城市轨道交通运输合同

城市轨道交通运输合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同的构成与生效1.3法律法规的适用1.4合同的解除与终止1.5争议的解决第二章双方信息2.1甲方信息2.2乙方信息第三章服务内容3.1服务的范围3.2服务的标准与要求3.3服务的期限第四章费用与支付4.1费用的计算与支付方式4.2费用支付的期限4.3费用调整的条件与方式第五章运营管理5.1运营计划的制定与执行5.2安全保障措施5.3应急预案的制定与实施第六章质量控制6.1质量管理的体系与流程6.2质量检查与评估6.3质量问题的处理第七章技术支持与维护7.1技术支持的范围与内容7.2设备维护的责任与期限7.3技术更新的条件与方式第八章信息安全与保密8.1信息安全的义务与责任8.2保密信息的范围与期限8.3信息泄露的处理第九章违约责任9.1违约行为的界定9.2违约责任的形式与计算9.3违约行为的免除条件第十章不可抗力10.1不可抗力的界定10.2不可抗力的通知与证明10.3不可抗力对合同的影响第十一章合同的变更与转让11.1合同变更的条件与程序11.2合同转让的条件与程序第十二章附则12.1合同的份数与保管12.2合同的生效条件12.3合同的续签条件与程序第十三章争议解决13.1协商解决13.2调解解决13.3仲裁解决13.4法律途径解决第十四章签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3合同生效日期合同编号：_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（城市轨道交通运营方）与乙方（交通运输服务提供商）就城市轨道交通运输服务所达成的明确双方权利义务的书面协议。1.1.2本合同中使用的术语和定义，如“甲方”、“乙方”、“服务”、“费用”等，除非文中另有明确规定，否则按照本章节的解释执行。1.2合同的构成与生效1.2.1本合同由及附件构成，附件为本合同不可分割的一部分。1.2.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.3法律法规的适用1.3.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。1.4合同的解除与终止1.4.1在合同有效期内，除非双方协商一致或本合同另有规定，否则任何一方不得单方面解除或终止合同。1.5争议的解决1.5.1双方因履行本合同而发生的任何争议，应通过友好协商解决。1.5.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章双方信息2.1甲方信息2.1.1甲方全称：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3联系人：____________________2.1.4联系电话：____________________2.2乙方信息2.2.1乙方全称：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3联系人：____________________2.2.4联系电话：____________________第三章服务内容3.1服务的范围3.1.1乙方应向甲方提供包括但不限于城市轨道交通运输、乘客服务、车辆维护等范围内的服务。3.1.2具体服务内容、服务项目和服务要求，详见附件。3.2服务的标准与要求3.2.1乙方提供的服务应符合国家及行业相关标准和规定。3.2.2乙方应保证服务质量，确保服务过程中乘客的安全与舒适。3.3服务的期限3.3.1本合同项下的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.3.2服务期限届满，如需续约，双方应提前____个月协商达成一致。第四章费用与支付4.1费用的计算与支付方式4.1.1乙方向甲方提供的服务费用，按照附件中约定的方式进行计算。a)按月支付b)按季度支付c)按年度支付d)其他：详细支付方式见附件4.2费用支付的期限4.2.1甲方应在收到乙方开具的发票后____个工作日内支付相应费用。4.2.2若乙方未按约定提供服务，甲方有权拒绝支付相应费用。4.3费用调整的条件与方式4.3.1在合同有效期内，如因国家政策调整、市场变化等原因，造成服务成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。4.3.2费用调整的具体条件与方式，详见附件。第五章运营管理5.1运营计划的制定与执行5.1.1乙方应根据城市轨道交通的特点和需求，制定详细的运营计划，并提交甲方审批。5.1.2经甲方审批后，乙方应严格按照运营计划执行，确保运营秩序和安全。5.2安全保障措施5.2.1乙方应建立健全安全管理制度，确保服务过程中的安全。5.2.2乙方应定期进行安全检查和培训，提高员工的安全意识和服务技能。5.3应急预案的制定与实施5.3.1乙方应制定应对突发事件、事故等应急预案，并定期组织演练。5.3.2应急预案的制定和实施应符合国家及行业的有关规定。第六章质量控制6.1质量管理的体系与流程6.1.1乙方应建立质量管理体系，确保服务过程中的质量。6.1.2乙方应按照质量管理体系的要求，对服务流程进行控制和改进。6.2第八章信息安全与保密8.1信息安全的义务与责任8.1.1乙方应对其在提供服务过程中获取的甲方相关信息保密，不得向任何第三方泄露、披露或使用。8.1.2乙方应采取适当的信息安全措施，确保甲方信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。8.2保密信息的范围与期限8.2.1保密信息包括任何甲方未公开的财务信息、商业计划、运营数据、客户信息等。8.2.2保密信息的保密期限自合同终止或解除之日起计算，为期____年。8.3信息泄露的处理8.3.1如发生信息泄露事件，乙方应立即通知甲方，并采取一切必要的措施以减轻或消除泄露造成的影响。8.3.2乙方应承担因信息泄露而给甲方造成的全部损失和费用。第九章违约责任9.1违约行为的界定9.1.1乙方未按照合同约定提供服务或提供的服务不符合约定标准的，均视为违约。9.1.2甲方未按照合同约定支付服务费用或违反其他合同条款的，均视为违约。9.2违约责任的形式与计算9.2.1乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金的具体金额按合同总金额的____%计算。9.2.2甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金的具体金额按合同总金额的____%计算。9.3违约行为的免除条件9.3.1不可抗力导致乙方无法履行合同的，乙方不承担违约责任。9.3.2甲方因国家政策调整、法律法规变化等原因导致无法履行合同的，甲方不承担违约责任。第十章不可抗力10.1不可抗力的界定10.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.1.2不可抗力的证明责任由提出不可抗力一方承担。10.2不可抗力的通知与证明10.2.1一旦发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并提供必要的证明文件。10.2.2受影响的一方应尽力克服不可抗力事件，减少损失，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行合同。10.3不可抗力对合同的影响10.3.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行，双方应协商决定合同的变更、解除或终止。第十一章合同的变更与转让11.1合同变更的条件与程序11.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。11.1.2合同变更协议应明确变更的内容、范围和期限。11.2合同转让的条件与程序11.2.1任何一方不得单方面将合同转让给第三方。11.2.2如需转让合同，转让方应提前书面通知对方，并取得对方的书面同意。第十二章附则12.1合同的份数与保管12.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.1.2双方应妥善保管合同副本，以备不时之需。12.2合同的生效条件12.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2.2本合同的生效条件应符合国家相关法律法规的规定。12.3合同的续签条件与程序12.3.1合同到期前，双方应提前____个月协商续签事宜。12.3.2续签协议应按照本合同的签订程序进行。第十三章争议解决13.1协商解决13.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。13.1.2协商不成时，双方可寻求其他争议解决方式。13.2调解解决13.2.1如双方同意，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。13.2.2调解不成的，双方可继续选择其他争议解决方式。13.3仲裁解决13.3.1如双方同意，可向合同签订地或甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。13.3.2仲裁裁决是终局的多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方有权根据实际情况调整运营计划，乙方应无条件配合并执行新的运营计划。说明：此条款赋予甲方在运营管理中的主导权，以便甲方根据市场需求和实际情况对运营计划进行调整。乙方有义务遵循甲方的指示，并确保服务的及时调整以满足甲方的要求。附加条款二：甲方为主导时的服务品质要求1.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估，并要求乙方在规定时间内达到或超过评估标准。说明：此条款确保甲方对服务品质的主导权，甲方可以通过定期的评估来监控乙方的服务质量，并要求乙方在发现问题时及时改进，以保证服务达到甲方的要求。附加条款三：甲方为主导时的费用支付条款1.1甲方有权根据乙方的服务表现和合同履行情况，对费用支付进行调整。附加条款四：乙方为主导时的服务变更条款1.1乙方有权根据市场变化和实际运营情况，提出对服务内容和方法的变更请求。说明：此条款确保乙方在服务提供中的灵活性，乙方可以根据实际情况和市场变化，提出对服务内容和方法的变更请求，以适应不断变化的市场需求。附加条款五：乙方为主导时的服务质量保障条款1.1乙方应保证服务过程中的质量，如因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应的违约责任。说明：此条款强调乙方在服务质量保障方面的责任，乙方应确保服务过程中的质量符合甲方的要求。如果因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应的违约责任，以保护甲方的利益。附加条款六：第三方中介参与时的协调条款1.1甲方和乙方同意，在合同履行过程中，如有第三方中介参与，中介的费用和责任由甲方和乙方协商确定。说明：此条款明确了当第三方中介参与合同履行时的责任和费用的确定方式。甲方和乙方同意在合同履行过程中，如有第三方中介参与，中介的费用和责任由双方协商确定，以保证合同的顺利进行。附加条款七：第三方中介参与时的服务保证条款1.1乙方应确保第三方中介的服务质量，如因中介原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应的违约责任。说明：此条款强调乙方对第三方中介服务质量的保证责任。乙方应确保第三方中介的服务质量符合甲方的要求。如果因中介原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应的违约责任，以保护甲方的利益。附加条款八：第三方中介参与时的费用支付条款1.1甲方有权根据乙方和第三方中介的实际服务表现和合同履行情况，对费用支付进行调整。附件及其他补充说明一、附件列表：1.运营计划2.服务质量标准3.费用支付明细4.安全管理制度5.应急预案6.质量管理体系7.技术支持与维护协议8.保密协议9.合同变更协议10.调解协议11.仲裁裁决书12.服务质量评估报告13.运营数据报告14.客户满意度调查报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定提供服务或提供的服务不符合约定标准的，视为违约。2.甲方未按照合同约定支付服务费用或违反其他合同条款的，视为违约。4.甲方未按照约定的时间、方式支付服务费用，或未履行其他合同义务的，视为违约。5.不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行，根据不可抗力条款的约定认定。三、法律名词及解释：1.城市轨道交通运营方：指具有城市轨道交通运营资质的企业或机构。2.交通运输服务提供商：指提供城市轨道交通运输服务的企业或机构。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.违约金：指一方违约时，按照合同约定向对方支付的违约赔偿金。5.服务质量：指乙方提供的城市轨道交通运输服务满足甲方要求的标准和程度。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合质量标准：乙方应立即整改，并根据实际情况采取措施保证服务质量。2.费用支付延迟：甲方应按时支付服务费用，如有延迟，应支付延迟期间的违约