企业级IT设备维护合同

企业级IT设备维护合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“甲方”指提供IT设备维护服务的公司。1.1.2“乙方”指需求IT设备维护服务的公司。1.1.3“IT设备”指乙方拥有的计算机、服务器、网络设备等相关硬件和软件。1.1.4“维护服务”指甲方为乙方提供的IT设备维护、维修、升级等服务。第二章合同标的2.1甲方同意为乙方提供以下IT设备维护服务：2.1.1对乙方IT设备进行定期检查、维护和保养。2.1.2对乙方IT设备出现故障时提供维修服务。2.1.3对乙方IT设备进行软件升级、硬件更换等技术服务。第三章服务内容与范围3.1甲方服务内容3.1.1定期检查3.1.1.1甲方应按照双方协商确定的检查周期，对乙方IT设备进行现场检查。3.1.1.2甲方检查人员应具备相应的资质和技能，保证检查的准确性。3.1.2维修服务3.1.2.1乙方IT设备出现故障时，甲方应在接到乙方通知后及时响应，并尽快安排维修人员前往现场进行维修。3.1.2.2甲方维修人员应具备相应的资质和技能，保证维修质量。3.1.3软件升级和硬件更换3.1.3.1甲方根据乙方需求，提供软件升级和硬件更换服务。3.1.3.2甲方应保证升级和更换的软件、硬件符合国家相关标准和规定。第四章服务期限4.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2在合同有效期内，双方可以根据实际情况和需求，协商一致后提前终止或延期本合同。第五章服务费用及支付方式5.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：5.1.1乙方在本合同生效后____个工作日内，向甲方支付合同总价款的____%作为预付款。5.1.2乙方在合同履行过程中，按照实际发生的服务费用，向甲方支付剩余款项。5.2甲方开具正规发票，乙方凭发票进行支付。5.3乙方支付服务费用的方式为____（现金、转账、等）。5.4若乙方逾期支付服务费用，甲方有权按照中国人民银行同期贷款利率收取滞纳金。第六章乙方权利与义务6.1乙方的权利6.1.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供优质的IT设备维护服务。6.1.2乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督和评价。6.1.3乙方有权要求甲方在合同约定的服务范围内，对IT设备进行维护和维修。6.2乙方的义务6.2.1乙方应按照合同约定及时向甲方支付服务费用。6.2.2乙方应提供必要的协助，包括但不限于提供设备使用说明、操作手册等资料，以便甲方更好地提供服务。6.2.3乙方应保证甲方维护人员进入乙方场所时，遵守乙方的相关规章制度。第七章甲方权利与义务7.1甲方的权利7.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定支付服务费用。7.1.2甲方有权根据合同约定，对乙方IT设备进行维护、维修和升级。7.1.3甲方有权对乙方提供的资料和设备进行检查，以保证服务顺利进行。7.2甲方的义务7.2.1甲方应按照合同约定，提供符合国家标准和行业规范的IT设备维护服务。7.2.2甲方应保证乙方IT设备的正常运行，降低故障率。7.2.3甲方应对乙方IT设备进行定期检查，及时发觉问题并告知乙方。第八章质量保证与售后服务8.1质量保证8.1.1甲方保证所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。8.1.2甲方应保证乙方IT设备的维修质量，如因维修原因导致设备损坏，甲方应承担相应责任。8.2售后服务8.2.1甲方在合同有效期内，对乙方IT设备提供免费的售后服务。8.2.2甲方应在接到乙方售后需求后，及时响应并安排技术人员进行服务。第九章保密与信息安全9.1保密9.1.1双方在合同履行过程中，对获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.1.2双方应对涉及对方机密的文件、资料、通信等，采取相应的保密措施。9.2信息安全9.2.1甲方在提供维护服务过程中，应保证乙方IT设备的信息安全。9.2.2甲方应采取技术手段，防止乙方IT设备遭受病毒、黑客攻击等安全威胁。第十章违约责任与纠纷解决10.1违约责任10.1.1若甲方未按合同约定提供维护服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总价的____%。10.1.2若乙方未按合同约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的滞纳金。10.2纠纷解决10.2.1双方在履行合同过程中发生的纠纷，应首先通过友好协商解决。10.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章保险与赔偿11.1保险11.1.1甲方应为其维护服务人员购买意外伤害保险，保证在服务过程中发生意外伤害时，由保险公司承担相应的赔偿责任。11.1.2乙方应保证其IT设备已购买相关保险，如设备在服务期间发生损坏，由保险公司承担相应的赔偿责任。11.2赔偿11.2.1若因甲方维护服务导致乙方IT设备损坏，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额以设备实际损失为准。11.2.2若因乙方原因导致甲方维护服务人员受到伤害，乙方应承担相应的赔偿责任。第十二章合同变更、终止与解除12.1合同变更12.1.1双方同意，在合同履行期间，如需变更合同内容，应书面提出，经双方协商一致后，签订补充协议。12.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2合同终止12.2.1合同期限届满，双方未续签合同，本合同自然终止。12.2.2双方协商一致，可以提前终止本合同。12.3合同解除12.3.1在合同履行期间，如一方严重违约，另一方有权书面通知解除合同。12.3.2在合同履行期间，如发生不可抗力导致合同无法继续履行，双方均可要求解除合同。第十三章争议解决13.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。13.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。第十四章违约责任14.1甲方未按照约定提供维护服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为合同总价的____%。14.2乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的滞纳金，滞纳金计算方式为逾期付款金额的____%。14.3双方应严格履行合同约定，如因一方违约导致合同无法履行，违约方应承担相应的法律责任。第十五章其他约定15.1本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议予以明确。1