个人年终总结2

个人年终总结个人年终总结1

工作以来，我严格要求自己，端正工作态度，在领导的关怀和同事们的帮忙下，认真学习、提高自我、勤奋工作、履行职责。现将学习、工作状况简要总结如下：

一、加强政治理论学习，提高思想觉悟认真学习

二、加强业务学问学习，提高综合素养

作为一名转业军人，我糊涂地看到人生舞台已发生转变，在新的工作环境，自己又缺乏工作阅历，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能熬炼自己，提高自身综合素养水平。因此，我始终持续虚心好学的态度对待业务学问的学习。平常，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题。重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作潜力。

三、努力工作，认真完成工作任务。

我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践

一是认真收集各项信息资料，全面、精确地了解和把握各方面工作的开展状况，分析工作存在的主要问题，总结工作阅历，准时向领导汇报，让领导尽量能全面、精确地了解和把握最近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也糊涂地熟识到自己的不足之处：

首先，在理论学习上远不够深化，尤其是将理论运用到实际工作中去的潜力还比较欠缺;其次，在工作上，阅历尚浅，状况了解不细，给工作带来必需的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出方法、想方法的时候少。

在以后的工作中，我必需会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、用心进取、尽快成长，努力完成好各项工作。

个人年终总结2

即将过去的xx年是充实劳碌而又欢快的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望将来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的进展。

一，加强业务培训，提高自身素养

在前台主管，领班以及同事的热心帮忙下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接应对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的职责重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，用心主动的向其他同事学习更多的专业学问，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人带给优质的服务，让客人喜出望外。

二，开源节流，把握成本从小事做起，从我做起

开源节流，增收节支是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们用心响应酒店的号召，开展节约节支活动，把握好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当hse房入住，当sales要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以削减欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的状况下都接受双面打印。透过这些把握，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。

三，加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率

在部门领导的培训帮忙下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价如何向有预定的客人推举更好的房型等等。在那里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售学问传授给我们。在增长我自身学问的同时，我也用心地为推动散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽方法让客人住下来，哪怕是ug。以此争取更高的入住率。

四，留意各部门之间的协调工作，和同事友好相处

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不快乐的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着亲热的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，敬重别人的同时也为自己赢得了敬重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的进展。

在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

1.在服务上缺乏灵敏性和主动性，由于可怕做错而不敢大胆去做。

2.遇到突发大事，缺乏良好的心理素养，不能冷静处理问题。

3.在大型会议团队的接待中不能很好的把握好房间。

新的一年即将开头，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。用心主动协作领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素养，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的进展，为集团的富强昌盛奉献自己的绵薄之力。

个人年终总结3

转瞬间20xx年已经过去，回顾这一年，在领导的关怀指导和同事的支持与关怀下，我顺当的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员，20xx年来，我完成了本职工作，也顺当的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作阅历，现将这半年的工作和学习状况总结如下：

一、行政工作较为简洁和琐碎，始终以来，我认真做好各个部门的`服务工作，保证各部门的正常运行。

二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的选购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。

三、文件管理工作

半边年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。

四、人事管理工作

20xx年公司在人员聘请方面接受多个渠道，分别有网络、报纸和现场聘请会等各个渠道同时并行的方式，对现场聘请会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员聘请，通过现场聘请会一方面做到了宣扬我公司的效果，另一方面还完成了部门聘请任务;网络聘请我公司接受的是长期合作的形式，始终和前程考试吧和齐鲁聘请网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站关心我们聘请，起到了确定的效果。

五、日常行政事务工作

在公司的车辆管理上和印章的使用上，关心经理完成相应的工作。

六、公司资料办理工作

办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。

七、制度建设方面

在公司各种制度的基础上，连续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用。

依据公司的具体状况，制定出差管理制度并下发到各个部门。

八、公司的审批流程上

重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及依据规定的合同会签程序签订合同。

九、参与公司投标文件的制作

20xx年分别参与了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上人民医院等标书的制作，分别和北京建磊和深圳华辉等公司保持沟通和联系。

十、不足之处

在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建设中要加强;

管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。

行政部将正视自己工作中的不足之处，乐观改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。

个人年终总结4

紧急劳碌的年即将过去，布满希望的年已悄然而至。在过去的一年里，我照旧抱着极端认真负责的态度开放各项工作，兢兢业业，勤勤恳恳，有得也有失，有成果也有不足。

(一)狠抓平安、环保工作。

1、能够亲自落实各项平安防护措施，个人平安意识有所增加。

自从去年我工段发生平安事故之后，对我个人的震动很大，使我熟识到自身工作中还存在的不足，本年度我要求自己不管任何检修项目，对其平安防护措施都亲自去抓，去落实，甚至去监护，确保检修中的平安，尤其是动火作业，从票证的办理到置换，各项防护措施的支配，都要做到心中有数，忙而不乱。事实也证明，回顾我工段全年的各项检修与动火作业，都能够平安高效地完成，无一例违反平安操作规程的作业。

2、对现场隐患的排查能够及早预警并协调协作消缺。

假如说对一个故障或者问题点的推断，结论下在盖棺定论之后，我觉的这一点都不足称道，只有能够在潜伏期及早地预警或者提出前瞻性的想法才是我们当前应当提倡的，哪怕这个预警是多余的，或者是有偏颇的都不为过。本年度我先后对北粗破机、小渣泵、回收泵等许多特殊都能在第一时间内提出疑虑，并联系消缺隐患，确保装置的平安与满负荷生产。

但令人圆满的是也有许多问题，当你提出来之后，却如一缕轻风一样拂过，如北粗破机丝杠断的问题，只有等到断了10几根的时候才去解决，更换下槽铁，加弹簧，最终使问题得到彻底解决。还有小渣泵，我们早就提出不行了，照旧是“可以用”的说辞，最终导致半夜2点钟的时候坏了，差点搞的降量。

3、在应急演练方面也有突破，并得到各级领导的好评。

本年度在应急演练方面，我乐观地探究，首先从硬件上完善，对我工段的各个可能发生的问题点进行了统一的登记，最终编印成册《乙炔工段应急预案》共12篇，有封面、名目，令人一目了然。再利用周一平安活动的时间让工段员工去学习，最终才组织班组进行演练。在11--12月的分厂抽查中，我工段共有三次演练，得到了分厂领导的充分确定，同时我首先用的“埋雷”形式也得到平安部领导的认可。

(二)班组建设已初见成效。

1、从硬件上完善班组建设所必备的条件。

本年度，我在分厂领导的指导下，首先从硬件上完善班组建设必备的一些条件，我先后参观烧碱分厂电解工段三次，与其工段长沟通多次，请教关于班组建设与工段管理的一些好的做法与先进阅历，并加以吸取借鉴，都得到了好的效果。如班组考评方面，员工激励机制方面，各类台帐管理方面都有所提高，同时我也把我工段周一平安学习活动开展，应急演练方面，现场文明生产责任制方面等做的比较优秀的也与他们进行了一个沟通，也引起烧碱工段长们的极大爱好，为工段对外树立了一个良好的形象。

2、工段管理逐步趋于科学化，制度化。

我始终认为，做为最基层的管理，尤其是每天做人的工作，涉及到平安、考勤、工艺质量、文明生产、设备管理、经济考核等诸多方面的工段长，其实就是一个“管家婆”，面对如此错综简洁的关系，管理确定要走制度化的路子，不能带有任凭性，更不能讲人情，搞关系。

因此，本年度，我工段在执行《聚氯乙烯乙炔工段管理标准》的时候上下一盘棋，始终坚持用一把尺子衡量每一件事情，时刻关注每一位员工的思想动态，假如惩处了某一个人，不光是罚完了钱就了事，还要把握他的心理活动，假如有疙瘩还要帮他解决，既要教育他，还要让他兴奋，把活干好，在管人的路子上我是不断探究，大胆尝试，乐观谏言，努力协作刘段打理好工段和各项事务。

尤其是班组考核方面，我工段铁面无私，奖罚分明;在工段帐务管理上，我工段实行专工管钱，副段长管帐，工段长审核，工段员工监督，班长评议的全公开化的管理模式。

3、本着不断发觉问题，解决问题的乐观态度开展各项工作，在“利”与“弊”的权衡下大胆尝试。

随着事物的进展规律与时间的推移，在我们的日常管理中会暴露出许多新问题，新冲突，因此就要求我们要与时俱进，不断开拓。因此本年度，我工段共出台各类工段级文件37个，都是以乙炔no.--x形式的下发，进一步深化制度化管人的理念。

同时，我工段在做管理尝试的时候，不固步自封、不缩手缩脚，而是用“利”与“弊”的原则进行权衡，假如是“利”大于“弊”，我们就会不折不扣地去执行。如对一、三班主控的调整，就是一个比较成功的例子，站在一班的利益上是有“弊”的，但是站在工段的利益上有“利”的，显而易见，“利”是大于“弊”的。

(三)各类台帐已趋于完善。

1、对于台帐的建立从思想意识里面有了一个转变。

之前建立台帐是为了“应付检查”而现在却是为了“查找便利”，这是一个思想意识里面的转变，如各类平安台帐、仪表台帐，特种设备台帐、各类防护用品台帐等。在这一块上，也的确付出了很多的心血，要做到“滴水不漏，无可挑剔”还真不是一件简洁的事。但是做好了还真能起到事半功倍的效果，如消防器材配置台帐，能够做到帐面与现场统一就可以心中有数，库房备品备件台帐，也能够做到一查清楚，心中有数。

个人年终总结5

XX年是公司跨越式进展关键的一年，也是公司战略进展中承上启下的一年。过去的一年里，在市委市政府正确的方针指导下，公司全体员工发扬团结拼搏、开拓进取、转变观念、勇于创新的精神，通过强化队伍建设、抓好市场营销、确保平安质量，开源节流，克服了市场行情不稳、资金来源紧急、原材料供应短缺等困难，取得了较好的成果。现将XX年工作做如下总结

一、生产经营状况

今年共完成铝铸轧卷产品产量4294吨，比去年同比增长28%;铝锭产量322吨，同比增长16%;共实现销售收入6325万元，比去年同期增长34%;实现利税33万元，比去年同期增长12%。

现有员工队伍36人，员工平均工资达1480元/月，比去年同期增长33%。

二、主要完成的工作。

1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。

“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财宝，只有真正的关怀员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，乐观发挥主观能动性，为企业制造财宝。公司始终坚持“以人为本”的经营理念，以改善和提高员工的工资福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力进展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的月平均工资已由去年的995元增长到现在的1480元，公司还为员工缴纳了养老保险和医疗保险，为员工解决后顾之忧。另一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。

加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。公司党支部新进展了三名入党乐观分子，通过政治理论学习，他们的思想熟识和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，处处起到表率作用。

公司组织开展一些有益员工身心健康的活动。如“推铝锭劳动竞赛”、“迎新年体育活动”等。通过竞赛既煅炼了身体，陶冶了情操，又加强了沟通，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的分散力，营造了一个健康和谐的企业环境。

2、加强队伍建设，提升公司竞争力。

队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立以来，培育出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、乐观向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的进展。今年，公司连续加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素养，提升公司的竞争力。

加强干部员工的思想素养教育，引导员工从大局动身，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理力气，使他们成为公司进展的中坚力气。今年11月，公司推举华世东、刘新杰、宋志山、李君等六位同志参加由清华高校emba俱乐部主办、北京时代光华高级讲师宋振杰主讲的《做最好的中层》干部培训，培训结束后又组织全体员工共享和学习这次培训内容。通过培训，干部员工的综合力气和思想熟识有了很大的提高，工作乐观性、整体分散力得到加强，为公司进一步的进展打下了坚实的基础。

3、完善规章制度，严抓贯彻落实。

规章制度是企业健康进展的保证，公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康进展和业务的顺当开放。公司针对一些内部存在的问题，修订了《平安生产管理制度》、《员工奖惩制度》、《出差人员报销制度》、《请假管理制度》等，通过这一系列的措施，公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务。同时加强了干部员工的责任感和紧迫感，使工作差错急剧的下降，确保了平安质量，受到客户的好评，为进一步拓展市场制造了有利条件。

4、开源节流，制造效益。

公司乐观实行有效措施，做好开源节流工作。一方面全力拓展市场，通过相互竞争把铝铸轧卷加工费从每吨800元提高到900元，另一方面加强内部成本把握，节省开支，取得了很好的效果。首先，加强人工成本把握，实行工资制度改革，奖勤罚懒。车间工人基本工资从1200元降到900元，同时把产品提成工资增加，这样可以提高工人劳动乐观性，削减生产期间请假的现象，又能在非生产期间降低公司劳动力成本支出，削减因长时间停产造成亏损的风险。通过此项措施每月可以节约工资成本3000元，工人工作效率也得到了提高。其次在管理费上严格把握，大力压缩非生产人员配置，后勤人员多是身兼数职，从去年的8人削减到今年的4人。第三，公司进出货物运费总支出每年接近百万元，为节约开支，公司与周边县市信息部加强合作，运费从每吨80元，最低时谈到60元，仅此一项每年可节约开支十几万元。第四，教育员工从自身做起，从点滴做起，提高仆人翁精神和节约意识，开展节能降耗，努力降低生产成本。最终在业务款待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，实行一切措施，避开不必要的开支。

个人年终总结6

时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20XX年里，我在公司领导和同事的关怀关怀下，顺当完成了相应的工作，现对20XX年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

20XX月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格依据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1、部会议接待参与接待了重庆电信全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格依据会议需求高标准布置会场，乐观协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了很多的阅历。

2、内部会议管理依据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。

3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，依据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无