监督员的个人总结

监督员的个人总结个人总结时间过得很快，转眼间我已担任监督员一职已经两年了。这两年来，在公司的培养和磨砺下，我不仅在一年的时间里获得了晋升，而且在职场上也获得了很多成就。回想这两年的经历，虽然走过了不少弯路，但是我想也许这是成长的必经之路，我没有后悔任何一步，我更意识到自己在与职场相处中的成熟和蜕变。一、业务能力业务能力是监督员的基础，也是公司要求我们的最基本要求。公司安排我负责的业务是质量检验、验货和订单跟踪三个方面，我本着把业务掌握到精通的原则，认真对待每一个环节。首先是质量检验，凭借与工人们的长期紧密合作建立的信任关系，我时刻严格按照公司的检验标准，确保每个生产单元的合格率在95%以上。验货是有时效的，考验了我的严谨和耐心。我深度了解了产品属性，使用了各种验货技巧，不断总结经验，提高验货效率。订单跟踪是非常重要的环节，对于客户来说是他们下订单后的唯一依赖，任何环节出了差错，都会对公司带来严重的后果。因此，本着冷静和严谨原则，我时刻跟进每一个订单流程，及时调整和纠正不良的流程，确保订单全部按时交付，被客户及时收到，顺利验收。二、协调沟通能力监督员的工作属于较为基层的，涉及到与各方面人员的协调，因此更加需要高超的沟通技巧。在这方面，我特别注重观察和分析，也时刻提醒自己掌握社交技巧和表达能力。在与工人进行涉及到质量上的讨论时，我经常采用温和的方式，或者给出足够的细节，禁止讲带有仇恨色彩的言论，确保每一个人对于我提出的建议都可以感受到尊重。在处理维权问题和客户投诉时，我从未掩盖任何事实，避免任何偏见影响客户对公司的信任度，而是始终根据事实进行客观分析和处理，以保证最小化损害策略。在与同事和上级的沟通中，我总是使他们感受到我在态度和言辞上的尊重，不同意见的交锋总是在和平的氛围下进行，以全面而深入的讨论为基础，找到并制定最佳解决方案。我的沟通技巧得到同事和上级的高度评价，我也将在未来的工作中，继续注重和练习这方面的能力。三、团队协作能力公司是一个集体，职场人员的成就在很大程度上取决于团队的实力。因此，作为一名监督员，我非常在意与团队建立和谐的合作关系，积极融入公司文化，让自己成为团队中一个不可缺少的组成部分。我时刻关注团队成员的情况，帮助他们解决遇到的问题，当有人因为风雨或其他情况缺席时，我会马上将任务分配给其他人或者代替他们完成任务，以保证生产进展不受影响。我也积极与其他监督员交流，分享经验和困难，从中获得启发和建议，有多次成功地通过团队共性、个性的不断协作，圆满解决重大问题，因此成功得到了上级领导和同事的向心力和肯定。四、个人素质我主张以积极、乐观、责任、创新的心态投入工作，因此我不仅工作认真负责，而且时刻保持着高昂的工作热情，在工作中一丝不苟地完成工作，时刻思考如何优化和完善流程，并且充分挖掘自己的潜能。我还尽量保持着健康的心理状态，平衡和安排好工作和生活的时间，参加一些职工活动，使自己的生活更加充实和美好。我同时也保持对新的科技和行业趋势和相关知识的关注和学习。总之，这两年来，我通过不断地努力工作，使自己的能力、素质和技巧得到了很大