华为产品质量保证书模板

华为产品质量保证书模板合同编号：__________甲方（卖方）：华为技术有限公司地址：中国广东省深圳市南山区科技园华为总部联系人：________________联系电话：________________乙方（买方）：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________鉴于甲方为乙方提供产品，为明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本产品质量保证书，以便共同遵守。第一条产品质量1.1甲方保证其提供的产品符合国家相关法律法规的要求，具备产品合格证明文件。1.3甲方对其提供的产品提供的质量保证期限为自产品交付之日起一年。第二条售后服务2.1甲方在产品质量保证期限内，对产品存在质量问题的，应无条件为乙方提供维修、更换等服务。2.2甲方在接到乙方维修、更换请求后，应在48小时内给予答复，并在7个工作日内完成维修、更换服务。2.3甲方应为其提供的产品提供详细的操作指南和培训，确保乙方能够正确使用产品。第三条责任限制3.1除本产品质量保证书另有约定外，甲方不对乙方因使用甲方产品而导致的任何损失承担责任。（1）乙方未按甲方提供的操作指南正确使用产品；（2）乙方对产品进行非法改装、拆卸或误操作；（3）产品正常磨损或消耗；（4）产品在质量保证期限外出现的问题。第四条争议解决4.1双方在履行本产品质量保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第五条其他5.1本产品质量保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本产品质量保证书未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本产品质量保证书具有同等法律效力。甲方（卖方）：华为技术有限公司乙方（买方）：________________签字（或盖章）：________________签字（或盖章）：________________日期：________________日期：________________一、附件列表：1.产品合格证明文件2.产品操作指南和培训资料3.维修、更换服务记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供产品质量保证，包括但不限于产品存在质量问题、未提供合格证明文件等。2.甲方未按约定提供售后服务，包括但不限于未在规定时间内答复维修、更换请求，未在规定时间内完成维修、更换服务等。3.乙方未按甲方提供的操作指南正确使用产品，导致产品出现问题。4.乙方对产品进行非法改装、拆卸或误操作，导致产品出现问题。5.产品在质量保证期限外出现问题。三、法律名词及解释：2.售后服务：指甲方在产品质量保证期限内，对产品存在质量问题提供维修、更换等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品存在质量问题：乙方应及时与甲方联系，提供产品问题描述和相关信息，甲方应按约定提供维修、更换等服务。2.售后服务响应时间过长：乙方可与甲方沟通，要求其在规定时间内答复维修、更换请求，确保双方权益。3.乙方未按操作指南使用产品：甲方应提供详细的操作指南和培训，确保乙方能够正确使用产品。4.产品超出质量保证期限出现问题：甲方不承担责任，但可提供付费维修、更换服务。五、所有应用场景：1.甲方向乙方提供产品。2.乙方购买甲方产