参展实务教学大纲

《参展实务》教学大纲Exhibitionpractice一、课程基本信息课程编号：241098适用专业：会展经济与管理课程性质：专业选修开课单位：经贸学院学时：32学分：2考核方式：考查，平时成绩占30%中文简介：参展实务是一门理论和实践的有机结合要求较高的一门课程。是在展会相关理论有较好地认识和理解的基础上，重点对如何有效地实施展会活动，达到预期目的的系统学习与实践的过程。该门课程采用了大量展会资料、经典实例和案例讨论，从展览会的功能、参展与企业活动及其他营销活动的联系与区别以及企业参展的一般流程人手，分展前准备、展中管理和展后跟进三个阶段，介绍各个阶段的工作内容与重点。通过该门课程的学习，使学生对企业参展流程及常用技巧有一个全面的认识，其教学内容既有系统理论，也有大量的实务性的资料和案例，通过情景模拟等形式展现给学生，以期达到理论与实践的统一，提高学生对展会的认识与具体参展的基本知识流程和技巧。

教学目的与要求教学目的与要求：通过该门课程的学习，基本掌握参展知识要点，从理论的层面掌握参展相关的知识，提高知识理论水平，目的是让学生对参展活动有一个整体的“面”的认识，其内容包括展会概述、参展目标决策、参展活动策划、参展人力资源管理、参展宣传和展示、参展客户关系管理、参展现场管理、展后客户跟踪与评估总结、网上会展与参展管理等。通过大量新颖体例，侧重于对学生实践能力的培养，融入了大量案例分析和导读，增加学生实践活动环节，实现“点”、“线”、“面”的结合，知识、管理、实际操作并重的综合教学运用过程。三、教学方法与手段教学方法：采用课堂讲授与案例分析方法，让学生全面掌握参展实务的基本知识和方法，运用大量的经典案例剖析，了解当前参展活动过程中存在的问题及原因。教学手段：课堂讲授与案例分析，课堂讨论与分组活动，实地参观等形式。教学内容及目标 教学内容教学目标学时分配第一章成功参展的基础1.认识展览会的功能理解12.参展与其他营销活动了解13.参展成功和失败的常见原因掌握1重点与难点:重点是参展活动的特点，与其他相关活动的区别难点是决定参展成功的关键因素有哪些？衡量学习是否达到目标的标准:理解展览会的含义特征功能，熟悉参展与其他活动的区别于联系，学会分析参展成功与失败的原因第二章参展工作流程1.展前准备掌握12.现场管理了解13.展后工作理解1重点与难点：重点是展前准备的事项有哪些？难点是现场管理的内容范围衡量学习是否达到目标的标准：熟悉展前准备的具体工作包括什么，现场管理的重点和展后的工作内容第三章展前客户邀请与宣传1.客户的界定了解12.确定参展目标了解13.常用的观众邀请方式掌握0.54．展前宣传活动理解0.5重点与难点：重点是如何界定客户及客户特征，难点是采用什么方式开展展前宣传活动衡量学习是否达到目标的标准：是否能够根据要求来明确参展目标，为了达到目标应如何开展各种有效的活动第四章展台设计与搭建1.展台基础知识掌握12.展台设计与搭建的工作流程了解1重点与难点:重点是展台的设计，难点是展台的设计与搭建的一致性衡量学习是否达到目标的标准:学会根据参会需要与特点来设计展台，并能根据设计的要求来搭建的程序步骤第五章展品物流1.展品的选择与包装理解12.展品运输掌握1重点与难点:重点是如何确定参展的展品，难点是参展的展品是否有合适的运输条件，确保到达展会的物品的完整性衡量学习是否达到目标的标准:懂得判断参展的物品要求并最具有代表性，展品的包装与运输条件第六章参展人员的遴选与培训1.参展人员的分类与职责掌握12.确定参展人员了解13.参展人员培训的形式掌握0.54.参展人员培训的主要内容理解0.5重点与难点:重点是参展人员的分类与职责，难点是如何确定参展人员衡量学习是否达到目标的标准:掌握遴选参展人员的标准和条件，制定培训参展人员的形式与内容第七章吸引和接待观众1.现场观众接待的主要内容掌握12．吸引观众的常用方法理解13.如何与观众有效沟通掌握0.54.潜在客户评估与跟进了解0.5重点与难点:重点是如何与观众进行有效沟通，难点是潜在客户的评估与跟进衡量学习是否达到目标的标准:掌握现场观众接待的形式及吸引观众的技巧，与观众有效沟通的方法，对潜在客户评估的指标数据。第八章市场情报管理1.观察竞争对手了解12.参加专业会议掌握13.参与客户交流活动掌握0.54.知识产权保护了解0.5重点与难点:重点是学会观察竞争对手的方法技巧，难点是知识产权的保护。衡量学习是否达到目标的标准:了解谁是竞争对手，有效掌握了观察竞争对手地方法，认识知识产权保护的重要性及途径。第九章现场活动管理1.产品演示掌握2.新闻发布会理解13.文娱表演掌握0.54.招待会了解0.5重点与难点:重点是现场活动管理包含的内容，难点是各种活动的组织与开展。衡量学习是否达到目标的标准:能够根据参展的需要有针对性地选择和开展各种现场管理活动。第十章参展后勤管理1.参展人员的差旅服务掌握2.文印和财务管理了解13.现场设备租赁掌握0.54.开展后的后勤服务掌握0.5重点与难点:重点是参展后勤管理所涵盖的内容，难点是各种后勤服务是否完善和管理到位。衡量学习是否达到目标的标准:认识参展后勤服务的重要性，了解参展后勤服务的内容，该如何完善各项服务。第十一章展后客户分析与跟进1.展后客户资料的整理与分析掌握12.常用的客户跟进方式与技术创新了解13.客户跟进的阶段与策略掌握0.5重点与难点:重点是展后客户资料的整理与分析，难点是常用客户跟进方式与技术创新。掌握0.5衡量学习是否达到目标的标准:学会整理展后资料的方法，掌握客户跟进的策略。第十二章参展效果评估1.参展表现评价掌握12.成本一收益分析了解13.撰写参展工作报告掌握0.54.新的开始理解0.5重点与难点:重点是撰写参展工作报告，难点是成本-收益分析衡量学习是否达到目标的标准:掌握参展表现的评价方法，学会如何撰写参展工作报