2024年保险业务员工作总结参考范本（二篇）

第4页共4页2024年保险业务员工作总结参考范本在即将来临的年度中，我们将着重强化业务管理，构建高效、规范的承保服务架构。承保作为保险公司运营的起点，是风险控制和实现效益的关键，也是公司稳定生存的基石。因此，公司将在本年度内严格专注业管工作，提升风险管控能力。1、我们将对承保业务进行及时审核，运用风险管理技术和定价体系控制承保风险，确定保费率，以保证承保质量。对于超出公司权限的拟承保业务，将进行初步审查并提出意见，然后提交审批，确保此类业务的严谨承保。2、将进一步加强信息技术部门的管理，完善各险种业务处理平台，通过构建和使用电子化承保业务处理系统，建立完整的承保基础数据库，并编制相关报表和承保分析。同时，我们将定期进行市场调研，编制中长期业务计划。3、我们将建立健全重大业务和特殊风险业务的风险评估机制，确保风险的合理控制。根据业务风险情况，我们将执行再保险或分保管理规定，以确保风险的合理分散。4、强化承保和核保的规范化操作，严格遵守条款和费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作。我们将对中支的承保和核保人员进行全面系统培训，提升他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供坚实的后盾。其次，我们将致力于提升客户服务工作质量，构建一流的客户服务平台。随着保险市场竞争的加剧，优质服务的客服平台变得至关重要。我司已在市场中占据一定份额，拥有广泛的客户基础。因此，本年度我们将严格规范客服工作，确保一流的客服管理平台得到充分运用和落实。1、我们将建立健全语音服务系统，加大热线宣传力度，通过多种方式将热线推广至社会，使客户全面了解公司语音服务系统的优势，以提升市场竞争力，实现客户满意度的最大化。2、加强客服人员的培训，提高其综合技能素质，始终遵循“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作流程执行各项服务工作。3、以中心支公司为中心，建立专职和兼职并行的查勘、定损服务网络。初期，中支将设立专职查勘定损人员，并配合非专职人员共同工作，以提升中支业务人员的整体素质，确保查勘、定损理赔工作的准确、合理和高效。4、计划在____年____月前完成营销服务部、YY营销服务部的下延工作，构建覆盖全区的查勘、定损服务网点，为客户提供高效便捷的保险售后服务。此外，我们将加速业务发展，提升市场占有率，打造公司保险品牌的影响力。基于____年中支保费收入____万元，我们计划在____年度实现保费收入____万元，各险种比例分别为：机动车辆险____%，非车险____%，人意险____%。实现这一目标将从以下几个方面着手：1、机动车辆险是我们业务的核心，我们将大力发展车险业务，充分发挥公司的车险优势，全力推进车险业务的发展，巩固老客户，拓展新客户，尤其关注车队业务和新车业务的承保，以推动车险业务迈上新的台阶。2、我们将积极开展非车险的展业，重点拜访大中型企业，选择效益好、风险低的企业进行公关，建立长期合作关系。同时，我们将加大非车险效益型险种的市场开发力度，努力在非车险业务上形成新的格局。3、我们将积极拓展与银行的代理业务合作。____年我们已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签订了兼业代理合作协议。____年，我们将加强与各大银行的业务沟通，让银行更深入地了解中华保险的品牌优势，争取在代理业务上获得更大的支持和政策倾斜，实现险种结构的优化，为公司实现效益最大化奠定坚实基础。2024年保险业务员工作总结参考范本（二）本人深感荣幸，能加入银保/个贷保证险部这一充满活力与凝聚力的集体。在过去的一年里，在公司领导的正确指引和同事们的热情支持下，本人在工作中学习，交流中成长，现对过去一年的工作学习及思想状态进行总结与汇报，以期望未来能够更上一层楼，取得更为显著的进步。自今年____月起，本人从营销服务部转入本部门，主要负责个贷险业务的各项操作，包括录单、出单、电话还款提醒、逾期客户催收、贷款结清客户的退费处理及业务档案的管理工作。尽管非车险业务对我而言并非全新领域，但非车险业务的出单流程却是全新的挑战。在同事的悉心指导下，我仅用两天时间便掌握了录单的基本技能，现已能高效完成录单、出单工作。个贷保证保险作为一种无抵押的小额贷款担保业务，不仅要求业务操作熟练，更需具备高度的责任心，严格把控每一个风险点，以减少逾期客户给公司带来的潜在损失。在业务处理过程中，我们不仅要核实客户提供的资料信息，还需通过电核等多种方式确保信息的真实性和准确性。此外，通过电话提醒和逾期客户催收工作，我们积极与客户沟通，帮助客户了解自身还款情况，确保贷款按时回收。在档案管理方面，本人始终秉持严谨、认真的态度，确保档案资料的完整性和准确性。我公司的业务档案包含所有录入的客户资料，分为拒绝投保客户资料和出单档案两大类。经过我们的共同努力，已实现档案管理的规范化，为后续工作提供了便捷。针对过去一年的工作，本人提出以下要求：一是要时刻严格要求自己，恪尽职守，认真完成每一项任务，严格遵守公司规章制度；二是要通过日常工作积累，发现自身不足，利用业余时间学习公司业务知识，不断