【“数字鸿沟”背景下的金融服务适老化现状、问题及优化建议探析开题报告（含提纲）2300字】

开题报告学生姓名：专业：金融指导教师：论文题目：“数字鸿沟”背景下的金融服务适老化现状、问题及完善对策研究主要包含以下内容：选题背景与意义随着现代化持续深入发展，经济社会发展加速进行，人类生活水平逐步提高，医疗卫生事业不断进步，全球出现了生育率下降、人类寿命普遍延长的趋势，即人口老龄化趋势。1956年，联合国发布《人口老龄化及其社会经济后果》研究报告，正式将“65周岁及以上老年人口数量占总人口比例超过7%”作为判定一个国家（地区）进入老龄化社会的划分标准。而根据国家统计局（2021）第七次全国人口普查结果显示，我国60岁及以上老年人口占总人口比例18.7%，其中65岁及以上老年人口已超过2亿人，占比13.5%，人口老龄化程度进一步加深，中国正式进入中度老龄化阶段，“十四五”时期将进入重度老龄化阶段。与此同时，在以5G、人工智能等为标志的第四次技术革命浪潮中，我国数字经济高速发展，“数字鸿沟”日益凸显。而数字金融作为数字经济最重要的组成部分，也让适老化金融服务面临更大的挑战和更多的机遇。此外，在新冠疫情全球扩散背景下，研究“数字鸿沟”背景下的金融服务适老化现状及应对方法具有重要的现实意义。本文将通过大量的资料搜集和整理工作，分析研究我国金融机构是如何开展金融服务适老化改造工作的，希望能给研究金融服务适老化相关课题的学者提供不同的研究思路，起到一定的借鉴作用。文献综述老年消费者对于服务的体验及其敏感，因此，金融机构作为金融服务提供者，在于用户交流过程中应当注重服务质量的提高（Oesch,2009)｡若商业银行想要在市场山占据更有利的位置，在给用户推荐产品的时候，必须符合其个人需求，从实际角度出发（Curtis,1998)｡发达国家的老龄化发展远远比我国提前，因此，一大批国外专家，对于老年金融产品越发重视，对其产品所包含的服务进一步更新。老年金融服务之所以可以成功实施，其多元化投资选择不可获取，针对其服务建立金融机构联盟平台，为老年人提供适合其个人的产品(Ellen,2000)｡在其服务创新过程中，与之配套的监管制度不可或缺，针对税收方面，政府应当对其提高重视程度，管理制度也要不断改进（Groomeetal.,2006)｡从微观视角出发，金融服务是老年群体的真实金融需求，毛泽强（2020）首次将老年友好型金融服务的概念提出，结合实践具体应用为其理论研究方向，细致讲解了其服务工程中存在的问题。在普遍理解中，老年金融自然指的是专门为老年人提供的服务，在专业角度上，其存在对于老年化产业结构起到支持作用，根据老年金融设计相关经济活动；在该行业中能为老年体提供的产品有很多：养老金代管、保险管理等等；在全国进入老年化发展的趋势下，金融机构也要根据时代特色进行转型（朱虹，2019）｡老龄产业是国家事业组成部分之一，依托于政府与各个企业的合作；金融机构，尤其是银行线下业务办理点，在发挥老年服务方面十分便益（丁志勇，2018）｡得益于国家教育的普及和科技的发展，老年人不仅知识文化水平得到提升，思想上也跟上时代脚步；对于金融服务方面的需求，不仅仅在存钱、取钱方面，对于多样化的金融产品也多了积分探究我国老年金融服务领域处于起步阶段，寻找老年金融政策实施的重点之处，支持和完善老年金融体系是至关重要的（付舒，2018）｡研究的主要内容与方法1.研究内容文章主要分为五个部分：第一部分为绪论，介绍了该课题的研究背景、意义及相关的基本信息。第二部分为概念解析，阐述了数字鸿沟及金融服务适老化的基础定义。第三部为我国金融服务适老化现状，主要从金融服务不断下沉、厅堂改造持续推进以及金融知识全面普及等五个角度进行分析。第四部分为金融服务适老化存在的主要问题，主要在金融适老延伸服务仍有待提高、面向偏远地区老年群体基础金融服务不足、老年群体普遍金融素养较低以及老年群体遭遇金融诈骗现象四个方面。第五部分则提出针对性的改进建议。2.研究方法第一，文献研究法。收集国内外相关的网络资料、专著等资料，了解“数字鸿沟”背景下的金融服务适老化现状的基础理论及概念。第二，案例分析。在文章的问题和对策中，结合具体金融机构关于服务适老化的采取措施，分析其优势和不足之处，为文章的研究提供具体依据。论文的结构一、绪论（一）研究背景及意义（二）研究内容及方法（三）文献综述（四）相关概念叙述二、金融服务适老化现状（一）金融服务不断下沉（二）厅堂改造持续推进（三）金融知识全面普及（四）服务触角逐步延伸（五）科技赋能大幅强化三、金融服务适老化存在的主要问题（一）金融适老延伸服务仍有待提高（二）面向偏远地区老年群体基础金融服务不足（三）老年群体普遍金融素养较低（四）老年群体遭遇金融诈骗现象四、金融服务适老化应对措施（一）继续做好老年群体基础金融服务（二）持续优化金融适老产品设计（三）持续完善适老支付环境建设（四）切实提升老年群体金融素养结论参考文献5、参考文献[1]张潆予.数字化时代提升适老化金融服务的调查与思考[J].金融会计,2022(08):26-30.[2]许诚栋.科技赋能金融服务适老化的调查与思考——以赣州市为例[J].金融科技时代,2022,30(06):83-85.[3]娄飞鹏.金融服务的适老化改造[J].中国金融,2022(10):20-22.[4]修佳志,汪华超.适老化金融服务发展的国际经验[J].中国金融,2022(10):25-26.[5]杨桂苓.金融服务适老化现状及对策：杭州样本[J].中国外资,2022(06):55-57.[6]湖北银保监局消保处金融适老化服务课题组.湖北银行业适老金融服务实践与思考[J].中国银行业,2021(12):89-91.[7].金融服务适老化“银发”实事暖人心[J].中国农村金融,2021(19):55.[8]何登运.加快适老化改革让老年金融服务更有温度[J].中国农村金融,2021(19):58-59.[9].鄞州银行首家老年人金融服务示范网点开业[J].宁波经济(财经视点),2021(09):37.[10]左振哲.传统与创新同频共振提升老年金融服务温度[J].金融电子化,2021(08):42-43.[11]丁楠,黄婧.新公共管理理论视角下数字金融服务适老化面临的挑战及对策建议[J].北方金融,2021(07):45-47.[12]谢俊.金融