2024年全球技术服务协议模板细则版

2024年全球技术服务协议模板细则版A版本合同目录一览1.服务内容1.1技术咨询1.1.1咨询服务范围1.1.2咨询次数与时间安排1.2技术培训1.2.1培训内容1.2.2培训时间与地点1.2.3培训师资质1.3技术支持1.3.1支持范围1.3.2响应时间1.3.3技术升级2.合同期限2.1开始日期2.2结束日期2.3续约条款3.费用与支付3.1服务费用3.1.1费用构成3.1.2费用计算方式3.2支付方式3.3支付时间4.保密条款4.1保密信息4.2保密义务4.3保密期限5.知识产权5.1技术成果归属5.2专利与版权5.3侵权责任6.责任与赔偿6.1服务瑕疵6.2服务中断6.3赔偿责任7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决9.法律适用9.1合同适用法律9.2法律解释10.其他条款10.1合同修改10.2合同解除10.3合同终止11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3通知效力12.合同的生效、变更与终止12.1生效条件12.2生效时间12.3合同变更12.4合同终止13.双方信息13.1甲方信息13.2乙方信息13.3甲方授权代表13.4乙方授权代表14.附件14.1服务项目明细表14.2技术规范说明14.3培训资料清单14.4其他相关文件第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1技术咨询1.1.1咨询服务范围本合同项下的技术咨询服务范围包括但不限于：(a)产品开发建议(b)技术难题解答(c)市场趋势分析(d)成本控制方案1.1.2咨询次数与时间安排乙方应根据甲方的需求，提供必要的技术咨询服务。具体咨询次数与时间安排由双方协商确定，并书面通知对方。第一条服务内容（续）1.2技术培训1.2.1培训内容(a)产品使用培训(b)操作维护培训(c)技术升级培训1.2.2培训时间与地点培训时间与地点由双方协商确定，并书面通知对方。第一条服务内容（续）1.3技术支持1.3.1支持范围(a)产品故障排除(b)系统升级服务(c)技术咨询解答1.3.2响应时间对于技术支持服务，乙方应在接到甲方通知后的[]小时内作出响应。第二条合同期限2.1开始日期本合同自双方签署之日起生效。2.2结束日期本合同的结束日期为[]年[]月[]日。第二条合同期限（续）2.3续约条款本合同到期后，如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限、服务内容、费用等相关事项。第三条费用与支付3.1服务费用3.1.1费用构成(a)技术咨询费(b)技术培训费(c)技术支持费3.1.2费用计算方式服务费用的计算方式如下：(a)技术咨询费：按照双方协商确定的咨询次数与时间安排计算。(b)技术培训费：按照培训课程数量及培训天数计算。(c)技术支持费：按照支持次数及支持时间计算。第三条费用与支付（续）3.2支付方式甲方应通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。3.3支付时间甲方应在本合同签订后的[]日内支付首期服务费用，其余费用按照双方约定的分期支付方式进行支付。第四条保密条款4.1保密信息保密信息是指本合同履行过程中双方泄露的、不为公众所知悉、能够给一方带来经济利益、竞争优势的信息。第四条保密条款（续）4.2保密义务双方对保密信息应承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。4.3保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条知识产权5.1技术成果归属双方共同开发的技术成果，其知识产权归双方共同所有。5.2专利与版权双方应按照法律规定，共同申请专利与版权。5.3侵权责任如一方发现对方侵犯其知识产权，应立即通知对方，并要求对方采取措施停止侵权行为。如对方不配合，有权解除本合同，并要求赔偿损失。第六条责任与赔偿6.1服务瑕疵乙方应保证提供的技术服务符合约定的质量标准。如出现服务瑕疵，乙方应在接到甲方通知后的[]小时内予以修复。6.2服务中断如因乙方原因导致服务中断，乙方应立即采取措施恢复服务，并承担因此给甲方造成的损失。6.3赔偿责任乙方应对因违约行为给甲方造成的损失承担赔偿责任。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条法律适用9.1合同适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2法律解释本合同条款的解释应符合合同的目的和诚实信用原则。第十条其他条款10.1合同修改本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方代表签字盖章后生效。10.2合同解除一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的，另一方有权解除本合同。10.3合同终止第十一条双方信息11.1甲方信息甲方名称：[]甲方地址：[]联系人：[]联系电话：[]11.2乙方信息乙方名称：[]乙方地址：[]联系人：[]联系电话：[]第十二条甲方授权代表甲方授权代表：[]授权范围：[]授权期限：[]第十三条乙方授权代表乙方授权代表：[]授权范围：[]授权期限：[]第十四条附件14.1服务项目明细表服务项目明细表详见附件一。14.2技术规范说明技术规范说明详见附件二。14.3培训资料清单培训资料清单详见附件三。14.4其他相关文件其他相关文件详见附件四。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方应提供的所有服务项目，包括服务内容、服务时间、服务人数等信息。附件二：技术规范说明详细说明双方在技术方面的规范和要求，包括技术标准、操作流程、质量要求等信息。附件三：培训资料清单详细列出乙方应提供的培训资料，包括培训教材、培训资料、培训工具等信息。附件四：其他相关文件包括双方在合同履行过程中产生的其他相关文件，如交流记录、修改意见等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务。2.乙方提供的服务不符合约定的质量标准。3.乙方未能履行保密义务，泄露了甲方的保密信息。4.乙方未经甲方同意，将合同项下的权利义务转让给第三方。违约责任认定标准：1.对于乙方未能按照约定时间提供服务的情况，乙方应支付甲方因此产生的直接经济损失。2.对于乙方提供的服务不符合约定的质量标准的情况，乙方应负责重新提供服务，并承担甲方因此产生的直接经济损失。3.对于乙方未能履行保密义务的情况，乙方应支付甲方因此产生的损失，并承担相应的法律责任。4.对于乙方未经甲方同意转让合同权利义务的情况，乙方应支付甲方因此产生的损失，并承担相应的法律责任。示例说明：假设乙方未能按照约定时间提供技术咨询服务，导致甲方项目进度延误，甲方因此产生了直接的损失。根据违约责任认定标准，乙方应支付甲方因此产生的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.技术咨询：指乙方应甲方要求，提供技术方面的意见和建议的服务。2.技术培训：指乙方应甲方要求，对甲方人员进行技术方面的教育和培训的服务。3.技术支持：指乙方应甲方要求，