供应商关系管理SRM 系列谈－－之一

供应商关系管理SRMSRM是供应商关系管理（SupplierRelaionshipManagemen）的英文缩写，正如当今流行的CRMSRM产品内容的统一管理等过程提供了一个优化的解决方案。实际上，它是一种以“扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢”为导向的企业资源获取管理的系统工程。“买”和“卖”。在“卖”的方面，企业为了使自己80年代末的西方市场，服装行业与食品行业的供应链也在一些运作模式上共谋合作，例QR(QuickResponseECR(EfficientCustomersResponse)完全改进J.C.Penny把其存货控制与产品补2、新市场价值：在某些产业中，供应链上的企业之间的伙伴关系进入了一个更新的层次–来强而有力的竞争优势。例如苹果电脑、IBMPowerPC以及其他CPOs（ChiefProcurementOfficer）经常负责管理着企业成万数亿、虽然，降低成本和保障供应依然是CPOs的首要目标，但上述的诸多要求、还包括增加收入等CPOsCPO们使出浑身解数来应对这些影响因素，并确保在供应市9.82.9SRM为企业带来的效益。为了取得突破性成绩，这些业绩最好的企业采取了747、757、767、777机型上，尽管每一架4家飞机制造公司：Mitsubishi重工业公司，Kawasaki重工业公司Ishikawajia-Harima40%的价值，使用的专业技术和工具在许多方面都是全球最领先供应商关系管理SRM系列谈——20TimothyM.laseter在《平衡的资源》(“Balancedsourcing”,1998byBooz-Allen&HamiltonInc.)一书中阐明”（合作伙伴供应商）Daveznelson,PatriciaE.MoodyandJonathanStegner10（“ThePurchasingMachine–Howthetoptencompaniesusebestpracticestomanagethiresupplychian”2001，bySimon&Schuster,Inc247也对如何获得策略资源和与供应商结成战略伙伴的问题给出了深刻的讨论和建议；1990年，麻省理工学院国际汽车研究小组发表著名的《改变世界的机器》（TheMachneThatChangdtheWorld）一书全面总结了日本经营管理方式的特点，其中专门论述了日本企业与供应商的关系，80年代末竞争力强的缘由之一就是因为日本有独特的零部件外协系统；CharlesC.Poirir的《高级供应链管理》（“Advancedsupplychainmanagemen”1999,byBerrett-KoehlerPublisher,Inc.）P&G所提出的钻石型伙伴关系等实例强1/3，有些业界巨子更有过之而无不及。例如，福特汽车公司将5.20.51500家供应商解约；史考特航空公司(ScottAviation)80050080－90年代的供应体系进行研究之后，将所谓日本式的伙伴关系定义为为了取得整体经营系统（价值链）的效率而结成的买卖双方的独占关系，80企业经过多年的内部生产力改善之后，一些大型企业内部的生产力泉源开始枯竭，正如杜立（ShawnTully“今天企业的经常性开支都不会超过公3％，而劳动力成本通常也不会超过6％。即使是最有效的费用削减，或者是将生产过程中劳动力密集的部分进行全面的自动化，对总成本的改善还是微乎其微。”要向组织55％（如果将外协计算在80％），而传统上被视为是生产力改善焦点所在的内部成本比例则不及55－80％的部分，并亟欲从中节约成本。于是，有些大公司逼迫供应商大幅降低价格，例如通用汽车就以在汽车业界中向供应商施压而出名。它们以大额采购量为诱因，强迫要求价格大幅下降。然而，让我们设想：供应商在为了获得大宗订单的情50%的采购订单是低于一万美元的，而大多数供应商每年的订单12%的运行成本，促销材料60%85%。后来的调查表明双方都非常满足这种新的业务方式。吃更大块的饼”CPO们开始提出有趣的问题：“为什么我们必须和供应商的更大，让双方都同时受益，一同吃更大的饼呢？”传统交易关系中的公司则施予了惩罚。AMRResearchPierreMitchell评论说“通过供应商关系管理SRM系列谈——CRMSRMCRM来实现与其上下游企业的紧密联接和协同运作，才能使整个供应链具有更强的竞争力和更快的响应速度。因此，CRMSRM都是供应缝的供应链。SRM在供应链上的地位和作业如图所示。物料/物料/商务谈判/信息共享（电子化连接、共享各种信息SRM3个部门的业务紧密联接在一起，实现协同运作；具来对外包业务进行管理，SRM就具能提供这种外包业务管理功能；作，与其供应商和合作伙伴展开协作，SRM能使企业实现协同运作，这些协作环境可提高可见SRM的功能提供了一个基准，用于取得准确、无杂质、有组织和经常需要补充的物料/项加顺畅、更加高效，更家敏捷。在这种情况下，SRM就成了相对于竞争对手获得并保持战略优势的关键因素。通过对共享的、面向供应商的业务过程进行战略性的管理和优化，SRM解决方?加强供应保障，实现了主动的“双赢”??????多跨国公司带来了可观的效益。MetaGroupBarryWilderman评论说：“许多公司15%的销货成本，并可加快进入市场的时间。”MetaGroup其他的评论为：“Global2000（G2000）制造商可以取得的最大竞争优势是发展其供应链，以管理外部过程，并与其直接物料供应商实现计划、管理和表现评估功能的共享。”“2005年，供应商关系管理将成为有效供应链管理的必不可少的功能。”SRM解决方案的企业可使20%30%的投资回投率，由此它是竞争优势价值链SRM解决方案提供了显著的战略优势和财务收益，远远超出了由简单的采购自动化系统所产生SRMi2TechnologiesSRM解决方案后，SAP、Peoplesoft、SAS等软供应商关系管理SRM系列谈——创新的丰富源泉，等等。PWCAnalysisForresterResearch进行的一项调查证实，《财富》前2001年就开始计划进一步扩大与供应商的信息共享范围，这向我们强调了主动协·MROHub）SRM策略解决方案主要由策略性设计（StrategicDesign）、策略性货源组织购协（Design/Manufacturing/procurementCollaboration）、供应协同（SupplyCollaboration）产品内容管理（ContentManagement）7部分。一、SRM（一）ECO的自动化，还使得设计人员能够在产品设计定稿之前认识到供应链内的约束条件，从而BOMBOM优化：在完成对产品过程分析的基础上，针对产品过程的瓶颈（二）Strategic产品管理：它提供一个综合的、全球范围的花费/减少采购零件和供应商的数量。它还可以对全球花费、制造商花费、A/P花费等进行分析、完(RFQ)和拍卖规则所作出的出价反应，提供多属性的决策ERPERP系统的多个实例，通过对照合同条款，/供应商本，优化供应商分配以及供应商和部件的数量。TheYankeeGroup对策略性货源组织的评价为：CEO、CFOCPO都应考虑成功地开展战略性货源组织活动所必需的策（三）、协商/RFQ工作流之外，还通过实现报价过程的自动化，并自动提供后端的报价RFQ（RequestsForQuotations）：典型的手工RFQ过程既冗长乏味，又消耗大量的时间RFQ和拍卖回应进行评估/比较，RFQ条款方便地转换为合同条款、合同模板、样板条款，并且可查场机制的能力。IndustrialCustomer机构评论说：“RFQ过程解决了当前没有在整个公场测试”，可以将“货源组织”的成本再节省1%，也许可节省2%”（四）APS合同存储库集成，确保符合商品策略，并实现“无人值守”的事务管理过程；（2）MRO买办公用品的MRO产品；MRO零件的库存可用性情性采购活动的成功；通过受业务规则驱动的、自动实施的PO创建过程，降低了直接物料的成Web的购买功能提供了低成本的事务处理联供应商关系管理SRM系列谈——二、SRM协同中枢（CollaborationHubSRM协同中枢能够支持多个企业跨设计、货源组织、采购和供应链等共享业务过程与知识。（一）、设计/制造/Design/Manufacturing/Procurement设计/制造/采购协同为企业的设计、采购和制造提供了一个安全、易用、基于Web的协作环BOM的一个管理组件，可以产品的内容进行开2D/3D：它通过对CADSCMASPERPMRP（二）SupplyVMI（Vendormanagedinventory），减少买方或卖方建立库存的风险，减减少库存和突发事件的损失；快速导入创新产品；改善流程和质量；减少关联风险。（三）Content购和有关键意义的MRO采购提供可持续增长的价值。它的主要组件和功能有：内容仓库（ContentWarehouse）内容交流（ContentExchange）：Web方式访问参考和分析内容，用来使电子市场解决方案（MarketplaceSolutions）：发布服务（ContentPublishing）：WEB（ContentSubscription）：Web的内容发布，用来使供应商和买方有选择地将内容发用户接口和安全控制（GUISecurity）；WebEIPWeb方式访问参考和分析内容以及所有服务；支持电子商务和供应链协作全过程；采用行CelesticaEMS厂商（ElectronicsManufacturingServices，电子制造服务商），24个制造工厂，且经营特点是产品更新换代快，需要根据下游客户的需Celestica有较大的采购量，并且需要在上游采购上挖掘潜力、节随着市场竞争的日益激烈，Celestica面临着巨大的挑战，同时，它正在努力使自己成为世界EMS?受到客户BOM?多个ERP????为此，CelesticaSRMBOM处理速度、解决零件的重复SRM