2020年资格考试《三级理论知识》考前练习(第87套)

第页2020年资格考试《三级理论知识》考前练习考试须知：1、考试时间：180分钟。2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。5、答案与解析在最后。姓名:___________考号:___________一、单选题(共70题)1.()是指由于员工在规定时间之外工作，企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金。A.超时奖B.绩效奖C.佣金D.建议奖2.发生劳动争议，当事人可以口头或者()形式向调解委员会提出调解申请。A.书面B.电话C.请人代理D.委托人代理3.企业劳动关系管理决策不包括()。A.劳动关系调整B.战略规划C.管理控制D.日常业务管理4.结构化面试的缺点不包括()。A.谈话方式过于程式化B.难以随机应变C.所收集的信息的范围受限制D.无固定模式5.面试时应从应聘者()开始发问，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。A.熟悉的问题B.不能预料到的问题C.陌生的问题D.可以预料到的问题6.具有全方位、多角度并能动态检查发展效果的评估方法是()。A.问卷评估法B.访谈法C.测验法D.360度评估7.Hospkin’s症状清单与()指的是同一工具。A.MMPIB.SDSC.SASD.SCL-908.为了使得绩效目标能以书面的形式固定下来，以作为年度绩效考核的基本依据，企业组织常常使用“()”这一工具。A.绩效合约B.绩效目标C.绩效合同D.绩效计划9.下列关于直接指标法的说法错误的是()。A.直接指标法是结果导向型的考评方法B.直接指标法需要消耗大量的人力、物力和财力C.运用直接指标法时，需要加强企业基础管理D.直接指标法在员工的衡量方式上，可以采用监测、可核算的指标构成若干考评要素10.在16PF测验中，环性情感或高情感为()因素的高分特征。A.乐群性B.稳定性C.敢为性D.恃强性11.咨询方案中需要明确的咨询师的义务是()。A.尊重求助者B.遵守国家法律法规C.严守保密原则D.贯彻中立原则12.对中立性态度的理解正确的是()。A.对求助者的情绪和行为效应采取肯定的态度B.对求助者的情绪和行为的规律性给予保留C.会谈中心理咨询师不应该表明自己的态度D.对求助者的情绪和行为的后果采取保留态度13.()是指对工时定额水平的调整幅度。A.压缩率B.综合率C.调整率D.整合率14.笔试方法主要通过测试应聘者的基础知识和()，判断该应聘者对招聘岗位的适应性。A.智力能力B.素质能力C.品质行为D.理论分析能力15.一般来讲，()的正常人在一年内的LES总分不超过20分。A.100％B.99％C.95％D.90％16.下列选项中不属于特别重大事故标准的是()。A.造成30人以上死亡B.造成100人以上重伤C.1亿元以上的直接经济损失D.大范围环境污染17.热情与尊重相比，下列说法中错误的是()。A.尊重与求助者的距离更近些B.热情要体现在咨询的全过程C.尊重具有理性色彩D.热情具有感情色彩18.搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的()。A.定员人数B.定员制度C.定员水平D.定员质量19.目标型调查法的具体方式其中不包括(??)A.选择法B.判误法C.正误法D.序数表示法20.()通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工作绩效的差距和不足。A.横向比较法B.目标比较法C.纵向比较法D.水平比较法21.在()中，首次采用智力年龄表示测验成绩并建立了测验常模。A.1905年版比内—西蒙量表B.1908年版比内—西蒙量表C.1916年版斯坦福—比内量表D.1960年版斯坦福—比内量表22.根据()的性质，以及信息传输所要实现的目的，信息传输者选择与确定信息反馈形式及反馈渠道。A.信息发送B.传输信息C.信息接收D.信息利用23.在各种形式的劳动标准中，()劳动标准居于核心地位。A.公司B.国家C.行业D.部门24.网络招聘是在()后出现的，使企业人员招聘方式发生了深刻的变化。A.20世纪70年代B.20世纪80年代C.20世纪90年代D.21世纪初25.下列关于选择排列法的说法错误的是()。A.选择排列法也称交替排列法B.它是简单排列法的进一步推广C.它是较为有效的一种排列方法D.选择排列法又称配对比较法26.合理情绪疗法中的自助表(RET)技术不包括()。A.先让求助者写出事件A和结果CB.从表中列出的十几种常见的不合理的信念中找出符合自己情况的BC.要求求助者对B逐一分析，并找出可以代替那些B的合理的信念D.最后求助者要进行全身松弛训练27.在韦氏智力量表中，总智商的英文缩写为()。A.FIQB.VIQC.PIQD.IQ28.从事内容多变、经常需要做出决定工作的管理人员可管辖()人。A.2～5B.2～7C.3～7D.3～829.以下各选项不属于培训评估主要解决的问题是()。A.评估可行性分析B.明确评估的方案C.明确评估的目的D.明确评估的操作者和参与者30.怀孕()个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，不得安排其延长工作时间。A.6B.7C.8D.不确定31.咨询目标应该是()。A.咨询师的目标B.求助者的目标C.双方商定的目标D.上级咨询师布置的目标32.()是薪酬制度中最基本的制度，它关系着员工的切身利益，也是吸引优秀人才的重要方面。A.薪酬制度B.薪资制度C.工资制度D.薪金制度33.咨询关系的建立受到()的双重影响。A.咨询师与求助者B.咨询动机与期望程度C.自我觉察水平与行为方式D.合作态度与咨询方法34.在5S活动的过程中，有的人提出了6S活动，即在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了()。A.环节B.教育C.前提D.安全35.对心理诊断的理解正确的是()。A.外延方面分为广义和狭义两种B.不采用心理评估—诊断的概念C.不应限制在临床心理学的范围内D.能确切地说明治疗前的决策过程36.在MMPI的10个临床量表中，英文缩写Pd指的是()量表。A.精神衰弱B.精神分裂症C.社会病态D.轻躁狂37.咨询结果一般可以分为()种。A.2B.3C.4D.538.培训课程修订的程序包括：①确定修订流程的频率；②公布修订流程；③确定修订流程的范围；④培训课程编码；⑤将修订通知存档；⑥征求变更内容；⑦巧妙应答各种建议。排序正确的是(??)。A.①②③⑤⑥⑦④B.①②⑤⑥⑦③④C.①③②⑥⑤⑦④D.①②③④⑥⑦⑤39.定岗是在对部门职能进行(??)的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元。A.统一领导B.分权制衡C.合理分工D.明确责任40.()是从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标，根据目标要求，进行课程设计。A.培训课程设计的程序B.培训课程设计的准备C.培训课程设计的调查D.培训课程设计的内容41.阻抗的本质是()。A.求助者对于心理咨询过程中自我暴露和自我改变的抵抗B.求助者对于咨询师的反感和抵制C.咨询师对求助者异常行为的阻拦D.咨询过程中出现的异常情况的总称42.招募环节的评估包括招募渠道的吸引力和()。A.招募渠道成本效用的指标分析B.招募渠道所吸引来的应聘者的数量C.招募渠道有效性的考核D.招募渠道有效性的评估43.特种设备、设施检测、检验人员，救护人员的上岗必须经过()。A.持证B.通过考核C.专门培训D.考试合格44.下列选项中属于影响选择何种薪酬体系的内部因素是()。A.社会经济发展状况B.国家的法规政策C.外部市场薪酬水平D.组织文化45.下列选项中不属于社会保障三要素之一的是()。A.经济福利性B.社会化行为C.以保障和改善国民生活为根本目标D.大公无私性46.()，是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明价格变动的趋势和程度的相对数。A.消费者的购买指数B.集团采购者指数C.消费者的购买能力指数D.消费者物价指数47.()是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。A.最高工资B.平均工资C.最低工资D.标准工资48.根据结构化程度。面试可分为结构化面试和()。A.诊断面试B.系统面试C.局部面试D.非结构化面试49.沉默现象的几种主要类型中并不包括()。A.理智型B.怀疑型C.茫然型D.反抗型50.MMPI是采用()编制的客观化测验。A.因素分析法B.经验效标法C.总加评定法D.理论推演法51.()是一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.直线制52.企业人员招聘的过程，不包含()环节。A.招募B.甄选C.确定D.录用53.最终的绩效改进计划往往以()形式呈现。A.书面B.口头C.文件D.规定54.()属于高激励薪酬，薪酬数额会随着既定绩效目标的完成而变化。A.绩效薪酬计划B.绩效薪酬C.绩效薪酬制度D.绩效薪酬管理计划55.关于新员工实行安全卫生教育说法错误的是()。A.组织入厂教育B.组织上岗前教育C.组织车间教育D.组织班组教育56.对释义的理解正确的是()。A.它是控制会谈和转换话题中不大常用的技巧B.使用释义技巧时，没必要先征得求助者的同意C.指重复并评价对方话题后，顺便提出另一问题D.释义能使求助者感到咨询师所提的问题很合理57.如果一个受测者在EPQ的E量表上的T分为70分，在N量表上的T分为35分，则他具有()的气质。A.多血质B.胆汁质C.黏液质D.抑郁质58.培训课程分析主要包括课程目标分析和()。A.培训课程分析B.培训环境分析C.培训课程层次分析D.培训课程确定59.薪酬制度体现为企业()、任务和手段的选择。A.对薪酬管理的设计政策B.对薪酬管理内容的体现C.对薪酬管理运行的目标D.对薪酬管理水平的体现60.专业调研公司参与员工满意度调查工作具有的优势不包含()。A.专业程度高B.员工配合较好C.调查结果的分析客观程度高D.调查前必须进行培训61.16PF的英文原版共有5种版本，其中A、B为()。A.全版本B.实验本C.缩减本D.修订本62.()反映了一个工作群所有活动或者一个过程中各步骤的有关技能模块的集合。A.技能模块B.技能等级C.技能种类D.技能单元63.()是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。A.信息沟通B.信息传递C.信息获取D.信息反馈64.SCL-90的统计指标主要有两项，即总分和()。A.阳性项目数B.阴性项目数C.阳性项目均分D.因子分65.绘制组织结构图的前期准备工作包括：①应明确企业各级机构的职能；②将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构(职能部门)；③将相似的工作综合归类；④将所管辖的业务内容一一列出。正确的顺序是()。A.②①③④B.①④③②C.①②④③D.③①②④66.事业部制，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。它遵循()的总原则。A.“集中决策、集体经营”B.“集中决策、分散经营”C.“分散经营、集体决策”D.“分散经营、分散决策”67.属于一对一的形式，且面试考官与应聘者相对而坐，距离较远的是()。

A.AB.BC.CD.D68.在制作资料时，应能遵循的原则不包括()。A.必须按照使用方法来决定内容的量与组合B.按照使用的教学资料内容组合’C.教学中使用的资料应分项目来写，越简洁越好D.最好附上装订夹，使资料便于保管69.CRT适用的受测者的年龄范围是()。A.三年级以上至65岁以下B.5～75岁C.儿重D.成人70.按照损伤程度可以分为轻伤事故、重伤事故和死亡事故。其中重伤事故是休息()天以上的失能伤害。A.85B.95C.105D.125单选题答案：1：A 2：A 3：A 4：D 5：D 6：D 7：D

8：C 9：B 10：A 11：A 12：D 13：A 14：B

15：C 16：D 17：A 18：C 19：B 20：B 21：B

22：B 23：B 24：A 25：D 26：D 27：A 28：C

29：B 30：B 31：C 32：C 33：A 34：D 35：D

36：C 37：C 38：C 39：C 40：A 41：A 42：D

43：C 44：D 45：D 46：D 47：C 48：D 49：A

50：B 51：A 52：C 53：A 54：B 55：B 56：D

57：A 58：B 59：C 60：D 61：A 62：C 63：A

64：D 65：B 66：B 67：C 68：B 69：B 70：C

单选题相关解析：1：本题考查的是超时奖的内涵。

2：通过调解的形式处理劳动争议的程序一：申请和受理

发生劳动争议，当事人可以口头或者书面形式向调解委员会提出调解申请。申请内容应当包括申请人基本情况、调解请求、事实与理由。口头申请的，调解委员会应当当场记录。

3：企业劳动关系管理决策可以分为战略规划、管理控制、日常业务管理三种。战略规划确定企业劳动关系管理所要达到的目标和实施的方针；管理控制是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管理目标的过程；日常业务管理是执行劳动关系管理具体业务的过程。

4：结构化面试的优点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较少。缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。

5：本题考查的是面试开始阶段。面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。只有这样才能营造和谐的面谈气氛，有利于观察应聘者的内外表现，以求全面客观地了解应聘者。

6：360度评估的核心特征为：(1)全方位、多角度，评估者由上级、同事、下级、客户以及被评估者本人共同构成。(2)可以动态地检查发展效果。(3)重视信息反馈和双向交流的理念。(4)减少误差，实事求是。

7：在绩效计划的实施阶段，即全企业上下为了设定的目标而努力的过程中，为了使得绩效目标能以书面的形式固定下来，以作为年度绩效考核的基本依据，企业组织常常使用“绩效合同”这一工具。

8：结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说，主要有六种不同的表现形式：目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法、短文法和劳动定额法。

直接指标法在员工的衡量方式上，采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。

直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本。运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。

9：压缩率是指对工时定额水平的调整幅度。

10：笔试是一种最古老而又最基本的选择方法，它是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题，然后根据应聘者解答的正确程度予以评定成绩的一种选择方法。这种方法主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力，判断该应聘者对招聘岗位的适应性。

11：根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为以下等级。

特别重大事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重伤(包括急性工业中毒，下同)，或者1亿元以上直接经济损失的事故。

12：搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的定员水平。所谓定员水平，是指各类人员定员数量的高低宽紧程度。只有先进合理的定员才能既保证生产的需要，又节约使用劳动力。

13：目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象答题，这种方法的具体方式有很多，包括选择法、正误法、序数表示法等。

14：目标比较法，它是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻求工作绩效的差距和不足的方法。

15：反馈：根据传输信息的性质，以及信息传输所要实现的目的，信息传输者选择与确定信息反馈形式及反馈渠道。

16：在各种形式的劳动标准中，国家劳动标准居于核心地位。

17：20世纪70年代后，互联网的出现给人类社会的经济发展，以及人们的生产、生活、文化等方面带来了革命性的变化。从企业管理的角度看，不仅出现了e-HR(即信息化人力资源管理)的新理念和新模式，也使企业人员招聘方式发生了深刻的变化。

18：选择排列法也称交替排列法，是简单排列法的进一步推广。选择排列法是较为有效的一种排列方法，采用本法时，不仅上级可以直接完成排序工作，还可将其扩展到自我考评、同级考评和下级考评等其他考评的方式之中。

D项，成对比较法也称配对比较法、两两比较法。

19：一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的。管辖人数的多少应根据下级的分散程度、完成工作所需要的时间、工作内容、下级的能力、上级的能力、标准化程度等条件来确定。一般来说，从事日常工作可管辖15～30人；从事内容多变、经常需要作出决定的工作，可管辖3～7人。故选C。

20：培训评估主要解决三个问题：①评估的可行性分析；②明确评估的目的；③明确评估的操作者和参与者。

21：人员限制。怀孕7个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，不得安排其延长工作时间。

22：工资制度是薪酬制度中最基本的制度，它关系着员工的切身利益。也是吸引优秀人才的重要方面。工资就计量的形式而言，可分为计时工资和计件工资。

23：在5S活动的过程中，有的人提出了6S活动，即在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了“安全(Security)”，即重视员工的安全教育，要求各个员工每时每刻都树立安全第一观念，防患于未然，目的是建立起安全生产的环境，所有的工作都要在安全的前提下进行。

24：培训课程修订的程序如下：

1．确定修订流程的频率。

2．确定修订流程的范围。

3．公布修订流程。

4．征求变更内容。

5．将修订通知存档。

6．巧妙应答各种建议。

7．培训课程编码。

25：定岗是在对部门职能进行合理分工的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元－－工作岗位的过程。

26：培训课程设计的程序是：从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标，根据目标要求，进行课程设计。

27：招募环节的评估：

(一)招募渠道的吸引力

(二)招募渠道有效性的评估

28：特种作业资格是指特种作业人员在独立上岗之前．必须进行安全技术培训，并经过安全技术理论考试和实际操作技能考核，考核成绩合格者由安全生产综合管理部门和有关部门发给《特种作业人员操作证》。它是国家职业资格证书的一种。

1．对特种作业人员进行生产技术和特定的安全卫生技术理论教育和操作培训，经考核合格并获得《特种作业人员操作证》方准上岗。

2．组织生产管理人员，特种设备、设施检测、检验人员，救护人员的专门培训。

29：对于一个企业而言，选择何种类型的薪酬体系，取决于企业所面对的多种内外部因素。其中，外部因素主要是指国家的法规政策、社会经济发展状况、劳动力供给状况、外部市场薪酬水平等；内部因素主要包括企业的性质、发展规模、战略目标、组织文化、现行的薪酬政策等。

30：一般来说，社会保障应包括三个基本要素。

1．具有经济福利性

2．属于社会化行为

3．是以保障和改善国民生活为根本目标，包括经济保障与服务保障等。

31：关注消费者物价指数。因为消费者物价指数与老百姓的日常生活息息相关。消费者物价指数，是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明价格变动的趋势和程度的相对数。

32：本题考查的是最低工资的内涵。

33：根据面试的结构化程度，可分为结构化面试和非结构化面试。

34：直线职能制是一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。

35：企业人员招聘的过程，主要由招募、甄选、录用三个基本环节组成。

36：制订绩效改进计划，共同商讨确定下一个绩效管理周期的绩效目标和绩效计划。在管理者和员工就绩效结果和改进点达成共识之后，就要制订绩效改进计划，最终的绩效改进计划往往以书面的形式呈现。

37：绩效薪酬属于高激励薪酬，薪酬数额会随着既定绩效目标的完成而变化。员工工作绩效具体表现为完成工作的数量、质量、利润额以及对企业的其他贡献。

绩效薪酬体系将员工个人或者团体的业绩与薪酬相连，根据绩效水平确定薪酬，使薪酬的支付更具有客观性和公平性，同时有利于企业提高生产率、改善产品质量、增强员工的积极主动性等。

38：为增强员工的安全卫生意识，提高员工安全卫生操作水平，贯彻企业劳动安全卫生教育制度，必须结合实际情况，组织实施安全卫生教育、培训和考核。岗位安全卫生教育的内容为安全卫生知识教育和遵守劳动安全卫生规范教育。

新员工实行三级安全卫生教育：

1．组