企业技术标准体系的建立、实施与评估

广东省标准化研究院2主要内容六七四一二三一企业技术标准体系的建立企业技术标准体系的实施企业技术标准体系的评价诊断内容——企业战略：企业总体目标：产品及综合竞争方向企业标准化目标：行业领导者？/满足客户要求？/追求产品质量稳定…？企业开展瓶颈：产品升级、产业转型31企业标准化现状诊断41企业标准化现状诊断56质量管理标准设备、根底设和工艺装备‘采购标准产品标准测量、检验和试验设备标准包装、搬运、贮存、标志8序号代码标准号标准名称采用的国际国外标准号实施日期归口部门对应其他体系文件号备注1

Q/ABC204001—2010采购控制程序

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3体系中各项要素内容与辅导点根底标准：——量和单位标准：GB3100-1993国际单位制及其应用、GB3101-1993有关量、单位和符号的一般原那么；——数值与数据标准：GB/T8170-1987数值修约规那么、GB/T1250-1989极限数值的表示方法和判定方法、GB/T10091.1-1995事物特性表定义和原理等；——互换性与精度标准及实现系列化的标准：极限与配合、形状和位置公差、外表粗糙度、螺纹、键、齿轮、GB/T321-1980优先数和优先数系等；14

3体系中各要素内容与辅导点15

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3体系中各要素内容与辅导点采购标准：内容：对企业产品生产过程中所用的外购原料、辅助材料、燃料、零部件、元器件〔以下简称采购物资〕的质量要求制定的标准。包括：采购质量要求、进货验收规那么、验证、抽样检验、检测工程、抽样数量、时间间隔等及试验方法和保管本卷须知20

3体系中各要素内容与辅导点采购标准：辅导要点：——采购标准应涵盖企业所有采购用于生产环节的物资〔包括半成品〕、特别是那些对产品质量影响重大的材料或中间件；——尽可能采用国家或行业相关标准进行检验和验收；——一般应进行合理压缩和优化以方便执行，但不得随意更改。21

3体系中各要素内容与辅导点22

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3体系中各要素内容与辅导点半成品标准：内容：产品在生产过程中已完成一个或几个生产阶段，经检验合格，尚待继续加工或装配的半成品应到达的质量要求而制定的标准。包括：半成品的质量要求、试验方法、检验规那么、存放和搬运等。

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3体系中各要素内容与辅导点半成品标准：

辅导要点：进入流通领域的半成品，一般按产品处理。25

3体系中各要素内容与辅导点26

3体系中各要素内容与辅导点设备、根底设施和工艺装备标准：辅导要点：——重点对存在平安隐患的设施设备的使用和保养，如叉车、吊车和重要生产设备等。——根底设施标准中应规定工作环境的温度、湿度、清洁度和卫生条件等要求。27

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3体系中各要素内容与辅导点48文本分类〔推荐〕：——A类：企业必须强制执行国家和行业标准、影响产品质量的关键标准〔如企业产品标准〕；——B类：一般性标准〔如企业通常用到的检测方法标准，工艺标准等〕及引用标准；——C类：辅助性资料。4950

查行业、疏流程采信息、建体系5152主要内容四六七二531解读体系与标准文本标准条款的执行力度存在不同：标准是一种标准性文件，是由一些条款所组成的集合体，条款具有参次性，不同的条款在实施中有不同的执行力度。——标准中的条款有的表示规定性的条款内容，一定做到、不打折扣，不能有丝毫的偏差和偏离，严格做到，就像体育比赛工程中的规定动作；541解读体系与标准文本标准条款的执行力度存在不同：

——表示建议性的条款内容，最好做到或者最好满足，力争到达。——表示陈述的内容，即解释性、说明性之类的条款，使标准中的条款的内容能更好地为人所理解，属于备用性资料；一般，企业标准中的根底标准、产品标准和工艺管理标准要特别重视，严格执行。551解读体系与标准文本单一产品标准体系——一个完整的产品周期：从设计到生产、安装、和售后效劳等具体标准——标准所对应的某项事件。

562实施对象的选择系列产品标准体系〔针对标准化良好行为〕——一个典型产品的完整周期；单项标准——针对事件〔或流程〕的完整周期。

572实施对象的选择583标准实施记录单的准备记录单实例

标准实施记录〔部门〕.doc标准实施记录〔单个标准〕.doc593标准实施记录单的准备604标准实施本卷须知时机适当:

必须选择适当的贯标时机。标准的实施也要如新产品的投产一样，有研发、实验、小批量执行、最后再全面执行的过程。时机要选择好。614标准实施本卷须知624标准实施本卷须知实施方式灵活:标准的实施方式可以是企业自己执行，也可以是通过第三方〔如产品送检、检查供给商检测报告并确认有效〕实施。

634标准实施本卷须知64采购标准:——采购来料的检测：目测：外观、形状、气味、颜色、杂质等简单的检测：如粘度、硬度、尺寸及误差、浓度等对供给商合格证书验证送检：换供给商或新采购物件〔上述均对照企业标准要求〕

65工艺标准:——设备启动前查看是否符合执行标准要求：根据环境〔温/湿度〕和工况要求检测设备——运行过程中：定期检查〔或不定期抽查〕设备运行状况，做好记录——运行停止后期：及时保养66检测标准:——条件确实定：保证设备和环境与标准要求一致——抽样与样品的制备：分产品整体检测和工程检测——判定与分析：按标准对检测结果进行判定并分析不合格工程——检测方法应尽量采用国家、行业通用性标准，自制标准应遵循科学、重复、科比对原那么。6768包装运输标准：——备品备件是否齐全、合格证书、安装使用说明是否完整；——产品外观等可以简单检测工程的最后一次出厂检查。——运输标准侧重面：固定牢固、防水、防嗮和防止碰撞等69安装与调试环节:——平安、防震、抗雷、抗强风等〔如空调〕、方便维修保养等。

70713如何做标准的实施记录723如何做标准的实施记录733如何做标准的实施记录现象1

情况：无标准可依原因：无标准/标准体系分解出现真空处理方式：制订相应标准或重新分解标准体系744实施过程中常见现象、原因与处理方式754实施过程中常见现象、原因与处理方式现象3

情况：标准有交叉但相互矛盾原因：标准体系分解出现错误处理方式：重新分解标准体系、有必要时制订新的相应标准。764实施过程中常见现象、原因与处理方式774实施过程中常见现象、原因与处理方式784实施过程中常见现象、原因与处理方式解体系、释标准做记录、谨改进7980主要内容六七四三企业技术标准体系的评价企业标准体系评价为确定其建立和实施标准体系所涉及的各项标准以及相关联的各种标准化工作是否到达规定目标的适宜性、充分性和有效性进行的活动。

参考标准：GB/T19273—2003?企业标准体系

评价与改进?81

概念821评价的根本条件832评价人员的能力与职责职责评价小组人员应对企业标准体系的有效性进行正确评价；对评价结果中出现的不合格项提出改进建议；督导改进措施的实施并再评价。842评价人员的能力与职责原那么坚持以事实和客观证据为判定依据的原那么；坚持标准与实际对照的原那么；坚持独立、公正的原那么。853评价的原那么和依据863评价的原那么和依据方法主要是通过评价人员的观察、提问、听对方陈述、检查、比对、验证等获取客观证据的方式进行。重点是对标准的执行记录进行检查。最后根据检查记录表和评分表的评价结果，对不符合标准要求的工程制定纠正和预防措施，并跟踪实施和改进。企业标准体系检查记录表.doc企业标准体系评价评分表.doc87

4评价的方法和程序程序制定评价方案；成立评价小组；评价准备；评价实施；编写评价报告和不合格报告；评价结果沟通和后续改进跟踪。88

4评价的方法和程序895检查要点检查结果应与企业自我评价相结合外部模拟评价应与充分考虑企业内部自我评价结果，注意协调。重点检查执行标准出现差异或异常时的预防和处理/纠正

对标准实施过程中发现的问题在认真记录的同时，是否及时采取纠正措施，并建立应急预案。

905检查要点体系的构成(10分)

——要素不全面完整：-2

——有效性为确认：-2

——协调性不够：-291根底标准(10分)——互换性、精度统一性欠缺：-2——涉及的环保、平安等与国家、行业要求不一致：-5

929394采购标准(10分)——未齐全：-2——覆盖环节不完整：-2〔/项)——未压缩优化：-295工艺标准(10分)

——不全面完整：-2

——特殊工艺对环境、温度和时间等敏感因素为有效规定：-2

——无半成品质控标准：-296设备、根底设施和工艺装备标准(10分)——不全面完整〔特别是自制设备〕：-2——无设备维修、保养标准：-1〔/项〕——未规定精度和误差、温度等：-1〔/项)97测量、检验、实验方法及设备标准(10分)——不齐全〔采购/半成品/过程)：-1〔/项〕——方法有效性缺乏：-2——取样/抽样/判定/复检未明确：-1〔/项〕——实验环境/稳定性/分辨率/不确定度:-1〔/项〕——设备未校准：