刮墨刀、橡皮布采购投标方案（技术方案）

刮墨刀、橡皮布采购投标方案

目录

第一章项目实施方案...............................4

1.1.配送服务方案及保障措施...................6

1.1.1.接受订单环节.........................6

1.1.2.出库交接方案.........................6

1.1.3.配送环节管理.........................7

1.1.4.包装的要求...........................9

1.1.5.送货地点的验货、交接、签收等方案措施10

1.2.配送方案.................................13

1.2.1.编制说明.............................13

1.2.2.编制依据.............................13

1.2.3.编制原则.............................13

1.2.4.运输流程.............................14

第二章供货方案及保障措施.......................28

2.1.项目供货计划.............................28

2.1.1.项目供货流程........................29

2.2.前期供货方案.............................30

2.2.1.合同签订............................30

2.2.2.货物采购............................30

2.2.3.货物到货初级检验.....................31

2.2.4.货物入库保管.........................33

2.3.中期供货方案.............................35

1

2.3.1.货物重新包装.........................35

2.3.2.货物发货.............................36

2.3.3.货物的运输...........................37

2.3.4.货物的配送...........................40

2.4.后期供货方案.............................48

2.4.1.货物验收.............................48

2.4.2.货物售后.............................50

2.4.3.供货计划.............................50

2.4.4.应急交货预案.........................52

2.4.5.运输保障方案.........................53

2.4.6.仓储能力.............................60

2.5.安装调试计划.............................61

2.5.1.安装现场环境调查及现场勘察...........61

2.5.2.现场安装调试.........................62

2.5.3.到货验收.............................62

2.5.4.产品初步验收.........................63

2.5.5.产品终验.............................63

2.5.6.保证措施.............................63

2.6.辅助伴随服务.............................66

2.6.1.上光气垫橡皮布技术标准...............66

2.6.2.普通气垫橡皮布技术标准...............67

2.6.3.UV气垫橡皮布技术标准...............68

第三章质量保证及售后方案.......................70

3.1.质量保证措施.............................72

2

3.1.1.质量监督管理措施....................72

3.1.2.产品出厂生产的质量保障措施...........72

3.1.3.外购产品和材料的质量保障措施........73

3.1.4.不合格的控制与纠正...................73

3.1.5.半成品与成品保护.....................74

3.1.6.加强测量仪器、计量器具管理...........75

3.1.7.包装、运送过程中的产品质量保障措施.75

3.1.8.到货验收时的质量保障措施.............76

3.1.9.现场存放中的货物质量保障措施.........76

3.2.售后服务方案.............................77

3.2.1.售后服务承诺.........................77

3.2.2.售后服务方案.........................87

3.2.3.技术培训方案.........................92

3.2.4.质量保证体系.........................93

3.2.5.COP质量计划控制程度.................94

3.2.6.产品标志和可追溯性...................97

3.2.7.应急服务措施.......................101

3

第一章项目实施方案

1.对项目的理解与组织实施

本项目为xx烟草包装印刷有限公司、xx金鼎印务有

限公司XX/JD-刮墨刀、橡皮布采购项目，我公司本次所

投包件2:橡皮布采购，我公司根据招标文件的具体要求，

以及多年的项目管理与实施经验，建议本项目的实施采

取以下的方式：

由采购方和我公司共同组成项目实施小组，充分发

挥各自的资源优势；

该项目实施小组以我公司为主，采购方配合项目管

理，协调委员会协调项目工作；

业务需求、产品验收以采购方为主，我公司为辅。

进行产品需求分析工作；

我公司负责整个项目的产品实施管理工作，提供产

品安装调试、验收、培训、以及项目所需的各种技术支

持。

我公司将在项目实施的各个阶段，配合采购方的要

求，投入充分的技术力量。

为了更好的服务于本次产品采购项目，我公司积极响应

招标文件，特制定了以下项目组织结构。

4

2.项目组织架构

项总监

1

仁

设

工储

运

产

计

址

程

管

第薄部第

理

掌

二

机加

看工常

质

加工

安

车车

H

言指

各施工班

5

1.1.配送服务方案及保障措施

1.1.1.接受订单环节

公司业务人员收到客户的订单后，首先要详细检查并填

写好有关内容：

①产品的名称及数量

②客户的姓名、地址、电话号码

③接单日期

④接单经手人签名

(1)确认订单内容准确无误后，统一由项目组负责，

传订单到财务审核，再由公司总经理审核，审核通过后再传

到业务员手中。

(2)业务员把当天的原始订单整理好，统一交项目组

相关人员保管，编写当日订单的流水号，按时间顺序装订成

册。

(3)业务员对货品进行运输前的检测，采购检测合格

后，由仓库管理员做派送前的准备。

1.1.2.出库交接方案

仓库主管接到客户订单后，首先要检查清除订单的详细

内容，如有不明确之处，要及时联系公司商务。

仓库主管要准备根据订单的要求，安排各组做好出货工

作。

6

填写发货单(送货单)时，要在发货单上注明货品名称

及数量，客户名称、地址等，并在备注栏上注明该批货物的

订单日期，是否有欠货，发货单一式三份，仓库及公司各存

档一份，客户一份。

填写补发欠货的发货单时，要在备注栏注明原订单的日

期，并注明“补发”的字样，如：补发x年x月x日的订单

产品。

如果新订单和补发的订单同时发货时，要分开填写发货

单。

仓库主管要在已确定发货的订单上写明“已发货”字样，

有欠货的要写明“欠货”字样，已补发欠货的要在传真订单

上取消“欠货”字样。当天已发送的货物的发货单要送回公

司存档。

因出货所造成的问题，责任由仓库工作人员负责，由此

使公司造成损失的，将对当事人进行经济处罚。

1.1.3.配送环节管理

为了能够及时、准确的完成采购方产品配送任务，满足

采购方的需求，我们制定了严格的配送管理制度：

在正常提供时，为了满足客户需求，必须提前进行货源

检查，与厂家确认，如果数量不够，即立刻进行货源补充，

保障货源。

7

针对该项目，我司成立了专门的物流配送车辆和人员，

确保货物保质，运输工具符合要求；保证清洁、干燥、无异

味、有篷盖，根据产品特点配备防雨、防晒、防尘等设施。

装货前要由司机和仓库主管一起核对清点货物的名称

及件数，装车后再清点一次，检查是否有遗漏。

货物装好后，司机要检查车辆的性能状况，如轮胎压力、

油箱储量、关好车门等。

发车前检查发货单上的收货人与地址是否相符，检查准

确后方可出发，避免误送。

司机在发车前对送货路线要明确，以免走错路线，浪费

能源；行车时要遵守交通规则，时刻注意交通安全；留意并

熟记送货的路线，以便下次送货时要顺利快速。

货物送达目的地后，与采购方收货方进行收货签收；并

做统一单据盖章，作为结算时的原始单据。

对于运输车辆并制定了以下措施：

1)、运输车辆内外必须清洁干净、无污渍、无异味、

保持通风良好。

2)、送货器具保持干净，无污渍。

3)、运输车在运输产品前，必须进行清扫并进行一定

的防护配备，并设有专人负责监督执行。

4)、运输车在运输过程中，应有防雨措施。

5)、配送应急措施

8

我方会在该项目的项目组中建立应急人员备档，该人员

24小时电话不断机，当该项目中任何部分出现紧急情况，都

可以通过该工作人员进行与我方沟通，并制定对应的应急性

方案，以确保产品的正常供应。

1.1.4.包装的要求

提供的所有物资都具备适应公路运输和多次搬运、装卸

的坚固包装，包装有减振、防冲击的措施，保证在运输、装

卸过程中完好无损。若包装无法防止运输、装卸过程中垂直、

水平加速度引起的物资损坏，我方会在物资的包装设计结构

上予以解决。

包装将按物资特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、

防腐蚀的保护措施，以保证物资在没有任何损坏或腐蚀的情

况下安全运抵采购方指定地点。

包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以

保证物资在现场开箱后能方便地按原包装复原。

包装的标记：每一包装箱或物资的适当位置将用不可擦

除的油漆和明显的中文及英文字样做出以下标记：

①收货人②发货标记③目的地④物资名称、箱号

按照物资的特点，装卸和运输上的不同要求，包装箱上

将明显地印刷有“轻放”、“勿倒置”和“防雨”等字样。

包装的责任：凡因由于物资包装不善或标记不当导致物

资损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，责任由我方承

9

担。

公司为本项目提供的全部物资采用相应标准的保护措

施进行包装，有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的

保护措施，以确保物资安全运抵现场，公司愿意承担由于包

装或保护措施不妥而引起的物资锈蚀、损坏和丢失的任何损

失的责任或费用。

1.1.5.送货地点的验货、交接、签收等方案措施

(1)送货：装货前要由司机和仓库主管一起核对清点

货物的名称及件数，装车后再清点一次，检查是否有遗漏。

货物装好后，司机要检查车辆的性能状况，如轮胎压力、

油箱储量、关好车门等。

发车前检查发货单上的收货人与地址是否相符，检查准

确后方可出发，避免误送。

司机在发车前对送货路线要明确，以免走错路线，浪费

能源；行车时要遵守交通规则，时刻注意交通安全；留意并

熟记送货的路线，以便下次送货时要顺利快速。

货物送达目的地后，要由收获签收；送到货运站的，物

流人员要明确分清不同客户的货物，并注意货运站的环境安

全，确保货物安全；当货运站工作人员填写货运单时，要认

真核对发往地点、客户名称、电话号码、货物数量等等，确

认无误后方可返回。物流人员要把当天已发货的发货单交回

给物流主管，最后由专人带回公司存档，粘贴在原始订单上

10

面。

因送货所造成的问题，责任由物流人员负责，由此使公

司造成损失的，将对当事人进行经济处罚。

(2)交接：客户收货员凭配送中心出具的商品交接单

据，验收清点实际到货商品。

所有带货必须随车携带具体的送货清单。

为有效降低交接中的差错率，商品未交接清楚，配送专

员和客户收货员对所清点商品件数不一致时，不得拉入。如

因特殊情况(根据客户需求而定),确需入场的，由配送专

员和收货员协商具体交接办法并在交接单中注明。

因装卸不当等人为原因造成商品破损的都需责任人当

场按商品价格赔偿。

客户在卸货过程中发现有破损的商品，应请客户填写拒

收单，由客户专员带回配送部处理。

在卸货过程中，客户若发现外包装有开口、破裂等情况，

应立即检查，如发现商品内包装短少的，一律由客户专员现

场确认处理。

(3)签收：所配送的物资均达到采购人要求，数量和

质量确认合格后，进行交接。商品交接完毕后，配送专员要

协同客户收货员在交接单上签上实收件数(大写)、收货员

姓名、到货时间。交接过程中，如实际到货件数和交接单总

件数不相符，以实际到货件数为准，并签上实收件数(如实

11

际到货总件数大于交接单上的总件数的，也必须按照实际到

货件数签收);交接单回单由客户专员当车带回。

12

1.2.配送方案

1.2.1.编制说明

本方案依据招标文件以及国家现行的规范等文件编制。

一旦中标，我公司将以本方案为依据，创建安全、文明的项

目现场，创造精品项目。我单位将充分利用各种有利条件，

以敬业求实的工作作风，创一流的管理水平、一流的项目进

度，确保项目合格，顺利完成该项目的建设任务。

1.2.2.编制依据

(1)、本项目招标文件。

(2)、我公司对类似项目的经验。

所有现行规范均以国家最新标准为准。

1.2.3.编制原则

(1)、遵循招标文件条款的原则，在编制文字说明及

附图表中，严格做到统一标准，规范编制。

(2)、遵循设计文件和规范验标的原则，在编写中严

格按照要求，执行现行规范和验收标准，确保项目的质量、

进度。

(3)、坚持实事求是，一切从实际出发的原则，在制

定方案中，根据自身能力，经验，技术水平，坚持科学组织，

合理安排，均衡生产，平行作业，尽量平衡施工高峰。确保

高速度，高质量，高效率完成本项目的任务。

13

(4)、坚持全过程严格管理的原则，在工序中，严格

执行指令，尊重监理意见，严格管理。

(5)、坚持积极推广应用“四新”成果的原则，在各

项工序中，对于能够提高或保证质量、施工进度以及降低成

本的新技术。

1.2.4.运输流程

(1)配送计划的主要内容：

配送计划的主要内容如下表所示。

配送计划内容一览表

序号项目说明

客户需求的物品品

名、规格、数量、

1客户订单

交货时间和交货地

点

1.送货车辆、送货

线路与人员

2.满足客户时间性

2配送作业需求，结合运输距

离确定送货提前期

3.满足客户需求所

选择的送达服务的

14

具体组织方式和规

范

配送计划应对配送

成本支出项目做出

合理预算，包括资

本成本分摊、支付

利息、员工工资福

利、行政办公费用、

3配送预算商务交易费用、自

有车辆设备运行

费、外车费用、保

险费或残损风险、

工具及耗损材料

费、分拣半装卸搬

运作业费等

(2)制订配送计划的依据

制订配送计划的依据主要有下图所示的六项内容。

15

客户订单物品特性运力配置情况

制送计划的依据

客户分布、送货路线各醚点的物品是否适应

运输、装卸条件

送货距离等情况

配送业务的要求

(3)影响配送计划制订的因素

配送计划的制订受以下因素的影响。

1).配送对象(即客户)。不同的客户其订货量不同，

出货形式也不尽相同，从而影响到理货、拣货、配货、配装、

包装、送货、服务与信息等作业在人员、设备、工具、效率、

时间和成本等方面的不同。因此，配送计划的内容也会不同。

2).配送物品种类。配送中心处理的货物品项数，多则

几千种甚至上万种，少则数几十种甚至上百种，品种数不同，

复杂性与困难性也不同。此外，配送中心所处理的货物种类

不同，其特性也不完全相同。因此，配送部在编制配送计划

时，应充分了解所配送物品的种类。

3).配送数量或库存量。配送中心的出货数量、库存量

或库存周期，不仅影响配送中心的作业能力和产品的配置，

也会影响对配送中心的面积和空间的需求。

16

4).配送物品价值。配送计划预算或结算时，配送成本

的计算往往会按物品的比例进行。如果物品的价值高则其百

分比相对会比较低，客户能够负担得起；如果物品的单价低

则其百分比相对会比较高，客户会感觉负担较重。

5).物流渠道。制订物流配送计划时，公司应根据配送

中心在物流渠道中的位置和上下游客户的特点进行规划。物

流渠道一般有下图所示的四种模式。

10生产企业→配送中心→分销商→零售商→消费者

20生产企业→分销商→配送中心→零售商→消费者

30生产企业→配送中心+零售商→消费者

40生产企业→配送中心→消责者

一般的物流渠道模式

6).物流服务水平。衡量物流服务水平的指标主要包

括订货交货时间、货品缺货率和增值服务能力等。配送中心

应针对客户的需求，制定一个合理的服务水准，使配送服务

与配送成本均衡，实现客户满意。

7).物流交货期。物流交货期是指从客户下订单开始，

经过订单处理、库存查询、集货、流通加工、分拣、配货、

17

装车、送货后，到达客户手中的这段时间。

物流的交货时间依服务水准不同，可分为2小时、12小

时、24小时、2天、3天等。

(4)配送计划的决策过程

配送计划在决策过程中应主要考虑如下图所示问题。

1.基本区域的划分

5.每辆车所负责的客户

2.车辆载6.路线选择

配送计划缺

策应考虚的

问题

3.暂定配送的先后顺序7.确定最终的送货顺序

4.车辆安排8.车辆装载方式

配送计划的决策应考虑的问题

(一)配送制订的步骤

制订配送计划的步骤如下图所示。

18

步骤6确定配送计划

步藤5与客户协调沟通

步骤4制订初步配送计划

步骤3整理配送的七要素

步骤2收集相关数据资料

步骤1确定配送计划的目的

配送计划制订的步骤

(二)制订配送计划的注意事项

配送部在制订配送计划时要注意以下三点。

(1).保守估计。配送部在制订计划时应考虑所有可

能遇到的问题，以及因这些问题可能造成的延误或损失，并

事先向客户说明。切忌打包票式的承诺，以增加公司因不能

按时送货所造成的信用损失。

(2).流程紧密。配送计划应要求配送车辆在货物出

库前到位，同时要求货物在二次配送前准备就绪，避免因等

待而造成的时间浪费。

(3).备用方案。配送部在制订的计划时，应考虑所

有可能出现的情况，并做好备用方案以应付突发情况。

(三)运输过程人员与车辆管理

人员管理：

(1)、运输司机人员收到公司要求要运输物资的任务

19

时首先要按照运输流程进行工作，在处理好私事后，换好干

净衣服、填写好《运输单》,熟悉本次运输的物资性能特点，

了解本次项目的运输地点、查询好运输的路线、在仓库搬运

物资、做好清点工作。

(2)、运输司机人员首先要有驾驶证明，能够承担起

本次项目的运输能力。

(3)、运输司机人员要有丰富的运输经历，在运输的

过程中能够及时处理意外事故的能力。

(4)、运输司机人员到达仓库后需要对本次运输的物

资进行搬运工作，防护工作，摆放工作。

(5)、司机在物资的运输过程中要与公司和客户保持

联系，让公司与客户能够时刻了解物资的情况，方便公司登

记和客户接收物资。

(6)、物资达到客户地点后，要帮助客户进行搬运，

货物签收时一定要和客户现场验收，清点数量，核对物资订

单的物资规格信息，保证物资严格和订单一致。

(7)、客户评价：司机人员在送达货物后，和客户核

对订单签收后要客户进行本次运输评价，我司在运输后有

《运输评价表》,针对本次的运输过程，时间是否及时、物

资是否完好、服务是否到位等，客户给予一定的评价，此次

评价作为司机人员后期的业绩考核。

车辆管理：

20

(1)、我司的车辆在运输时必须是公司领导进行批准

后方可使用，运输的车辆只能运输公司供应的物资。

(2)、车辆运输的物资要符合物资运输的要求，不能

在运输的物资上乱使用。

(3)、我司每天都会针对车辆进行一次清理，保证车

辆的运输的安全。

(4)、在运输的过程中运输的物资必须是包装良好且

无破损的情况下方可装车运输。

(5)、车辆要具有防护能力，在运输上车辆要能够承

受自然以及路况差的情况下能够保证物资的安全性。

(四)运输过程控制

(1)、运输过程跟踪

针对本次物资的运输过程，我司在车辆运输的过程中公

司的服务人员进行控制与跟踪，确保物资到达的及时性、安

全性。

(2)、运输过程跟踪

①、车辆GPS/手机定位方式跟踪。我公司项目经理查看

车辆运行轨迹，若发现异常，马上电话联系驾驶员，查问情

况，并记录事件。并将此情况邮件或电话等形式将车辆运作

信息反馈给客户配送管理员。

②、定点跟踪：我公司项目经理根据不同线路情况，预

先制定每条线路的信息反馈点，确定需要进行在途跟踪的车

21

辆。驾驶员到达信息反馈点时，电话通知我公司项目经理，

我公司项目经理确认后以邮件或电话等形式将车辆运作信

息反馈给客户配送管理员。

③、定时跟踪：我公司项目经理预先规定驾驶员每日信

息反馈时间，驾驶员按规定时间每日电话反馈车辆在途信息

给我公司项目经理，我公司项目经理确认后以邮件或电话等

形式将车辆运作信息反馈给客户配送管理员。

(3)、运输过程异常服务处理

我公司项目经理须对运输途中发生的各种异常情况进

行及时处理。

①、若车辆运输途中发生车辆故障，我公司项目经理应

评估车辆故障的程度和需修复时间，若能及时修理并且不造

成货物迟到，应马上安排抢修；若无法及时修理，应安排其

他车辆送货。

②、若车辆运输途中若发生交通事故，我公司项目经理

应组织进行事故的现场处理；若车辆运输途中因天气、道路

等自然因素原因不能按时送达货物，我公司项目经理应确认

情况并及时电话通知客户配送管理员，沟通协调事件的处

理；若车辆运输途中因其他非自然因素导致不能按时送达货

物，驾驶员应及时通知我公司项目经理，我公司项目经理应

负责协调解决事件。

③、若发生运输货物事故(货物被抢、被盗、交通事故

22

或地震、台风等不可抗拒力引发货物损坏等),应按公司规

章制度的相应规定进行事故现场处理和向保险公司办理货

损的理赔事宜。

(3)、记录文件

①、运输客户的资料档案；

②、公路运输线路调查表

③、运输动态表；

④、异常服务处理表。

装运流程：

(1)、驾驶员装运过程

①、驾驶员接到运输任务单，须即刻确认能否按时间要

求完成运输任务，若不能完成，马上向我公司项目经理提出

异议，我公司项目经理立即将此情况反馈给客户配送管理

员。

②、驾驶员出车前应检查确认车辆及本人的各项准驾、

准载资格证件是否齐全，和按驾驶员日常检查车辆记录表的

项目和要求落实行车前的安全检查。再按要求的时间前往客

户提货点装载货物。

③、驾驶员在提货途中遇到不能按时到达的情况，应即

刻通知我公司项目经理员。我公司项目经理对于因发生交通

事故、车辆故障等原因造成不能按时提货的情况，应判断是

否需要安排其他车辆提货，需要则安排其他车辆提货；我公

23

司项目经理应将不能按时提货的情况及时通知配送管理员，

和将可能影响送货及时性要求的，及时通知客户配送管理

员。对于发生的异常服务情况，我公司项目经理应予以书面

记录和跟进处理。

④、驾驶员到达客户提货点后，应遵守客户提货点的作

业规定，办理相关进库手续，接受安全检查，按时装货，若

不能按时装货的，联系我公司项目经理或者找现场调度协

调。同时驾驶人员应核对所装载实物与订单品种和数量是否

一致，不一致的立即与我公司项目经理反馈该情况，经我公

司项目经理与客户配送管理员协调完毕后得到通知方可进

行装载。装货完成，仓库库管签单，按要求施封。驾驶员签

收货物和拿到车辆放行条后，记录出库时间，电话通知我公

司项目经理装货工作完成，驾车离库。

⑤、驾驶员在装运过程中遇任何意外事件预测到可能会

发生交付时间延误的情况，应即刻通知我公司项目经理。我

公司项目经理对于因发生交通事故、车辆故障等原因造成不

能按时送货的情况，应判断是否需要安排其他车辆送货，需

要则安排其他车辆送货；我公司项目经理应将不能按时到货

的情况及时通知客户配送管理员。对于发生的异常服务情

况，我公司项目经理应予在异常服务处理表里进行记录。

⑥、同时应做到：遵守客户提货点的规定，保护客户提

货点环境整洁；进入客户提货点地点后保持低速行驶(20公

24

里/小时以下，客户提货点有具体速度规定的按收货方规定

执行),不鸣喇叭；使用文明礼貌用语，避免高嗓门说话，

遇争议时对客户提货点多做细致耐心的解释工作；在客户提

货点场所出现违规或操作不当、不小心造成弄污收货方地

面、撞坏收货方的设施等情况，驾驶员态度一定要端正，多

忍耐，恳切地与收货方沟通，承认错误，即刻做好善后处理

工作，避免将小事酿成难以处理的收货方投诉；遇客户提货

点未按规范要求进行数量发放单据不齐全等情况，驾驶员不

能擅自离开客户提货点，须电话请示公司项目经理，得到答

复可离场后方能离场，否则等我公司组织有关人员前去处理

后方可离场。

(2)驾驶员作业规定：

①、驾驶员应有良好的生活习惯，做到劳逸结合，适应

工作环境。

②、不得拒单和不服从我公司项目经理的调度安排。在

未接到出车任务的情况下，不得出现因饮酒等原因造成不能

及时出车。

③、在出发完成任务过程中，不得因饮酒造成时间耽误

和影响行车安全。

④、装货后要及时出发。要按公司规定线路行驶，不得

绕道。要按我公司项目经理安排或合理的顺序送货，不得在

运输过程中做出外游玩、聚集打牌等与业务操作无关的事。

25

⑤、保管好并及时交承运且信息齐全的单据，防止遗失

和避免让其他人员看到客户的送货信息。不得擅自拆除货物

封条等。做好车辆和所承运货物的安全保卫工作，以防被盗。

⑥、不得偷窃承运货物、偷卖承运货物、私自接单。

(3)记录文件：

驾驶员日常检查车辆记录表。

(五)运输作业整体安排

我公司将严格按照相关标准和贵方提出的技术要求组

织生产和运送，并为贵方提供满意的服务。

(1)、我公司考虑到施工现场地气候方面、地理方面

等自然条件，我们在包装时将重点考虑防雨、防风措施，在

运输方面将在底部增加钢木结构的底座，避免在运输过程中

滑动。

(2)、我公司将要求提前发货，保证于合同期限内，

一次全部交货到指定地点。

(3)、自从我公司引进了先进的工艺设计，我公司的

生产能力得到了大幅度的提升，且与后续加工能力相匹配。

再加上我公司雄厚的资金能力，本次招标物资可保证在交货

期内完成。

(4)、我公司设有物流部，主要负责运输，外委运输

工具。在运输过程中我公司派专人押送，避免途中丢失、损

坏，到达时间可随时和甲方沟通。我们与多家信誉良好、实

26

力雄厚的物流公司签订长期合作协议。我们根据发货计划和

数量提前联系，物流公司周密安排，双方复核确认，可确保

我公司产品能准时发货，保证货物按时按量运达指定地点，

保证项目所需产品按时、按量、保质供应

(5)、我公司提供的产品，将终身跟踪服务，非产品

质量原因出现的故障，我公司将以优惠的价格，快速提供我

方的产品，满足用户的急需。

(6)、我公司的质量宗旨是：与时并进、力争上游、

质量永恒、信誉永恒、用户满意是公司质量的最高准则。

27

第二章供货方案及保障措施

2.1.项目供货计划

为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将

整个供货过程分为供货前期、供货中期、供货后期三个阶段，

每个阶段根据具体任务分为多个环节。项目供货环节统计如

下：

项目环节任务内容简述任务执行部

供货前期

进行商务洽谈，确保合同的顺

合同的签订商务部组

利签订

制定详细编制供货方案、项目部的组建项目负责人

供货方案项目实施动员大会项目经理

确保所有产品顺利到达我方采购组

货物的采购

仓库项目经理

货物检验入项目负责人

库、仓储保保证所有产品的质量、数量项目经理

管验收组

供货中期

货物的重新按照采购方要求、发货数量进

仓储组

包装包装行重新包装

货物发货按照采购方需求进行分货、拣物流组

28

货、发货

按照采购方要求运送到指定

货物运输物流组

地点

按照采购方要求配送到指定

货物的配送物流组

点，堆码合格

供货后期

项目负责人

根据验收方案对货物进行验

货物的验收项目经理

收。

验收组

提供给用户及时准确的帮助，

货物的质保包括使用方面的热线咨询、故售后组

障的修复。

2.1.1.项目供货流程

合同签订货物采购货物到货初货物入库保

级检验管

货物的配送货物的运输货物发货货物重新包

装

货物最终验货物质保期货物质保期项目的最终

收结束完成

29

2.2.前期供货方案

2.2.1.合同签订

假如我公司能有幸中标，我公司保证第一时间与采购人

签订合同，严格按照《招标文件》合同书样式及主要条款执

行，不无故拖延，故意刁难，完全满足采购人要求。如采购

人有特殊情况或要求，我公司也将竭尽所能满足。

2.2.2.货物采购

根据采购方与公司签订的项目采购合同及变更情况，项

目部编制整体采购计划，将《货物需求单》交采购部；

采购部根据《货物需求单》收集采购信息，确定合适的

采购，编制整体采购计划，并将订货周期通知项目部，在征

得项目部同意后执行采购计划；

采购部根据货物订货周期，进行货物采购合同签订。

签订时会同项目部负责人进行合同条款的落实，采购负

责人与项目负责人一起在采购合同上签字。合同上须包括：

达到国家有关法规，满足投标文件技术标准和质量要

求，厂家承诺有产品检验合格证质保书，试验报告，说明书

以及有关的技术资料。

提供产品测试报告。

合同签订后，根据需要及供货周期通知供货方发货。供

货方将货物发到公司的。

30

采购作业流程图：

供应商采购部项目部

请求请求

销售订单采购订单工程订单

销售采购工程

计划计划计划

订货信息反馈制造信息反缺

准备货物协调采购工程实施

交货

接受货物

付款通知采购部门

收款通知财务

采购业务流程图

2.2.3.货物到货初级检验

我公司与项目单位签订合同后，将立即完成备货的工

作。在此期间，我公司将密切跟踪货物生产、运输情况。我

们将以到货情况跟踪表的形式，每天向采购方通报一次到货

情况。

到货情况跟踪表格式如下：

产品名称到货情况问题原因报告时间报告人

31

到后则由采购部进行外观、型号、数量等方面的验收，

无问题后办理签收入库手续，同时根据合同进行支付尾款；

项目负责人将根据采购合同、销售合同的技术规格，数量，

包装等进行完全验收，若开箱检验中发现有诸如数量、型号

和外观尺寸与合同不符，或本身的短少和损坏，我方将立即

重新采购，补足合同所需货物。无问题后由采购部、项目负

责人、库管进行交接接收。并将具体的型号、数量、外观等

内容在签收单上记录。

我方保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道

进货的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和

性能的要求；

在交货前，由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重

量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书

和质量检验证书。

检验方法

我方将组织采购方共同进行到货检验，并认真做好记

录，各方签字。

检查的内容主要包括：

满足合同对包装的要求；

外观良好，运输途中未受损；

编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。

32

所进行的检查已满足合同中采购方的要求时即办理入

库交接手续。随箱文件，每个包装箱内附有产品的合格证书。

2.2.4.货物入库保管

根据物品的性能、特点和数量，确定存放地点和保管方

法。

按照不同的类型、规格分别堆放，并挂牌标识，以防错

用。办理入库凭证。

建立库房值班制度、安排专人值班。

库房码放按货物分类的不同要求合理的布局、整齐统

一。充用利用库房的立体多层分放；按货物的体形不同合理

选择堆放方式，作到合理高效；

要求货物要按区域码放，不应妨碍通行和装卸，以利于

消防和安全。做到上轻下重，中间放常用，以便于收发、清

点、过目清数。

库房的安全及防火防盗措施：

配备足够的灭火器，并定期进行维护，如条件允许安装

防火防盗装置。

库管员上下班前，要检查库房周围是否有不安全的因素

存在，门窗锁是否完好，如有异常即时向工地保安反映。库

房严禁明火及吸烟，禁带火种入库。相关人员及其他人员不

得随意进出库房，如需出货须在库内点清并签字认可，以防

出现差错和丢失。库管人员不得擅离职守。任何人不得将私

33

人物品存入库房。

34

2.3.中期供货方案

2.3.1.货物重新包装

根据合同的发货地进行货物重新包装，分装。

a.包装的要求

提供的所有货物具备适应远洋、内陆运输和多次搬运、

装卸的坚固包装，包装应有减振、防冲击的措施，保证在运

输、装卸过程中完好无损。若包装无法防止运输、装卸过程

中垂直、水平加速度引起的产品损坏，我方会在产品的设计

结构上予以解决。

包装将按产品特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、

防腐蚀的保护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情

况下安全运抵合同产品安装地点。

包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以

保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。

将尽量考虑安装现场潮湿的环境，采用防潮湿包装。在

包装货物时，按贷物类别进行装箱。

备品备件将在包装箱外加以注明，分批或一次性发货。

专用工具也会分别包装。

各种产品的松散零部件将采用好的包装方式，装入尺寸

适当的箱内。

b.包装的标记

35

按规定对货物进行包装。对包装箱内和捆内的各散装部

件都将标记在系统装配图中的部件号或零件号。

每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和

明显的中文及英文字样做出以下标记：

收货人

发货标记

目的地

货物名称、箱号

毛重/净重(公斤或用Kg表示)

体积(长·宽·高，以毫米表示)

安装站点

按照货物的特点，装卸和运输上的不同要求，包装箱上

将明显地印刷有“轻放”、“勿倒置”和“防雨”等字样。

c.包装的责任

凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏

或丢失时，或因此引起事故时，责任由我方承担。

公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措

施进行包装，有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的

保护措施，以确保货物安全运抵现场；

公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物

锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用。

2.3.2.货物发货

36

按照项目的数量，地点，进行准确的发货。

贴标签分货

捆包、包装发货检查

运到发货准备区

发货日程

堆放传票处理

装车

发货发货信息记录

2.3.3.货物的运输

1、文明装卸，轻拿轻放，严格执行上轻下重原则。装

车时要根据情况使用泡沫、珍珠棉等加以保护。

2、产品装车前，负责安装的队员必须对照送货单、装

车清单，仔细核对产品规格、颜色，确认无误之后才可以装

车，未经过仓管员清点的产品，不能装车。

37

3、在安装现场需要使用电梯时，由安装组长负责出面

协调，不得因使用电梯而与管理人员或者其他人员发生争

执。

4、在产品装卸过程中，严禁将产品放在地上推拉。要

注意不能划花或者碰伤地板、地毯、门窗，需要靠墙摆放的

产品，必须使用泡沫、纸皮予以保护。

5、工作地点如果刚装修完毕，要特别注意对装修环境

的保护。

6、产品堆放时，一定要准确归类，并将产品标签朝外。

7、技术安全措施问题

(1)采取项目经理负责制；

(2)对参加该项目的人员进行质量、安全和实施的技

术要求进行培训，对运输人员进行技术交底；所有人员必须

持证上岗；

(3)运输人员在作业过程中按照国家劳动防护法规要

求配备必要的安全防护设施；针对项目进行科学、合理的风

险评估，确定实际需要的运输产品工具；

(4)在接货时，严格检查，如有残损，及时将残损情

况报告客户和公司业务部门，并按照客户意见处理，并做好

相应交接记录；

38

(5)运行前必须检查大件产品装载与捆扎情况；在运

输途中，定时检查大件产品的绑扎加固情况是否完好，如有

不安全的隐患及时采取措施清除，以确保货物安全；

(6)运输前必须对运输车辆、封刹工具进行严格检查；

(7)严格按照安全质量操作规程和供货方案作业；

(8)夜间作业，施工人员配置反光背心，最大限度地确

保供货人员以及产品的安全；

(9)随同人员，要随时做好记录，以备公司检查。

8、注意运输保障的控制

(1)对准备运输的产品需进行适当的保管和包装，以

防损伤。对运输的控制应该分四步进行：

装载前，必须对要运输的货物进行核对验收。

有效地执行细则

—执行捆扎和加固方案；

一到货后立即执行接收条款。

选取和维护运输工具

一正确选用运输工具；

一对运输工具进行维护；

一正确选取运输路线(在运输前再次对路线进行勘查，

确保运输条件与实际情况相符等)。

人员的安排和考核

—明确人员的职责；

39

一进行有关细则的内容、作用、使用方法的宣传教育。

9、大件运输的安全控制

(1)运行时间

货物运输必须保证在计划时间内运行

(2)运行速度

正常运输速度必须控制在道路安全控制范围内

(3)车辆启动前的检查

车辆启动前必须对车和加固情况作详细的检查，杜绝隐

患，并做好记录。有问题必须在启动前排除

(4)车辆停放

运输过程中，夜间停放或中途停车必须选择道路坚实平

整、路面宽阔、视线良好的地段停放，设置警戒线、警示标

志，并派人守护；停放时间较长时，检查产品捆绑情况和车

辆轮胎等，及时排除隐患；沿途路段实行封闭或半封闭通行；

停车时，作好安全隔离措施，提醒其他车辆注意绕行。

2.3.4.货物的配送

根据本项目交货的交货地点、数量一