贾旭东-现代企业管理第2版第05章-战略管理

现代企业管理

（第2版）

贾旭东编著

中国人民大学出版社

·北京·

第2篇环境、组织与战略

第3章跨文化管理

第4章组织管理

第5章战略管理

第5章战略管理

本章要点

20世纪60年代，战略思想开始运用于商业领域，在市场竞争日益

激烈的今天，战略管理已得到企业广泛的关注，成为获取和维持竞争优

势的有效手段。本章对战略管理的发展历程、环境分析过程、战略选择

和战略控制进行详细阐述，并介绍多种有效且实用的战略管理工具，以

便读者学习应用。

目录

•第1节战略管理概述

•第2节战略管理理论发展史

•第3节战略环境分析

•第4节战略制定与决策

•第5节战略实施与控制

第1节战略管理概述

一、企业战略

（一）企业战略的概念和内涵

企业战略是企业未来生存发展的长期目标与实现该目标的途径和

手段的总和。我们对企业战略的理解是广义的，即企业战略的内涵首先

包括企业的长期目标，确定企业生存发展的长期目标本身就是一种战略

行为；其次，如何实现企业的长期目标是企业战略的又一主要内容，所

有能够实现战略目标的途径和手段都是企业战略不可分割的组成部分。

第1节战略管理概述

一、企业战略

（二）企业战略与相关概念的辨析

1.战略与战术的区别

2.战略与规划、计划的区别

第1节战略管理概述

二、战略管理

（一）战略管理的内涵与框架

企业战略管理就是企业制定并实现其战略的动态管理行为。全面、

规范的战略管理过程大体可分解为三个阶段：战略分析阶段、战略制定

与选择阶段、战略实施与控制阶段。

第1节战略管理概述

二、战略管理

（一）战略管理的内涵与框架

第1节战略管理概述

二、战略管理

（二）战略管理的利益相关者

利益相关者是企业内外部环境中受组织决策和行动影响的所有相

关群体。这些群体与企业息息相关，或是企业行为对他们产生重大影响。

第1节战略管理概述

二、战略管理

（二）战略管理的利益相关者

目录

•第1节战略管理概述

•第2节战略管理理论发展史

•第3节战略环境分析

•第4节战略制定与决策

•第5节战略实施与控制

第2节战略管理理论发展史

一、早期战略思想阶段

法国管理学家法约尔的管理职能化、巴纳德的《经理人员的职

能》、美国的工商管理学院开设经营政策（businesspolice）课程，

成为战略思想和理伦的基础。

第2节战略管理理论发展史

二、古典战略理论阶段

安索夫出版著作《企业战略》，成为现代企业战略管理研究的起

点。

第2节战略管理理论发展史

三、竞争战略理论阶段

在波特竞争战略理论的影响下，战略理论研究的焦点纷纷转向企

业如何获得和保持竞争优势，产生了行业结构学派、核心能力学派、战

略资源学派三大学派。

第2节战略管理理论发展史

四、当代战略管理趋势

重视战略实践，强调对实践经验的总结和提炼；重视信息技术在

战略管理中的应用；从关注竞争转向超越竞争，重视合作；强调战略管

理的动态化和灵活性。

目录

•第1节战略管理概述

•第2节战略管理理论发展史

•第3节战略环境分析

•第4节战略制定与决策

•第5节战略实施与控制

第3节战略环境分析

一、宏观环境分析

1.政治环境分析

主要是指制约和影响企业经营的各种政治要素及其运行所形成的

环境，即国际国内的政治制度、体制，经营所在国的方针政策及法律、

法规等方面的因素。

第3节战略环境分析

一、宏观环境分析

2.经济环境分析

主要是对经济环境中的各种要素进行分析，通常需要进行宏观经

济总体分析、社会经济结构分析、经济体制分析、资本市场分析、人力

资源市场分析、自然资源与环境分析、社会资源分析。

第3节战略环境分析

一、宏观环境分析

3.社会文化环境分析

社会文化环境是指一个国家或地区的社会和文化状况，包括社会

阶层的形成与变动、人口状况、生活与工作方式、文化传统与风俗习惯

等因素。

第3节战略环境分析

一、宏观环境分析

4.科技环境分析

科技环境分析就是要分析与企业产品、材料、工艺、装备等有关

的技术水平、发展趋势和发展速度等情况，为企业制定开发新产品、革

新工艺、进行技术改造等方面的决策提供依据。

第3节战略环境分析

二、行业与市场环境分析

美国哈佛大学迈克尔•波特教授在其著作《竞争战略》中提出：任

何一种行业都存在五种竞争力量。

第3节战略环境分析

二、行业与市场环境分析

（一）潜在进入者的威胁

准备或正在进入某行业的企业称为潜在进入者。潜在进入者在进

入某一新领域时会向该行业注入新的生产能力和物质资源，以获取一定

的市场份额，其结果可能导致原有企业因与其竞争而出现价格下跌、成

本上升、利润下降的局面。

第3节战略环境分析

二、行业与市场环境分析

（二）替代品的威胁

替代品是指那些与本企业产品具有相同或类似功能的产品。替代

品的竞争实质上是生产替代产品的企业和生产被替代产品的企业之间的

竞争。

第3节战略环境分析

二、行业与市场环境分析

（三）消费者的议价能力

消费者的议价能力，也叫买方的讨价还价能力，是指消费者在价

格、质量、服务等方面提出有利于其利益的条件，造成供应企业之间的

内部竞争，从而降低产品价格的能力。

第3节战略环境分析

二、行业与市场环境分析

（四）供应商的议价能力

影响供应商讨价还价能力的因素主要有供应商和本行业的集中程

度、交易量的大小、供应品特色、双方的转换成本、供应品的替代程度、

本行业对供应商的相对重要程度、供需双方的信息掌握程度、双方一体

化倾向等。

第3节战略环境分析

二、行业与市场环境分析

（五）现有的竞争对手

现有企业间的竞争是指行业内各企业间的竞争关系和程度。

1.经营目标

2.假设分析

3.现行战略

4.潜在能力

第3节战略环境分析

二、行业与市场环境分析

（五）现有的竞争对手

现有企业间的竞争是指行业内各企业间的竞争关系和程度。

第3节战略环境分析

三、企业内部环境分析

（一）企业资源分析

按照是否容易确认和评估，企业资源可分为有形资源、无形资源

和人力资源。

第3节战略环境分析

三、企业内部环境分析

（二）企业能力分析

一般企业应当具备以下五种基本能力：科研开发能力、筹措供应

能力、生产制造能力、营销服务能力和组织管理能力。

第3节战略环境分析

三、企业内部环境分析

（三）企业经营现状分析

对企业现状的分析可以从企业经营的各个方面展开，一般按照企

业的主要职能，从财务、组织、采购供应、生产质量、技术研发、营销

服务等方面展开。

第3节战略环境分析

三、企业内部环境分析

（四）企业文化分析

一般可以对企业的文化要素进行分析，具体有企业经营环境、企

业价值观念、企业英雄人物、典礼及仪式、文化网络。

目录

•第1节战略管理概述

•第2节战略管理理论发展史

•第3节战略环境分析

•第4节战略制定与决策

•第5节战略实施与控制

第4节战略制定与决策

一、战略系统的构成

（一）企业战略目标体系

企业战略目标体系是企业战略系统的子系统，它构成了企业不同

层次、不同维度的战略目标。企业战略目标体系的内部结构由使命、愿

景和目标三个层次构成。

第4节战略制定与决策

一、战略系统的构成

（一）企业战略目标体系

1.企业使命

企业在社会经济活动中所担当的角色和责任。

2.企业愿景

企业管理层、员工和其他利益相关者的共同愿景。

第4节战略制定与决策

一、战略系统的构成

（一）企业战略目标体系

3.企业目标

具体化企业的目标。

第4节战略制定与决策

一、战略系统的构成

（二）企业战略体系

1.总体战略

是企业最高管理层为实现企业的使命、愿景和目标而制定的企业

战略总纲。

第4节战略制定与决策

一、战略系统的构成

（二）企业战略体系

2.业务战略

确定本业务的发展方向、具体竞争方式和资源使用重点。

第4节战略制定与决策

一、战略系统的构成

（二）企业战略体系

3.职能战略

按照总体战略或业务战略对企业内各方面职能活动进行的谋划。

第4节战略制定与决策

一、战略系统的构成

（二）企业战略体系

第4节战略制定与决策

二、企业战略制定

（一）信息输入阶段

1.EFE矩阵

EFE矩阵是战略制定者在完成了对企业外部环境的分析后进行的总

结和提炼，囊括了在宏观环境分析、行业环境分析、市场环境分析和竞

争对手分析中发现的所有关键环境因素。

第4节战略制定与决策

二、企业战略制定

（一）信息输入阶段

1.EFE矩阵

（1）选择外部环境关键因素。（2）给关键因素赋权。

（3）给关键因素评分。（4）计算加权分数。

（5）计算总加权分数。

第4节战略制定与决策

二、企业战略制定

（一）信息输入阶段

2.IFE矩阵

IFE矩阵是战略制定者在完成了对企业内部环境的分析后进行的总

结和提炼，囊括了在对企业进行资源分析、能力分析、现状分析和企业

文化分析中发现的所有关键因素。

第4节战略制定与决策

二、企业战略制定

（一）信息输入阶段

2.IFE矩阵

（1）选择内部环境关键因素。（2）关键因素赋权。

（3）关键因素评分。（4）计算加权分数。

（5）计算总加权分数。

第4节战略制定与决策

二、企业战略制定

（二）信息匹配阶段

1.SWOT矩阵

SWOT矩阵就是按照SWOT分析的基本思想，系统地对企业内部的

优势和劣势、外部环境的机会和威胁进行匹配和分析，寻找利用优势、

抓住机会、弥补劣势及防范威胁的切入点，从而制定合理有效的企业战

略的一个基本分析工具。

第4节战略制定与决策

二、企业战略制定

（二）信息匹配阶段

1.SWOT矩阵

（1）填写企业内外部环境因素。（2）制定优势机会（SO）战略。

（3）制定劣势机会（WO）战略。（4）制定优势威胁（ST）战略。

（5）制定劣势威胁（WT）战略。

第4节战略制定与决策

二、企业战略制定

（二）信息匹配阶段

2.BCG矩阵

BCG矩阵的四个象限代表业务单元的不同战略地位。位于第Ⅰ象限的

业务单元称为“问题”，第Ⅱ象限的称为“明星”，第Ⅲ象限的称为“现

金牛”，第Ⅳ象限的称为“瘦狗”。

第4节战略制定与决策

二、企业战略制定

（二）信息匹配阶段

2.BCG矩阵

第4节战略制定与决策

二、企业战略制定

（二）信息匹配阶段

2.BCG矩阵

（1）第Ⅰ象限的“问题”业务在高速增长的产业中占有较低的相对

市场份额。

（2）第Ⅱ象限的“明星”业务是企业业务组合中具有长期发展机会

和获利能力的业务。

第4节战略制定与决策

二、企业战略制定

（二）信息匹配阶段

2.BCG矩阵

（3）第Ⅲ象限的“现金牛”业务有相对较高的市场份额地位，但产

业增长率不高。

（4）第Ⅳ象限的“瘦狗”业务处于低增长或零增长阶段，市场已经

基本饱和，竞争激烈，利润率低，企业的市场占有率也低。

第4节战略制定与决策

三、企业战略决策

企业战略决策常用的方法是定量战略计划矩阵。

定量战略计划（QSPM）矩阵是在战略制定阶段的分析基础上，对备

选战略方案进行的重新梳理和回顾，客观地评价各种备选战略对企业内外

部环境的应对能力和战略价值。

第4节战略制定与决策

三、企业战略决策

1.列出关键因素

2.关键因素赋权

3.填入备选战略

4.确定吸引力分数

5.计算吸引力总分

6.计算吸引力总分和

目录

•第1节战略管理概述

•第2节战略管理理论发展史

•第3节战略环境分析

•第4节战略制定与决策

•第5节战略实施与控制

第5节战略实施与控制

一、企业战略的实施

（一）总体战略

1.增长型战略

（1）集约型增长战略。

（2）一体化增长战略：前向、后向和横向。

（3）多元化增长战略。

（4）国际化增长战略。

第5节战略实施与控制

一、企业战略的实施

（一）总体战略

2.维持型战略

企业依据自身的经营环境和内部条件，将经营状况维持在战略起点的

范围和水平上的一种战略。

第5节战略实施与控制

一、企业战略的实施

（一）总体战略

3.紧缩型战略

紧缩型战略是指偏离战略起点，从现有经营领域和基础水平上收缩的

战略。

第5节战略实施与控制

一、企业战略的实施

（二）业务战略

1.成本领先战略

低成本领导者积极寻求在生产、营销和其他运营领域中的高效率，将

制造费用保持在尽可能低的水平上，想方设法削减成本。

第5节战略实施与控制

一、企业战略的实施

（二）业务战略

2.差异化战略

差异化的来源可以是与众不同的质量、独树一帜的服务、创新的设计、

技术的潜在能力或者杰出的品牌形象。

第5节战略实施与控制

一、企业战略的实施

（二）业务战略

3.集中化战略

前两种竞争战略寻求在广阔市场上的竞争优势，而集中化战略的目的

是在狭窄的市场上寻求成本优势（成本集中），或者差异化优势（差异集

中）。

第5节战略实施与控制

一、企业战略的实施

（三）职能战略

职能战略是企业总体战略和业务战略的基础，也是培育企业竞争优势

的基础。职能战略是企业不同的职能部门用以支持其他业务或者竞争战略

的战