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文档简介

学校网络舆情管理制度第一章总则为有效管理学校网络舆情，维护良好的校园形象，保障师生的合法权益，促进学校的健康发展，根据国家相关法律法规及教育部门的相关规定，制定本制度。本制度旨在通过规范网络舆情的监测、分析、应对及反馈，提升学校的舆情管理能力，确保信息传播的准确性与及时性。第二章适用范围本制度适用于本校全体教职工、学生及相关人员在网络环境中所产生的舆情信息，包括但不限于社交媒体、学校官网、论坛、新闻报道等。第三章管理目标1.建立健全舆情监测机制：及时了解和掌握校园内外舆情动态，发现潜在的舆情风险。2.规范舆情应对流程：制定明确的舆情应对措施，确保在舆情发生时能迅速有效地处理。3.增强舆情引导能力：通过正确的信息发布和舆论引导，提升学校的公众形象。4.构建反馈与改进机制：对舆情事件进行总结与反思，不断完善舆情管理制度。第四章舆情监测规范第1节舆情监测团队1.组建舆情监测小组：由学校宣传部负责，成员包括各部门代表、信息技术人员及心理咨询师等。2.明确职责分工：-宣传部：负责信息的收集与分析。-信息技术部：提供技术支持，确保监测系统的正常运行。-心理咨询师：对舆情影响进行心理评估，提供专业意见。第2节舆情信息的收集1.信息来源：包括学校官网、社交媒体平台、新闻网站及其他相关渠道。2.监测工具：使用专业舆情监测软件，定期生成舆情报告，分析舆情走势。3.信息分类：将收集到的信息进行分类，包括正面、负面、中性舆情。第五章舆情应对流程第1节预警机制1.舆情预警：对舆情信息进行实时监测，一旦发现负面信息，应立即向学校领导报告。2.紧急会议：如舆情影响较大，应召开紧急会议，制定应对方案。第2节应对措施1.信息核实：对舆情信息进行核实，确保信息的真实性。2.制定回应策略：-针对负面舆情，及时发布官方声明，澄清事实。-针对正面舆情，积极进行宣传，树立正面形象。3.舆论引导：通过适当的渠道引导舆论，减少误解与负面影响。第3节事件处理1.事件处理小组：针对特定舆情事件，成立专门小组负责处理。2.信息发布：通过学校官网、官方社交媒体等发布处理结果，确保信息透明。第六章监督机制第1节监督部门1.校内监督：由校纪检监察部门对舆情管理工作进行监督，确保制度的执行。2.外部监督：接受社会公众及媒体的监督，及时回应合理质疑。第2节评估与反馈1.定期评估：每学期对舆情管理工作进行评估，分析成功与不足之处。2.反馈机制：建立舆情反馈机制，鼓励师生提出改进建议。第七章附则1.解释权：本制度由学校宣传部负责解释。2.实施日期：自发布之日起实施。3.修订机制：根据舆情管理工作的进展情况和实际需求，定期修订本制度。---总结：本学校网络舆情管理制度旨在通过科学的管理和合理的应对措施，

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