母婴电商平台服务协议

母婴电商平台服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________一、服务概述1.1甲方为专业的母婴电商平台，提供母婴产品在线销售及增值服务。1.2乙方为甲方平台的用户，同意接受甲方提供的服务。二、服务内容2.1甲方提供以下服务内容：2.1.1提供母婴产品在线展示及购买服务；2.1.2提供母婴知识普及、育儿经验分享等服务；2.1.3提供订单跟踪、售后服务等。三、服务期限3.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年。四、服务费用4.1乙方在购买甲方提供的母婴产品时，应按照甲方公布的价格支付服务费用。4.2甲方有权根据市场行情调整产品价格，调整后的价格自公布之日起生效。五、服务承诺5.1甲方承诺提供的母婴产品均为正品，保证产品质量。5.2甲方承诺在接到乙方订单后，及时发货，确保乙方在约定时间内收到商品。5.3甲方承诺为乙方提供优质的售后服务，解决乙方在购买过程中遇到的问题。六、用户权益6.1乙方有权在甲方平台上浏览、购买母婴产品。6.2乙方有权享受甲方提供的增值服务，如母婴知识普及、育儿经验分享等。6.3乙方有权对甲方提供的服务提出意见和建议。七、用户义务7.1乙方应按照甲方规定的操作流程进行购买和支付。7.2乙方在购买过程中应提供真实、准确的个人信息。7.3乙方应遵守本协议的约定，不得从事任何违法活动。八、隐私保护8.1甲方承诺对乙方提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。8.2甲方在处理乙方个人信息时，遵循相关法律法规的规定。九、知识产权9.1甲方拥有本协议涉及的母婴电商平台知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等。9.2乙方在享受甲方提供的服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权。十、违约责任10.1双方应严格履行本协议的各项条款，如一方违约，应承担相应的违约责任。10.2双方因履行本协议产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。十一、不可抗力11.1双方因不可抗力导致无法履行本协议的，可免除相应的责任。11.2不可抗力包括但不限于自然灾害、政策调整、战争等。十二、终止与解除12.1本协议在以下情况下终止或解除：12.1.1双方协商一致终止或解除；12.1.2一方严重违约，导致协议无法履行；12.1.3法律法规规定终止或解除。十三、其他约定13.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。13.2本协议一式两份，双方各执一份。十四、法律适用14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。十五、附加条款15.1双方在签订本协议前，已充分了解对方的经营状况、信誉状况等，自愿签订本协议。15.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。六、用户账户管理6.1用户注册6.1.1乙方须在甲方平台注册账户，填写真实、准确、完整的个人信息，并对其真实性负责。6.1.2乙方注册时需设定用户名和密码，用户名和密码由乙方自行保管，不得泄露给他人。6.1.3乙方若发现账户密码被他人非法使用，应立即通知甲方并采取相应措施。6.2账户安全6.2.1乙方应确保其账户的安全，不得在公共场所泄露账户信息。6.2.2甲方有权采取措施保护用户账户安全，包括但不限于设置登录验证、限制登录次数等。6.3账户变更6.3.1乙方如需变更账户信息，应按照甲方平台规定的流程进行操作。6.3.2乙方变更账户信息不得违反法律法规及本协议的规定。七、订单处理7.1下单流程7.1.1乙方在甲方平台选定商品后，按照指示填写订单信息并确认购买。7.1.2乙方在下单时应核对商品信息、数量、价格等，确保订单信息准确无误。7.2订单支付7.2.1乙方确认订单后，应按照甲方提供的支付方式进行支付。7.2.2甲方应在收到乙方支付款项后，向乙方发送支付成功的确认信息。7.3订单变更与取消7.3.1乙方在下单后，可在订单未发货前申请变更订单内容或取消订单。7.3.2甲方收到乙方变更或取消订单的申请后，应及时处理，并通知乙方处理结果。八、配送与验收8.1配送方式8.1.1甲方应根据乙方的订单信息，选择合适的配送方式将商品送达乙方指定的收货地址。8.1.2甲方应在订单成立后及时发货，确保商品在约定时间内送达乙方。8.2配送费用8.2.1乙方应支付甲方约定的配送费用，除非甲方提供免邮服务。8.2.2配送费用根据不同的配送方式及商品重量、体积等因素确定。8.3验收商品8.3.1乙方在收到商品后，应及时进行验收，确认商品数量、质量等无误。8.3.2如乙方发现商品存在问题，应立即通知甲方，并按照甲方规定的流程进行处理。九、售后服务9.1售后服务承诺9.1.1甲方提供退换货服务，乙方在收货后如有质量问题，可按照甲方规定的流程申请退换货。9.1.2甲方应在收到乙方退换货申请后，及时进行处理，并通知乙方处理结果。9.2售后服务期限9.2.1乙方申请退换货的期限自商品签收之日起计算，具体期限按照甲方平台公示的规定执行。9.2.2甲方应在售后服务期限内，按照本协议及法律法规的规定，履行售后义务。十、争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。10.2争议期间服务10.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。10.2.2甲方应继续为乙方提供除争议事项外的其他服务。十一、知识产权保护11.1知识产权归属11.1.1甲方平台上展示的商品信息、图片、文字等知识产权归甲方所有。11.1.2乙方不得未经甲方许可，复制、传播、修改甲方平台上展示的任何知识产权内容。11.2知识产权侵权处理11.2.1乙方如发现第三方侵犯甲方或自身知识产权的，应立即通知甲方。11.2.2甲方在接到乙方通知后，应采取必要措施保护双方合法权益。十二、数据保护12.1数据安全12.1.1甲方应对乙方在平台上的交易数据进行安全保护，防止数据泄露、损毁等风险。12.1.2甲方不得未经乙方同意，对外提供或公开乙方的交易数据。12.2数据使用12.2.1甲方有权对乙方在平台上的交易数据进行统计分析，以优化服务、改进产品。12.2.2甲方应对收集的乙方数据进行匿名处理，保护乙方的隐私权益。十三、法律责任13.1甲方责任13.1.1甲方应确保提供的商品符合国家质量标准及相关法律法规。13.1.2甲方如因提供服务过程中存在过错，导致乙方损失的，应承担相应的法律责任。13.2乙方责任13.2.1乙方应按照本协议约定使用甲方提供的服务，不得从事任何违法行为。13.2.2乙方如因自身原因导致损失，应自行承担相应的责任。十四、附则14.1本协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签署后生效。14.2本协议的附件与本协议具有同等法律效力。十五、附加条款15.1本协议的签订地为中华人民共和国____市。15.2