管理机制010203引入智能化管理利用物联网、大数据等技术手段，实现旅游厕所的智能化管理，提高管理效率。推广“所长制”开展社会监督创新管理手段鼓励各地实行“所长制”，明确每座旅游厕所的责任人，加强日常管理和监督。通过设立投诉举报电话、公众评价等方式，引导社会公众参与旅游厕所的监督和管理。加强巡查检查建立旅游厕所质量考核评定机制，对不符合标准的厕所进行通报批评和限期整改。严格考核评定落实奖惩制度根据考核评定结果，对管理优秀的旅游厕所给予奖励，对管理不善的厕所进行处罚，激励管理人员积极履行职责。定期对旅游厕所进行巡查检查，发现问题及时整改，确保设施完好、卫生干净。强化日常监管PART19运行良好：保障设施持续可用定期检查对厕所内的所有设施进行定期检查，包括水、电、照明、通风、排污等设备。及时维修一旦发现设备损坏或出现故障，应立即进行维修，确保设备正常运行。保养记录建立完善的设备保养记录，详细记录设备的维护、保养、更换等情况。030201设备维护建立厕所清洁制度，明确清洁时间、频率和标准，确保厕所环境整洁。清洁制度设置垃圾桶，及时清理垃圾，防止垃圾堆积和异味产生。垃圾处理定期对厕所进行消毒杀菌，预防疾病传播。消毒杀菌环境卫生人员管理安排专人负责厕所的清洁、维护和管理工作，确保厕所的正常运行。使用规定制定厕所使用规定，明确使用时间和使用方式，防止设施滥用和破坏。监督检查定期对厕所进行监督检查，发现问题及时整改，确保厕所的质量和服务水平。管理制度PART20取消原有等级后的评定流程公平公正公开评定流程坚持公平公正公开的原则，避免任何形式的主观倾向和不当干预。持续改进鼓励旅游厕所持续改进和提升质量，通过评定推动旅游厕所的升级和改造。以游客需求为导向新的评定流程更加注重游客的实际需求，从游客的角度出发，对旅游厕所的质量进行评定。评定原则旅游厕所所在地需向相关部门提交申请，并按照要求填写申请表格。提交申请评定机构对现场评定结果进行审核，并将审核结果向社会公示，接受社会监督。审核与公示由专业的评定机构对旅游厕所进行现场评定，检查厕所的设施设备、环境卫生、服务质量等方面。现场评定对于符合标准的旅游厕所，评定机构将颁发相应的等级证书，并定期进行复核。颁发证书评定流程包括厕所的建筑设计、内部装修、卫生设施、无障碍设施等方面，要求厕所设施完备、方便实用。设施设备鼓励旅游厕所承担社会责任，如提供免费卫生纸、洗手液等，并积极参与社会公益活动。社会责任要求厕所内部及周边环境整洁、无异味，定期进行消毒和清洁。环境卫生包括管理人员的服务态度、服务效率、服务技能等方面，要求提供优质的服务。服务质量评定标准PART21达标评定工作流程与评分细则提交申请旅游厕所的所属单位向当地旅游行政管理部门提交申请，并按照要求填写申请表格。材料审查旅游行政管理部门对申请材料进行审查，确认申请单位符合相关要求，申请材料齐全。现场评定由旅游行政管理部门组织专家进行现场评定，对旅游厕所的设施、环境、卫生等方面进行综合评估。审核认定旅游行政管理部门对专家评定意见进行审核，对符合标准的旅游厕所进行认定，并颁发相应的等级证书。公示与监督将认定结果向社会公示，接受社会监督，并建立旅游厕所质量动态管理机制。达标评定工作流程0102030405设施评分根据旅游厕所的设施完备程度、舒适度和创新性进行评分，包括厕位、洗手设施、照明、通风、紧急呼叫设施等。根据旅游厕所的清洁卫生程度、除臭措施和卫生管理情况进行评分，包括日常清洁、定期消毒、除臭措施等方面。根据旅游厕所的室内环境、室外环境、文化氛围和安全性进行评分，包括地面、墙面、天花板、门窗、绿化等方面。根据旅游厕所提供的服务质量进行评分，包括管理人员素质、服务态度、服务效率等方面。评分细则环境评分卫生评分服务评分PART22基层落实标准的可操作性提升标准化流程制定详细的厕所管理流程和清洁标准，确保厕所卫生质量。责任明确明确各级管理人员和员工职责，加强监督和考核机制。管理机制优化环保技术应用推广使用节水、节能、除臭等新技术，提高厕所环保性能。智能化管理技术创新应用利用物联网、大数据等技术手段，实现厕所使用情况的实时监控和数据分析。0102VS改善厕所通风、采光、温度等条件，提供舒适的如厕环境。便捷设施增设无障碍设施、母婴室等，满足不同游客的需求。舒适环境服务质量提升社会宣传通过各种渠道宣传旅游厕所标准，提高公众对厕所卫生质量的重视。社会监督鼓励游客和市民对厕所卫生质量进行监督，及时反馈问题和建议。社会参与和监督PART23新标准对旅游厕所革命的推动新标准要求各地在旅游厕所的布局和数量上要达到游客需求，避免排队过久。布局与数量要求旅游厕所内部设施完善，包括冲洗、通风、照明、除臭等，提高游客的使用体验。设施完善新标准要求旅游厕所的标识必须醒目，方便游客快速找到厕所位置。标识醒目旅游厕所建设要求的提升010203服务质量要求管理人员提供优质的服务，如提供卫生纸、洗手液等，并关注游客的需求和反馈。清洁卫生要求旅游厕所必须保持清洁卫生，定期进行消毒和除臭，确保游客的健康。维护管理强调对旅游厕所的维护和管理，包括设施维修、保养、更新等，延长厕所的使用寿命。旅游厕所管理水平的提升文化融合新标准要求旅游厕所要与当地的文化相融合，体现地方特色和文化内涵。宣传教育要求旅游厕所内部设置宣传教育内容，提高游客的文明素质和文化素养。艺术装饰鼓励对旅游厕所进行艺术装饰，提升厕所的整体美感和文化氛围。030201旅游厕所文化内涵的提升PART24厕所革命的历史背景与成效01旅游厕所是旅游公共服务设施的重要组成部分旅游厕所作为旅游基础设施的必要环节，对于提升旅游品质、改善游客体验具有重要作用。厕所革命是推动旅游业发展的重要举措厕所革命旨在提高旅游厕所的建设和管理水平，推动旅游业向更高质量、更高水平发展。国家对旅游厕所质量提出更高要求随着国内旅游市场的不断扩大和游客需求的不断升级，国家对旅游厕所的质量也提出了更高的要求。历史背景0203成效旅游厕所数量大幅增加通过厕所革命，全国旅游厕所数量大幅增加，缓解了游客如厕难的问题。旅游厕所质量显著提升新建和改扩建的旅游厕所按照相关标准进行了设计和建设，提高了旅游厕所的整体质量。推动了旅游业的发展旅游厕所质量的提升，提高了游客满意度，为旅游业的发展提供了有力支撑。促进了社会文明进步厕所革命不仅改善了旅游环境，也推动了社会文明进步，提高了公众对公共卫生和环境保护的意识。PART25旅游厕所数量与布局的优化根据景区游客规模和实际需求，合理规划旅游厕所数量，确保满足游客需求。依据游客规模确定在景区内合理分布旅游厕所，避免出现局部过剩或不足的情况。分布均衡在旅游厕所数量的确定上，充分考虑特殊人群的需求，如老年人、残疾人等。考虑特殊需求旅游厕所数量的确定靠近主要游览区域旅游厕所应布局在主要游览区域附近，方便游客使用。指示标识清晰在景区内设置明显的旅游厕所指示标识，引导游客快速找到厕所位置。避免环境干扰旅游厕所的布局应避免对景区环境造成干扰，尽量保持与周围环境的协调。考虑私密性在旅游厕所的布局中，应充分考虑游客的私密性需求，合理设置隔断和遮挡设施。旅游厕所布局的优化PART26电子地图全覆盖的便利性实时定位利用电子地图实时定位附近旅游厕所，方便游客快速找到厕所。精准导航提供精准导航路线，指引游客到达旅游厕所位置。旅游厕所定位导航厕所信息展示在电子地图上展示旅游厕所的位置、数量、类别等信息，方便游客查询。使用状态实时更新通过电子地图实时更新旅游厕所的使用状态，如是否空闲、是否清洁等，为游客提供更好的服务。信息化管理与服务游客无需再为找厕所而烦恼，提高旅游体验。便捷查找完善的旅游厕所设施和服务能够吸引更多游客，促进旅游业的发展。促进旅游业发展提升旅游体验完善城市基础设施电子地图全覆盖是智慧城市建设的一部分，能够完善城市基础设施。提升城市管理效率助力智慧城市建设通过电子地图对旅游厕所进行信息化管理，能够提高城市管理效率。0102PART27旅游厕所人性化程度的提高促进旅游业发展提高旅游厕所的人性化程度，能够吸引更多游客前来旅游，促进旅游业的发展。提升游客体验人性化设施能够充分考虑游客的需求，提供便利、舒适的如厕环境，从而提升游客的满意度和忠诚度。展示地方形象旅游厕所作为地方公共服务设施的重要组成部分，其人性化程度直接反映了地方的管理水平和文明程度。旅游厕所人性化设施的重要性无障碍设施母婴设施通过装饰、艺术等手段，营造具有地方特色的文化氛围，提升厕所的整体品质。文化氛围设置清晰、醒目的指示标识，引导游客快速找到厕所位置，减少寻找时间。指示标识加强卫生管理，提供充足的卫生纸、洗手液等卫生用品，保持厕所内部清洁卫生。卫生设施为残障人士、老年人等提供无障碍通道、无障碍卫生间等设施，方便他们如厕。设立母婴室或哺乳室，为带婴儿的游客提供私密、安全、卫生的哺乳和换尿布空间。旅游厕所人性化设施的具体表现旅游厕所的规划与设计应充分考虑游客的流量、分布和如厕习惯，合理布局，方便游客使用。建立健全的旅游厕所管理制度，明确管理责任，加强日常维护和保养，确保厕所设施完好、卫生整洁。其他相关内容01020304设计应注重实用性和美观性的结合，既要满足游客的基本需求，又要体现地方特色和文化内涵。加强宣传教育，提高游客的文明素质，引导他们爱护公共设施，共同维护厕所的卫生和环境。PART28规划设计、管理服务与技术运用提升应规定旅游厕所的选址布局，需考虑游客分布和实际需求。选址布局根据实际需求，合理设置男女厕位比例，解决女性排队问题。男女厕位比例应设置无障碍厕位和设施，方便残障人士使用。无障碍设施规划设计要求010203建立健全旅游厕所管理制度，包括卫生保洁、设备维护等。管理制度建设加强厕所管理人员培训，提高其服务意识和专业技能。人员培训定期开展游客满意度调查，针对问题及时改进。游客满意度调查管理服务提升01环保技术应用推广使用节水、节能、除臭等环保技术，降低运营成本。技术运用与创新02智能化管理运用互联网、物联网等技术，实现旅游厕所的智能化管理。03创新设计鼓励创新旅游厕所设计理念，提升厕所的文化品位和形象。PART29摆脱“脏乱差”形象，焕发新貌提供完善的洁手设施，包括水龙头、洗手液、烘手器等，并保持其正常运转。洁手设施设置有效的通风设施，保持厕所内空气流通，消除异味。通风设施根据旅游厕所的日均游客量和周转率，合理配置男女厕位比例和数量。厕位数量旅游厕所的设施完善根据厕所使用频率和卫生状况，合理安排清洁频次，确保厕所始终保持清洁。清洁频次消毒措施垃圾处理对厕所内接触面、地面等定期进行消毒，防止细菌病毒滋生。设置足够的垃圾桶，及时清理垃圾，保持厕所环境整洁。旅游厕所的卫生状况建立旅游厕所管理制度，明确管理职责和卫生标准。管理制度定期对厕所设施进行检查和维修，确保其正常使用。维修维护加强对旅游厕所的监督和检查，确保其符合相关标准和要求。监督与检查旅游厕所的管理与维护PART30A级旅游景区在厕所革命中的主力军地位厕所是旅游公共服务设施的必要组成部分厕所是旅游过程中必不可少的基本设施，对于提高旅游景区的可进入性、可停留性和可体验性具有重要作用。厕所是衡量景区文明程度的重要指标厕所的卫生状况、设施完备程度和管理水平直接反映了一个景区的文明程度和管理水平。厕所是旅游公共服务的重要设施A级旅游景区在厕所质量等级评定中起着引领作用，推动旅游厕所建设和管理向更高标准、更规范化方向发展。厕所质量等级评定A级旅游景区在厕所技术创新和示范方面积极探索，如生态厕所、智能厕所等，为其他景区提供了可借鉴的经验。厕所技术创新和示范A级旅游景区在厕所革命中的引领作用加强厕所基础设施建设A级旅游景区应加大厕所基础设施建设的投入，包括增加厕所数量、改善厕所设施、提高卫生标准等。提升厕所管理水平A级旅游景区应建立健全厕所管理制度，加强厕所的日常管理和维护，提高厕所的卫生水平和服务质量。A级旅游景区厕所革命的实施措施VS厕所革命的实施提升了A级旅游景区的整体形象和品质，增强了景区的吸引力和竞争力。促进旅游业发展厕所革命改善了旅游环境，提高了旅游景区的可进入性和可停留性，为旅游业的发展提供了有力支撑。提升景区形象和品质厕所革命对A级旅游景区的影响PART31各等级旅游景区厕所建设要求布局与环境厕所布局合理，与环境相协调，具备第三卫生间、无障碍厕位等设施。设施与设备提供感应式出水、烘手设备、洗手液、手纸等，且设备完好，无损坏或缺失。标志与标牌设置规范、清晰、统一的公共信息图形符号，指明厕所位置、方向和内部设施。管理与维护建立保洁制度，保持厕所内部清洁卫生，无异味、无积水、无蚊蝇。5A级旅游景区厕所建设要求4A级旅游景区厕所建设要求布局与环境厕所布局合理，与环境相协调，具备无障碍厕位等设施。设施与设备提供水冲式厕所，配备洗手设施、镜子、手纸架等设施，且设备完好。标志与标牌设置规范、清晰、统一的公共信息图形符号，指明厕所位置、方向和内部设施。管理与维护建立保洁制度，保持厕所内部清洁卫生，无异味、无积水。厕所布局合理，不破坏景观环境。提供水冲式或旱厕，配备必要的卫生设施，如蹲位、小便器、洗手设施等。设置指示牌，指明厕所位置及方向。保持厕所内部清洁卫生，定期清理粪便及垃圾。3A级及以下旅游景区厕所建设要求布局与环境设施与设备标志与标牌管理与维护PART32公共图书馆等场所的参照使用公共图书馆作为公共文化服务机构，向所有公众免费开放，不分年龄、性别、宗教等因素。开放性公共图书馆以提供知识、信息、文化等服务为宗旨，不以盈利为目的。公益性公共图书馆收藏各类图书、期刊、报纸、音像资料等，满足不同读者的需求。多样性公共图书馆的特点010203厕所位置厕所设施厕所数量厕所标识公共图书馆内的厕所应设在读者易于到达且相对隐蔽的区域，避免对读者造成干扰。公共图书馆内的厕所应具备完善的设施，如洗手池、镜子、卫生纸等，并保持清洁卫生。根据公共图书馆的规模和读者流量，合理设置厕所数量，避免排队过长。公共图书馆内的厕所应设置明显的标识，包括指示牌、男女厕所标志等，方便读者寻找。公共图书馆的参照使用01评定标准根据《GB/T18973-2022旅游厕所质量要求与评定》中的相关要求，对公共图书馆等场所的厕所进行质量评定。公共图书馆等场所的评定要求02评定方法通过实地检查、问卷调查、读者反馈等方式，对公共图书馆等场所的厕所进行质量评定。03评定结果根据评定结果，对公共图书馆等场所的厕所进行分级，并公布评定结果，接受社会监督。根据读者需求，增设必要的设施，如儿童洗手池、无障碍设施等。完善厕所设施建立健全厕所管理制度，加强日常巡查和维护，确保厕所正常运行。加强管理加强厕所的清洁和维护，确保厕所内卫生干净、无异味。提高厕所卫生标准公共图书馆等场所的改进建议PART33新标准实施前的宣传与培训利用电视、广播、报纸等传统媒体及微博、微信、短视频平台等新媒体进行广泛宣传。多元化宣传渠道制作宣传海报、宣传册页、动画视频等，直观展示新标准的内容和要求。宣传内容制作突出新标准在提升旅游厕所质量、促进旅游业发展中的重要作用。宣传重点明确宣传策略利用在线学习平台，为相关从业人员提供便捷、灵活的培训方式。线上培训平台组织专家开展面对面的培训课程，详细解读新标准的内容和要求。线下培训课程编写通俗易懂、内容实用的培训教材，帮助从业人员更好地理解和掌握新标准。培训教材编写培训措施PART34旅游厕所主管部门与业主单位培训负责监督旅游厕所的建设、管理和维护，确保符合国家标准和规定。监督实施宣传推广协调配合积极推广旅游厕所的重要性和作用，提高公众对旅游厕所的认知度和使用率。协调各相关部门和单位，共同推进旅游厕所的建设和管理工作。主管部门职责业主单位职责建设规划负责制定旅游厕所的建设规划和设计方案，确保符合国家标准和实际需求。设施建设负责旅游厕所的设施建设，包括内部设施和外部环境的建设，确保设施完备、功能齐全。维护保养负责旅游厕所的日常维护和保养工作，确保设施的正常运转和环境的清洁卫生。服务管理负责旅游厕所的服务管理，包括卫生保洁、设备维护、安全保卫等方面，提高服务质量和管理水平。PART353A及以上等级旅游景区重点培训厕所分布与数量3A级景区需确保厕所分布合理，数量满足游客需求，且男女厕所比例适宜。3A级旅游景区01厕所设施配置需配备必要的设施，如洗手池、镜子、卫生纸等，并保持设施完好。02厕所卫生维护应有专人定期清扫，确保厕所内部整洁、无异味。03标识标牌厕所入口及内部需设置清晰、醒目的标识标牌，方便游客识别。04可融入当地文化元素，提升厕所的文化内涵和艺术价值。厕所文化展示需设置无障碍设施，方便残障人士、老年人等特殊人群使用。特殊人群设施010203044A级景区厕所设计需与景区整体景观相协调，注重美观与实用性。厕所设计与景观引入智能化管理系统，提高厕所使用效率和管理水平。智能化管理4A级旅游景区厕所国际化标准5A级景区厕所需符合国际通用标准，方便国际游客使用。厕所应急设施需配备应急设施，如紧急呼叫按钮、急救药品等，以应对突发情况。绿色环保理念厕所建设需融入绿色环保理念，采用节能、环保材料和技术。优质服务体验提供优质服务，如设置休息区、提供免费Wi-Fi等，提升游客满意度。5A级旅游景区PART36新标准实施率与目标设定新标准实施后，各地旅游厕所建设进度加快，已完成目标任务的90%以上。各地旅游厕所建设进度已建旅游厕所基本完成改造，符合新标准要求，部分厕所还实现了升级。已建旅游厕所改造情况新标准在旅游厕所中的普及率逐渐提高，游客对新标准的认知度也逐步提升。新标准普及率实施率010203短期目标提高旅游厕所建设和管理水平，改善游客如厕环境，提升旅游形象。中期目标实现旅游厕所全面升级，提高旅游公共服务水平，促进旅游业发展。长期目标将旅游厕所打造成为展示地方文化、提升旅游品质的重要窗口，推动旅游业可持续发展。030201目标设定PART37旅游厕所达标评定工作的推进01评定原则根据《GB/T18973-2022旅游厕所质量要求与评定》标准，对旅游厕所进行质量评定。评定标准02评定等级旅游厕所分为1A至3A三个等级，其中3A为最高等级。03评定内容包括厕所设施设备、环境卫生、服务质量、管理维护等方面。由当地旅游主管部门组织专家进行现场评定和审核。评定与审核经过评定和审核后，对符合标准的旅游厕所进行公示，并颁发相应的等级证书和标牌。公示与授牌旅游厕所管理单位向当地旅游主管部门申报，并提交相关材料。申报与受理评定流程加大投入政府将加大对旅游厕所建设和管理的投入，提高旅游厕所的整体水平。激励机制建立旅游厕所评定的激励机制，对获得高等级的旅游厕所给予一定的奖励和支持。培训与宣传加强旅游厕所管理和服务人员的培训，提高服务质量和管理水平，同时加强宣传，提高公众对旅游厕所重要性和必要性的认识。政策支持PART38评定工作纪律的严明与费用规定保证评定公正性严格遵守评定标准。评定人员需按照《GB/T18973-2022旅游厕所质量要求与评定》中的标准，进行公正、客观的评定，确保评定结果的准确性和权威性。评定工作纪律的严明加强评定透明度公开评定过程和结果。通过公开评定标准和程序，增加评定工作的透明度，接受社会监督，提高评定工作的公信力和可信度。严明评定纪律严禁违规操作和腐败行为。评定人员需遵守职业道德和评定纪律，严禁接受被评定单位的礼品、宴请等，确保评定工作的公正性和廉洁性。根据评定工作的实际成本，制定合理的费用标准，并向社会公开，接受监督。明确费用标准评定费用应用于评定工作的各个环节，包括评定人员的培训、差旅、食宿等，确保费用的合理性和有效性。规范费用使用建立健全费用监管机制，对评定费用的收取和使用进行全程监督，防止费用滥用和浪费。加强费用监管费用规定01030204评定费用应反映评定工作的实际成本，包括人力、物力、财力等方面的投入。评定费用应专款专用，确保用于评定工作的各个环节，不得挪作他用。评定费用的收取应公开透明，避免乱收费和不合理收费。建立健全评定费用的监管机制，对费用的使用情况进行定期审计和检查，确保费用的合理使用和监管到位。费用规定PART39旅游厕所新建、改扩建工作指导选址合理应选在游客集中、易于到达且不影响景观的地点，避免对周边环境造成污染。新建旅游厕所要求01设计人性化应考虑游客的使用习惯和需求，注重厕所的私密性、通风、采光和防滑等功能。02环保节能应采用节水、节能、环保的技术和设备，减少对环境的影响。03文化融合应与当地的文化、景观相协调，体现地方特色。04改造重点针对老旧、设施不全、环境差的厕所进行重点改造，提升整体使用体验。扩建需求根据游客流量和使用需求，适当扩大厕所面积，增加厕位数量。设施完善应完善内部设施，如洗手池、烘干机、挂物钩等，提高游客的便利性。环境美化应注重厕所的外观设计和内部环境美化，提升整体形象。改扩建旅游厕所指导ABCD节水技术应采用节水型洁具和设备，减少水资源浪费。技术与设备要求环保材料应采用环保、易清洁的建筑材料，减少对环境的污染。节能技术应采用节能型照明、通风和空调等设备，降低能耗。智能管理可引入智能管理系统，实现厕所的自动清洁、消毒和监控等功能。PART40地方文化与旅游资源特色的融合文化活动体验在旅游厕所周边或内部设置文化活动体验区，如手工艺制作、地方戏曲表演等，让游客在如厕的同时也能感受到地方文化的魅力。地方文化元素应用在旅游厕所的外观、内部装修、标识标牌等方面融入地方文化元素，体现地方特色。地域文化宣传通过旅游厕所内部的宣传栏、小册子等形式，介绍当地的历史、文化、风土人情，增强游客对地域文化的了解和认识。地方文化融合旅游资源展示在旅游厕所内部或周边设置旅游资源展示区，展示当地的自然景观、人文景观等旅游资源，吸引游客的注意力。旅游资源特色融合旅游线路指引在旅游厕所内部或周边设置旅游线路指引牌，为游客提供旅游线路建议，方便游客游览当地的旅游资源。特色旅游纪念品在旅游厕所周边或内部设置特色旅游纪念品销售点，销售当地特色的旅游纪念品，满足游客的购物需求，同时也有助于宣传当地旅游资源。PART41微水冲、无水冲等技术的运用微水冲技术通过减少冲洗水量，达到节约用水的目的。节约水资源该技术能有效减少污水的排放，从而降低对环境的污染。减少污染物排放微水冲技术适用于水资源匮乏或排水设施不完善的地区，如山区、干旱地区等。适用场所广泛微水冲技术010203无需水资源无水冲技术通过特殊的方式对排泄物进行处理，减少细菌滋生，更加环保卫生。环保卫生技术要求高无水冲技术需要较高的技术水平和设备支持，因此成本相对较高。无水冲技术最大的特点是不需要水资源进行冲洗，因此非常适用于无水或缺水的环境。无水冲技术设备维护成本采用这些技术的设备需要定期维护和保养，否则可能会影响使用效果和设备寿命。政策支持力度政府需要出台相关政策支持这些技术的推广和应用，以推动旅游厕所的升级和改造。技术推广难度由于微水冲和无水冲技术相对较新，推广起来难度较大，需要加强宣传和教育。技术运用面临的挑战PART42解决高寒、高海拔地区建设难题高寒地区厕所建设保温措施采用高效保温材料，确保厕所室内温度适宜，防止水管冻裂。采用防冻排水技术，避免排水管道在冬季结冰堵塞。排水系统安装适宜的取暖设备，如地暖、空调等，提高厕所室内温度。取暖设备确保厕所内氧气充足，避免游客出现高原反应。氧气供应采用适应高海拔环境的排污技术，确保污物顺利排出。排污系统加强厕所设施的维护和保养，确保在高海拔环境下正常运行。设施维护高海拔地区厕所建设PART43经济实用原则下的厕所建设厕所应建在游客集中、易于到达的地方，且不影响景观和环境。选址合理采用节水、节能技术和设备，降低运营成本，减少对环境的影响。节能环保根据实际需求确定厕所规模和设施配置，不盲目追求豪华感。实用为主建设要求厕所外观和内部设计应与当地文化、景观相协调。文化融合选择耐用、易清洁的材料和设备，方便后期维护和管理。易于维护考虑游客使用习惯，提供便利、舒适的卫生设施。人性化设计设计理念必备设施包括大小便器、洗手池、镜子、照明等基本设施。环保设施采用节水型洁具、感应式水龙头等，减少水资源浪费。可选设施根据实际需求，可配置无障碍设施、母婴室、管理间等。设施配置PART44制止超豪华厕所建设的错误做法限制单厕建筑面积规定旅游厕所建筑面积应控制在合理范围内，避免过大或过小。禁止盲目追求豪华严格控制厕所建设规模强调旅游厕所应注重实用性和功能性，避免过度追求豪华感和奢侈感。0102提高厕所设施配置要求旅游厕所应配备必要的设施，如厕纸、洗手液、烘手器等，方便游客使用。加强无障碍设施建设规定旅游厕所应设置无障碍通道和设施，方便老年人、残疾人等特殊群体使用。强调厕所的实用性和便利性简化外观设计要求旅游厕所外观应简洁大方，与周围环境相协调，避免过于花哨或突兀。推广环保材料鼓励使用环保、可再生的材料来建造旅游厕所，降低对环境的影响。倡导简约、环保的设计理念相关部门应加强对旅游厕所建设和管理的监管力度，确保其符合标准要求。加大监管力度规定对旅游厕所进行定期评定和检查，对不符合标准的厕所进行整改或降级处理。定期评定和检查加强监管和评定工作PART45完善旅游厕所管理制度体系评定标准制定详细的评定标准，包括设施完备、环境整洁、无异味、有专人管理等。评定程序明确评定程序，包括申请、审核、评定、公示等，确保评定过程公开、公正、公平。划分等级根据旅游厕所的设施条件、服务质量、管理水平等，将其划分为不同等级。建立旅游厕所质量等级评定制度规划布局将旅游厕所建设纳入城市基础设施和公共服务设施建设规划，合理布局，满足游客需求。设计标准提高旅游厕所的设计标准，注重人性化设计，方便游客使用。环保意识倡导环保、节能、节水的设计理念，使用环保材料和技术，降低对环境的影响。030201加强旅游厕所建设规划与设计01监督检查定期对旅游厕所进行监督检查，确保其设施完好、环境整洁、服务